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["群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表"]
[" （第二十批  2021年9月22日）     "]
["序号","受理编号","交办问题基本情况","行政区域","污染类型","调查核实情况","是否属实","处理和整改情况","是否办结","责任人被处理情况"]
[2,"D2GD202109150089","反映下塘西路地铁通风透气工程，中国交建公司承包，工地已经开工1年多了，一直是各种生产情况产生噪音扰民，现在新入场的设备造成的噪音问题更大，开工时间早到早上五六点，夜间有时候持续到十点多，噪音扰民严重。希望提出措施解决噪音问题。","越秀区","噪音","一、基本情况：（一）群众反映的“下塘西路地铁通风透气工程”实为广州地铁十二号线广园新村至恒福路区间中间风井，位于越秀区下塘西路白云山脚，项目外侧围蔽与周边小区相隔下塘西路主干道，目前正在进行施工，工地距离最近居民区约28米。该工程建设单位是广州地铁集团有限公司（以下简称广州地铁集团），施工单位是中交隧道工程局有限公司。项目于2021年2月26日项目开始边坡施工，为防止边坡坍塌，确保施工安全，及时进行混凝土浇筑，存在偶尔持续到夜间十点多的现象。（二）2021年7月下旬至8月上旬曾收到12345转办的噪音投诉。市生态环境局越秀分局、广州地铁集团立即要求施工单位加强现场管理，不得夜间超时施工，并要求其调整优化工序减少大型设备造成的影响。2021年8月14日旋挖机施工阶段结束后，施工单位将噪音较大的旋挖钻退场，市生态环境局越秀分局致电市民，告知相关处理情况，市民表示理解并反馈该工程噪声影响已得到改善。   \n 二、调查情况：2021年9月16日，广州地铁集团、越秀区登峰街道、区城市管理综合执法局、市生态环境局越秀分局等单位进行现场调查。（一）调查时工地正常施工，工地施工时间为6:00—22:00，调取视频监控录像显示无超时施工行为。（二）正在施工的新进场设备为双轮铣、履带吊、成槽机各一台，上述设备符合相关要求。（三）现场对施工噪声进行监测，结果达标。","部分属实","一、处理情况：（一）广州地铁集团要求施工单位的作业时间调整为7:30—12:00和14:00—21:30，在非必要情况下,20:00后停止使用噪音较大的机械设备，尽量减少对周边居民的影响。（二）广州地铁集团约谈相关单位负责人2名，要求其严格落实各项施工管理措施，降低施工噪音。（三）广州地铁集团将本次噪音投诉事件作为典型案件，向集团全线网施工单位、监理单位进行通报，同时对全线网工点进行环保专项检查，坚持问题导向，立行立改。    二、下一步工作：广州地铁集团会同市生态环境局越秀分局，督促施工单位加强噪音较大的机械设备使用管理，增设降噪措施，做好噪音隔离。","阶段性办结","无"]
[3,"X2GD202109150194","反映：1. 七星岗路，在夜间经常弥漫大面积刺激烧塑料气味，怀疑是七星岗工业区企业及周边焚烧废弃塑料和偷排，对周边居民污染严重。2. 在七星岗路和岗园街交界处（海珠中学北门，一号大院右侧）一空地（曾经是游泳场），长期堆放各种垃圾和废弃物，污染环境影响居民生活和市容环境。","海珠区","大气,土壤","一、基本情况：（一）七星岗路位于海珠区江海街道和赤岗街道，周边分布一些制衣小作坊，属地街道定期进行专项巡查。2021年1月至8月在海珠区“散乱污”企业（场所）综合整治行动中，海珠区江海街道已在七星岗路沿线整治了8处“散乱污”场所（涉及烧花、印花及印染厂），均已清空搬离。（二）群众反映的曾是游泳池的空地位于海珠区七星岗一号大院东侧，业主方为南方医科大学中西医结合医院（以下简称中西医结合医院），该空地长期闲置，被部分周边住户用来堆放生活垃圾和建筑废弃物，对周边居民生活和市容环境产生一定影响。    \n二、调查情况：（一）2021年9月16日，海珠区江海街道对七星岗路进行全面摸查，并对沿路商户和居民进行走访，未发现企业和垃圾收运点有焚烧废弃塑料和偷排行为，也未闻到异味。2021年9月17日凌晨2时，在七星岗路2号一楼发现1家无名激光烧花作坊，在封闭场所内使用1台激光烧花机，有类似烧塑料的气味产生。（二）2021年9月16日晚，海珠区赤岗街道组织区城市管理综合执法局、市生态环境局海珠分局到现场核查整治，群众反映的空地区域堆放有树木枯枝、废旧家具、建筑废弃物和生活垃圾，中西医结合医院已协调垃圾清运公司清走该处空地的垃圾和建筑废弃物。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月17日，海珠区江海街道要求该无名激光烧花作坊立即停止违法行为。2021年9月17日，海珠区江海街道组织相关部门联合复查，上述无名作坊激光烧花机已清理完毕。（二）2021年9月16日，海珠区赤岗街道向中西医结合医院发出《责令限期改正通知书》，责令其限时完成整改。2021年9月17日，经海珠区赤岗街道组织复查，该空地已清理干净，中西医结合医院重新安装了北侧大门并对该空地进行了封堵和围蔽。    二、下一步工作：（一）海珠区将持续开展对七星岗路周边的巡查和整治，重点整治午夜和凌晨违法排污现象，严防“散乱污”场所反弹，一旦发现新增违规场所立即查处。（二）海珠区赤岗街道将持续督促中西医结合医院加强该闲置空地管理，保持好场地内环境卫生，防止类似事件再次发生。海珠区相关职能部门加大巡查监管力度，及时制止垃圾乱堆放等污染环境行为，确保市容环境卫生良好。","阶段性办结","无"]
[7,"D2GD202109150088","反映大石街建华路150号富昌花园楼下商铺无配套烟管，楼下餐饮商铺开设不合理，导致油烟扰民、大气污染。富昌花园对面的餐饮店也是无专用的排放烟管，随意乱排，导致油烟扰民。","番禺区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的建华路富昌花园、富庭东园西侧楼宇均属未配套专用烟道的商住综合楼，一楼均为商铺，目前分别进驻4家、16家餐饮店，餐饮废水均经隔油隔渣设施预处理后排入市政污水管网。（二）番禺区政府曾收到关于富昌花园、富庭东园西侧餐饮店油烟扰民的投诉，两栋商住综合楼内按规定属于禁止新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目，已组织有关部门督促承租方和餐饮店开展持续治理、依法经营。   \n 二、调查情况：2021年9月16日，番禺区政府组织相关职能部门对富昌花园、富庭东园西侧的餐饮店进行检查，发现富庭东园西侧新进驻的德记烧鹅、小谷姐姐麻辣烫两家餐饮店设有产生油烟制作工序。","部分属实","一、处理情况：2021年9月16日，执法人员根据相关要求，现场要求德记烧鹅、小谷姐姐麻辣烫两家餐饮店撤走产生油烟制作工序，并于当晚复查，两家餐饮店均已完成整改。   \n二、下一步工作：（一）番禺区相关部门对擅自增设产生油烟制作工序的餐饮店加强监管，依法处置。（二）番禺区大石街道于2021年9月25日前完成对建华路两侧及周边区域餐饮店的全覆盖排查整治；每周实施一次对该区域餐饮店的夜间巡查监管，对屡教屡犯的餐饮店依法依规从严查处。（三）番禺区大石街道加强环保法律法规及相关政策宣传，要求承租方不得引进产生油烟制作工序的餐饮企业。","阶段性办结","无"]
[17,"D2GD202109150082","进港大道337号一楼的新疆麦麦提兄弟烤羊肉店，每天晚上散发油烟异味，楼上居民都不能晾衣服和开窗。希望能改用电子烤炉、油烟净化设施保证正常使用。","南沙区","大气","一、基本情况：群众反映的广州市南沙区进港大道337号为空门牌，新疆麦麦提兄弟烤羊肉店实际位于南沙区进港大道381号101、102房。该餐饮单位持证经营，名称为“广州市南沙区伊敏托合提烧烤店”，经营项目为热食类食品制售，设有烧烤等产生油烟工序，油烟经油烟净化和异味处理后经商铺顶部排烟口排放。2020年以来，南沙区南沙街道接到涉及该餐饮单位投诉共23宗，均已及时组织现场核查，并督促其做好油烟净化和异味处理设施的维护工作，避免油烟扰民。   \n 二、调查情况：2021年9月16日21时，南沙区南沙街道、区综合行政执法局进行现场检查，检查时该餐饮单位正常营业，使用木炭烧烤，配备的油烟净化和异味处理设施正常运行；并于2021年9月20日委托第三方监测单位在对该餐饮单位油烟进行监测，结果待出。","部分属实","南沙区南沙街道将跟进监测结果，如结果超标将依法进行查处，并继续加强宣传引导，加大巡查力度，督促该餐饮单位做好油烟净化和异味处理设施的维护和日常管养，落实生态环保相关要求。同时，积极动员该餐饮单位改用电子烤炉，尽可能减少经营扰民。","未办结","无"]
[18,"X2GD202109150183","反映广州市增城中新镇中福公路霞迳工业区广州市洪宇化工有限公司无组织排放有害气体，化工气味严重，偷排工业污水。","增城区","大气,水","一、基本情况：广州市洪宇化工有限公司（以下简称洪宇公司）位于增城区中新镇霞迳工业区1号，成立于2005年，主要从事硫酸酮、醋酸酮、醋酸镍等化学原料生产经营，企业环保、安全生产、水务等各项手续齐备。生产过程中有生产废气、车间地面清洗废水产生；生产废气主要为硫酸雾，经碱液喷淋处理后排放；车间地面清洗废水经过滤后回用不外排，生活污水经化粪池预处理后排至市政污水管网。    \n二、调查情况：（一）2021年9月16至18日，增城区中新镇会同市生态环境局增城分局对洪宇公司进行检查。因错峰用电，洪宇公司于从2021年9月14日至9月18日暂停生产，检查时无废水、废气排放。（二）2021年9月16日，增城区应急管理局组织化工专家对洪宇公司进行检查，暂未发现洪宇公司存在群众反映的无组织排放有害气体、偷排工业污水情况，但现场闻到少许酸性气味，并存在生产设备管理不规范等安全生产问题。（三）2021年9月19日，错峰用电解除，洪宇公司恢复正常生产，市生态环境局增城分局委托第三方检测单位对其生产废气进行采样监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：2021年9月16日，增城区应急管理局对洪宇公司安全生产问题下达《责令限期整改指令书》，责令其于2021年10月6日前完成整改。    \n二、下一步工作：（一）增城区中新镇、市生态环境局增城分局加大对洪宇公司巡查监管力度，跟进监测结果，如结果超标将依法查处。（二）增城区应急管理局对洪宇公司存在的安全生产问题整改情况进行跟踪落实，逾期未完成整改的依法依规实施处罚。","阶段性办结","无"]
[20,"D2GD202109150081","17号楼楼下的快餐店距离最近居民楼不足10米，油烟排放口正对着居民楼，排放的油烟异味、食客声音对周边居民造成严重影响，另192路公交车水荫路总站的汽车噪声也影响居民休息。","越秀区","大气,噪音","一、基本情况：（一）群众反映的17号楼楼下的快餐店位于越秀区水荫路45号大院17幢101房（带阁楼），营业执照核定名称为广州市越秀区味佳美食阁，成立于1999年，该餐饮店一楼厨房设有蒸炉、汤炉、单头炒炉各一台，产生的油烟废气经处理后引至九楼楼顶向东排放（距离居民楼约22米），阁楼内的蒸柜产生的蒸气经排气扇向北低空排放（距离居民楼约16米），经营中产生的油烟异味、食客交谈声音对周边居民有一定影响。（二）群众反映的水荫路总站是广州市新福利巴士服务有限公司192线和199线公交车的始发站，运营时间为6:00—22:45，车辆运行和报站时产生一定噪声。    \n二、调查情况：（一）2021年9月16日，越秀区政府组织有关部门到现场调处，对该餐饮店开展油烟监测，结果达标。越秀区黄花岗街道要求该餐饮店将阁楼蒸柜搬到一楼厨房内，加强油烟净化器等设施的维护，减少油烟扰民。（二）水荫路总站配有29辆符合国家低碳环保标准且车辆启动、刹车噪声小的纯电动城市公交车辆，每天公交车辆结束运营后不停放在此站。公交车辆每月定时保养。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月17日，该快餐店已更换油烟净化设施，并清洗烟道等设施，已将经营时间调整为9:30—21:00，同时安排员工指引食客分批就餐，减少食客交谈声扰民。2021年9月18日，该店已按要求将阁楼蒸柜搬至一楼厨房。（二）越秀区商务局（越秀区交通运输局）已协调公交运营管理相关单位，广州市新福利巴士服务有限公司表示将严格落实各项环保标准和要求，调整车辆报站器语音音量，不断改善交通服务工作水平。    \n二、下一步工作：（一）越秀区黄花岗街道加强对该餐饮店的监督管理，发现违法行为依法查处。（二）越秀区商务局（越秀区交通运输局）将跟进广州市新福利巴士服务有限公司处理工作进展情况。","阶段性办结","无"]
[21,"D2GD202109150080","菜地新庄三巷二号等几百个皮包制造作坊租用村民出租屋，在楼上偷偷生产假冒名牌包，排放的刺鼻胶水油漆气味令村民难以忍受，产生的固废也当生活垃圾随意处理。","花都区","大气,土壤","一、基本情况：群众反映的菜地新庄三巷二号位于花都区新雅街广塘村，主要作出租屋用。经全面排查菜地新庄30余栋建筑，共发现小型家庭式手工加工场所7家，均无营业执照，其中，从事裁剪、针车场所6个；从事皮具加工作坊1个，责任人为钟某某，生产工艺为：皮料—粘合—油边—晾干—车缝—半成品。   \n 二、调查情况：（一）2021年9月16日下午，花都区政府组织相关职能部门到现场调处。经查，2个场所处于停产状态，包括钟某某皮具加工作坊在内的5个场所正在生产，现场有刺鼻胶水气味，未发现工业固废倾倒现象，钟某某皮具加工作坊生产皮具半成品，现场未发现假冒名牌标识。（二）菜地新庄三巷二号附近共设有2个生活垃圾分类收集点，钟某某皮具加工作坊产生的固废垃圾交由废品回收公司上门收集，其余6个场所的边角料交给废品回收公司处理或投放到垃圾分类收集点。（三）2021年9月17日，经花都区政府组织相关职能部门复查，钟某某皮具加工作坊已完成搬迁，其余6家手工作坊均正在搬迁中。","部分属实","一、处理情况：2021年9月16日，花都区市场监督管理局对当天检查正在生产的5个场所送达《责令整改通知书》，责令其立即改正无证经营违法行为。    二、下一步工作：（一）花都区政府组织相关职能部门继续跟进剩余6家手工作坊的搬迁工作，确保整改到位。（二）花都区政府组织相关职能部门加强对广塘村菜地新庄租赁房屋情况巡查整治力度，严厉打击假冒名牌包的违法犯罪行为。（三）花都区新雅街道落实属地责任，对广塘村租赁房屋屋主开展法制宣传教育，要求其依法依规进行租赁。","阶段性办结","无"]
[30,"X2GD202109150180","反映广州市荔湾区荔湾路的荔湾医院占用市政道路，每天上午7—9时期间装卸医疗垃圾，影响车辆出入，除导致交通阻塞和安全事故隐患外，存在着医疗废物泄露，影响环境卫生的疫情安全隐患。","荔湾区","土壤","一、基本情况：（一）广州市荔湾中心医院位于荔湾区荔湾路35号。东南侧正门毗邻荔湾路口，正门通道是参加全市120急救、卒中急救、危重症急救的绿色通道，禁止占用。受实际条件所限，该医院将医疗废物贮存间设在医院东北侧，医疗废物收运车辆由侧门进出，门口路段为该医院与广州医科大学附属脑科医院之间的荔湾路支路，路宽约4.8米。（二）该医院医疗废物交由广东生活环境无害化处理中心有限公司（以下简称广东无害化处理公司）规范处置，规范设置医疗废物贮存间。（三）前期针对群众反映问题，该医院积极整改：一是完成医疗废物贮存间升级改造，优化地面，加宽通道；二是将医疗废物贮存间临荔湾路支路围墙由不锈钢改建为实体砖墙，并增加高度，防范医疗废物泄漏风险。    \n二、调查情况：2021年9月16日下午，荔湾区政府组织区卫生健康局、市生态环境局荔湾分局、彩虹街道和荔湾中心医院召开专项会议，并开展现场核查。经了解，广东无害化处理公司用于收运该医院医疗废物的部分车辆为4.5吨大型车辆，确有占用道路、影响交通的情况。","部分属实","一、处理情况：经与广东无害化处理公司协调，采取如下整改措施：（一）自2021年9月18日起，广东无害化处理公司收运车辆调整为1.49吨，可实现院内装车，有效避免阻塞交通和安全事故，防范医疗废物洒漏影响环境卫生及疫情安全隐患。（二）广东无害化处理公司尽可能将收运时间调整至早晨7点前，错开居民早出行高峰，减少对交通的影响。（三）荔湾中心医院增派人员维持医疗废物收运秩序，收运时设置警戒线，确保安全。   \n 二、下一步工作：（一）荔湾区卫生健康局、市生态环境局荔湾分局加强对该医院的监管执法，督促其做好医疗废物管理工作。（二）荔湾区政府继续加强居民防疫政策宣传，加强群众沟通工作，及时回应群众关切。","已办结","无"]
[31,"D2GD202109150072","反映江海街道大唐南华大街十三巷9号楼下水产店（小魏水产），该店对鱼、青蛙等水产动物进行现场宰杀，产生恶臭和血水、污水，影响居民生活。","海珠区","大气,水","一、基本情况：群众反映的小魏水产位于南华大街十四巷9号，周围是城中村住宅，未办理营业执照。该水产店平日卖鲜鱼等水产，在售卖时会根据买家的需要帮忙宰杀水产品，有时垃圾落地未及时清理，影响周边环境卫生。    \n二、调查情况：2021年9月16日，海珠区江海街道组织区水务局、区市场监督管理局等部门进行现场检查。检查时该水产店正在经营，砧板摆放在门口，下水未清理，有轻微血腥味，未见明显血迹，该店自建排水管将污水接入市政公共管网，未发现明显淤积，无污水溢流情况，未办理污水接驳手续。","部分属实","一、处理情况：（一）海珠区江海街道要求该水产店清理室外工具，不得在室外宰杀水产，及时清理产生的垃圾。（二）海珠区市场监督管理局要求其在办理证照前不得进行经营。（三）海珠区水务局针对商户擅自向城镇排水设施排放污水的行为发出《责令限期改正通知书》，要求其于2021年10月1日前补办相关手续。（四）2021年9月16日当晚，该商户已将宰杀工具和周边墙面、地下脏污清理完毕。经2021年9月17日复查，该水产店已停业整改。   \n 二、下一步工作：海珠区相关职能部门跟进该商户整改落实情况，督促其合法经营，同时加强对周边经营商铺的管理，以保证周边环境整洁卫生。 ","阶段性办结","无"]
[37,"X2GD202109150175","反映广州市天河区林和路紫荆街1号和2号天井四家餐厅（紫荆餐厅、阿强酸菜鱼、辉记餐馆、火垂火餐厅）违法私自搭建商业烟囱，油烟严重扰民；大量油迹外泄到楼顶表面造成内部钢筋生锈和防水层被破坏，业主屋顶严重漏水、浸油；烟囱作业时整个墙体都在震动，噪音扰民。","天河区","大气,噪音","一、基本情况：群众反映的四家餐饮店位于天河区林和路紫荆街紫荆小区2号楼1—2层，该楼的1—2层为商铺，3—9层为住宅，上述餐饮店在2号楼天井外墙搭建了从二层到九层高约30米的铁皮排烟管道，油烟经管道引至高空排放。因管道密封不良、减震措施不到位导致油烟外泄和管道震动，对周边居民造成一定影响。2021年以来，天河区先后接到群众反映上述餐饮店的有关投诉5宗，经监测，各餐饮店噪声和油烟达标排放，已要求各餐饮店加强管理。    \n二、调查情况：2021年9月16日，天河区林和街道会同市规划和自然资源局天河区分局，天河区城市管理综合执法局、天河区住房建设和园林局、天河区市场监督管理局等相关部门到现场核查。（一）上述四家餐饮店设置的排烟管道位置为建筑物内部采光天井内，不属于违法建设，但设置时未征求居民意见。（二）房屋屋面保温隔热层有破损现象，未发现大量油迹外泄到楼顶表面以及屋顶严重漏水、浸油的情况。（三）排烟管道密封不良、减震措施不到位，导致油烟外泄和管道震动。（四）天河区住房建设和园林局委托第三方房屋安全检测鉴定机构现场勘查，该房屋主体承重结构处于安全状态，已督促物业公司做好楼宇的管理维护。","部分属实","一、处理情况：2021年9月16日，天河区林和街道要求该区域餐饮店在征求居民意见后对排烟管道进行改造，解决漏烟和震动问题，并按规定做好治理设施日常维护保养，确保污染物稳定达标排放。   \n 二、下一步工作：（一）天河区林和街道落实常态化巡查管控工作机制，督促该区域餐饮店做好排烟管道、油烟净化设施的保养及维护，定期对油烟和噪声进行检测，确保稳定达标排放；加大对辖区违法建设行为的巡查监管力度，依法查处违法建设行为。（二）天河区各职能部门、属地街道齐抓共管，加强与小区住户居民的沟通联系，做好居民解释和宣传工作，及时处理群众反映的有关问题，为居民营造宜居的生活环境。","未办结","无"]
[39,"X2GD202109150169","反映广州越秀区西华路司马街46号旁边的垃圾收运点在晚间11:00—12:00用重型卡车收垃圾，造成严重的噪音污染，严重干扰居民生活。将大量垃圾桶摆在路边，严重影响周边小学安全、道路交通和居民生活。","越秀区","土壤,噪音","一、基本情况：越秀区西华路司马街46号旁边的垃圾收运点在司马街与大兴街的交界处的凉亭坊广场旁侧，在垃圾收运车辆到达前，环卫工人会提前将垃圾桶集中在收运点等待装车，每天收运垃圾量约80桶。该收运点旁边为市政道路，周边有八一希望学校，在收运压缩和装桶作业时产生噪声，对周边居民有一定影响。    \n二、调查情况：2021年9月16日，越秀区政府组织有关部门进行现场调处，经核实，根据作业安排，该垃圾收运点应在夜间22:00前完成收运工作，但偶尔会因车辆故障、塞车等原因出现晚点情况。平时路边无垃圾桶摆放，只在夜间转运前半小时，街道环卫站才将20多个垃圾桶拉至该临时转运点进行转运。","属实","一、处理情况：（一）越秀区六榕街道、越秀区城市管理综合执法局制定整改措施，合理调整收运时间，避开小学上学及放学时间段，夜间车辆到达时间调整至21:00前，并视情况每天增派一次桶装车收运，切实缓解该站点收运压力。（二）2021年9月16日起，该转运点的垃圾清运、清洗保洁和消毒工作均已在22:00时前全部作业完毕。    \n二、下一步工作：（一）越秀区六榕街道将加强收运点的管理，扩展收运站点的容量存放空间，规范摆放垃圾桶，尽量避免出现桶点占道的情况，加强收运点及周边环境的冲洗保洁，并做好居民沟通解释工作。（二）越秀区城市管理综合执法局加强对收运车辆的业务指导，不断优化收运时间、收运方式。","阶段性办结","无"]
[52,"X2GD202109150140","反映广州市越秀区大新路386号对面垃圾中转站每天转运作业时产生的噪声扰民。大量建筑垃圾不断堆积。","越秀区","土壤,噪音","一、基本情况：大新路386号对面为越秀区代建中心代管的闲置地块，并非垃圾中转站。为解决辖内西片地区路面收运压缩垃圾影响市容及扰民问题和无主零星建筑废弃物临时存放问题，越秀区人民街人民街道于2020年9月将辖内部分“其他垃圾”收运压缩放置于该地块西侧围墙边（远离居民区），2021年3月将收集的无主建筑废弃物临时存放在该地块西北角，垃圾压缩转运作业时产生一定噪声扰民。     \n二、调查情况：2021年9月16日，越秀区政府组织有关部门进行现场调处，经核实，该地块存放的“其他垃圾”每天上午11:30和下午15:30由广州环保投资集团有限公司车辆分两班清运，共3车次约45吨。建筑废弃物由越秀区人民街道组织运输单位定期清运，暂未清运的建筑垃圾用铁马进行围蔽并用环保绿网全覆盖。","属实","一、处理情况：越秀区城市管理综合执法局已协调广州环保投资集团有限公司调整优化收运时间，每次由一台垃圾压缩车进场作业，避免两台车同时作业产生噪声扰民，越秀区人民街道已联系建筑废弃物处置公司和社会运输车队对地块暂存建筑废弃物及时清运。    \n二、下一步工作：越秀区人民街道落实临时收运点的规范管理，对于不能及时清运的建筑废弃物进行密闭遮挡，督促装卸工人文明作业，减少噪声扰民。","阶段性办结","无"]
[57,"X2GD202109150149","广州市白云区石井红星工业路7号栋2楼丽君鞋业有限公司产生的废气、废水污染扰民。","白云区","水,大气","一、基本情况：群众反映的丽君鞋业有限公司实为广州利君鞋业有限公司，位于白云区石门街红星工业路7号之二B2栋203，主要从事女鞋加工，已办理营业执照，未办理相关环保手续。该公司经营过程中有废气、噪声产生，均未经处理直接排放，无生产废水产生。2021年9月8日，白云区石门街道接群众反映该公司气味扰民问题，现场检查发现该公司产生废气未经处理直接排放，当场要求整改。经2021年9月14日复查发现该公司正在搬迁。2021年9月15日该公司已清空全部生产设备。  \n 二、调查情况：2021年9月16日，白云区石门街道会同市生态环境局白云分局、白云区科技工业商务和信息化局到现场核查，该公司已搬迁，场内已清空生产设备及其他生产原料。","部分属实","白云区石门街道举一反三，加大力度对辖内“散乱污”场所清理整顿，严防“死灰复燃”。","已办结","无"]
[64,"X2GD202109150141","反映广州市花都区新雅街道旧村健宁街31号一处违章大院养鸡，产生的臭味影响周边居民群众。","花都区","大气","花都区新雅街道旧村健宁街31号为村民住宅楼，花都区相关部门现场核查发现，屋主在其屋后空地上搭建养鸡棚，属于乱搭乱建，散养鸡12只、幼鸭6只，产生的臭味影响周边居民。","属实","一、处理情况：（一）花都区相关部门责令屋主立即清理在养的家禽，并依法对乱搭乱建的养鸡棚进行拆除。（二）2021年9月17日，养鸡棚已拆除完毕，饲养的家禽已清理完毕，该屋主也对环境卫生进行了清理保洁。  \n  二、下一步工作：花都区新雅街道强化日常监管工作，加强畜禽养殖污染整治相关法律法规宣传，加大对周边巡查力度，切实防范畜禽养殖污染，严厉打击乱搭乱建行为。","已办结","无"]
[67,"D2GD202109150065","瓦厂有一养猪场猪粪水直接排至农田，严重污染农田。","从化区","土壤","一、基本情况：养猪场位于从化区太平镇钱岗村南向经济社瓦厂旁，为散养户，每年存栏量8至10头。2019年至今，该养殖场未养殖，不产生猪粪水。    \n二、调查情况：2021年9月16日，从化区政府组织太平镇、区农业农村局、市生态环境局从化分局到现场核查，养猪场已废弃，现场未养殖生猪，无养殖废水，未发现养猪场猪粪水直接排至农田和严重污染农田情况。","部分属实","一、处理情况：从化区太平镇政府对该猪场负责人下达《责令限期改正通知书》，责令其限期自行拆除养猪场。   \n 二、下一步工作：（一）从化区太平镇政府将督促该猪场负责人自行拆除，确保整改落实到位。（二）从化区政府将举一反三，加强畜禽养殖业的巡查监管力度，进一步巩固畜禽养殖整治工作成效。","未办结","无"]
[76,"X2GD202109150125","反映花都区新华街华海工业园圣邦橡塑里面景隆电子科技有限公司长期排放有毒废气、废水，早晚都在排放臭气，晚上味道更大，长期影响周边居民正常生活。","花都区","水,大气","一、基本情况：（一）广州市景隆电子有限公司位于花都区107国道华海工业区华海路8号之六，已办理相关环保手续，主要从事线路板喷锡代加工，主要生产设备有3套喷锡机前处理线、6台喷锡机、3套喷锡机后处理线(内含水加热装置)、2台烤炉、2台碱液喷淋塔等。该公司喷锡过程中产生有机废气，经水喷淋—活性炭吸附处理后高空排放，生产废水经自建污水处理设施处理后接纳污管网送至新华污水处理厂进一步处理。（二）2021年以来，花都区新华街道多次巡查该公司，均处于停产状态，无废水废气产生。   \n 二、调查情况：2021年9月16日至17日，花都区政府组织相关职能部门进行现场检查，该公司处于停产状态，正在搬迁，目前已遣散员工，拆除生产线。","属实","花都区新华街道和市生态环境局花都分局将跟进该公司停产搬迁事项，不定期开展复查，依法查处环境违法行为。","已办结","无"]
[80,"X2GD202109150109","反映广州市天河区东站绿化广场020—027灯柱之间，夜间经常有人倾倒淤泥。","天河区","土壤","一、基本情况：群众反映的东站绿化广场020—027灯柱区域，保洁单位为天河区城市管理综合执法局第二保洁所，绿化管养单位为广州建广绿化有限公司和天河区住房建设和园林局。    二、调查情况：2021年9月16日上午，天河区城市管理综合执法局、天河区住房建设和园林局、天河区林和街道、广州火车东站管委会等单位进行现场核查，并翻查近期监控录像，未发现有人在东站绿化广场020—027灯柱间偷倒淤泥以及其他废弃物。经询绿化管养单位工作人员和现场保洁人员，上述灯柱之间绿化带中偶有偷倒零星袋装装修垃圾现象，每次2—3小袋，隐藏在绿化带榕树树根之间，均已及时清理。","部分属实","天河区城市管理综合执法局、天河区林和街道建立健全常态化巡查整治机制，加强对辖区偷倒乱倒装修垃圾行为的巡查管控，特别是对主干道、人员密集区域等敏感地段加大巡查、检查力度，一经查实依法查处。","已办结","无"]
[86,"D2GD202109150058","广州市番禺区钟村街地铁22号线市广路站周边的马路原来是沥青路面，修建地铁后路面变成水泥路，导致交通噪音很大，对招商金山谷小区9期3、4栋的居民造成影响，希望可以恢复沥青路面。","番禺区","噪音","一、基本情况：群众反映的马路实为番禺区东环街市广路（省道S257线）祈福平交至金山谷路段，位于招商金山谷小区9期北面，该小区3、4栋与市广路相距约25米，过往机动车辆行驶时所产生的噪声对周边居民住户造成一定影响。市广路建设时路面原状为水泥混凝土结构，为改善市广路通行环境，广州市道路养护中心于2020年对市广路开展了沥青路面改造工作，但考虑地铁二十二号线祈福站正在建设，市广路祈福平交至金山谷路段未纳入该次改造范围。前期，番禺区未接到过关于该路段道路噪声扰民的相关投诉。    \n二、调查情况：（一）2021年9月16日，番禺区政府组织有关部门到现场进行核查，地铁二十二号线祈福站已进入建设收尾阶段，尚未开展占用路面的恢复工作，目前车辆通行仍使用临时疏解道路。（二）2021年9月16日，番禺区政府组织监测机构对市广路招商金山谷小区路段、招商金山谷小区9期3、4栋进行噪声监测，结果均为昼间达标，夜间超标。","部分属实","一、番禺区政府督促广州市道路养护中心、广州地铁集团有限公司等相关单位在地铁施工完成后立即进行沥青路面升级改造，计划于2021年12月31日前完成。二、广州市道路养护中心按照养护标准做好该路段路面和沿线交通设施的养护管理工作，减少因路面原因引起的车辆行驶噪声。 三、番禺区东环街道做好环保政策宣传工作，加强与群众的沟通解释工作。","未办结","无"]
[95,"X2GD202109150116","广州市增城区永宁街余家庄水库据说是附近楼盘生活污水偷排到湖里，影响附近村民饮水安全。","增城区","其他污染","一、基本情况：余家庄水库位于增城区永宁街公安村，是一座以灌溉为主，兼顾防洪等综合效益的小Ⅰ型水库，不作饮用水水源使用，周边小区及村民由市政自来水公司供水。周边建有金地荔湖城、公园上城、香山湖小区等3个小区，其中金地荔湖城小区生活污水接驳市政污水管网；公园上城和香山湖小区生活污水经自建污水处理站处理后回用于小区绿化灌溉、道路清洗及人工湖补给水，暂未接驳市政污水管网。    \n二、调查情况：（一）2021年9月16日，增城区永宁街道会同市生态环境局增城分局到现场核查处理，发现香山湖小区污水处理站回用池设置有溢流口，现场无水溢流排出，已要求小区开发商立即对溢流口进行封堵；发现公园上城小区污水处理站处理后的出水排入余家庄水库，市生态环境局增城分局委托第三方监测机构对香山湖、公园上城小区经污水治理设施处理后的污水进行了采样监测，结果待出。（二）2021年9月16日，增城区永宁街道、增城区水务局到余家庄水库排查，发现水库周边有1个排水口（位于金地荔湖城小区）存在污水溢流情况，为小区提升泵站清理不及时，格栅垃圾过多导致污水排放不畅冒溢至水库，现场责令开发商进行整改。经2021年9月17日复查，该处已完成整改，无污水冒溢。（三）2021年9月17日，增城区永宁街道、市生态环境局增城分局到余家庄水库周边进行排查，发现荔湖城人工湖存在1个溢流口，已现场要求开发商立即对溢流口进行封堵。市生态环境局增城分局委托第三方对金地荔湖城人工湖溢流口、余家庄水库进行采样监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：2021年9月18日，市生态环境局增城分局针对公园上城小区污水处理站处理后的出水排入余家庄水库的问题启动立案调查程序。    \n二、下一步工作：（一）市生态环境局增城分局跟进监测结果，如出现超标排放行为将依法查处。（二）增城区永宁街道跟进问题整改情况，加强公园上城小区处理后污水的回用，确保污水不外排。（三）增城区永宁街道、增城区水务局、市生态环境局增城分局加强对小区及余家庄水库周边巡查监管，发现污水外排、治理设施闲置或不正常运行等环境违法行为依法进行查处。（四）增城区水务局、增城区永宁街道加快推进永宁街北部污水主干管建设，尽快将小区生活污水接驳至市政管网，排入污水处理厂进行处理；督促小区按期完成雨污分流工作。","未办结","无"]
[98,"X2GD202109150097","广州市从化区良口镇良新村楼脚经济社11亩农田被村民违法建设了2幢楼房用来做餐厅，餐厅产生的污水直接排入流溪河。","从化区","水,生态","一、基本情况：群众反映的地点实为从化区良口镇新城北路126号，建有两栋建筑物，均为2009年建成，权属人禤某某为良口镇良新村村民。其中一栋三层框架结构楼房为禤某某自住，另一栋一层砖混结构棚房为广州市从化良口农家小夫餐厅的经营场所，前期未收到关于该地块的投诉。   \n 二、调查情况：2021年9月16日，从化区组织良口镇政府、区相关职能部门、市生态环境局从化分局进行现场核查。经查，上述两栋建筑物所在地块2008年土地利用现状为灌溉水田、可调整果园和农村道路，两栋建筑物未办理相关用地和报建手续。关于三层框架结构楼房，根据从化区良口镇良新村委出具的一户一宅证明，该楼房为村民禤某某唯一住宅，根据相关规定，属于存量违法建设，不涉及生态保护红线和永久基本农田等红线，属于可整改类。关于一层砖混结构棚房，自2012年起开设餐厅，主要从事热食类食品制售，餐厅污水经预处理后通过管道排入市政污水管网，现场未发现污水直接排入流溪河。","部分属实","一、处理情况：从化区良口镇政府对餐厅所在一层砖混结构棚房涉嫌违法建设行为下达《责令限期改正通知书》，责令其限期拆除违法建筑物。\n二、下一步工作：（一）从化区良口镇政府将督促责任人落实后续整改工作，针对上述违法建设问题进行分类处理，对不符合规定的建筑物按程序进行清拆，并对该地块恢复原状复垦复耕。（二）从化区政府将举一反三，督促属地镇（街）加强巡查监管，防止类似问题再次发生。","未办结","无"]
[102,"X2GD202109150093","反映广州市荔湾区恩宁路逢庆中约内街垃圾随处可见，污水横流，臭气满街。垃圾桶长期设置在居民家门口，严重影响居民的生活居住环境。","荔湾区","土壤,大气","一、基本情况：群众反映的恩宁路逢庆中约内街位于荔湾区昌华街道逢庆社区，荔湾区昌华街道每天进行4—5次保洁清扫。群众反映的垃圾桶实际为昌华街道于2015年设置的临时垃圾收运点，位于逢庆中约3号对面，平时放置5个垃圾桶，四周未设置围蔽，昌华街道每天进行清理及转运。    \n二、调查情况：2021年9月16日，荔湾区昌华街道到现场检查，逢庆中约内街路面有零散生活垃圾和零星积水，周边污水管网未发现堵塞；垃圾收运点现场放置5个垃圾桶，地面有污迹和轻微异味。","部分属实","一、处理情况：2021年9月16日，荔湾区昌华街道现场撤除3个垃圾桶，增加转运频次，对垃圾收运点及周边环境进行全面清洁和消杀，做到垃圾日产日清。经2021年9月17日复查，逢庆中约内街路面及垃圾收运点干净整洁、无明显异味。    \n二、下一步计划：荔湾区昌华街道继续加强巡查力度，做好路面常态化卫生保洁工作，并加强对垃圾收运点管养力度，优化垃圾收运流程，及时做好冲洗和环境消杀。","已办结","无"]
[104,"D2GD202109150053","广州市增城区永宁街简村村齐岭经济合作社永平路58广州永益轩食品科技有限公司噪声和油烟扰民问题，而且噪声和油烟扰民问题一直未解决，希望相关部门跟进处理。","增城区","大气,噪音","一、基本情况：广州永益轩食品科技有限公司位于增城区永宁街简村村齐岭经济合作社永平路58号，相关证照手续齐全，从事餐饮经营活动，2021年8月正式投入生产。烹饪厨房设有6个炒炉，油烟废气经油烟静电光解复合设施处理后排放，清洗废水经三级沉淀池处理后排放到农污治理系统处理。    \n二、调查情况：（一）2021年9月16日，市生态环境局增城分局、增城区永宁街道到现场检查，发现该公司存在油烟管道排口设置不规范、东边墙体上的2台送风机运行时噪声较大的问题。（二）2021年9月16日，增城区应急管理局到现场检查时发现该公司存在车间部分疏散楼梯未设置消防应急照明灯具等7项问题。（三）2021年9月17日，市生态环境局增城分局、增城区永宁街道再次现场执法检查，该公司正常经营，2台送风机已停用，现场督促其落实隔音降噪措施，同时组织对其油烟废气进行采样监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月16日，市生态环境局增城分局下达《责令整改通知书》，责令该公司将送风机迁移到楼顶并加装隔音设施、规范设置油烟排气筒的排放口。（二）2021年9月16日，增城区应急管理局下达《责令限期整改指令书》，要求其对存在的安全生产问题限期整改。    \n二、下一步工作：（一）市生态环境局增城分局跟进监测结果，如出现超标排放行为将依法查处。（二）增城区应急管理局督促该公司落实好安全生产问题整改，及时复查整改情况。（三）增城区永宁街道加强对该公司日常巡查监管，跟进送风机隔音降噪措施和油烟管道排口整改情况。","未办结","无"]
[106,"X2GD202109150090","反映广州市荔湾区陈岗路32号陈岗大厦地下一层建成了农贸市场“流花新街市”，门口一临时垃圾搬运点产生了恶臭难闻气味，影响周边居民。建议迁走市场门口垃圾搬运点。","荔湾区","土壤,大气","一、基本情况：群众反映的临时垃圾转运点，位于荔湾区陈岗路32号陈岗大厦一层的流花新街市农贸市场门前的马路旁，一般由垃圾车转运该农贸市场及陈岗社区和侨苑社区的生活垃圾，每天垃圾量约40桶，转运时间为7:00和14:00左右，作业时长均约为30分钟，期间有异味产生。除转运作业时间，其他时段无垃圾桶存放。    \n二、调查情况：2021年9月17日，荔湾区站前街道开展现场检查，未发现垃圾转运作业，路面整洁，没有异味。","属实","一、处理情况：2021年9月17日，荔湾区政府组织相关单位开展整改措施如下：（一）将该临时垃圾转运点迁移至马路对面陈岗路47号工地范围的开阔地，新址距离最近居民楼20米，两边均有约3米高的围墙与居民楼隔开。同时，对新址进行三天试用期公示，期间周边居民如无反对意见，则正式作为新垃圾转运点。（二）对原临时垃圾转运点进一步进行清洗消毒。    \n二、下一步工作：荔湾区站前街道根据群众意见，尽快落实新垃圾转运点选址工作，做好清洁卫生和消毒工作，减少异味，发现问题及时处理。","未办结","无"]
[112,"X2GD202109150082","反映广州市天河区兴国路飞行先生酒吧噪音扰民，天河区兴国路晚上汽车鸣笛长期得不到解决。","天河区","噪音","一、基本情况：群众反映飞行先生酒吧经营过程中音响设备和空调设备产生的噪声对周边有一定影响。兴国路已安装禁鸣牌，严禁鸣笛，夜间偶有鸣笛现象。此前针对群众反映飞行先生酒吧和兴盛路汽车鸣笛噪音扰民的问题，天河区冼村街道已开展系列整治，对该区域不定期组织开展巡查行动，及时处理噪声扰民问题。   \n 二、调查情况：2021年9月16日晚，天河区冼村街道会同天河区市场监督管理局、天河交警大队、天河区冼村街道派出所等相关职能部门到现场进行核查：（一）近期飞行先生酒吧店内无表演，音响设施音量较小，已督促其加强对各类设备的管理，并将视情安排监督性监测。（二）相关路段属于商业繁华地带，消费群体较多，出租车、私家车违法停车，有妨碍交通和鸣笛现象，集中于兴盛路、兴盛直街。","属实","一、处理情况：2021年9月16日当晚，天河交警大队依法查处路边违停车辆3宗，对违停驾驶员进行了法制教育和处罚。针对汽车鸣笛问题，天河交警大队即日起已安排警力在鸣笛现象集中的兴盛路、兴盛直街路段值守，对鸣笛车辆驾驶员进行教育和处罚。    \n二、下一步工作：天河区冼村街道协同相关职能部门加强该区域的巡查监管，发现问题及时督促整改，保障周边居民良好的生活环境。","阶段性办结","无"]
[123,"D2GD202109150042","淘金路152号—160之间的垃圾收集点，早上5点多垃圾压缩、运输的噪音，对周边居民生活造成影响。曾向相关部门反映过，但问题未得到处理。","越秀区","噪音","一、基本情况：越秀区淘金路150—160号为综合楼体，其1至2层为沿街商铺及淘金农贸市场，3层以上为居民住户。垃圾收运点在该综合楼东侧，主要收集收运该楼居民和淘金农贸市场日常产出的生活垃圾，每天约集中清运生活垃圾30桶。垃圾压缩及装桶时对周边居民产生噪音影响。    \n二、调查情况：2021年9月16日，越秀区政府组织有关部门到现场调处，该垃圾收集点毗邻淘金路且东侧有一座楼梯，为了不影响道路交通和居民出行，环卫人员每天6:00—6:30对该收集点的垃圾进行清运，在作业时产生噪声影响周边居民。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月16日，越秀区城市管理综合执法局已将垃圾收运时间调整至每天9:00后。（二）越秀区华乐街道要求环卫工人在清运作业时注意轻拖轻运，尽量减少垃圾收运作业时对周边居民的影响。（三）经2021年9月17日复查，该生活垃圾收集点清运时间已完成调整。    \n二、下一步工作：越秀区华乐街道将持续强化该收集点及周边环境卫生管理，加强垃圾清运作业保洁工作。","阶段性办结","无"]
[124,"D2GD202109150041","广州市白云区钟落潭镇竹料竹一村丹公庄路2号的迪滔日用品制造有限公司，排放的塑料废气对周边环境造成影响，已持续2年多，希望有关部门处理。","白云区","大气","一、基本情况：广州迪滔日用品制造有限公司位于白云区钟落潭竹一丹公庄路2号，相关环保手续齐全，主要生产塑料桌布，设有圆网机2台（1台正常使用、1台封存未使用），生产过程有废气（VOCs）产生，收集后经“静电油烟净化+UV光解+活性炭吸附+水喷淋”处理排放。    \n二、调查情况：2021年9月16日，白云区钟落潭镇政府会同市生态环境局白云分局到现场检查，该公司生产设备已大部分搬迁，废气处理设施正常运行，生产车间已做密闭措施，暂未发现企业有偷排废气等环境违法行为。现场组织对该公司外排废气进行监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：2021年9月16日，白云区钟落潭镇政府会同市生态环境局白云分局督促该公司加强管理，做好处理设施维护保养，确保达标排放。   \n 二、下一步工作：白云区钟落潭镇政府加强对该公司及周边企业的巡查管理，市生态环境局白云分局及时跟进废气监测结果并依法处理。","未办结","无"]
[127,"D2GD202109150038","广州市花都区新华街道三华村西华新村28巷3号地下的冷库，制冷设备24小时运行，噪声对周边村民造成污染。","花都区","噪音","一、基本情况：群众反映的冷库实为花都区新华街新街大街东与金华路交界处水果街16档店铺的仓库，该店铺已取得营业执照。该仓库共有三台空调主机，其中两台位于内巷，由于空调使用时间较长，机器出现老化情况，产生噪音较大，对居民生活造成一定影响。    \n二、调查情况：2021年9月16日，花都区政府组织相关职能部门到现场核查处理，当时冷库空调正在运行中，外机噪音明显。市生态环境局花都环境监测站于16:00—17:00对该冷库边界噪声进行了监测，结果待出。","属实","一、处理情况：2021年9月16日，花都区新华街道要求该冷库负责人限期2天内完成空调主机噪音问题整改，建议负责人将主机迁移至店铺门前，避免内巷噪音扰民。经9月18日复查，两台空调主机均已迁移到店铺门口。    \n二、下一步工作：花都区新华街道督促该水果店针对冷库空调主机噪音问题进行彻底整改，同时根据监测结果依法对该店作进一步处理，并做好周边居民的沟通解释工作。","未办结","无"]
[128,"D2GD202109150037","广州市海珠区南华西街道洪德路永兴街108号在楼顶设置移动发射塔，与周边民居相距约10多米，担心产生电磁辐射污染对周边住户造成影响。","海珠区","辐射","一、基本情况：海珠区洪德路永兴街108号为8层公寓楼，由广州诺贝物业管理有限公司管理。该楼顶的基站包含移动、联通、电信、铁塔等运营商的相关设备，基站周边50米内的住宅楼有3座。    \n二、调查情况：（一）2021年9月16—17日，海珠区南华西街道会同区相关职能部门到现场核实，已对基站电磁辐射进行检测，结果待出；现场查看了相关通信运营商的备案凭证和监测报告，监测结果均符合《电磁环境控制限值》相关规定要求。（二）2021年9月17—18日，海珠区南华西街道对周边部分楼宇住户进行走访了解，未发现居民反映基站辐射污染问题。","部分属实","一、海珠区相关职能部门跟进监测结果，依法依规跟进处理，同时督促相关通信运营商定期对所属基站开展自查自纠，对发现的问题立行立改，确保符合电磁辐射安全标准。二、海珠区南华西街道继续加强群众沟通解释工作，争取群众的支持和理解。","未办结","无"]
[129,"D2GD202109150036","广州市荔湾区荔湾路小梅大街路中间交叉点的几个沙井盖（集中在路中间的），车辆经过时产生较大噪声，对周边居民造成影响。","荔湾区","噪音","一、基本情况：（一）荔湾区小梅大街连接荔湾路和康王北路，长约330米，共有上下水管道、电力管道等井盖22个，均为金属井盖。（二）前期针对群众反映小梅大街井盖噪声问题，荔湾区金花街道已协调“小梅片区微改造工程”施工单位对井盖进行加固，避免噪声扰民。   \n 二、调查情况：2021年9月16日，荔湾区政府组织区农业农村和水务局、金花街道和广州市城市排水有限公司开展现场排查，发现小梅大街共有10个井盖在车辆经过时产生异响。","属实","一、处理情况：2021年9月16日，广州市城市排水有限公司对产生异响的10个井盖加装橡胶垫圈，异响已消除。   \n 二、下一步工作：荔湾区金花街道加强日常巡查，发现异响井盖及时协调有关部门跟进处理。","已办结","无"]
[134,"D2GD202109150039","祈福辉煌台小区距广清高速约50米，车辆经过时产生的噪音、扬尘，对小区居民生活造成影响。","花都区","噪音,大气","一、基本情况：（一）广清高速公路花都区新华段于1994年建成通车，广清高速扩建项目于2016年底建成通车，由原来4车道改扩建为8车道，距离祈福辉煌台小区楼房最近距离约50米。（二）2018年5月24日，祈福辉煌台业主代表提起诉讼，花都区人民法院2020年12月21日出具一审判决书，判决被告省高速公司于本判决发生法律效力之日起一年内采取有效措施将原告房室外噪声昼、夜间分别降至60、50分贝以下，省高速公司不服判决，于2021年1月12日提起上诉，目前案件正在审理过程中。（三）2021年以来，花都区政府多次收到祈福辉煌台小区业主反映噪声扰民投诉，均能及时组织相关部门做好解释答复工作，多措并举减少噪声对周边环境的影响。一是广清高速在原有道路降噪措施基础上，推进路面铺设降噪沥青；二是市公安机关强化敏感路段限速降噪措施，依法查处车辆超速行驶行为3373宗；三是花都区有关部门通过走访、入户调查等形式，与群众充分沟通，听取群众意见和诉求，做好疏导解释工作。    \n二、调查情况：2021年9月16日，花都区新华街道到祈福辉煌台小区走访了解最新情况，及时向祈福辉煌台小区业主反馈整改工作进展，解释相关政策。","属实","一、处理情况：花都区新华街道现场督促物业公司定期维护好小区内靠近广清高速一侧的绿化林带，及时更换枯萎树木，降低扬尘和噪声对小区的影响。    \n二、下一步工作：（一）花都区新华街道加强与广清高速业主沟通协调，主动走访群众，做好小区业主的疏导解释工作。（二）花都区政府继续加强与广清高速等相关单位沟通，进一步探讨切实可行的噪声防治措施，尽可能减少对周边群众的影响。","未办结","无"]
[137,"X2GD202109150072","投诉广州市白云区龙兴中路20号盈通创意园内众多无牌无证汽车维修店，从事汽车修理业务，在维修过程中会产生废水、废渣、废气严重污染周边环境。","白云区","大气,土壤,水","一、基本情况：盈通创意园园区内有租户20家，其中涉及汽车维修、改装店铺企业5家，分别为广州君瑞贸易有限公司（以下简称君瑞公司）、广州傲天汽车用品有限公司（以下简称傲天公司）、广州倬越汽车维修有限公司（以下简称倬越公司）、广州晋丰泰汽车服务有限公司（以下简称晋丰泰公司）、广州三兴汽车维修有限公司（以下简称三兴公司），5家企业均已办理营业执照，但未办理机动车维修经营备案。白云区龙归街前期共收到2宗反映盈通创意园内汽修厂废气扰民问题的投诉。经核，群众主要反映广州车驿汽车维修有限公司（以下简称车驿公司）、三兴公司废气扰民问题，白云区龙归街均按规定时限到现场核查处置，其中车驿公司已搬迁，三兴公司在街道督促下已安装废气治理设施并于2021年4月29日自行组织对废气、废水、噪声进行监测，结果达标。    \n二、调查情况：2021年9月16日，白云区龙归街会同市生态环境局白云分局、白云区住房建设和交通局、白云区科技工业商务和信息化局、白云区市场监管局对盈通创意园开展现场检查。上述5家企业均正常经营，其中君瑞公司、傲天公司经营过程中无废气、洗车废水、危险废物产生，倬越公司、晋丰泰公司经营过程中无废气、洗车废水产生。三兴公司经营过程中有废气、洗车废水、危险废物产生，废气经废气治理设施处理后排放，洗车废水均经三级沉淀后排入市政管网，废矿物油等危险废物交有资质公司处置，检查时三兴公司喷漆房未使用。经查，倬越公司、晋丰泰公司、三兴公司3家公司存在未建设规范的危险废物贮存场所、未按照规定设置危险废物识别标志、未建立危险废物管理台账等环境违法行为。","部分属实","一、处理情况：（一）市生态环境局白云分局已责令倬越公司、晋丰泰公司、三兴公司建立规范的危险废物贮存场所、张贴危险废物识别标志和建立危险废物管理台账。（二）白云区龙归街道督促该5家企业尽快办理机动车维修经营备案，完善相关手续。   \n 二、下一步工作：（一）白云区龙归街道将落实属地监管责任，加强对该园区相关企业的巡查监管力度，依法查处违法排污行为，进一步做好盈通创意园的环境保护工作。（二）市生态环境局白云分局将根据三兴公司经营情况进行废气监测，视结果跟进处理。（三）白云区龙归街道会同相关职能部门将定期对该园区汽修企业开展危废规范化检查，确保危废规范贮存、转移、处置，并建立相关台账记录，做好危废跟踪监管工作。","未办结","无"]
[139,"X2GD202109150073","反映在广州市白云区大源街朝亮南路北二环高架旁，某水泥搅拌站，在今年八月开始非法填土，水泥搅拌站烟尘滚滚，无任何手续，离居民住房三十米处大面积动工砌围墙，希望有关部门能彻查地块性质和报批手续。","白云区","大气","一、基本情况：群众反映的地块为白云区大源街朝亮南路与北二环高架交界处，已取得集体土地所有证，权属白云区太和镇石湖村第三经济合作社农民集体，现行土地利用现状为建设用地。该地块用地单位为广州市建博混凝土有限公司，未办理相关开工手续、环评手续及用地手续。    \n二、调查情况：2021年9月16日，白云区大源街道会同区有关单位到现场核查。（一）现场处于土地平整阶段，有推土机、挖掘机和吊车各1台及少量散装的设备构件，未发现非法填土、倾倒建筑废弃物行为，未见所反映的“水泥搅拌站烟尘滚滚”现象。（二）该地块砖砌围墙为原有临时围蔽改建而成，长度约50米。","部分属实","一、处理情况：2021年9月16日，白云区大源街道会同区有关单位现场要求该公司立即停止平整土地行为，清除现场堆放的杂物、推土机、挖掘机、吊车和散装设备构件，并限期5天内恢复土地使用原状。经9月19日复查，已全部清走恢复原状。    \n二、下一步计划：白云区大源街道将加强辖区内日常巡查监管工作，同时强化村社属地监管报告责任，坚决防止类似事件再次发生。","已办结","无"]
[141,"D2GD202109150029","方迪快印公司噪声扰民，没有环保手续，散发油墨味道。","荔湾区","大气,其他污染,噪音","一、基本情况：（一）方迪印刷公司于2021年8月底搬迁至荔湾区荷景路13号3幢1楼，主要从事激光和喷墨打印，目前处于生产设备安装调试阶段，尚未投产。（二）该公司生产过程中使用水性喷墨墨水，预计年使用量约0.8吨，根据《建设项目环境影响评价分类管理名录》（2021年版）规定，激光印刷、年用低VOCs含量油墨10吨以下的印刷项目，无需办理环评手续。    \n二、调查情况：2021年9月16日，荔湾区政府组织相关部门开展现场检查，该公司正在进行生产设备安装调试，未配套污染防治设施，无明显噪声和异味；营业执照未及时变更。经2021年9月18日复查，该公司未投产。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月16日，荔湾区市场监管局针对该公司营业执照未及时变更问题开具《责令改正通知书》，要求其于2021年9月30日前完成整改。（二）2021年9月18日，市生态环境局荔湾分局针对该公司未配套污染防治设施问题开具《环境违法行为限期改正通知书》，责令其对产生的挥发性有机物废气进行有效收集处理，达标排放，未安装污染防治设施前不得投入生产。    \n二、下一步工作：（一）市生态环境局荔湾分局和东沙街道进一步加强执法巡查力度，监督方迪印刷公司严格守法经营，配备污染防治设施并正常运行，减少污染扰民；加强对周边印刷企业执法监管力度，督促企业按要求开展废气监测，发现违法行为及时依法查处。（二）荔湾区市场监管局继续加强法制宣传，营造文明、有序的经营环境。","已办结","无"]
[143,"X2GD202109150065","举报位于广州市白云区江高镇神山管理区振兴北路32号广州真知丽化妆品有限公司，是一家专业生产染发染膏的化妆品制造企业。其配套污水处理设施长期不正常运转，当做摆设长期不运营，工厂安排人员对未经有效处理的高浓度高色度化妆品生产废水，选择于下大雨时候或晚上23:00—3:00凌晨时段，通过自来水和消防水稀释后通过市政管网偷排或通过雨水管网对外偷排到河道。严重污染河道河水环境，严重影响周边区域生态环境。另外，多年以来，该公司长期将染发染膏生产废弃原料、废渣、淤泥偷倒到附近野外荒地，藐视环保法律法规，长期污染环境。","白云区","水,土壤","一、基本情况：广州真知丽化妆品有限公司（以下简称真知丽公司）位于白云区江高镇神山管理区振兴北路32号之一，主要从事染烫类、洗护类化妆品生产。生活污水经化粪池或隔油隔渣池后，连同生产废水进入自建污水处理设施处理，排入市政污水管网，已于2020年9月16日安装污水处理设施视频监控系统；污水处理产生的污泥为一般工业固体废物，2020、2021年交有资质公司处理；已办理相关环保手续，并取得排水许可证。2020年以来白云区江高镇对该企业共开展检查25次，均未发现其有偷排废水行为。     \n二、调查情况：2021年9月16日，白云区江高镇政府会同白云区市场监督管理局、白云区水务局、市公安局白云分局、市生态环境局白云分局组织开展现场调查。（一）该公司污水处理设施正常运行，已完成雨污分流。现场随机抽检视频监控部分视频记录，暂未发现废水偷排行为。市生态环境局白云分局、区水务局对该公司雨水出口、污水出口抽取水样进行监测，结果待出。（二）该公司设有污水污泥压滤机和污泥暂存间，存有污泥约10吨，检查发现该公司涉嫌未按要求申报2020年度一般工业固体废物。（三）该公司染发膏、染发霜等产品产量超过环评设计产能，涉嫌存在擅自扩建违法行为。（四）对该公司周边5个村居进行排查，包括走访相关村居干部、江高市政服务所、神山工业园区内清洁工人、环卫工人等，均未发现附近有染发染膏生产废弃原料、废渣、淤泥偷倒情况。","部分属实","一、处理情况：市生态环境局白云分局要求真知丽公司立即整改，依法如实申报登记一般工业固体废物。    \n二、下一步工作：白云区江高镇会同广州市生态环境局白云分局等部门，一是加强对真知丽公司的监管，依法依规调查处理该公司涉嫌擅自扩建和未按规定申报一般工业固体废物等问题，二是举一反三，深入开展对辖内工业企业的排查，加强政策、法律宣贯，引导企业守法排污。","未办结","无"]
[147,"X2GD202109150061","举报广州市从化区鳌头镇人和路614号101房“广州天城固体废物治理有限公司”未取得合法危险废物经营许可证件就非法从事危险废物收集处置经营活动，包含废机油、废线路板等废弃电子产品、废油漆桶、废活性炭、实验室废液等。该公司从事的一般固体废物回收处置也没有按照国家规定，严格配套相关设施，场地内污水横流、恶臭熏天，没有任何保护措施和处理措施，严重污染大气环境和地下水环境、土壤环境。","从化区","土壤","一、基本情况：（一）广州天城固体废物治理有限公司位于从化区鳌头镇人和路614号101房，已办理营业执照、环评审批、排污许可证等手续。该公司已建立雨污分流系统，生活污水经三级化粪池预处理后排入鳌头镇污水处理厂处理，无生产废水产生；产生的废气主要有塑料破碎机、废铁破碎机产生的粉尘，粉尘通过简易布袋除尘装置处理后排放。（二）经查阅该公司2021年8月27日废水、废气、噪声检测报告，检测结果均显示达标。经从化区鳌头镇政府检查发现，该公司热压工艺超出环评文件及批复范围，已对其发出《环境问题整改通知书》，并要求其加强废气及生活污水管理，定期清理沉淀池，严格落实环保主体责任。后经复查，该公司已完成整改。自该公司2020年12月投产以来，从化区鳌头镇政府共收到相关偷排污水、废气投诉各1宗，均已依法处理。    \n二、调查情况：2021年9月16日，从化区政府组织鳌头镇政府、区相关职能部门及市生态环境局从化分局前往现场进行核查。（一）该公司废旧资源回收分拣业务正常经营；未发现从事危险废物收集处置经营活动。车间内有5台塑料破碎机、1台废铁破碎机、1台废纸打包机，3个45立方米空置的废机油储油罐未发现有使用痕迹。车间内主要存放废塑料、废金属等一般固体废物，未发现废弃电子产品、废油漆桶、废活性炭、实验室废液等危险废物。（二）该公司存放有从化区鳌头镇政府因应急处理交通事故及环境应急事故产生的废矿物油。该废矿物油来源于2021年4月3日京港澳高速公路鳌头镇车头村段交通事故，共约35吨。因事故至今未作出最终认定，该废矿物油目前仍未处理，暂存场地已采取“三防”措施，建有应急收集池，满足危险废物存放基础条件。（三）该公司雨水渠内有杂草及杂物，暂未发现污水横流、恶臭熏天的情况；检查时破碎机未开启，从化区鳌头镇政府已委托检测机构对该公司废气、土壤、地下水进行检测，结果待出。（四）该公司固体废物未按要求分类堆放，堆放场所地面未硬底化，存在黑化、开裂现象，粉尘扬散。","部分属实","一、处理情况：现场核查组已要求该公司限期整改，严格落实一般工业固体废物贮存要求，妥善暂存危险废物，后续视情交由有资质的单位处理。市生态环境局从化分局发出《责令改正违法行为决定书》，责令该公司立行立改，对固体废物进行规范管理。   \n二、下一步工作：（一）从化区鳌头镇政府、市生态环境局从化分局将继续跟进该公司整改落实工作，尽快妥善处置暂存的废矿物油，跟进废气、土壤、地下水检测结果作进一步处理；同时，加强对该公司的巡查监管力度，督促其落实环境保护主体责任，一旦发现环境违法行为将依法处理。（二）从化区政府将举一反三，加强对辖区内固体废物、危险废物处置企业的监管，确保安全处置。","未办结","无"]
[150,"D2GD202109150027","地铁9号线清塘站以北、迎宾路以北、106国道以西、嘉都汇小区以南有二十多间违法建筑，生活污水直接排入河涌。违法建筑里还养了好多狼狗，同时有很多流浪人员在里面焚烧东西，多次向属地街道投诉，但是问题一直没解决。","花都区","水,大气,噪音","一、基本情况：群众反映“地铁9号线清塘站以西、迎宾路以北、106国道以北、嘉都汇小区以南”区域位于花都区新雅街广塘村南一经济合作社瓦坑地块，该地块上现有14栋（户）砖混结构建筑房屋，是上世纪九十年代自广东省罗定县来花都区广塘村的“代耕户”于1992年建成的农房，现由“代耕户”居住，用于存放耕作用具和临时休息，没有门牌编号，属于历史遗留问题。  　    二、调查情况：2021年9月16日，花都区政府组织相关职能部门赶到现场调查发现：（一）未发现焚烧痕迹，经走访周围居民，反映偶有看到焚烧烟雾现象。（二）居住“代耕户”共饲养3只家犬，栓有狗绳，用于看家护院。（三）该地块距离最近的河道“雅瑶支涌”超过1公里，农户生活污水流进自建化粪池用于浇菜，现场未发现污水直接排入河涌的情况。","部分属实","一、处理情况：（一）花都区新雅街道组织对自建农房周边杂草、垃圾进行集中清理，9月17日，已完成房屋周边杂草垃圾清理工作。（二）花都区新雅街道协同花都区公安分局按照《广州市文明养犬管理条例》对犬主进行口头告知，宣讲文明养犬法制知识，并根据规定要求犬主限期进行整改，办理犬证或迁往他处进行饲养。（三）通过宣传栏、竖立警示牌等形式做好群众法制宣传，强化人居环境卫生意识。    \n二、下一步工作：花都区新雅街道对露天焚烧现象加大巡查频次，一旦发现马上制止。结合线上线下方式，加强辖区内群众的禁止露天焚烧、文明养犬法制宣传。","阶段性办结","无"]
[154,"X2GD202109150056","广州市从化区宏诚海峰一期范围涉及饮用水源二级保护区，多个职能部门违规审批，不依法履职。一、在饮用水源保护区开发房地产项目，规划部门违规出让、审批建设、竣工验收；环保部门违规审批建设；住建部门违规竣工验收。二、环保部门对宏城海峰小区未严格执行“三同时”，为开发商修改饮用水源保护区。","从化区","生态","一、基本情况：宏诚海峰小区位于从化区江埔街凤院村太平寺地段，已依法办理规划、住建、环保等相关手续，一期项目于2011年6月开工建设，2015年5月完成建设工程竣工验收。2015年以来，该小区部分业主曾对原从化市规划局核发的《建设工程规划验收合格证》及从化区住建局出具的《建设工程竣工验收备案表》提出行政复议和行政诉讼，均已被法院依法维持。    \n二、调查情况：2021年9月16日，从化区政府组织江埔街道、区相关职能部门、市生态环境局从化分局现场核查。（一）关于规划资源部门审批情况。该小区土地已通过法院民事裁定，以土地抵债的方式取得，并于2007年8月办理《国有土地使用权证》，土地来源合法。该小区已依法办理《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建设工程规划验收合格证》等规划手续，规划许可及审批手续符合有关法定要求。（二）关于生态环境部门审批情况。2010年环评批复该项目时，该小区不涉及饮用水水源一级、二级保护区范围，且环评文件通过专家评审，依法取得批复。该小区污染防治设施与主体工程同时设计、同时建设、同时投入使用，生活污水经市政污水管网排入从化区中心城区污水处理厂，已完成建设项目竣工环境保护验收。（三）关于住建部门工程竣工验收情况。从化区住建局依据相关法律法规及文件要求，对该项目建设单位提交的备案文件进行审查，依法出具《建设工程竣工验收备案表》。（四）关于饮用水水源保护区情况。根据《中华人民共和国水污染防治法》的相关规定，饮用水水源保护区由省级人民政府批准划定实施。根据2020年的《广东省人民政府关于广州市饮用水水源保护区区划规范优化方案的批复》，目前小区部分绿地、道路位于饮用水水源二级保护区范围内。","部分属实","从化区相关职能部门将多方协调化解矛盾纠纷，主动做好住户沟通解释工作，构建和谐居住环境。","已办结","无"]
[155,"X2GD202109150057","河西派出所对面的春晖美食店，营业时间为晚上9点至凌晨3点多，食客大声喧哗的噪音，炒菜的油烟对周边居民生活造成影响。","从化区","噪音,大气","一、基本情况：春晖美食店名为广州市从化街口老春晖美食店，位于从化区街口街西宁西路66号首层，主要从事餐饮业，已办理营业执照和食品经营许可证，经营时间为18:00至凌晨3:00。2020年12月10日，从化区街口街道约谈该店负责人，要求其经营时需关闭厨房后门，避免油烟扰民。2020年12月，该店在厨房后门处加装玻璃推拉门，辖区派出所民警多次到该店核查，引导食客文明安静用餐。    \n二、调查情况：2021年9月16日，从化区政府组织街口街道、区相关职能部门、市生态环境局从化分局到现场核查，该店正常经营，未配套油烟专用管道，部分油烟废气未经处理排入下水道，部分油烟废气经厨房后门直接排放，对周边居民造成影响。","属实","一、处理情况：2021年9月16日，市生态环境局从化分局对该店经营者发出《环境问题整改通知书》，责令其拆除排向下水道的油烟管道，禁止从事产生油烟、异味、废气制作工序的经营活动。同时，市公安局从化分局对该店负责人进行劝导教育，要求其积极督促食客就餐时不得大声喧哗，避免噪声扰民。\n二、下一步工作：从化区街口街道将继续跟进该店整改落实情况，督促该店落实环境保护主体责任，引导食客文明就餐，避免油烟、噪声扰民，并举一反三，对辖区类似问题加大排查力度，一旦发现违法行为将依法查处。","未办结","无"]
[158,"D2GD202109150022","洪德利工业园，晚上排放废气，味道难闻，废水直接排到潖江河里，影响到居民生活。","从化区","大气,水","一、基本情况:群众反映的洪德利工业园实为洪德工业园，位于从化区龙潭大道6号，园内现有生产企业7家，其中同时涉废水、废气排放企业4家，只涉废水排放企业2家，只涉废气排放企业1家。上述7家企业均已办理相关环保手续，配套废气治理、废水处理设施。    \n二、调查情况：2021年9月16日下午16:00—21:45分，从化区政府组织从化经济开发区管理委员会（简称“从化经济开发区”）、鳌头镇政府、区市场监管局、区水务局、市公安局从化分局、市生态环境局从化分局等相关职能部门到现场进行核查。（一）现场检查时，3家企业（建丰公司、宇鸿公司、双聚冠公司）正常生产，4家企业（丽天公司、高骏公司、淘亮洗涤厂、溢得盈公司）未生产，经巡查厂区及周边区域未闻到异味。（二）洪德工业园不在市政管网覆盖范围，7家企业产生的污水均由其自建污水处理设施处理后回用或外排，不存在直排现象。广州建丰五矿稀土有限公司是园区内唯一一家涉工业废水排放企业，经现场核查，该企业污水总排口有水外排，在线监控数据无异常，但该企业存在废气治理运行台账不完善的问题，已责令其及时完善。（三）洪德工业园东面有少量商铺，西面有从化区鳌头镇污水处理厂，南、北面均为耕地、果园地，一公里内无聚集性居住点和村落。从化经济开发区对周边村民进行走访，未发现受访群众反馈园区存在难闻废气、废水直排等问题。（四）从化经济开发区已督促涉废气排放的5家企业（丽天公司、高骏公司、建丰公司、淘亮洗涤厂、双聚冠公司）进行废气监测，结果暂未出具，督促广州建丰五矿稀土有限公司对排放废水进行采样监测，结果暂未出具。","部分属实","一、从化经济开发区跟进监测结果，视结果情况依法依规作进一步处理，并继续督促相关企业完善管理台账，从化区相关职能部门依职权全力配合开展工作。    二、从化经济开发区将举一反三，加强对该工业园区的环境监管力度，督促企业落实生态环境保护主体责任，确保污染物达标排放。","未办结","无"]
[159,"X2GD202109150051","举报广州市从化区太平镇连心公司在从化区太平镇东方夏湾拿倾倒建筑垃圾、建筑装修垃圾和园林施工垃圾。此地点仅离我们的母亲河流溪河只有500米左右。","从化区","土壤,水","一、基本情况：群众反映的广州市从化区太平镇连心公司实为广州莲诚园林绿化有限公司。东方夏湾拿小区物业公司（广东康景物业服务有限公司从化分公司）于2021年5月28日取得从化区林业和园林局批复修剪乔木、砍伐乔木的行政许可后，委托广州莲诚园林绿化有限公司对该小区绿化进行维护。广州莲诚园林绿化有限公司近期将修剪后的树枝堆放在该小区内储备用地上（距离流溪河约500米处）。    \n二、调查情况：2021年9月16日，从化区政府组织太平镇政府、区相关职能部门、市生态环境局从化分局现场核查，广州莲诚园林绿化有限公司将修剪后的园林绿化树枝暂存于该小区储备用地，堆放面积约400平方米。现场未发现倾倒建筑垃圾、建筑装修垃圾行为。","部分属实","一、处理情况：（一）从化区太平镇政府督促广州莲诚园林绿化有限公司立行立改，迅速清理堆放的园林绿化树枝。2021年9月17日现场复查，堆放的园林绿化树枝已清理。（二）从化区太平镇政府要求广东康景物业服务有限公司从化分公司、广州市从化珠江房地产开发有限公司、广州莲诚园林绿化有限公司落实企业主体责任，做好小区内环境保护工作。    \n二、下一步工作：从化区太平镇政府将加强对东方夏湾拿小区及周边的日常巡查监管工作，一旦发现环境违法行为将依法进行查处。","已办结","无"]
[162,"X2GD202109150052","广州市南沙区南沙街南北台社区的居民反映虎门大桥的引桥（莞佛高速）横穿而过，与社区的平均距离不到100米，日常车流量约10万辆，噪声对南北台社区的居民造成影响。希望莞佛高速尽快为途经南北台社区路段铺设静音地面材料、加建隔音屏障甚至全封闭隔音屏障。","南沙区","噪音","一、基本情况：群众反映的虎门大桥引桥（莞佛高速）为莞佛高速虎门大桥段，由省交通集团下属的广东虎门大桥有限公司负责经营管理，于1992年开工建设，1997年建成，环保手续齐备。2019年8月16日起，全天禁止货车及40座以上客车通行。南北台社区位于莞佛高速北侧，距离最近约为110米，靠近莞佛高速的居民区为宅基地民房。    \n二、调查情况：（一）2021年9月17日，南沙区住房和城乡建设局会同南沙街道前往现场调处，发现该路段路面平整、无坑槽、行车顺畅，莞佛高速与南北台社区之间种有树木，估计日均车流量约8万余辆次。（二）2021年9月17、18日，南沙区住房和城乡建设局组织对南北台居民区房屋开展噪声监测，结果显示部分监测点噪声超标。","部分属实","一、处理情况：南沙区住房城乡建设局会同市交通运输局协调广东虎门大桥有限公司拟对莞佛高速该路段左右幅各1公里范围的老旧沥青进行铣刨重铺，采用GAC—16改性沥青以降低胎噪，重铺沥青路面约22500平方米，投入费用约945万元。    \n二、下一步工作：（一）南沙区政府将会同市交通运输局协调广东虎门大桥有限公司尽快启动南北台社区段道路养护工程，并跟进降噪效果，养护工程按程序实施，拟于2022年上半年完成。（二）南沙区南沙街道积极做好群众的解释沟通工作，及时反馈调查、处理情况。","未办结","无"]
[164,"X2GD202109150048","反映广州市黄埔区联和街道乌涌河畔悦盈路段，工地施工的泥头车、大货车通行，发动机的轰鸣声和井盖的叮当声扰得沿路居民苦不堪言。","黄埔区","噪音","一、基本情况：悦盈路由广州雅恒房地产开发有限公司于2015年5月建成。受影响的雅居乐富春山居小区位于悦盈路西南侧，与悦盈路直线距离为20—50米。   \n 二、调查情况：2021年9月16日，黄埔区相关职能部门现场核查，悦盈路路面状况良好，无坑槽，因路面雨污水井盖不平、井盖受损原因，车辆通行时导致噪声污染；该路段7:00—22:00期间禁止5吨（含）以上外市籍号牌货车通行，但缺少相关标识；18个井盖存在异响；道路两侧存在问题的方形雨水篦子7个，其中缺失1个、松动下沉6个。","属实","一、处理情况：（一）黄埔区水务局指导广州雅恒地产开发有限公司对全部存在异响的井盖加胶垫作消音处理。（二）黄埔区城市管理综合执法局安排工程队对有问题的雨水篦子进行补缺及维修。（三）黄埔区住房城乡建设局在悦盈路两端路口设置限行牌4套，路段设置禁鸣标志2套。经复核，上述整改措施均已于2021年9月17日前完成。     \n二、下一步工作：（一）市公安局黄埔分局早晚高峰时段定人定岗安排专人在乌涌河畔悦盈路段重点路口、路段负责交通疏导工作；加大整治力度，坚决查处该路段货车违法行为。（二）黄埔区联和街道积极协调相关部门加强巡查，及时修复污水井盖不平、受损等问题；加强悦盈路周边工地文明施工管理，控制在法定时间施工，严格按出泥路线行驶，加强悦盈路执法巡查，同时继续做好群众沟通协调工作。","未办结","无"]
[165,"D2GD202109150023","曾反映：广州市花都区赤坭镇沿江路水运2村旁边的白坭河，原来的巴江水泥厂所在地，有自卸船在此通过自动输送带卸货（煤灰、水泥），从下午2点到第二天早上6点，产生粉尘和噪声对水运2村村民造成影响。现投诉者怀疑信息泄露，遭到电话骚扰。","花都区","其他污染","2021年9月13、14日，花都区炭步镇政府先后收到2宗12345政府服务热线转来的工单，均反映新裕水泥公司（原巴江水泥厂）有粉尘扰民等问题（与交办件内容基本相同），炭步镇政府对这2宗工单进行认真处理，并根据工单上显示的市民联系方式与其电话联系，通报处理情况以及听取意见。花都区炭步镇工作人员于2021年9月15日10时11分电话联系第1宗工单的投诉人，告知调处情况，投诉人对处理情况表示理解；期间，花都海事处曾于2021年9月15、16日拨打工单投诉人的电话，电话均处于关机状态。花都区炭步镇工作人员2021年9月15日10时20分拨打第2宗工单的投诉人电话，电话处于关机状态，当天11时31分通过热线系统短信回复告知其处理情况。花都区炭步镇工作人员在联系工单投诉人过程中，不存在要求其不要再投诉，以及将联系方式透露给无关人员的情形。","部分属实","花都区炭步镇政府加强与群众沟通，及时通报工单最新办理情况，协助其维护自身合法权益；并加强对企业的巡查监管，切实保护宜居生态环境。","已办结","无"]
[167,"X2GD202109150047","广州市子豪羽毛有限公司距村中民居不到200米，违法挖山建厂，大量砍伐山林树木，破坏生态环境。该公司在加工过程中，产生大量废水，直排到厂边的池塘。产生的臭味无任何处理，对周边居民生活造成影响。（督察组来前该厂已暂停营业）","花都区","生态,大气,水","一、基本情况：（一）广州市子豪羽毛有限公司位于赤坭镇莲塘村小迳自编18号之一，位于“中洞山”上，距离居民区最近约650米，成立于2013年，已办理相关环保手续，从事禽类羽毛粉加工，主要污染物为清洗废水、粉碎粉尘和毛料加工过程中产生的恶臭，废气通过喷淋塔+UV光解+布袋除尘处理后高空排放，生物质锅炉燃烧废气经麻石水膜除尘后高空排放，2020年6月取消清洗工艺后，生产过程中不产生工业废水。（二）1.“中洞山”在80、90年代该处曾作为煤场进行开挖，形成了约120亩的山坑，在2001年左右花都区对泥石场进行了关停复绿，由于土质问题，山坑复绿效果不佳。2.根据2005年至2020年的卫星图片显示，2005年已存在面积约为120亩的山坑，根据国土巡查部门的巡查记录，该厂区后山山体于2009年以前就存在挖采情况，国土巡查队也曾于2011年先后4次对挖采煤矸行为进行制止。该公司法人蔡某某个人于2012年租用该山坑东北角地块，利用原来废弃的简易车间、宿舍及水泥地平台等设施进行了拆建、翻新、扩建，最终厂区实际占地面积为18.28亩，根据历年的卫星图片对比，未发现该厂有挖山的情形，但其厂区所在位置规划为林地，建设厂房的行为涉嫌擅自改变林地用途。3.周边山林的林木采伐是赤坭镇莲塘村农户姚某某生产经营的正常采伐，已获得林木采伐许可证，合计采伐面积261.2公顷，暂未发现该公司存在非法砍伐山林树木的情况。4.2019年9月24日，花都区赤坭镇政府巡查发现该公司生活污水外排至鱼塘，当即要求该公司立即停止排污行为，目前其生活废水经三级化粪池处理后交由第三方单位外运处理。5.2020年12月29日，花都区赤坭镇、市规划和自然资源局花都区分局督促该公司停止违法行为，做好林地复绿，期间该公司投入20余万元用于厂区后山林地复绿，4月27日赤坭镇检查发现植株存活率不高，复绿未达标准。6.2021年4月28日，市规划和自然资源局花都区分局针对该公司擅自在林地上搭建厂房并将其水泥硬底化的违法行为，责令其2021年7月1日前恢复植被和林业生产条件。2021年6-7月，花都区政府制定方案，并现场督导该公司拆除厂房面积1400平方米，去除硬地化2400平方米，拆除部分已全部完成复绿种植，2021年7月7日委托劳务公司对厂区外围生态环境进行复绿，7月15日完成后山山体约60亩环境复绿种植。7.2021年5月28日，市生态环境局花都分局对该公司未采取有效措施防止排放恶臭气体的违法行为责令其改正，并处罚款6万元，经复查，其原损毁的生产车间已修缮，车间封闭工作已完成，并安装了相应治理设施。8.2021年6月，花都区政府发现该公司后山山体最南面疑有填埋物，暂未查明填埋者的身份，2021年7月13日，市生态环境局花都分局已委托对填埋物进行检测，赤坭镇协调市公安局花都区公安分局食品药品环境犯罪侦查大队申请介入处理。9.2021年6月15日，广州子豪羽毛有限公司开始自行停产，并对原材料进行清理，拟在外市新建厂房进行整体搬迁。2021年8月17日起，花都区赤坭镇政府安排工作人员每天夜间对该公司进行巡查，确保其没有复产，没有其他违法行为。二、调查情况：2021年9月16日，花都区政府组织相关职能部门到该公司检查，发现该公司已停产三个月，生产原材料已清空，大部分员工已遣散，少数将随厂搬迁的务工人员仍在厂区宿舍居住，部分重型生产设备仍停放在厂区内。厂区周边裸露的土地已种植树苗进行复绿。","部分属实","一、花都区赤坭镇政府和花都区人力资源和社会保障局负责，督促该公司做好员工安置和遣散工作。二、花都区赤坭镇政府负责，市生态环境局花都分局配合，跟进山体南面填埋物核查进展情况，做好定期巡查工作。三、花都区赤坭镇政府负责，督促该公司按期整体搬迁，并完成剩余厂房拆除以及相关土地复绿工作，加强对该地块巡查和林地保护工作，避免再发生占用、毁坏林地的行为，同时做好对周边群众的解释工作。","未办结","无"]
[172,"X2GD202109150046","来信反映，狮岭镇振兴村扬名新村三巷15号居民家中排污管道未接入排污工程管道，只能打破排污管道使污水排出，导致附近弥漫臭味。","花都区","水","一、基本情况：（一）狮岭镇扬名村雨污分流改造工程于2018年底完工，主要在振兴村扬名新村经济社新建DN110—DN500污水管道4729米，项目施工方对该片区所有房屋污水管进行了接驳。经查，被投诉的“狮岭镇振兴村扬名新村三巷15号居民家”的排污管道已在工程中接入市政管网。但由于该户的接驳入户管与接驳井之间的流水坡度较低，导致污水溢流。（二）2021年5月，花都区政府收到狮岭镇振兴村扬名新村三巷15号住户电话投诉，反映市政污水管堵塞问题。接到投诉后，技术人员立即到现场处理，对污水管网进行了一次清疏。后续住户仍反映存在污水不能正常排出现象，经查，由于截污水管网工程接驳的入户管与接驳井之间的流水坡度较低，当污水量大时会出现污水溢流现象。经沟通，住户不愿自行出资将化粪池污水接到前巷污水井（此处坡度较大），故采取定期清疏的方式进行处理。    \n二、调查情况：2021年9月16日，花都区政府到振兴村扬名新村三巷15号核查处理，现场发现该住户污水溢流情况依然存在，经沟通解释后住户仍不愿自行出资把化粪池污水接到前巷污水井。鉴于污水溢流问题影响周边环境，花都区政府组织生活污水维护单位对该处的管网制定改造方案，住户对管网改造方案表示同意。","部分属实","一、处理情况：2021年9月17日，施工方进场施工，9月18日，管网改造已完工，该住户的生活污水通过PVC管接驳至前巷污水井，流水坡度足够，不再出现污水溢流现象，污水正常流入污水管网。    \n二、下一步工作：（一）花都区狮岭镇政府负责，继续做好整改提升工作，确保整治效果，做好振兴村扬名新村三巷漏接污水管网改造后续工作，整改期间将每天安排人员巡查，确保该巷道环境卫生干净整洁。（二）花都区狮岭镇政府举一反三，对全镇农村生活污水管网进行一轮拉网式排查，查找漏接或错接管网，建立问题整改清单，制定整改措施，进行优化整改。同时，加强对农村生活污水后期维护单位监管，要求维护单位做好各片区管网维护工作，加强对维护人员的培训，加强日常巡查力度，杜绝管网漏接错接问题。","已办结","无"]
[173,"D2GD202109150020","马鞍山生活垃圾转运压缩站，位于凤凰北路与宝华路的交界，压缩站扩建后设备改善，但是因为处理量加大，现在处理垃圾的臭味很大，同时垃圾车集中进出导致路面都是臭气，与垃圾站相关工作人员沟通过后收效甚微。现在是希望有上面的领导工作人员来进行协助处理。","花都区","土壤","一、基本情况：（一）花都区马鞍山生活垃圾转运（压缩）站，是一座综合型资源集运中心，转运垃圾约150吨/日。该站采用桶装垃圾运输车收集垃圾后，倾倒进入压缩设备压缩处理，压缩过程中产生废气。现有两套除臭设备（工艺为双层负压收集+生物除臭+喷淋除臭）同时作业，废气处理后，引至18米高的废气排放口进行排放。该站的垃圾渗滤液、冲洗废水采用二级A/O+内置式UF膜工艺处理，生活污水经三级化粪池处理，经处理后的生产废水和生活污水通过市政管网最终排入新华污水处理厂。垃圾“日产日清”，压缩后的垃圾以及生化处理剩余污泥均转运至广州市第五资源热力电厂处置。该站定期专业消杀。（二）花都区政府2021年9月1—3日组织对该垃圾站进行检查，要求该站加强日常管理，不定期冲洗厂内道路路面，清理明沟暗渠，正常运行除臭设备，对污水沉淀池做好管养、加装密封圈。2021年9月3日，市生态环境局花都分局下达《责令改正通知书》，并对其涉嫌未验先投和擅自扩建等违法行为进行立案调查。2021年1月、3月、6月和9月，花都区城市管理综合执法局组织对该站进行废气监测，结果均达标。    \n二、调查情况：2021年9月16日，花都区政府组织相关职能部门进行现场检查，该垃圾站已落实多项整改措施：（一）垃圾收运车辆落实好车容车貌管理，对不符合规定车辆，一律不予进入，并增加洒水降尘作业频次。（二）已安装风帘、排气风管、负压收集管（排气风管）等设备提高废气收集效率。（三）已完成除臭设备运营维护和污水处理运营服务项目的公开招标工作。（四）严格落实地磅计量，控制每天进入垃圾站的垃圾总量，将垃圾科学合理调运至其他垃圾站处理。（五）对垃圾站一楼扩建的两套餐厨垃圾处理设备，已按照工作要求撤除其中一套，并对现有餐厨垃圾处理设备完成了环境影响登记表备案。","属实","一、花都区政府督促该站继续加强垃圾收运车辆管理，做好后箱密闭，杜绝跑冒滴漏车辆进入；对周边区域加大洒水降尘作业频次，加强附近路段路面保洁力度，确保周边空气质量达标，避免异味扰民。二、花都区城市管理综合执法局加强对该垃圾转运站监督管理，督促其改正违法行为。","阶段性办结","无"]
[174,"X2GD202109150043","天德广场在节假日，晚上6点至10点，播放音乐的噪音对周边居民生活造成影响。","天河区","噪音","一、基本情况：天德广场位于天河区临江大道391—395号，由广州天德商业运营管理有限公司进行物业管理。该广场西南角有半圆舞台，舞台上方设置了两个音箱。2021年9月4、5日，天河区接到群众反映天德广场播放音乐噪声扰民的投诉，市公安局天河分局猎德街道派出所、天河区猎德街道立即到现场进行处理，要求物业方停止音乐播放，并安排人员每天巡查周边区域。    \n二、调查情况：2021年9月16日，天河区猎德街道会同市公安局天河分局猎德街道派出所到现场核查处理。物业公司在日常会播放音乐，开展户外广场娱乐活动时，产生的噪声对周边居民存在影响。","属实","一、处理情况：（一）物业公司加强日常监管，晚上安排保安加强巡查，做好现场噪声管控。减少户外广场娱乐活动频次，如需表演要确保音量合适，禁止夜间在广场内进行宣传活动，确保不影响周边居民。（二）天河区猎德街道联合属地派出所，每天派员加强日、夜间巡查监管，发现问题及时处理。    \n二、下一步工作：（一）天河区猎德街道跟进整改情况，督促物业方加强管控，防止噪声扰民。同时加大巡查力度，确保天德广场噪声扰民问题得到有效处置。（二）天河区猎德街道加强与周边居民的沟通协调，认真听取意见建议，及时处理群众诉求。","已办结","无"]
[179,"X2GD202109150038","从2005年开始，广州绿由工业弃置废物回收处理有限公司在广州市番禺区大龙街傍江东村段北侧荔枝岗空地（富怡路北侧）偷偷填埋了数以万吨计的危险废物（主要是含铬、镉的电镀污泥等混合危险废物）。2019年上半年根据群众举报，番禺区相关部门进行了调查取证，并移交公安部门依法追究刑事责任。但相关部门，以找不到环境违法当事人为由至今没有追究刑事责任。","番禺区","土壤","一、基本情况：（一）番禺区大龙街傍江东村北侧荔枝岗地块建成面积约4000平方米的停车场，场内停放有多辆重型货车。东、南两面为空地及黑网窝棚，西、北两面为厂房。2012年底，广州中滔绿由环保科技有限公司的下属子公司广东绿由环保设备有限公司向傍江东村租用此地块（以下简称绿由公司）。2017年起，绿由公司将地块交由番禺区诺华物业管理有限公司（以下简称诺华公司）管理使用。2017年起，诺华公司把地块租赁给广东雄骏运输有限公司作停车场使用。（二）2019年3月8日，根据群众举报，番禺区组织市生态环境局番禺分局、市公安局番禺分局、大龙街道组成专案组，对位于大龙街傍江东村荔枝岗一个停车场（以下简称“涉案地块”）开展调查，发现该地块倾倒及填埋大量工业固体废物。现场露天倾倒有三堆黑色污泥，污泥总体积约2—3立方米，有异味，且有油类物质渗出；为避免扬散、渗漏、裸露，番禺区大龙街道将上述倾倒污泥转移至现场一个遮阳棚仓库内，作三防处理。现场还有约2000平方米土地存在明显填埋、覆土痕迹，调查人员通过挖掘机开挖发现填埋有1—2米厚的黑色污泥，带有浓郁的异味。经鉴别，确定上述污泥均属危险废物，主要是含铬、镍的混合危险废物。（三）2019年6月22日，市公安局番禺分局以“污染环境罪”立案侦查。分别对涉案地块的承租方、使用方及其他相关人员展开调查，2019年7月9日，对有重大作案嫌疑的诺华公司责任人刑事拘留。因未有证据证明污染环境的危害结果与犯罪嫌疑人梁某华存在管理关联性，2019年8月15日对犯罪嫌疑人作取保候审处理。由于案发时间及填埋污染物来源难以确定，及直接、关键涉案人员难以确定，目前侦查工作面临困难。（四）2019年12月24日，番禺区启动对涉案地块内的危险废物的开挖清理和转移处置工作，2020年3月11日涉案地块内的危险废物及一般工业固体废物已全部转运至有资质的处理单位处置，相关处置费用暂由诺华公司垫付。2020年4月开始对仓库内表层土及建筑垃圾进行清运，目前涉案地块内的固体废物已全部完成转移清运处置并完成固体废物清运处置效果评估，经评估，涉案地块内填埋固体废物清除后，地块土壤及地下水环境符合所在区域环境保护目标要求，无需开展其他生态环境修复措施。2020年4月16日，清理现场基坑作业面已平整完毕并撒播草籽作进一步复绿。在清场工作进行的期间，市公安局番禺区分局持续开展调查取证工作，目前案件仍在进一步调查。                                                               二、调查情况：2021年9月16日，市生态环境局番禺分局、市公安局番禺区分局、大龙街道再次组成专案组对涉案地块进行检查。经查，涉案地块内窝棚仓库已空置，涉案地块内填埋固体废物已完成清理。同时，专案组研究部署下一步工作。","部分属实","一、市公安局番禺区分局继续推进案件处理，对相关公司的员工及账户资料进行分析研判，扩大该案外围调查范围，向周边村民或其他知情人士调查了解，以查清该地块被非法填埋危险废物的案发时间、过程及相关责任人。    二、市生态环境局番禺分局协助公安部门做好案件调查取证工作。     三、市生态环境局番禺分局、番禺区大龙街道加强日常巡查，防范类似事件的发生。","阶段性办结","无"]
[180,"X2GD202109150032","反映广州市海珠区艺苑路C地块工地，该工地的南侧和丽水庭园的北侧接壤，该工地在施工现场未有防治噪声、扬尘的措施，现场的噪声相当巨大，小区业主都不堪忍受，正常生活受到极大影响。","海珠区","噪音","一、基本情况：群众反映的工地为广东港航总部经济大楼（基坑支护和土方开挖）项目，建设单位为广东珠江港航投资有限公司，施工单位为广东省建筑工程集团有限公司，监理单位为广州市城市建设工程监理公司。该项目目前处于基坑支护、地下连续墙施工阶段，现场旋挖机作业时产生的噪音对周边居民生活造成一定影响。2021年8月以来，海珠区赤岗街道、市生态环境分局海珠分局、区住房城乡建设局多次到工地现场检查、约谈建设单位和施工单位、召开座谈会，督促工地优化施工工序，做好噪声、扬尘防治，禁止夜间施工。   \n 二、调查情况：2021年9月16日，海珠区赤岗街道会同区住房城乡建设局、区城市管理综合执法局进行现场检查，检查时工地正在施工，未见大型机械作业明显声响，施工现场已开启喷淋设施，非作业面裸土已覆盖。","部分属实","一、处理情况：海珠区赤岗街道督促建设单位和施工单位暂停高噪音设备作业，改进施工机具，缩短施工时段，中午12:00—14:00不开工；加强与周边居民沟通协商，争取周边居民的理解和支持；增加喷淋频次，做好扬尘防治。    二、下一步工作：（一）海珠区赤岗街道跟进施工单位落实施工降噪和扬尘控制措施，引导施工单位创新管理生产方式和改良生产工艺，尽可能使用新型节能材料设备，减少施工产生的噪声、扬尘污染。（二）海珠区相关职能部门将通过多种手段严格处理违规施工行、噪音扰民等问题。","未办结","无"]
[181,"X2GD202109150031","广州文冲船厂有限责任公司厂区A、B、C、D涂装棚环保设备不达标，经常利用深夜作业，打开密闭门自然排放粉尘和漆雾，喷砂作业产生的噪音，对周边居民生活造成影响。该公司是市区两级的“水、气”重点污染源单位，但未按规定安装在线监测设备。该公司下属的文船实业公司技工学校，违规占用牛山工业东麓坡地超过10000平方米，破坏植被，建设培训中心。产生的噪音，焊接、涂装喷漆作业产生的废气，对周边居民生活造成影响。","黄埔区","大气,生态,噪音","一、基本情况：（一）广州文冲船厂有限责任公司（以下简称文冲船厂）于1955年建成投入使用，相关环保手续齐全，不属于水环境以及大气环境重点排污单位。该厂有2个涂装车间、2个喷砂车间，涂装车间废气经过滤、活性炭吸附、催化燃烧等三级处理设施处理后高空排放，喷砂车间废气经卸灰净化处理后高空排放，该厂已按规定安装废气在线监测设施，并与生态环境部门联网监控。针对喷砂作业时的噪声，文冲船厂已在喷砂车间窗户安装中空双层隔音玻璃，降低噪声对外界的影响。2020年以来，黄埔区生态环境部门组织对该厂废气进行了7次监测，结果均达标。（二）广州市文冲船厂技工学校实训基地，实为广州市文冲船厂技工学校实操培训中心（以下简称技工学校），于1955年建设投入使用，位于黄埔区红山二路117号，主要设备有叉车、起重、电焊、气割特种设备等，无喷涂喷漆设备。    \n二、调查情况：2021年9月16日，市生态环境局黄埔分局会同红山街道现场检查了文冲船厂和技工学校。（一）文冲船厂正常生产，生产车间处于负压状态，密闭管理，污染治理设施运行正常，厂区及周边未发现异常，2021年至今的在线监测数据均达标；组织对其昼夜间噪声及昼间废气进行监测，结果均达标。（二）技工学校地面积共6343平方米，其中城市用地约4476平方米，占用农用地1867平方米（包括林业部门管理的林地约500平方米，农用地现状为培训场地）。学校设有电焊工位20个，主要用于上岗证考核（一个月约运行25小时），电焊废气通过无组织排放，检查时电焊设备未启动，学校未开设喷涂喷漆操作课程，未发现喷涂设备。（三）2021年9月17日，技工学校向市规划和自然资源局黄埔区分局提供了规划红线图，具体违法占地范围待进一步核实。","部分属实"," 一、处理情况：针对技工学校涉嫌占用农用地问题，市规划和自然资源局黄埔区分局已于2021年9月16日开展立案调查。    \n二、下一步工作：（一）黄埔区红山街道会同市生态环境局黄埔分局将继续加强对文冲船厂和技工学校的环境监管，加强夜间执法力度，强化夜间执法监测，如发现环境违法行为将依法查处；继续督促文冲船厂持续提升污染防治工作，推进企业安全绿色高质量发展。（二）黄埔区红山街道将督促文冲船厂加装密闭设施，完善废气收集功能；要求技工学校自行拆除违法用地建筑并复耕复绿，拆除期间做好安全防范措施，加装电焊废气净化处理装置，降低电焊废气对周边环境的影响。","未办结","无"]
[183,"D2GD202109150015","经常在晚上9点左右，饲料味道严重，主要来自南沙和东莞的污染源，影响身体健康。","番禺区","大气","一、基本情况：亚运城位于番禺区石楼镇东部，与东莞市麻涌镇隔江相望，南向约5公里处为南沙区。2015年9月起，番禺区政府不断收到关于亚运城在夜间或凌晨时气味（包括饲料味）扰民问题的投诉案件，在风向为东风或东北风时较为明显。亚运城东北面的东莞麻涌新沙岛工业园区有3家饲料生产企业。亚运城西南方的南沙区辖区内有2家饲料生产企业，直线距离约13公里，均配套除臭设施，多次监测结果显示臭气达标。    \n二、调查情况：2021年9月16日、17日，番禺区政府组织有关部门开展联合排查整治工作。（一）对亚运城周边石楼镇范围内企业开展全覆盖检查，检查中未发现辖区内存在饲料生产企业。（二）番禺区政府通过亚运城环境质量共建共治共享专班联系业主代表再次听取意见，业主代表表示每逢东风或者东北风时，深受从东莞市方向飘来饲料味、化工味、煤烟味、酸臭味影响，没有南风带来的饲料味。（三）市生态环境局番禺环境监测站对亚运城东南面以及周边区域对挥发性有机物开展走航监测，未发现数据偏高的点位。（四）2021年9月16日，南沙区政府相关部门对广州希望饲料有限公司、广州市大川饲料有限公司开展了现场突击检查和执法监测，白天检查时2家饲料企业正常生产，污染治理设施正常运行，厂界未闻到明显臭味，现场已委托执法监测，结果待出；夜间突击检查时，上述饲料厂均没有生产。","部分属实","一、番禺区、南沙区将严格监管本地污染源，落实网格化监管，依法依规清理整治“散乱污”场所；增加夜间和节假日突击检查频次，严惩违法排污行为；加强走航监测和无人机监测，对异常点位进行地毯式排查，推动执法监管不断强化和完善。二、市生态环境局加强与东莞市生态环境局的信息互通和区域联防联治。三、番禺区政府进一步健全与业主代表、信访人的沟通协调机制，继续落实亚运城环境治理共建共治共享专班的工作机制，强化服务群众意识，通过走访住户、宣传政策、及时公开污染源治理进度和亚运城周边空气质量状况等举措，争取更多群众的理解与支持，切实为群众办实事。","阶段性办结","无"]
[188,"D2GD202109150014","顺海造船厂、诗尼曼家居公司位于亚运城上风向，生产排放的废气对居民造成影响。多次投诉反映，未能得到有效处理。居民投诉后，环保部门过来检查前，这些味道就没了。环保部门检查一圈之后，表示这是东莞飘过来的废气。","番禺区","大气","一、基本情况：（一）广州市顺海造船有限公司位于广州市番禺区石楼镇浮莲岗，该公司距离亚运城约600米，已办理环保手续。（二）群众反映的广州诗尼曼家居股份有限公司位于广州市番禺区石楼镇莲花山联围村浮莲岗，主要从事衣柜、家具、办公桌生产和销售，该公司距离亚运城约600米，已办理环保手续。（三）2020年以来，市生态环境局番禺分局已4次组织对上述两家公司产生的废气进行监测，结果均显示达标。2021年1月—9月，番禺区石楼镇政府分别对广州市顺海造船有限公司、广州诗尼曼家居股份有限公司开展日常巡查11次、18次，均未发现两家公司违规排放废气情况。    \n二、调查情况：（一）2021年9月16日，番禺区政府组织有关部门前往现场检查，检查时广州市顺海造船有限公司未进行生产，广州市诗尼曼家居股份有限公司正在生产，配套的治理设施正常运行，已现场要求上述两家公司加强管理，确保污染治理设施正常运行，污染物达标排放。（二）2021年9月16日，市生态环境局番禺环境监测站现场对广州诗尼曼家居股份有限公司生产过程产生的废气进行监测，结果达标。","部分属实","一、番禺区石楼镇会同市生态环境局番禺分局加大对广州市顺海造船有限公司、广州诗尼曼家居股份有限公司的巡查力度，一旦发现环境违法行为将依法从严查处。二、番禺区政府进一步健全与业主代表、信访人的沟通协调机制，继续落实亚运城环境治理共建共治共享专班的工作机制，强化服务群众意识，通过走访住户、宣传政策、及时公开污染源治理进度和亚运城周边空气质量状况等举措，争取更多群众的理解与支持，切实为群众办实事。","阶段性办结","无"]
[190,"D2GD202109150013","东雅园靠近番禺大道北的交通噪音问题。当地政府部门给出的解决是只修了一段隔音屏，但这段路的两端没有加建。投诉者认为这段路两端也有噪音，希望加建。加建的同时希望不要砍伐两边较高的树木，这样会对高楼层住户产生影响。","番禺区","噪音","一、基本情况：群众反映的东雅园为东怡新区一部分，紧邻番禺大道。2020年以来，番禺区政府曾多次受到群众反映番禺大道交通噪声扰民的投诉。为改善番禺大道交通噪声扰民问题，番禺区政府已采取新型沥青重新铺设辅道路面、加装限速牌、分时段货车限行、加大巡逻执法和交通安全宣传力度等措施，降低交通噪声对附近居民的影响。2021年9月4日，番禺区政府组织有关部门研究制定降噪工程方案，并召开座谈会充分听取业主代表意见，并就该路段两端未能安装隔音屏作出耐心解释，一是东雅园南侧围墙靠近人行天桥，隔音屏基础开挖过程可能扰动天桥基础结构，不利于桥梁安全运行；二是北侧东怡新区三街与番禺大道相交路段因商铺经营需求未设置围墙，临路商铺经营需求及隐蔽管线较多导致无法开挖设置隔音屏。番禺大道东雅园小区附近路段交通噪声防治工程已于2021年9月8日上午进场施工。    \n二、调查情况：（一）2021年9月16日下午，番禺区交通运输局组织专家再次论证，针对番禺大道东雅园段两侧通过加密绿化及安装隔声窗降低交通噪声进行充分讨论交流，专家一致认为该方案基本合理可行。（二）2021年9月16日晚间、17日上午，番禺区政府委托第三方检测机构对番禺大道东雅园段两侧的交通噪声和东雅园环境噪声进行监测，番禺大道东雅园段两侧的道路交通噪声昼夜间均超标，东雅园区域环境噪声昼夜均达标。","部分属实","番禺区政府将做好以下工作：（一）加快推进番禺大道东雅园小区附近路段交通噪声防治工程施工进度，进一步优化施工组织，落实安全文明施工要求，做好施工期间的扬尘及降噪措施，力争隔音屏设置和加密种植高冠乔木工作于2021年12月完成，改造安装双层夹胶隔音玻璃窗工作于2022年6月完成。（二）继续做好道路日常养护和巡查，及时处置路面病害，保障番禺大道路况良好，降低大型车辆交通噪声对东雅园的影响。（三）继续加强与东雅园居民的沟通解释，争取居民的理解。","未办结","无"]
[191,"X2GD202109150022","广州大道北君华香柏广场内的京溪小学第二幼儿园后面的部队驻地，从部队驻地流出的生活污水长期露天直排到小学隔壁的围墙下，产生的臭味对周边居民生活造成影响。","白云区","水","一、基本情况：京溪小学第二幼儿园实为京溪艺术幼儿园，位于白云区京溪街恒骏花园小区内部，群众反映的围墙外侧有一条排水沟，时有山水或雨水流经。小区围墙与某部队围墙相隔约30米，围墙中间为一片小山坡，部队围墙有一个排水口。    \n二、调查情况：2021年9月17日，白云区京溪街道会同相关职能部门现场核查，从小区内部看围墙有水渗透，墙体湿润，但未见明显流水，现场有轻微的异味；小区围墙外侧排水沟因树木杂草遮掩未发现明显污水。部队围墙排水口无水排出。","部分属实","一、处理情况：（一）白云区京溪街道会同相关职能部门协调部队将水排口接入市政污水管网，预计十日内完成。（二）2021年9月16日，白云区京溪街道已组织人员对墙体周边杂草进行清理，对小山坡排水沟进行清淤及硬底化处理。    \n二、下一步工作：白云区京溪街道会白云区水务局对周边可能涉及村民建筑物排水管道错混接现象，进行全方位排查，及时纠正问题排水管，确保问题根治。","阶段性办结","无"]
[194,"X2GD202109150023","广东爵仕泳池水疗设备有限公司，废气不能有效收集处理，经常超标排放，污染周边空气环境。","白云区","大气","一、基本情况：广东爵仕泳池水疗设备有限公司位于白云区太和镇谢家庄永和路1号，主要从事泳池水疗设备生产，相关环保手续齐全，生产过程中主要有废气产生，配套有过滤棉+UV光解+活性炭废气治理设施。2021年9月1日，白云区太和镇会同市生态环境局白云分局到现场核查，发现该公司存在活性炭吸附装置内部分活性炭结构损坏、车间密闭不完全导致废气无组织排放等问题，已责令该公司立即停止违法行为，并对废气未完全收集的违法行为立案查处；组织对该公司废气（包含有组织排放废气、厂界及厂内无组织排放废气）进行监测，结果显示达标。   \n 二、调查情况：2021年9月16日，白云区太和镇政府会同市生态环境局白云分局再次现场核查，该公司自2021年9月4日起自行停产进行整改，正在升级完善废气治理设施。","属实","白云区太和镇将会同市生态环境局白云分局继续督促该公司落实整改；加强突击检查，提高巡查频次，落实节假日、夜间常态巡查机制，加强对违法行为的打击力度。","阶段性办结","无"]
[196,"X2GD202109150019","广州益园废旧金属回收有限公司从2009年开始非法处理周边大型生产工厂产生的垃圾及固体废物，生产过程产生的废水直排到地下，破坏周围生态环境。生产过程中产生的噪音、粉尘，对周边居民生活造成影响。","黄埔区","水,土壤,噪音,大气","一、基本情况：广州益园废旧金属回收有限公司位于黄埔区夏园石场路自编7号，于2009年在该地点从事再生物资回收业务，主要将从外回收的废铁、废纸皮、废塑料薄膜等废品经简单分拣打包后外售，已于2021年2月注销。2020年3月，该场地转租给广州市黄埔东荣化工经营部，主要从事再生物资回收业务，设有5个大棚用于堆放不同种类的废品，在其中一个大棚内开展废品打包作业，从外收回的废品经简单分拣和打包后外售。    \n二、调查情况：2021年9月16日，黄埔区穗东街道会同市生态环境局黄埔分局、黄埔区水务局和黄埔区市场监督管理局现场核查：（一）该公司有营业执照，经营场所为“广州市黄埔区夏园街园四巷7号101房”，与实际经营地址不符，存在异地经营情况。（二）现该公司正常生产，场地地面有使用水泥进行硬底化，场地内堆有大量回收的胶桶、铁桶、木卡板、废纸皮和废塑料等废品，大部分材料均堆放在大棚内，部分胶桶、铁桶等废品露天堆放；分拣和打包等生产过程中未见有生产废水和明显粉尘产生。生活污水已接入到石场路市政污水管网，现场未发现危险化学品。（三）该地点位于黄埔区穗东街夏园社区集体物业片区内，场地周边为地铁配电房、道路和铁路等，无居民住宅。（四）市生态环境局黄埔分局组织对该公司场地内噪声及颗粒物排放情况开展监测，结果达标。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月16日，针对广州市黄埔东荣化工经营部异地经营情况，黄埔区市场监督管理局已发出责令改正通知书。（二）黄埔区夏园社区已开展城中村改造项目工作，目前夏园股份经济联合社已与该地块承租方达成清退补偿意见，已与其承租户签订终止租赁合同协议，2021年9月17日广州市黄埔东荣化工经营部已开始搬离。    \n二、下一步工作：（一）黄埔区穗东街道责成夏园社区股份经济联合经联社督促广州市黄埔东荣化工经营部在10月12日前搬离和撤场，落实场地收回和拆迁工作。（二）黄埔区穗东街道会同市生态环境局黄埔分局将继续加强环境监管力度，督促广州市黄埔东荣化工经营部在清拆搬迁过程中妥善处置厂内固体废物，依照有关法律法规的规定和合同约定履行污染防治要求，并将运输、利用、处置情况告知产生工业固体废物的单位，避免造成环境污染和生态破坏。","未办结","无"]
[200,"X2GD202109150016","反映广州市海珠区信步中街信步篮球场长时间对外经营，打球噪音长期扰民。","海珠区","噪音","一、基本情况：信步篮球场位于海珠区石榴岗路信步闲庭小区信步中街外南面，为露天篮球场，由信步闲庭小区业主委员会管理，主要对小区居民开放，开放时间为9:00—12:00、15:00—21:00，打篮球产生的噪声对附近楼栋居民产生一定影响。2020年11月，海珠区赤岗街道会同市生态环境海珠分局对该篮球场噪声进行监测，结果显示达标。2021年3月，海珠区赤岗街道组织相关职能部门及信步闲庭小区业主委员会召开协调会议，要求小区业主委员会调整开放时间，减轻篮球场噪声影响。    二、调查情况：（一）2021年9月16日，海珠区赤岗街道会同市公安局海珠区分局、区文化广电旅游体育局现场调处，篮球场正常开放，篮球场上方已全部安装隔音布，篮球场噪声仍对附近居民产生一定影响，当晚21时篮球场准时关闭。（二）2021年9月17日晚19时，海珠区赤岗街道组织第三方监测单位对该篮球场进行噪声监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：海珠区赤岗街道要求小区业主委员会收集受影响群众意见，采取有效措施降低篮球场噪声。二、下一步工作：（一）市公安局海珠区分局会同海珠区赤岗街道加强巡查，继续做好社会生活噪声管控工作。（二）海珠区文化广电旅游体育局会同赤岗街道加强行业管理，规范球场经营开放管理。（三）海珠区赤岗街道做好居民的解释工作，争取篮球场既发挥小区居民健身娱乐的效益，又能最大限度减轻对居民生活的影响。","未办结","无"]
[202,"X2GD202109150015","广州市花都区自由人花园业主反映：目前拟建“惠州至肇庆高速公路白云至三水段”项目(原花莞高速西延线)，该线路拟横穿过广州市花都区自由人花园小区、东镜村等居民聚集区，且该线路紧挨小区幼儿园、小学、中学，该项目如果无法妥善处理，将可能引发严重的群体性事件。1.规划修改未公示，未征求听取利害关系人的意见，直接招投标。2.避重就轻，隐藏与住宅小区过近的关键信息。3.违反《城市噪音污染标准》。4.噪声、粉尘、废弃污染危害群众身心健康。建议另选影响较小的路线,或考虑与北二环并线。","花都区","其他污染","一、群众反映的惠州至肇庆高速公路白云至三水段项目现处于前期研究阶段，尚未立项，待工程设计方案稳定后，将依法依规开展控规调整及相关公示工作。项目建设对促进粤港澳大湾区核心城市互联互通等意义重大，因功能定位不同，项目不适宜与北二环高速并线。花都区自由人小区外南侧原预留规划60米道路，惠州至肇庆高速公路白云至三水段当前的推荐线位即在该60米规划道路红线范围内布设，与小区内幼儿园、学校最近距离超过60米。本项目此前依法依规开展了项目投资人招标，确定建设单位是广州市高速公路有限公司。二、自2021年6月9日以来，自由人小区业主多渠道反对高速从小区旁经过。花都区委、区政府组织相关职能部门多次沟通并研究工作方案，期间共召开协调会议8次，上门走访自由人小区业主8次，现场排查13次，组织召开自由人小区业主座谈会3次。","部分属实","一、市交通运输局将督促项目建设单位，强化线路方案比选论证，委托专业单位抓紧开展环评、社会稳定风险评估等专项研究，进一步降低本项目对自由人小区的噪声、粉尘等影响。二、项目建设单位结合项目环评、社稳专项评估公众参与环节，多渠道、多方面收集公众意见，积极采纳合理化建议，严格按照国家有关规范要求，切实落实全封闭声屏障、降噪材料等环境保护措施。三、花都区相关职能部门做好自由人小区业主沟通解释工作，及时通报项目最新进展情况。","已办结","无"]
[208,"X2GD202109150010","广州市荔湾区海龙街保利紫林香苑小区旁环城高速巨大的车流声、各大货车的震动声、喇叭声等等噪音不绝于耳严重干扰居民正常生活。","荔湾区","噪音","一、基本情况：（一）保利紫林香苑小区位于荔湾区江北路西环高速公路西侧，由保利地产于2011年开发，2015年建成入住。2015年7月保利地产组织对易受噪声影响的部分房屋进行了室内噪声监测，结果均达标。（二）西环高速公路于1999年建成通车，目前由广州交投城市道路建设有限公司负责管理，与紫林香苑小区最近距离约84米。（三）2018年以来，针对群众反映西环高速交通噪声扰民问题，荔湾区政府多次组织召开协调会，要求保利地产为受影响住户安装隔声窗、隔声膜等隔声设施，要求广州交投城市道路建设有限公司落实隔声屏障建设。   \n二、调查情况：（一）2021年9月16日，荔湾区相关部门现场核查，西环高速公路保利紫林香苑小区路段路面平整，总体良好。（二）2021年9月15、17日，市生态环境局荔湾环境监测站对西环高速公路紫林香苑小区路段和紫林香苑小区进行噪声监测，结果显示：西环高速该路段交通噪声昼间达标、夜间超标；紫林香苑小区敏感建筑物户外环境噪声昼间达标、夜间超标。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月16日，荔湾区海龙街道会同保利地产上门核查受影响的住户情况，收集群众诉求。（二）2021年9月17日，荔湾区政府分别致函保利地产和广州交投城市道路建设有限公司，要求保利地产落实社会责任，为受影响住户安装隔声窗、隔声膜等隔声设施；要求广州交投城市道路建设有限公司与市相关部门协调，落实隔声屏障建设工作，降低西环高速交通噪声对周边居民的影响。    \n二、下一步工作：（一）荔湾区政府将继续督促保利地产研究可行性方案，并做好群众工作，及时回应群众关切。（二）市交通运输局将督促广州交投城市道路建设有限公司做好道路维护，保障路面平整、行车顺畅，尽量减轻行车噪声。（三）广州交投城市道路建设有限公司将推动西环高速公路增设隔音措施工作。","未办结","无"]
[210,"D2GD202109150004","珑翠北区（靠近天桥），福翠路晚上都是泥头车等大货车经过，还鸣笛，产生的噪音很大，开窗是80—90分贝，关窗是60多分贝，影响到居民生活。","番禺区","噪音","一、基本情况：（一）群众反映的珑翠花园北区即珑翠花园4期，位于广州市番禺区钟顺路和福翠路交叉口东北侧，现建有居民住宅6栋，入住业主约45户。福翠路位于番禺区钟村街道，北临珑翠花园4期，其中，福翠路珑翠花园路段长约500米，已设置禁鸣喇叭和限速标志，已安装测速抓拍电子警察并公示执法。目前，福翠路珑翠花园路段有380米正在进行广州大道快捷化改造施工，改造施工段现为水泥混凝土路面。项目内面靠福翠路的住宅已安装隔声门窗，靠路一侧设有约2米的隔离墙等防护措施。番禺区政府曾收到珑翠花园业主反映关于福翠路噪音扰民的投诉1宗，福翠路珑翠花园路段已安装约450米的隔声屏。（二）2021年9月8日，番禺区政府接到第二轮中央生态环境保护督察组交办的第12批111号关于该路段噪声扰民的举报案件，已就福翠路和珑翠花园已落实的噪音污染防治措施向居民做好沟通、解释；市公安局番禺区分局已在广州大道快捷化改造工程施工范围前后一两百米处设置限制行驶车速低于60公里/小时的标志，工程施工范围限速40公里/小时，番禺区钟村街道已组织珑翠花园物业管理部门召开现场会，明确加密绿化带方案。   \n 二、调查情况：2021年9月16日，番禺区政府组织相关部门到现场进行核查，选取珑翠花园4期6栋6层601房的阳台、客厅、卧室等3个点位进行噪声监测，结果显示3个点位昼间达标，夜间超标，客厅关窗状态下噪声值昼夜均达标，卧室关窗状态下昼夜超标。番禺区钟村街道向物管公司就设置隔音屏的问题进行走访，该公司表示项目内面靠福翠路一侧已设有约2米高，约450米长的隔音屏，但部分业主希望在原隔音屏基础上加高。","部分属实","一、处理情况：（一）番禺区钟村街道就福翠路和珑翠花园已落实的噪音污染防治措施向居民做好沟通、解释；并向业主解释因加高隔音屏可能对部分业主造成影响，将就加高隔音屏事项征询小区业主意见。（二）市公安局番禺区分局经与相关单位协调沟通，从2021年9月17日起，福翠路珑翠路段全范围（施工路段除外）由原来限速80公里/小时，调整为限速60公里/小时。    \n二、下一步工作：（一）番禺区交警部门从2021年9月17日起，对福翠路珑翠花园路段开展为期一个月的整治行动，严查超速、超载、乱鸣笛的交通违法行为，对恶意连续鸣喇叭行为开展重点整治；同时前往公交公司、客运站、混凝土企业、建筑施工运输企业、货运企业加强对驾驶员教育。（二）番禺区督促相关责任单位在市广路B隧道施工完成后对现水泥混凝土路面铺筑沥青路面，及时消除路面病害。（三）番禺区钟村街道组织相关部门研究加高隔音屏的可行性，同时就加高隔音屏的事项开展意见征询，视征询结果情况推进加高隔音屏项目立项。（四）番禺区钟村街道督促珑翠花园物业管理部门在2021年9月30日前加密绿化带，优化降噪方案，落实有效措施。","未办结","无"]
[211,"D2GD202109150003","法政路靠近法院那边有兴姐私房菜等几家大排档，中午和晚上油烟很大，直接对着房子排出，影响附近居民生活。","增城区","大气","一、基本情况：增城区荔城街法政路共有“兴姐私房菜”等8家大排档餐饮店，其中6家正常营业、2家暂未营业（经营火锅大排档，为季节性经营，每年冬季营业）。正常营业的6家餐饮店相关手续齐全，其中4家安装了油烟净化器处理油烟废气、2家未安装油烟净化器，污水排入市政污水管网。   \n 二、调查情况：2021年9月16日，市生态环境局增城分局、增城区荔城街到涉案现场进行核查。6家大排档餐饮店正常营业，现场未发现占道经营等现象。其中3家大排档（广州市增城满霞美食店、广州市增城肥兴私房菜馆、广州市增城山哥美食店）油烟经油烟净化器处理后高空排放，但存在相关台账不完善的问题。1家大排档（广州市增城辉记茶点店）油烟经油烟净化器处理后低空排放，2家大排档（广州市增城东煮美食店、广州市增城一仔烧鸡店）油烟未经处理直接排放。市生态环境局增城分局委托第三方检测单位对油烟进行采样监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：增城区荔城街分别对涉嫌油烟污染的6家大排档下达《整改通知书》，要求6家餐饮店进一步完善油烟治理，确保油烟稳定达标排放；要求2家油烟未经处理直接排放餐饮店完善油烟治理设施安装，在未完善设施安装前不得外排油烟扰民。    \n二、下一步工作：（一）市生态环境局增城分局跟进整改和监测结果，如出现超标排放行为将依法依规进行查处。（二）增城区荔城街加大巡查力度，加强对该道路餐饮店的监督，定期检查餐饮店的清洗烟道和油烟净化器工作台账。（三）增城区荔城街加强宣传引导，通过宣传餐饮服务业油烟污染防治的法律法规和政策，提升居民环保意识。","未办结","无"]
[215,"X2GD202109150003","每天早上8点左右到晚上7点，在广州市黄埔区长洲岛安新路6号（零贰零酒店）斜对面的绿道上，有人在搞禽畜屠宰，屠宰后的污水直接就往地上倒，臭味熏天，对周边出入的居民影响好大，持续了至少半年时间了，希望可以给周边的居民良好的出入环境。","黄埔区","水","一、基本情况：经核查，个别群众曾在长洲岛安新路6号（零贰零酒店）斜对面马路边使用一台微型货车，以游动方式摆卖活禽（鸡、鸭），活禽有少量宰杀，宰杀后的污物已由该群众自行清理带走。摆卖位置距离河涌距离47米，中间隔着浅水湾公园，中间没有排水管连接河涌。黄埔区长洲街道以前曾接到过类似情况投诉，已到现场进行了处理，取缔该处现场宰杀活禽占道经营的档口，对周边环境卫生进行清理，并对该群众进行了批评教育，制止其相关违法行为，引导其合法经营，处理时现场未发现排放污水行为。    \n二、调查情况：2021年9月16日，黄埔区长洲街道开展现场调查。经核实，安新路属于村道（非规划道路），该群众近几日没有摆卖行为，其常用车辆停放在道路边上，路面没有污水污染现象，也未发现其他摆卖和宰杀活禽现象。黄埔区长洲街道、深井社区工作人员蹲守至2021年9月17日下午，未发现该群众前来上述地址摆卖，也未发现其他群众在此摆卖活禽。经电话联系该群众，其称因摔伤在家休养，不能前来现场协助调查。","部分属实","一、处理情况：2021年9月17日上午，黄埔区长洲街道、黄埔区城市管理综合执法局、黄埔区农业农村局到现场整治，要求相关部门清理现场，并要求该群众常用车辆所有人（该群众的亲属）清理好车辆，驶离现场，教导其督促该群众，今后不能再占道违法摆卖活禽。当日下午，经复核，现场及周边无摆卖情况；清理工作已按要求完成；违规停放的摆卖车辆已按要求处理。    二、下一步工作：黄埔区长洲街道将联合相关部门制定整治工作方案，加强街面巡查执法，组织开展市容环境秩序统一整治行动，加大对流动商贩占道、车辆乱停乱放等行为的整治力度；同时约谈该群众，帮助其提升其他生活技能，引导其从事其他工作，不再摆摊销售活禽。","已办结","无"]
["备注：1.序号为信访举报问题受理转办清单的序号，不一定连号。"]

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