2025-04-09 10:02 來源：珠江環境報

　　本報訊 一張飄動的紙巾，竟成為破解信訪難題的關鍵證據。近日，廣州市生態環境局白云分局（以下簡稱“白云分局”）通過“信訪調解+技術幫扶”組合拳，成功化解某制鞋企業廢氣擾民信訪案件，既解決群眾環境訴求，又助力企業完成環保設施升級改造，實現環境效益與經濟效益雙提升，為優化營商環境提供了鮮活樣本。

　　近期，白云分局收到群眾關于某制鞋企業氣味擾民的投訴。執法人員現場核查發現，該企業雖已配備廢氣處理設施且監測達標，但周邊異味問題仍然存在。

　　為找出癥結所在，執法人員對企業進行全面檢查。在生產車間檢查時，執法人員發現廢氣收集管道存在異常漏風現象。為驗證判斷，執法人員將一張紙巾放在廢氣收集管道的軟連接處，紙巾當即被漏風氣流吹起。經深入排查確認，企業雖然建有廢氣收集和治理設施，但因車間和管道的密閉性欠佳，生產車間產生的廢氣未能全部有效收集處理，部分未經處理的廢氣通過管道縫隙外溢，導致異味擾民。

　　查明問題根源后，執法人員并沒有一罰了之，而是詳細向企業負責人解讀相關廢氣治理標準及管理要點，強化環保主體責任意識；同時針對企業車間密閉性改造、老舊管道更換等工作，組織專家團隊為企業制定整改方案，全程指導企業完成整改，確保廢氣全流程有效收集處理。

　　經過整改，該企業已完成廢氣管道縫隙和老舊管道管網等修復，車間密閉性顯著提升。經回訪，群眾對整改結果表示滿意。企業負責人也對執法人員連連稱贊，“這種既嚴格又暖心的執法，讓我們感受到營商環境的溫度。”企業負責人表示，“原本我們只留意排放口達標排放，沒意識到管理中的細節。感謝政府部門的細心排查和耐心指導，幫助我們找出管理漏洞，進一步落細落實環保措施。企業環保做得好，生產也更安心，未來肯定能發展得更穩。”

　　據悉，白云分局將繼續堅持監管與服務并重，深化“執法+幫扶”工作機制，助力企業綠色轉型發展。

（白云）