2021-09-05 10:21 來源：廣州日報

　　廣州日報訊 （全媒體記者杜娟 通訊員穗環宣）目前，海珠區堅持人民至上，全力做好中央生態環保督察配合保障工作，讓群眾聲音聽得見、群眾所想有回應、群眾所需辦得到，進一步提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　群眾訴求反映渠道暢通。督察組進駐廣東當天即在區政府門戶網站上公布進駐公告。同時暢通12345熱線、信訪投訴、電話投訴等反映渠道，市生態環境局海珠分局安排專人24小時值班值守，確保群眾的訴求“應收盡收”。

　　群眾反映問題整改到位。對群眾反映的問題，區一級班子領導一線督導，專題研究，絕不遮掩回避和弄虛作假，對能夠立即解決的問題即知即改、立行立改，一時解決不了的制定施工圖和時間表壓茬推進、邊督邊改，已經完成整改的抓好鞏固、防止反彈，確保“問題不查清不放過、責任不落實不放過、整改不徹底不放過、群眾不滿意不放過”。