2025-07-09 15:44 廣州市生態環境局
近日,2025年廣東省“美麗中國,我是行動者”先進典型案例名單公布,由廣州市生態環境局推薦的《“秀全大媽”十五載促社區生態文明理念成風化俗》成功入選社區環保公眾參與案例。這份榮譽的背后,是一支扎根基層15年的志愿服務隊——“秀全大媽”志愿服務隊,她們以實際行動踐行生態文明理念,成為基層環保領域的閃亮名片。

“秀全大媽”開展垃圾分類宣傳活動
在廣州市花都區秀全街,時常能看到身著玫紅色馬甲的身影穿梭在社區各處。這支以退休女性為主的“秀全大媽”志愿服務隊(簡稱“秀全大媽”),自2010年組建以來,不斷發展壯大。目前,團隊已擁有3000多名志愿者,累計志愿服務人數超過20萬人次,服務時長突破53萬小時。
據秀全街黨建和組織人事辦公室負責人詹威介紹,“秀全大媽”前身為小紅帽志愿服務隊。2018年,秀全街以黨建為抓手,成立了“秀全大媽”黨支部,由街道黨工委書記直接掛點指導,這支隊伍逐漸壯大,成為了匯聚全國各地人才的“明星團隊”。
節奏明快的快板、生動有趣的小品、精彩紛呈的歌舞……這支以退休女性為主導的志愿服務隊朝氣蓬勃、創意十足,在環保宣教上“妙招頻出”。她們策劃推出環保宣傳、手工制作、跳蚤市場等特色活動,積極組織廢舊衣物、書籍、電池等回收,促進資源循環;通過創作垃圾分類說唱、小品等文藝作品,將環保知識融入其中,以寓教于樂的方式讓環保知識深入人心。快板節目《環保普法唱新歌》在第三屆廣東省“法潤人心”法治文藝作品評選大賽中斬獲金獎。

“秀全大媽”表演《環保普法唱新歌》快板節目
“‘秀全大媽’多為退休社區老黨員、老干部,兼具服務者與居民雙重身份,熟悉社區情況,在勸導環保行為時極具親和力,能有效避免‘外來者’的說教感。她們通過鄰里關系、廣場舞社群等非正式宣教形式,將政策語言轉化為通俗易懂的家常話,以情感動員的方式實現環保理念的‘軟性傳播’。”詹威表示。
為持續提升團隊環保素養,團隊構建了“學—做—傳”相結合的閉環體系。首先,定期組織“秀全大媽”參加街道或社區開展的專題培訓,幫助她們系統學習最新的環保知識與法規,確保知識庫與時俱進;其次,將理論學習融入日常志愿服務,通過“做中學”不斷鞏固和內化知識,并鼓勵隊員在實踐中發現問題、交流心得、優化方法;再次,由經驗豐富的骨干隊員示范指導新成員,組織內部分享會交流服務技巧和溝通策略;最后,組織參與上級部門組織的環保講座、觀摩優秀團隊,并在團隊內樹立“環保達人”榜樣,激發持續學習的動力。
得益于“培訓+實踐+分享+激勵”的培訓模式,團隊成員的環保素養和服務能力得到有效提升,不僅將環保“玩出了花樣”,更帶動更多基層民主治理力量,將困擾群眾的“身邊事”化解為點點滴滴的“小確幸”。通過搭建“議事廳”“大黨委”、落實“10號工作室”聯系服務群眾機制,匯聚多方力量解決環境問題。“秀全大媽”還將黨群志愿者編入村(社區)網格,定期將噪音污染、河道治理等問題反饋至社區,列席社區“大黨委”會議,積極建言獻策,將群眾“金點子”變為破解社區治理難題的“金鑰匙”。這支隊伍已推動解決50余個群眾反映的環境難點問題:促成“錢大媽”生鮮連鎖店降噪經營、監督餐飲店規范排污、整治祥和路鐵路沿線人居環境隱患等。此外,“秀全大媽”還創新推出“樹木認養+認管”模式,組建鄉村綠化先鋒隊,廣泛開展“美化家園”“愛綠護綠”志愿服務活動,建成黨員先鋒主題林,通過掛牌、日常養護等與樹木建立情感紐帶。在她們的示范引領下,865人認崗履責,積極參與鄉村綠化美化工作。

“秀全大媽”開展人居環境大整治
“她們日復一日、細致入微的工作,極大地推動了垃圾分類等環保政策在基層社區的落地生根,有效改善了社區環境衛生狀況,提升了居民的環保意識和參與度,為建設更清潔、更美麗、更可持續的社區環境貢獻了巨大的力量。她們的實踐證明了社區自治和居民參與在環境保護中的關鍵作用。”詹威表示。
15年來,“秀全大媽”輻射帶動14支村(社區)黨群服務分隊,挖掘社會資源形成服務清單123項,累計解決口袋公園建設、衛生黑點整治等問題385個。有5人次獲評市級榮譽“廣州好人”“最美巾幗志愿者”“最美志愿者”,1人獲評“廣東省學雷鋒志愿標兵”,1人獲評國家級“平安之星”,志愿活動相繼被《中國老年報》《人民日報》《南方日報》等媒體采訪報道。
“她們是政策的宣傳員、分類的督導員、環境的清潔員、文明的勸導員和理念的播種機。”秀全街主任詹威如此評價。“秀全大媽”用15年的堅守與付出,詮釋了“美麗中國,我是行動者”的深刻內涵。未來,這支隊伍將繼續在環保道路上奮勇前行,為建設美麗中國貢獻更多力量。
(廣州市環境保護宣傳教育中心)