2025-04-07 09:33 廣州市生態(tài)環(huán)境局

　　一張飄動(dòng)的紙巾，竟成為破解信訪難題的關(guān)鍵證據(jù)。近日，廣州市生態(tài)環(huán)境局白云分局通過“信訪調(diào)解+技術(shù)幫扶”組合拳，成功化解某制鞋企業(yè)廢氣擾民信訪案件，既解決群眾環(huán)境訴求，又助力企業(yè)完成環(huán)保設(shè)施升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益雙提升，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供了鮮活樣本。

　　精準(zhǔn)溯源破解治理難題

　　近期，廣州市生態(tài)環(huán)境白云分局收到群眾關(guān)于某制鞋企業(yè)氣味擾民的投訴。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)核查發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)雖已配備廢氣處理設(shè)施且監(jiān)測(cè)達(dá)標(biāo)，但周邊異味問題仍然存在。

　　為找出癥結(jié)所在，執(zhí)法人員對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面檢查。在生產(chǎn)車間檢查時(shí)，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)廢氣收集管道存在異常漏風(fēng)現(xiàn)象。為驗(yàn)證判斷，執(zhí)法人員將一張紙巾放在廢氣收集管道的軟連接處，紙巾當(dāng)即被漏風(fēng)氣流吹起。經(jīng)深入排查確認(rèn)，企業(yè)雖然建有廢氣收集和治理設(shè)施，但因車間和管道的密閉性欠佳，生產(chǎn)車間產(chǎn)生的廢氣未能全部有效收集處理，部分未經(jīng)處理的廢氣通過管道縫隙外溢，形成異味擾民。

　　柔性執(zhí)法彰顯服務(wù)溫度

　　查明問題根源后，執(zhí)法人員并沒有一罰了之，而是詳細(xì)向企業(yè)負(fù)責(zé)人解讀相關(guān)廢氣治理標(biāo)準(zhǔn)及管理要點(diǎn)，強(qiáng)化環(huán)保主體責(zé)任意識(shí)；同時(shí)針對(duì)企業(yè)車間密閉性改造、老舊管道更換等，組織專家團(tuán)隊(duì)為企業(yè)制定整改方案，全程指導(dǎo)企業(yè)完成整改，確保廢氣全流程有效收集處理。

　　多方共贏展現(xiàn)治理成效

　　經(jīng)過整改，該企業(yè)已完成廢氣管道縫隙和老舊管道管網(wǎng)等修復(fù)，車間密閉性顯著提升。經(jīng)回訪，群眾對(duì)整改結(jié)果表示滿意。企業(yè)負(fù)責(zé)人也對(duì)執(zhí)法人員連連稱贊，“這種既嚴(yán)格又暖心的執(zhí)法，讓我們感受到營(yíng)商環(huán)境的溫度。”企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“原本我們只留意排放口達(dá)標(biāo)排放，沒意識(shí)到管理中的細(xì)節(jié)。感謝政府部門的細(xì)心排查和耐心指導(dǎo)，幫助我們找出管理漏洞，進(jìn)一步落細(xì)落實(shí)環(huán)保措施。企業(yè)環(huán)保做得好，生產(chǎn)也更安心，未來肯定能發(fā)展得更穩(wěn)！”

　　廣州市生態(tài)環(huán)境局白云分局將繼續(xù)堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重，深化“執(zhí)法+幫扶”工作機(jī)制，助力企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　（廣州市生態(tài)環(huán)境局白云分局）