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首頁(yè) > 政務(wù)公開 > 環(huán)境執(zhí)法
2020-08-18 16:01 廣州市生態(tài)環(huán)境局
今年以來,為切實(shí)解決群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問題,扭轉(zhuǎn)環(huán)境信訪量逐年上升態(tài)勢(shì),廣州市生態(tài)環(huán)境局采取積極措施,貫徹落實(shí)中共中央《關(guān)于構(gòu)建現(xiàn)代環(huán)境治理體系的指導(dǎo)意見》,推進(jìn)環(huán)境信訪工作改革,按照《廣州市生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作責(zé)任規(guī)定》,進(jìn)一步嚴(yán)明“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”生態(tài)環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度,統(tǒng)籌各級(jí)各部門力量,強(qiáng)化系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理,主動(dòng)作為,形成工作合力,解決了群眾身邊一大批突出生態(tài)環(huán)境問題,全市受理環(huán)境信訪量同比下降。
一、制定綱領(lǐng)性文件,完善工作機(jī)制
印發(fā)實(shí)施《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的指導(dǎo)意見》,從轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)、突出源頭預(yù)防、規(guī)范信訪辦理、嚴(yán)格督辦考核、落實(shí)工作保障等五個(gè)方面提出18項(xiàng)措施,進(jìn)一步完善我市環(huán)境信訪工作機(jī)制。配套制定《信訪工作任務(wù)分解表》,細(xì)化任務(wù)分解直至有關(guān)措施全面落實(shí)。2020年制定的18項(xiàng)工作任務(wù),截至7月底,已開展信訪分類問題分析、邀請(qǐng)律師顧問介入、完善環(huán)保責(zé)任目標(biāo)考核事項(xiàng)等10項(xiàng)任務(wù)。
二、挖掘信息“金礦”,強(qiáng)化源頭防控
將信訪信息作為精準(zhǔn)治污的“金礦”,選取信訪量較大的污染問題進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,作為污染治理工作部署、政策制定、指導(dǎo)督導(dǎo)的重要參考。上半年,市生態(tài)環(huán)境局強(qiáng)化與12345政府服務(wù)熱線溝通協(xié)作,通過對(duì)約2萬宗建筑施工噪聲投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究,找出投訴分布區(qū)域、投訴時(shí)段、施工工程類型等規(guī)律,為研究建筑施工噪聲治理對(duì)策提供重要參考,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)治污,從源頭上減少建筑施工噪聲投訴。
三、充分發(fā)揮環(huán)保員作用,及早化解問題
我市于2017年建立專職環(huán)保員隊(duì)伍,現(xiàn)有2100余名專職環(huán)保員按照網(wǎng)格化管理方式,具體落實(shí)日常環(huán)境監(jiān)督檢查工作。市生態(tài)環(huán)境局依托移動(dòng)執(zhí)法二期系統(tǒng),向各區(qū)專職環(huán)保員分派區(qū)域環(huán)境信訪訴求問題排查化解任務(wù),積極推動(dòng)社區(qū)環(huán)境矛盾糾紛及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及早化解,力爭(zhēng)信訪問題不出鎮(zhèn)街,減少信訪投訴問題蔓延、擴(kuò)散。
四、多措并舉形成合力,提高辦理成效
一是領(lǐng)導(dǎo)包案攻堅(jiān)疑難案件,排查梳理重點(diǎn)疑難信訪件,由局領(lǐng)導(dǎo)分片包案化解47宗,綜合施策、窮盡方法落實(shí)攻堅(jiān)任務(wù),截至7月底共化解辦結(jié)28宗,辦結(jié)占比60%。二是現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)促整改,我局領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)案件整改工作,鞏固中央、省環(huán)保督察整改成效。三是律師參與促成效,今年以來邀請(qǐng)律師參與化解天河區(qū)東莞莊小區(qū)樓下水泵房噪聲擾民等多宗案件,并就疑難信訪案件和文書規(guī)范召開了2次咨詢會(huì),共咨詢信訪案件30余宗,同時(shí)請(qǐng)律師顧問參與信訪辦理文書規(guī)范工作,提高信訪辦理質(zhì)量,提升信訪人滿意度。(廣州市生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法支隊(duì))