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美麗廣州2024-08-29 11:58 廣州市生態環境局
2024年8月28日上午,廣州市生態環境局黨組書記、局長王保森走進廣州12345政務服務便民熱線話務現場接聽市民來電,積極回應民情訴求,認真解答市民關注的生態環境問題。
一個半小時內,王保森接聽了8位市民來電,主要涉及建筑施工噪聲擾民、工業企業廢氣擾民等問題,對于能夠立即解答的,給予了詳盡的解答;對于需進一步核查處理的,承諾將組織相關部門進行核實并給出解決方案。
王保森表示,生態環境保護與群眾生活息息相關,12345政府服務便民熱線為我們提供了一個直接了解市民需求、解決實際問題的重要渠道。市生態環境局將以熱線接聽為契機,對群眾反映的問題,認真梳理、深入調查、盡快解決并及時反饋。
廣州市生態環境部門將繼續依托12345政務服務便民熱線平臺,了解社情民意、解決群眾合理訴求、傾聽批評建議,聚焦市民群眾關心關注的突出生態環境問題,壓緊壓實工作責任,不斷提升生態環境治理能力和精細化管理水平,著力打造美麗中國城市樣板。

王保森同志到廣州12345政務服務便民熱線話務現場接聽市民來電
(廣州市生態環境局信訪處)