2025-11-20 14:08 廣州市生態環境局

　　近日，廣州市生態環境局白云分局（以下簡稱白云分局）以高效務實的工作作風，快速化解一宗困擾居民的餐飲油煙擾民問題，贏得社區居民的衷心感謝。11月3日，四位居民代表專程來到白云分局，將一面印有“環境保護的中堅衛士，恪盡職守的親民公仆”字樣的錦旗送到執法人員手中，為分局用心用情解決群眾急難愁盼“點贊”。

　　及時響應居民訴求

　　2025年9月26日，白云分局接到景泰西六巷居民反映，有早餐店在經營過程中產生油煙，影響周邊居民生活。分局高度重視，立即安排執法人員開展調查處理工作。

　　依法推進問題整改

　　在問題處理過程中，白云分局兼顧專業執法與民生溫度。執法人員多次上門與商戶溝通，耐心宣講《大氣污染防治法》相關規定，指出其選址不符合法律要求，責令立即改正違法行為。經過深入溝通引導，商戶正確認識到自身行為的違法性質以及給居民帶來的困擾，承諾將盡快搬遷，并保證后續嚴格依法依規選址。

　　持續跟蹤確保實效

　　在白云分局的持續跟蹤和督促下，該商戶如期完成搬遷，長期困擾居民的油煙問題得到徹底解決。居民們表示，生活環境得到明顯改善，對處理結果非常滿意。

　　“感謝白云分局為我們解決了這個大難題！”送錦旗當天，居民代表湯女士激動地說，“從投訴到解決，每一個環節都能感受到工作人員的用心和負責。”

　　面對居民的贊譽，白云分局相關負責人表示，“群眾送的錦旗既是肯定，更是鞭策。我們將始終以群眾滿意為工作標準，及時回應群眾關切，切實解決影響群眾生活的環境問題，持續提升人民群眾的生態環境獲得感、幸福感、安全感。”

（廣州市生態環境局白云分局）