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["群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表"]
[{"$nulls":9},"第九批2024年5月30日"]
["序号","受理编号","交办问题基本情况","行政区域","问题类型","是否属实","办结状态","调查核实情况","处理和整改情况","问责情况"]
["1","DGZ20240530064","市民反映从化区江埔街河东北路114号、118号的潮汕洪阳鱼粥、时光掌亦煲油烟扰民，2家店铺油烟未经处理直接排放，影响楼上居民日常生活，而且每天晚上7点至深夜占道经营，占用人行道、停车位，导致交通阻塞，安全隐患大。希望督促上述店铺依法经营，避免占道经营和油烟扰民问题。","从化区","餐饮油烟","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：（一）群众反映的潮汕洪阳鱼粥实为广州市从化江埔洪阳小吃店，位于江埔街河东北路112号，以夜宵经营为主，已办理营业执照等手续。该店处于商住楼首层（8层楼），二楼以上为住宅。（二）群众反映的时光掌亦煲实为广州市从化江埔时光美食店，位于江埔街河东北路118号之三，以夜宵经营为主，已办理营业执照等手续，店面3层（楼房共3层），左右与住宅楼相邻。                                                                       \n    二、调查情况：2024年5月31日下午、6月3日晚上，从化区江埔街道办事处组织相关部门到现场核查。（一）潮汕洪阳鱼粥产生的油烟经净化处理后，沿外置烟管向下排放，存在夜间占道经营行为。（二）时光掌亦煲的1楼、3楼均设有厨房，其中1楼厨房产生的油烟经净化处理后，沿外置烟管往3楼楼顶排放，3楼厨房油烟存在无组织排放情况，暂未发现占道经营行为。\n","    一、处理情况：（一）2024年5月31日，从化区江埔街道办事处对潮汕洪阳鱼粥和时光掌亦煲下发《责令改正通知书》，责令其限期整改。（二）2024年5月31日、6月3日，从化区城管执法局要求潮汕洪阳鱼粥停止占道经营行为。\n    二、下一步工作：从化区江埔街道办事处将会同相关单位继续跟进上述2家餐饮店整改落实情况，依法查处违法行为，建立巡查监管机制，严防死灰复燃。","暂无"]
["2","DGZ20240530063","市民反映花都区花东镇元岗村天生卫康食品有限公司不定期排放恶臭气体，该单位经营生猪养殖项目，猪粪气味严重影响周边村民日常生活，该单位还存在向旁侧小溪偷排污水污染水源的违法行为，希望核查依法处理，还居民安全健康的生活环境。","花都区","水，大气","部分属实","未办结","    一、基本情况：（一）广州市天生卫康食品有限公司位于广州市花都区花东镇元岗村，2012年8月投入生产，从事生猪养殖，已办理相关环保手续，该项目地块已办理设施农用地备案，生猪养殖产生的废水经二级生化处理及深度处理系统处理达标后排入氧化塘暂存，全部用于场内冲洗地面、除尘降温和绿植灌溉，生猪养殖产生的废气经“水帘喷淋+雾炮喷洒”处理后排放。（二）2024年5月15日，市生态环境局花都分局对该公司开展厂界恶臭监测，监测结果达标。（三）2024年5月27日、28日，花都区政府组织相关部门现场检查时该公司正常生产，污染物处理设施正常运行，未发现偷排污水情况；发现新增1条有机肥制造生产线并已投入使用，产生的臭气经一体化智能好氧发酵设备处理后排放，未办理相关环保手续，涉嫌存在需要配套建设的环境保护设施未经验收，建设项目即投入生产或者使用的环境违法行为，已立案查处；现场已开展废水和恶臭监测，结果待出。\n    二、调查情况：2024年5月31日至6月1日，花都区政府组织相关部门现场检查，发现该公司无害化处理设备顶盖处于敞开状态，未进行密闭及除臭处理。","    一、处理情况：（一）2024年5月31日，市生态环境局花都分局对相关环境违法行为进行立案调查，发出《责令改正违法行为决定书》，责令限期内改正违法行为；要求该公司加大猪舍抽气风量，增加购买雾炮车并加密作业频次，猪舍顶部加装除臭喷淋，提高除臭效率，对污水处理池进行封盖处理。（二）该公司针对无害化处理设备顶盖未密闭的问题已立行立改。\n    二、下一步工作：花都区花东镇政府会同市生态环境局花都分局，加大对该企业的监管力度，依法查处环境违法行为，跟进监测结果依法处理，并做好群众沟通解释工作，及时回应群众关切问题。","暂无"]
["3","DGZ20240530061","市民反映天河区科新路105号魏小胖烤肉店油烟、噪声扰民，深夜占道经营，食客喧哗影响居民日常生活，多次向12345热线和属地街道反映，毫无改善，现希望督促该店彻底整改油烟、噪声扰民问题。","天河区","餐饮油烟","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：魏小胖烤肉店位于天河区科新路105号，相关证照齐全，厨房设有炒锅和烧烤架，油烟经净化处理后经专用烟道从顶楼排出。\n    二、调查情况：2024年5月31日，天河区天园街道办事处现场核查，该店油烟净化治理设施正常运行，存在夜间占道经营行为。油烟管道安装隔音棉进行降噪，但楼顶排风设备老旧，虽配套降噪措施仍产生一定噪声，已现场停止使用。组织开展油烟监测，结果待出。","    一、处理情况：天河区天园街道办事处发出《责令改正通知书》，责令立即停止占道经营行为，同时要求该店定期清洗维护油烟净化设施，更换楼顶排风设备后再组织噪声监测。\n    二、下一步工作：天河区天园街道办事处跟进监测结果依法处理，加强该店的日常监管，督促做好油烟净化设施日常清洗维护，提升油烟净化效率，同时针对占道经营问题开展综合整治，严格落实“门前三包”，持续开展夜间巡查，防止问题反弹。","暂无"]
["4","DGZ20240530060","市民反映天河区元岗路68号远洋天骄广场兄弟美味羊肉串的油烟和食客噪声扰民，该店每天晚上占道经营，深夜食客产生噪声，居民无法正常作息，多次报警处理，未有整改成效，现希望禁止该店占道经营，避免噪声扰民。","天河区","噪声","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：群众反映的兄弟美味羊肉串位于天河区元京路4号一楼114铺，该店相关证照齐全，设有烧烤车一台，油烟经静电设施处理后通过公共烟道高空排放。\n    二、调查情况：2024年5月31日，天河区元岗街道办事处会同相关部门现场核查，该店油烟净化处理设施正常运行，存在占道经营行为，夜晚10点后食客人为噪声扰民。组织进行油烟和夜间噪声监测，结果待出。","    一、处理情况：天河区元岗街道办事处现场发出《责令整改通知书》，责令店家立行立改，不得占道经营，同时要求其定期清洗油烟净化设施，经营过程中引导食客文明用餐，避免扰民。\n    二、下一步工作：天河区元岗街道办事处跟进噪声监测结果依法查处，加强该店的日常监管，督促做好油烟净化设施日常清洗维护，提升油烟净化效率，针对占道经营问题开展综合整治，严格落实“门前三包”，持续开展夜间巡查，防止问题反弹。\n  ","暂无"]
["5","DGZ20240530058","市民反映荔湾区文昌南路荔上国际小区一楼的沙漠玉石烤羊肉油烟扰民，该店在居民楼下经营烧烤加工项目，该小区居民受油烟影响，无法开窗，影响日常生活。市民多次向12345热线反映，未得到解决。希望核查该店是否合法经营，选址是否符合相关规定，依法禁止在小区楼下经营烧烤等油烟扰民餐饮店。","荔湾区","餐饮油烟","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：（一）群众反映的“沙漠玉石烤羊肉”为广州市荔湾区堂味餐饮店，经营地址为荔湾区文昌南路103号1111-1112，位于荔尚国际小区一楼，荔尚国际小区为商住综合楼，1-6楼为商铺，7-17楼为居民住宅，未配套设立专用烟道。该店经营烧烤时产生的油烟经净化设施处理后由烟管引自店铺门口栅栏位置低空排放。（二）前期生态环境部门已对该店在未配套设立专用烟道的商住综合楼新建产生油烟的餐饮服务项目的违法行为作出行政处罚。\n    二、调处情况：2024年5月31日，荔湾区政府组织相关部门现场检查，该店油烟净化设施运行正常。","    一、处理情况：2024年5月31日，荔湾区华林街道办事处对该店经营者进行法制教育，责令该店另行选择符合餐饮场所选址要求的场所经营或者按规定申报加装专用烟道，定期清洗维护专用烟道和油烟净化设施，减少对周边环境的影响。\n    二、下一步工作：荔湾区华林街道办事处跟进该店整改情况，并做好群众沟通解释工作。","暂无"]
["6","DGZ20240530057","市民反映从化区街口街村前路占道经营，流动摊贩直排油烟、乱扔垃圾，导致污水横流，交通拥挤造成安全隐患等问题，严重影响周边居民日常生活和身心健康，希望跟进督促整改。","从化区","垃圾","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：从化区街口街村前路沿线约250米，道路两侧共有商铺36家，经营内容多为对外售卖生鲜蔬果、海鲜、肉类等，包括1家综合性超市、2家农贸市场，时有流动摊贩在此路段占用公共道路设摊经营、摆卖。2024年至今，从化区街口街道办事处会同交警部门已多次开展联合行动，对流动烧烤摊档流动摊贩进行整治清退，重点疏导高峰时段街口街村前路沿线交通秩序，劝离及整治违停车辆。\n    二、调查情况：2024年5月31日下午，从化区街口街道办事处等相关部门前往街口街村前路开展现场核查，调查发现部分商户存在占道经营、流动摊贩占道摆卖、生活污水随意倾倒、乱扔垃圾等行为。当晚核查发现村前路部分流动烧烤摊档存在直排油烟情况，未发现违停车辆情况。","    一、处理情况：2024年5月31日，从化区街口街道办事处等相关部门劝离占道流动摊贩，整治沿线乱摆卖、占道经营、乱停放等问题21。当晚组织夜间专项行动，清理流动摊贩。\n    二、下一步工作：从化区街口街道办事处将跟进村前路市容环境整治问题，加大对村前路区域执法整治力度；实行“定岗定人定责”的责任制度，加强村前路区域的守点执法；强化环卫保洁，缓解交通拥堵，维护市容环境秩序。","暂无"]
["7","DGZ20240530052","黄埔区永和街道珠江嘉园居民反映周边的光明牛奶厂、雅迪香料厂、金辉食品有限公司、洋泰金属制品有限公司晚上10点至早上7点排放废气，对周边的居民造成影响，希望能够解决上述废气扰民问题。","黄埔区","大气","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：（一）珠江嘉园小区位于黄埔区永和街道摇田河大街65号。金辉食品有限公司实为广州金鲜食品有限公司，从事蔬菜、水果加工包装，广州洋泰金属制品有限公司已更名为广东吉泰精密金属有限公司，从事五金冲压件加工，上述2家企业均无废气排放。雅迪香料（广州）有限公司，生产香精、香料，夜间不生产，在混合搅拌工序中产生废气。广州光明乳品有限公司在乳品质量(品质)检测过程中产生废气，上述2家企业废气经配套的治理设施处理后排放。（二）群众前期反映广州光明乳品有限公司污水站臭气扰民问题，该公司已于2024年2月停用污水处理站，建设专用排水管道将生产污水直接接入污水处理厂。2023年以来，市生态环境局黄埔分局分别对广州光明乳品有限公司、雅迪香料（广州）有限公司废气监测3次、1次，结果均达标，对珠江嘉园小区开展空气环境质量监测2次，结果未见异常。\n    二、调查情况：2024年5月31日，黄埔区永和街道办事处会同市生态环境局黄埔分局到场检查，四家企业均正常生产，雅迪香料（广州）有限公司、广州光明乳品有限公司废气治理设施正常运行，吉泰精密金属、金鲜食品厂界未闻到明显异味。当晚对广州光明乳品有限公司开展夜间废气监测，结果达标。","    下一步工作：黄埔区永和街道办事处会同市生态环境局黄埔分局继续加大对小区周边企业的监管力度，及时向群众反馈有关情况。","暂无"]
["8","DGZ20240530051","市民反映白云区景泰街道政民路11号楼下三元里建达公司住宅楼一楼的铠轩烟茶酒商行实际从事餐饮经营，里面有4-5家包厢，经营过程中产生油烟和噪声（抽油烟机、排气扇、新风机），排放到政民路9-11号的天井内，对周边居民造成影响。","白云区","噪声，餐饮油烟","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：（一）群众反映的铠轩烟茶酒商行实际为广州市白云区景泰盛宴餐饮店，位于广州市白云区政民路11号首层西侧自编1、2号，已办理营业执照及食品经营许可证，已配套油烟“静电+活性炭吸附”处理设施。该店于2023年12月接手经营，目前厨房处于装修状态未投入使用，所在建筑为商住综合楼，未配套专用烟道，相邻楼层为住宅。（二）2024年5月24日，白云区景泰街道办事处现场检查，要求该店不得开展产生油烟废气的餐饮服务项目。\n    二、调查情况：2024年5月31日，白云区景泰街道办事处会同市生态环境局白云分局等部门现场核查时该店厨房未投入使用。该店已承诺不设炒炉和从事产生油烟的餐饮项目。","   下一步工作：一、白云区景泰街道办事处督促该店选用低噪型设备，采取有效的减振降噪措施，厨房投用后及时组织开展噪声监测，跟进监测结果依法处理。继续加强对该店的日常巡查，严防其擅自开展产生油烟的餐饮服务。\n    二、白云区景泰街道办事处加大对辖内相关企业法律法规宣传教育，增强企业生态环境保护意识。","暂无"]
["9","DGZ20240530046","荔湾区白鹤洞街道的保利海德公馆3栋一楼大堂旁，原规划为资源回收站及老人活动中心，但现在被作为垃圾投放点，垃圾产生臭气和垃圾车转移垃圾时产生的噪声对周边居民造成影响。","荔湾区","垃圾，噪声","部分属实","已办结","    一、基本情况：群众反映的保利海德公馆小区现有业主1000户，自垃圾分类工作推广以来，经过多轮沟通协调，于2023年12月建成现有唯一的垃圾分类投放点。该投放点位于小区3栋再生资源回收站内，装有臭氧消毒机、空调、紫外线消毒灯、排气扇等设备，日均清运垃圾5-6次，由保利物业服务股份有限公司广州海荣花园物业服务中心（该小区物业）负责日常管理。\n    二、调查情况：（一）经查，根据原广州市规划局于2016年3月18日批准的该小区《建设工程规划许可证》（穗规建证〔2016〕402号），该点位为“资源回收站兼垃圾收集点”。（二）2024年5月31日，荔湾区政府组织相关部门现场检查，该投放点周边环境卫生良好，投放点内垃圾已及时清运。","    一、处理情况：荔湾区白鹤洞街道办事处要求该小区物业加大巡查保洁力度，并采取在投放点加装风幕机、在转运车上安装防护垫等措施，避免异味和噪声扰民。\n    二、下一步工作：荔湾区白鹤洞街道办事处会同荔湾区住房建设园林局、荔湾区城管执法局，督促该小区物业尽快落实相关整改措施，营造良好生活环境，做好群众沟通解释工作。","暂无"]
["10","DGZ20240530044","市民反映海珠区新港西路康乐村中约南新街29号之一门前堆放多个垃圾桶，垃圾臭气影响旁边居民。之前已多次向12345反映，未解决。今天有相关职能部门到场提出处理意见，但是市民认为该建议未能彻底解决污染扰民问题。","海珠区","大气，垃圾","部分属实","已办结","    一、基本情况：（一）该垃圾收集点位于海珠区康乐村中约南新街，属地海珠区凤阳街道办事处为改善城中村环境、方便群众垃圾投放，在综合研判后于现址设了6个垃圾投放容器。（二）群众反映内容中的“今天有相关职能部门到场提出处理意见”，实为海珠区政府接办第8批第7号案件后，海珠区凤阳街道办事处会同相关职能部门现场核查时提出的处理意见。目前该址的垃圾投放容器已全部迁移，现场已全面清洁。\n   二、调查情况：2024年5月31日，海珠区凤阳街道办事处再次会同相关职能部门核查，现场已不存在垃圾收集容器，环境卫生情况得到明显改善。","   下一步工作：海珠区凤阳街道办事处将加强该址的环境卫生管理，同时进一步与群众沟通解释，积极回应群众关切。\n","暂无"]
["11","DGZ20240530042","1.市民于5月24日曾反馈新疆美味兄弟烧烤店油烟扰民问题，相关部门已到现场处理，但仍未彻底解决问题。该店持续违法，建议进行多次处罚、加强日常巡查，至少一周2次。相关部门反馈需要半年才能解决问题，希望能尽快解决。该店选址不符合要求，质疑营业执照是否合法。有关部门反馈已对该店作出处罚，市民要求知道处罚通知书的查询方式。另建议对该店烧烤的炉头进行查封。\n2.天峯2区楼下河涌，下大雨时排污口有黑色液体流出。\n3.在天峯2区有闻到类似饲料味的臭气，不清楚哪里排放的，希望进行排查答复。","番禺区","水，大气，餐饮油烟","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：（一）广州热苏里餐饮有限公司位于天峯小区2期综合商住楼首层，2023年12月10日开始正式营业，烧烤产生的油烟由净化器处理后经自建管道排放。该餐饮店选址在未配套设立专用烟道的商住综合楼，已责令其改正，仍拒不改正，番禺区石楼镇政府依职责对该餐饮店立案查处，《处罚决定书》（穗番石楼处字〔2024〕004号）已于2024年4月23日送达，要求其关闭产生油烟的项目，并罚款人民币80000元，相关行政执法情况已在《广东省行政执法信息公示平台》进行公示。按法律规定，该餐饮店有6个月行政诉讼期以保障其救济权。对于上述处理情况及进度，番禺区石楼镇政府已在5月25日的天峯小区居民代表座谈会公布并进行解释回应。（二）天峯小区二期已完成雨污分流并于2023年4月14日通过排水单元达标验收，小区生活污水排入市政污水管网，雨水经雨水管排至砺江河南岸，共设置3个雨水排口。2021年10月以来，番禺区石楼镇政府联同区水务局多次现场核查，均未发现排放黑色污水，附近河涌水体总体未受雨水影响造成环境损害。分析认为雨水流经地面和建筑物表面时，会携带尘土、泥沙等，视觉上与黑色污水类似。（三）天峯小区二期位于番禺区石楼镇东部亚运城，近年来亚运城气味扰民投诉集中在夜间或凌晨，在风向为东风或东北风时较为明显。该方向主要为东莞市麻涌镇、沙田镇等地区，距亚运城东北面5-10公里范围内的东莞共4家饲料生产企业。番禺区石楼镇范围内无饲料生产厂家，仅有饲料仓储企业1家，为广州宏港仓储服务有限公司，地处天峯小区北面约2500米，主要从事饲料仓储中转，有时需要进行少量饲料分装，分装产生粉尘及饲料气味，上班时间为7:00-16:00，饲料粉尘、饲料气味均配套相应治理设施，已办理固定污染源排污登记等手续。2022年9月23日、2024年3月21日、2024年5月24日对宏港饲料仓库边界臭气进行监测，结果均达标。\n    二、调查情况：2024年5月31日，番禺区政府组织相关部门现场核查。（一）广州热苏里餐饮有限公司正在经营，油烟净化设施正常运行。（二）检查当天为雨天，天峯小区二期3个雨水排口均有雨水外流，水质较清，未见发黑发臭现象，砺江河水体正常。番禺区水务局现场对3个雨水排口雨水进行快速检测，氨氮结果均达标。（三）广州宏港仓储服务有限公司未进行分装作业，市生态环境局番禺分局已委托对该公司边界臭气再次进行采样监测，结果达标。","    一、处理情况：（一）番禺区组织相关部门对热苏里餐饮有限公司的违法行为再次劝导，要求其依法停止营业并搬迁。餐厅炉头不属于《环境保护主管部门实施查封、扣押办法》的范围，6个月行政诉讼期限满后才能视情况申请法院强制执行。（二）番禺区石楼镇政府开展新一轮排查未发现辖区内存在饲料生产企业，未闻到饲料气味。同时对亚运城周边开展走航及无人机监测，均未发现异常点位。\n    二、下一步工作：（一）番禺区石楼镇政府加密对广州热苏里餐饮有限公司巡查，强化法律法规宣贯，督促该公司尽快履行行政处罚决定。待行政诉讼期过后，视情况依法申请法院强制执行。（二）番禺区石楼镇政府会同区水务局加强亚运城周边河涌巡查，做好水质监测，如发现水质异常将立即溯源并采取应急措施处置。（三）关于亚运城异味问题。一是严格监管本地源，对宏港仓储服务公司加大检查及监测频次，要求该单位加强环境管理，确保治理设施正常运行，污染物稳定达标排放。二是强化周边区域生态环境部门的相互协作，及时互通群众诉求，强化环境污染区域联防联治。三是继续落实亚运城环境治理共建共治共享专班的工作机制，通过走访住户、宣传政策、及时公开大气污染源治理进度及亚运城周边空气质量状况等举措，争取群众的理解与支持。","暂无"]
["12","DGZ20240530041","越秀区白云街东华南126号的垃圾池未进行垃圾分类，形同虚设，凌晨垃圾桶投放噪声、臭气影响周边居民，建议参照白云街筑林大街的垃圾站进行改善。","越秀区","大气，噪声，其他","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：群众反映的垃圾池实为越秀区白云街东华南路126号小区转角处的生活垃圾误时投放点，内设1个厨余垃圾桶位、4个其他垃圾桶位、1个可回收垃圾桶位，供小区200多户居民使用，偶有居民凌晨投放垃圾。因小区内公共区域较小，道路较为狭窄，投放点距离居民楼较近，箱体开关时以及清运垃圾期间会产生一定噪声和气味。\n    二、调查情况：2024年5月31日，越秀区政府组织白云街道办事处和有关部门现场调处，现场投放点设备完好，未发现生活垃圾未分类投放情况。","    一、处理情况：越秀区白云街道办事处落实垃圾点专人值守，督促引导附近居民开展垃圾分类。对投放口增加耐用型缓冲垫，加强环卫作业管理，要求在换桶作业时轻拉轻放，减少噪声扰民。更换垃圾点残旧标识，加密巡回保洁频次，及时清运厨余垃圾，严格落实清洗消杀作业，减少臭气扰民。\n    二、下一步工作：越秀区白云街道办事处参照筑南直街4号厢房式投放点模式，尽快推动该垃圾点升级改造，预计2024年6月下旬完工。持续强化垃圾点周边环境卫生管理，避免垃圾混投、落地等现象，及时进行清洁和消杀，加强夜间作业噪声管控，减少对周边居民的影响。继续做好垃圾分类宣传工作，推动居民养成主动分类习惯。","暂无"]
["13","DGZ20240530038","市民反映在南沙区湾璟壹号小区闻到刺激性酸味，经排查是附近的美的工厂排放的废气，特别是下雨天、刮北风、夜间时特别明显，影响居民身体健康。另外，在小区内会闻到养猪的臭气，但不清楚是哪个养殖场排出。","南沙区","大气，其他","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：（一）群众反映的美的南沙工业园建于2010年，内有广州华凌制冷设备有限公司、广州美的华凌冰箱有限公司两家企业，湾璟壹号小区位于该工业园东南方向约100米处，该小区于2023年下半年交付使用。华凌制冷公司从事空调设备生产，环保手续齐全，于2014年投入生产。该公司生产的废气主要是注塑废气、丝印废气、点胶扫油烘干废气、脱脂烘干废气和焊接废气，已配套废气治理设施。废气排放口已调整，与湾璟一号小区距离由原有255米增加为512米。美的冰箱公司从事冰箱生产，环保手续齐全，于2013年投入生产。该公司产生的废气主要是注塑和发泡工序产生的有机废气，经两级活性炭吸附处理后排放。2024年以来，市生态环境局南沙分局对华凌制冷开展执法检查17次，执法监测7次，监测结果均达标；对美的冰箱开展执法检查7次，执法监测5次，监测结果均达标。未发现两家企业存在违法排污行为。（二）南沙区湾璟壹号小区附近仅有一家规模化生猪养殖场，为广州市正安食品有限公司，位于珠江大道399号，是省级生猪产能调控基地，距离湾璟壹号小区约3.2公里，于1993年开始生猪养殖，用地、环评、动物防疫等相关手续齐全，近年来该养殖场外排臭气浓度监测均达标。2024年1月9日，该养殖场已将场内的生猪全部出栏，至今一直处于停产状态，猪粪堆场已清运完毕。\n    二、调查情况：（一）2024年5月24日、25日、28日、29日，市生态环境局南沙分局对华凌制冷公司、美的冰箱公司两家企业开展现场检查，两家公司均正常生产，废气治理设施均正常运行。现场对该工业园厂界臭气、非甲烷总烃以及两家公司废气排放口开展监测，监测结果均达标。现场检查时华凌制冷公司正在对废气环保设备升级改造，目前地基施工已完成，计划2024年9月完成升级改造。（二） 2024年5月31日，南沙区珠江街道办事处联合区农业农村局对湾璟壹号小区周边开展全面检查，现场检查未发现广州市正安食品有限公司有生猪养殖行为，小区周边未闻到养猪臭味。","    下一步工作：一、市生态环境局南沙分局将会同南沙区珠江街道办事处加强对美的南沙工业园内企业的日常环境监管，督促相关单位加强废气处理设施维护，尽快完成废气治理设施提升改造工程，同时做好与周边居民的沟通解释工作。\n    二、南沙区珠江街道办事处将加强日常巡查监管，及时处理臭味投诉问题。","暂无"]
["14","DGZ20240530033","市民反映该处的茂名脆皮烧鸭用炭炉烧烤，无专用烟管，油烟影响楼上居民，且有消防安全隐患。","荔湾区","餐饮油烟","部分属实","已办结","    一、基本情况：群众反映的“茂名脆皮烧鸭”营业执照名称为广州市荔湾区财德生鲜商行，已取得相关经营许可，主要经营烧腊食品销售。\n    二、调查情况：2024年5月31日，荔湾区政府组织相关单位现场检查，该店位于一栋9层商住楼南侧首层，首层为商铺，二楼以上为住宅，未配套设立专用烟道，该店经营者承认曾经使用烤炉和炭炉，现已自行撤除，目前经营过程中不再产生油烟、异味、废气。","    一、处理情况：2024年5月31日，荔湾区金花街道办事处、荔湾区市场监管局、市生态环境局荔湾分局对该店经营者和出租方进行法制教育，告知其禁止在未配套设立专用烟道的商住综合楼新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。\n    二、下一步工作：荔湾区金花街道办事处加强执法巡查，监督指导周边商铺合法经营，做好群众沟通解释工作。","暂无"]
["15","DGZ20240530032","市民反映荔湾区宝华正中约10号的菜市场卫生环境脏乱差，市场发出恶臭气味、垃圾满地、污水横流，严重影响周边居民日常生活，希望督促市场落实环境卫生整改，避免扰民。","荔湾区","垃圾","部分属实","已办结","    一、基本情况：（一）群众反映的为东川新街市菜市场，总面积约1700㎡、档口35个，分别由广州东川新街市有限公司宝华市场经营管理分公司、广州市粤泰物业服务有限公司晴轩分公司管理，日常安排专人保洁。（二）2024年以来，荔湾区华林街道办事处对该市场每日巡查两次，每周集中清扫一次，每月开展市容环境卫生综合整治一次。\n    二、调查情况：2024年5月31日，荔湾区政府组织相关单位现场检查时发现，该市场存在垃圾落地且清运不及时、有异味、部分档口污水排到地面等问题，周边市政排水管网畅通。","    一、处理情况：（一）2024年5月31日，荔湾区华林街道办事处组织开展专项整治行动，清运该市场及周边区域垃圾杂物并清洗路面。（二）2024年5月31日，荔湾区华林街道办事处会同荔湾区城管执法局约谈广州东川新街市有限公司宝华市场经营管理分公司、广州市粤泰物业服务有限公司晴轩分公司，要求加强对该市场日常保洁和市容环境卫生管理，责令2家公司将污水排入市政排水管网。（三）2024年6月1日、3日两家管理公司分别完成整改，规范档口垃圾收集、污水排放。\n    二、下一步工作：荔湾区华林街道办事处加强对该市场执法监管，持续开展市容环境整治行动，依法查处环境违法行为，做好群众沟通解释工作。","暂无"]
["16","DGZ20240530029","市民反映海珠区琶洲区磨碟沙花苑A2栋一楼的大运和私厨餐饮店的油烟和餐饮污水扰民，该店油烟通过管道引至小区A2栋正门口排放，污水引至A2栋门口旁的草坪进行排放，油烟和污水影响居民日常生活环境，已多次向12345热线和属地街道反映，但未解决。\n另外反映琶洲区磨碟沙花苑A2栋与广州市和睦家医院之间的琶洲西区管廊工地建筑施工噪声扰民，每天连续超时施工，晚上施工噪声和泥头车运输噪声影响居民生活作息，希望避免超时施工，避免夜间噪声扰民。","海珠区","水，噪声，餐饮油烟","部分属实","已办结","    一、基本情况：（一）大运和私厨餐饮店已办理《营业执照》，现处装修状态，暂未营业。（二）群众反映的路段涉及三个市重点建设工程：琶洲西区地下综合管廊工程施工（二标）项目施工日期为2024年5月31日至7月15日，每日工作时间为上午7:00至11:00、下午14:00至18:00；琶洲西区琶洲大街西及周边道路工程(一期)项目在该路段已近2个月没有施工；琶洲西区地下综合管廊施工(一标)项目已完成土建施工，目前在进行管廊内机电设备安装调试，未开展地面施工。2024年5月份以来，海珠区琶洲街道办事处会同有关职能部门夜间巡查未发现上述工地有夜间施工情况。\n    二、调查情况：2024年5月31日，海珠区琶洲街道办事处会同有关职能部门对大运和私厨餐饮店开展现场核查。（一）确认该店未开业经营，对该餐厅及周边进行摸查，暂未发现违法排水行为。（二）上述工地无夜间施工证，未发现夜间超时施工的情况。","    一、处理情况：海珠区琶洲街道办事处约谈3家工地项目经理，督促施工单位加强噪声污染防治，不得无证夜间施工，不得雇请、使用无资质车辆运输建筑废弃物。\n    二、下一步工作：海珠区琶洲街道将会同相关职能部门进一步加大巡查监管力度，密切关注该餐厅经营情况，确保污染物达标排放，同时依法查处无证夜间施工行为，督促施工单位做好施工管理，减少对周边居民的影响。","暂无"]
["17","DGZ20240530028","市民反映白云区人和镇佰明花园楼下的家园乐记烧烤店每天晚上烧烤油烟扰民，占道经营至深夜4点，食客噪声严重扰民，居民无法休息，已向12345热线多次投诉，未有改善。现希望督促该址依法经营，落实整改油烟和噪声扰民问题的相关措施。","白云区","噪声，餐饮油烟","属实","阶段性办结","    一、基本情况：（一）群众反映的家园乐记烧烤店实为广州市家园乐记餐饮有限公司，位于广州市白云区人和镇鸦湖曲路22-3百明花园，所在建筑物为商住综合楼，相邻楼层为住宅，无专用烟道，已办理营业执照及食品经营许可证。该公司主要经营夜间烧烤，经营过程有油烟、噪声等污染物产生排放，配套有油烟净化处理设施。（二）前期，白云区人和镇政府已督促该店对油烟管道设计不规范问题进行整改并设置专用烟管，同时对油烟净化处理设施进行维护保养，确保设施正常运行。\n    二、调查情况：（一）2024年5月31日，白云区人和镇政府会同市生态环境局白云分局、白云区市场监督管理局现场检查，油烟通过管道接驳排入下水道。经走访附近群众，反映该店存在占道经营情况，产生噪声扰民。（二）2024年6月1日，白云区人和镇人民政府现场复查，该店未见营业。6月2日再次复查，该店正在搬迁。","    下一步工作：一、白云区人和镇政府将持续跟进该店搬迁情况，依法查处该店涉嫌违法行为。\n    二、白云区人和镇政府将做好辖区内商住综合楼餐饮店管理工作，引导百明花园物业及各商铺房东在招租过程中，严禁在无专用烟道店铺引进产生油烟的服务项目。","暂无"]
["18","DGZ20240530027","市民反映白云区金沙洲向南街小区48栋一楼（魔方公寓周边）存在多家外卖店，每天晚上7点开始经营加工，油烟未经处理，直接低空排放至小巷子，油烟在小区蔓延，严重影响居民生活环境，现希望依法查处。","白云区","餐饮油烟","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：群众反映的魔方公寓位于广州市白云区金沙街向南街小区，由广州红璞资产管理有限公司金沙洲分公司经营，向南街小区48栋一楼进驻有餐饮企业6家。6家餐饮企业均已取得营业执照及食品经营许可证，其中4家经营过程产生油烟，通过专用烟道收集引至楼顶的油烟净化设施处理后排放。\n    二、调查情况：（一）2024年5月31日，白云区金沙街道办事处会同市生态环境局白云分局等部门现场核查时餐饮企业均正常经营，配套的油烟净化设施因故障未正常运行。因油烟排放口不符合规范，暂未能开展监测。（二）2024年5月31日晚，白云区金沙街道办事处现场复查，油烟净化设施已修复并正常运行。","    一、处理情况：（一）白云区金沙街道办事处要求红璞公司立即清洗油烟净化设施及专用烟道，规范整改油烟排口；同时针对油烟净化设施未正常运行问题向红璞公司下发《责令整改通知书》，责令其限期整改。\n    二、下一步工作：（一）白云区金沙街道办事处会同市生态环境局白云分局继续跟进整改情况，及时组织开展油烟监测，跟进结果依法处理。（二）白云区金沙街道办事处建立常态化巡查机制，切实做好对餐饮企业的监管，防止油烟扰民等问题发生。","暂无"]
["19","DGZ20240530025","市民反映华洲街小洲村瀛南大街一排餐饮店油烟扰民，油烟未经处理直接低空排放，每天晚上经过被熏哭，希望依法跟进处理，督促整改。","海珠区","餐饮油烟","属实","阶段性办结","    一、基本情况：瀛南大街位于广州市海珠区华洲街道小洲村内，目前进驻餐饮商户共21家，均为小型餐饮店（小吃店），在村民自建楼一层经营，其中有油烟产生的餐饮店15家。\n    二、调查情况：2024年5月31日，海珠区华洲街道办事处会同相关职能部门联合检查，4家商户存在无证照经营或证照不齐的情况；10家商户存在未配套安装油烟净化设施、油烟低空排放或油烟净化设施不正常使用等问题。其余5家商户已配套油烟净化设施并正常运行，油烟经收集净化后通过专用烟道高空排放。","    一、处理情况：（一）海珠区市场监管局对无证经营或证照不齐的4家餐饮店进行调查取证，依法依规处理。（二）海珠区华洲街道办事处对未配套安装油烟净化设施、油烟低空排放或油烟净化设施不正常使用的10家餐饮店出具《责令改正通知书》，对存在的违法行为依法处理。\n    二、下一步工作：海珠区华洲街道办事处将开展综合整治行动，牵头制定整治方案，加大日常执法巡查力度，持续跟进问题整改情况。同时组织餐饮商户召开沟通协调会，引导商户自行采取措施减少油烟排放。","暂无"]
["20","DGZ20240530023","市民反映越秀区洪桥街道大石街18号大院门口对出居民生活垃圾乱投放，垃圾堆积时间长，污水横流，卫生情况恶劣，污染环境，存在疾病传播的风险，严重扰民。早前已多次向12345热线反映，只是走形式处理未能解决问题，近段时间因督察组进驻，垃圾投放量减少，但还存在乱扔垃圾行为。现希望采取措施，根治在该址扔垃圾的环境卫生问题。","越秀区","垃圾","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：（一）越秀区洪桥街道大石街18号大院门口对出位置曾为垃圾误时投放点，但因遭到居民投诉，越秀区洪桥街道办事处于2020年将其拆除，并引导居民在附近约30米处的垃圾点进行投放，但仍有部分居民习惯性在此乱扔垃圾。（二）越秀区洪桥街道办事处已加强垃圾投放宣传，设置温馨提示牌，提醒居民移步至附近的生活垃圾点进行投放，同时对地面进行了涂鸦美化，安排专人进行巡回保洁，指引居民规范投放。\n    二、调查情况：2024年5月31日，越秀区政府组织洪桥街道办事处和有关部门现场调处，现场未发现居民乱投放垃圾的情况，也未发现垃圾堆积时间长、污水横流、卫生恶劣的情况和存在疾病传播的风险。","    一、处理情况：越秀区洪桥街道办事处做好大石街18号区域保洁工作。\n    二、下一步工作：越秀区洪桥街道办事处加强周边巡查，安排专人守点，继续加大宣传力度，引导周边居民自觉到周边垃圾投放点分类投放垃圾。加大该址保洁力度，确保环境卫生干净、整洁。","暂无"]
["21","DGZ20240530019","黄埔区长岭街道黄麻村悦景山庄经营过程中产生废水和餐厨垃圾，废水污染周边的溪流，影响黄麻村的村民种植。另外还存在乱丢垃圾和破坏周边植被建造停车场的行为，希望得到处理。","黄埔区","水，大气，餐饮油烟","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：群众反映悦景山庄位于广州市黄埔区长岭街道黄麻村天鹅路南二巷9号，从事餐饮经营，有生活污水和垃圾产生，生活污水经沉淀池隔油隔渣后排入自建鱼塘，生活垃圾由委托第三方企业收运。\n    二、调查情况：2024年5月31日，黄埔区长岭街道办事处会同相关部门到现场核实，悦景山庄自建鱼塘设有排放口，鱼塘水通过排放口排入外环境，未与特许经营企业签订垃圾收运协议，未按要求设置生活垃圾分类投放设施。群众所指停车场约600平方米，有黄土裸露清表痕迹，未见地面硬底化或其他建设行为。该停车场非悦景山庄建设，所停车辆由周边观光群众自发停。市生态环境局黄埔分局已对悦景山庄鱼塘外排水进行执法监测，结果显示达标。","    一、处理情况：悦景山庄已按照投放模式设置生活垃圾收集容器，公示垃圾分类相关要求，并与第三方特许经营企业签订收运协议，按要求将餐厨垃圾和废弃油脂等交给有资质的收运单位，建立收运台账。黄土裸露的停车场区域已复绿处理。\n    二、下一步工作：黄埔区长岭街道办事处督促悦景山庄做好环境管理，确保市容环境卫生干净整洁有序以及污水达标排放。","暂无"]
["22","DGZ20240530016","市民反映广州市南沙区珠江街美的南沙工业园生产过程中产生废气扰民，影响湾璟壹号小区居民的身体健康。此前已多次向相关部门、企业沟通，未得到解决。另外反映南沙街板头村板头市场对面的阿飞美食城占用公园摆卖，每天从下午5点开始营业，经营过程中产生油烟、噪声，对碧桂园豪庭的居民产生影响。","南沙区","大气，噪声，餐饮油烟","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：（一）群众反映的美的南沙工业园建于2010年，内有广州华凌制冷设备有限公司、广州美的华凌冰箱有限公司两家企业，湾璟壹号小区位于该工业园东南方向约100米处，该小区于2023年下半年交付使用。华凌制冷公司从事空调设备生产，环保手续齐全，于2014年投入生产。该公司生产的废气主要是注塑废气、丝印废气、点胶扫油烘干废气、脱脂烘干废气和焊接废气已配套废气治理设施。废气排放口已调整，与湾璟一号小区距离由原有255米增加为512米。美的冰箱公司从事冰箱生产，环保手续齐全，于2013年投入生产。该公司产生的废气主要是注塑和发泡工序产生的有机废气经两级活性炭吸附处理后排放。2024年以来，市生态环境局南沙分局对华凌制冷开展执法检查17次，执法监测7次，监测结果均达标。对美的冰箱开展执法检查7次，执法监测5次，监测结果均达标。未发现两家企业存在违法排污行为。（二）群众反映的阿飞美食城位于广州市南沙区南沙街板头村中和二巷27号103房，营业执照登记名为广州市南沙区点点小食店，主营晚餐和夜宵，设有煎炒、烧烤等产油烟工序，配备油烟净化处理设施，其产生的油烟废气经处理后，经专用烟管于自建房楼顶（4层高度）高空排放。\n    二、调查情况：（一）2024年5月24日、25日和5月28日、29日，市生态环境局南沙分局对华凌制冷公司、美的冰箱公司两家企业开展现场检查，两家公司均正常生产，废气治理设施均正常运行。现场对该工业园厂界臭气、非甲烷总烃以及两家公司废气排放口开展监测，监测结果均达标。现场检查时华凌制冷公司正在对废气环保设备升级改造，目前地基施工已完成，计划2024年9月完成升级改造。（二）2024年5月31日，南沙区南沙街道办事处对阿飞美食城进行现场检查，检查时该餐饮店正常营业，配备的油烟净化处理设施正常运行，现场未发现占道经营、露天烧烤和经营噪声扰民行为，现场提醒该餐饮店经营者要守法经营、文明经营，该餐饮店负责人员表示积极配合，承诺不占道经营和露天烧烤。2024年6月1日，南沙区南沙街道办事处复查时，该餐饮店正常营业，配备的油烟净化处理设施正常运行，未发现占道经营、露天烧烤和经营噪声扰民行为。","    下一步工作：一、市生态环境局南沙分局将会同南沙区珠江街道办事处加强对美的南沙工业园内企业的日常环境监管，督促相关单位加强废气处理设施维护，尽快完成废气治理设施提升改造工程，同时做好与周边居民的沟通解释工作。\n    二、南沙区南沙街道办事处将加大巡查力度，督促阿飞美食城守法经营，做好油烟净化设施的日常维护，对巡查发现占道经营、露天烧烤等违法行为的，将依法查处。","暂无"]
["23","DGZ20240530014","增城区荔城街莲灯路柳州螺蛳粉后巷存放很多垃圾桶，产生的垃圾未及时清运，对周边环境造成影响，希望能够解决上述垃圾扰民问题。","增城区","大气，垃圾","部分属实","已办结","    一、基本情况：（一）群众反映的生活垃圾投放点实为增城区荔城街莲灯街与西城路交界处，设置有120升垃圾箱一组，该区域环境卫生每天两次普扫后实行巡回保洁，投放点垃圾每天清运三次，时间为清晨5点30分、早上8点、下午2点45分。\n    二、调查情况：2024年5月31日和6月1日，增城区荔城街道办事处会同相关部门现场检查发现，柳州螺蛳粉和蚝小鲜两户商家在后门放置自用的30升垃圾收集容器各2个，由于周边居民、商户多数习惯在晚上倒垃圾，垃圾箱容量不能满足垃圾投放需求，存在垃圾落地、未能及时清运等情况。","    一、处理情况：增城区荔城街道办事处已采取以下措施：（一）安排环卫工人对该投放点垃圾箱进行擦洗。（二）将原设置的一组120升垃圾箱更换成240升，减少垃圾落地。（三）要求两户商家将自用的垃圾收集容器放置店铺内；四是要求保洁公司增加对该路段的保洁和清运频次，确保垃圾及时清运，保持周边环境干净整洁。\n    二、下一步工作：增城区荔城街道办事处开展常态化巡查，加大执法巡查力度，发现问题依法处理，同时督促保洁公司做好生活垃圾投放点垃圾清运及管养工作。","暂无"]
["24","DGZ20240530011","太白餐厅、鸡翼山、窑鸡王的油烟影响体育东横街南雅苑小区周边环境。南雅苑小区里的垃圾场管理不完善，垃圾废液外流，影响周边环境。","天河区","垃圾，餐饮油烟","部分属实","阶段性办结","       一、基本情况：（一）太白餐厅位于天河区体育东横街82号之三房一楼，相关证照齐全，油烟经油烟净化器处理后通过专用烟道低空排放。（二）窑鸡王店位于天河区体育东横街86号104房一楼，相关证照齐全，制作工艺主要为烤箱复热处理食品，经营过程中无油烟产生。（三）鸡翼山店位于天河区体育东横街110号101一楼，相关证照齐全，为低温慢煮餐饮项目，经整改经营过程中无油烟产生。（四）南雅苑小区位于天河区体育东横街22-24号，由广州市金点物业管理有限公司负责管理该小区物业，该小区未建设生活垃圾房，在每个生活垃圾分类投放亭旁设置生活垃圾暂存点。\n       二、调查情况：2024年5月31日，天河区天河南街道办事处会同有关部门开展现场核查：（一）太白餐厅正在营业，油烟净化设备正常运行，并开展油烟监测，结果待出。（二）窑鸡王店、鸡翼山店均正在营业，经营过程中无油烟产生。（三）群众反映的南雅苑小区垃圾投放点，由于近期雨水较多，雨水和清洗用水导致地面积水外流，影响周边环境。","     一、处理情况：（一）天河区天河南街道办事处要求太白餐厅定期清洗油烟净化器，同时要求其转型为不涉及油烟的餐饮项目。（二）广州市金点物业管理有限公司对小区生活垃圾暂存点进行清理清洗，同时对生活垃圾暂存点升级改造，铺设排水沟渠，彻底解决积水外溢问题。\n       二、下一步工作：天河区天河南街道跟进油烟监测结果依法查处，督促广州市金点物业管理有限公司加强对南雅苑小区生活垃圾暂存点的管理，建立常态化保洁和检查巡查机制，防止垃圾落地和废液跑冒滴漏情况，保障居民环境权益。","暂无"]
["25","DGZ20240530010","富豪牛杂煲设备噪声在夜间12点后长期在90分贝以上，还有食客噪声影响楼上住户。该店没有设置专用烟油管道，油烟未经处理直排影响楼上住户。","天河区","噪声，餐饮油烟","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：富豪牛杂煲位于天河区元京路15号104房，相关证照齐全，营业时间为晚上10时至次日凌晨2时，厨房设有炉头，产生的油烟经专用烟道引至楼顶并经楼栋公共油烟净化设施处理后高空排放。\n    二、调查情况：2024年5月31日，天河区元岗街道办事处会同有关部门现场核查，该店正在营业，油烟净化设施正常运行，噪声主要来源于餐饮店音箱和食客用餐声音；已开展油烟和夜间噪声监测，结果待出。","    一、处理情况：天河区元岗街道办事处要求该店经营过程中降低音响声音并引导食客文明用餐，避免扰民，督促物业方定期开展油烟净化治理设施的清理和维护，确保油烟净化器正常运行。\n    二、下一步工作：天河区元岗街道办事处跟进监测结果依法查处，持续开展夜间巡查，防止问题反弹。对辖区内餐饮店定期开展执法巡查，加强对辖区内餐饮场所的监督管理。","暂无"]
["26","DGZ20240530008","海珠区新港东路一横路新化快速桥底，乐盛球馆后面的无名木材加工场，没有办理相关手续，粉尘影响周边环境。之前已多次向12345反映未解决。","海珠区","大气","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：群众反映的无名木材加工场位于海珠区新化快速路入口处西南350米，占地面积约2950平方米，为废旧木材堆场，作临时装卸点使用，经营单位为广州伟晨环保科技有限公司，持有工商营业执照。场地内车辆通行及板车装卸货过程易引起扬尘。\n    二、调查情况：2024年5月31日，海珠区琶洲街道办事处会同有关职能部门核查，该无名木材加工场场地已围蔽，四周挡板已加装喷淋降尘装置，现场有废旧木材堆放，未发现生产加工的痕迹。","    下一步工作：海珠区琶洲街道办事处将会同有关职能部门进一步督促经营单位清理场内堆放的废旧木材并做好装卸过程降尘措施。","暂无"]
["27","DGZ20240530005","鳌头镇西湖村书记在从化区鳌头镇西湖旧垃圾场倾倒医疗垃圾和工业垃圾，溢出黑色废水，臭气影响周边环境。之前已多次反映，未解决。","从化区","水，大气，垃圾，固废","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：群众反映的“从化区鳌头镇西湖旧垃圾场”原为鳌头镇生活垃圾填埋场，占地约46亩。该场于2010年停止使用，已采用泥土覆盖。从化区鳌头镇政府此前调查发现，西湖村书记冼某曾在该场擅自处理生活垃圾，从化区鳌头镇政府已于2024年1月依法处罚。2023年8月，鳌头镇政府联合区公安分局食药环侦大队对该场开展了2次挖掘勘察，均未发现针头、吊瓶等医疗垃圾或工业垃圾，对挖掘的固体废物进行检测，结果显示固体废物中汞、铅、铬等13种有毒有害元素的含量均未超标。同步对该场周边地表水体、废气进行3次采样监测，结果均符合相关标准要求。鳌头镇政府于2023年3月在该场附近主要出入口处安装了3个摄像头，未发现倾倒医疗、工业和生活垃圾等行为。                                                                               \n    二、调查情况：2024年5月31日，从化区相关部门到该场核查，该场仍处于停止使用状态，植被覆盖良好，未见有新垃圾倾倒痕迹，未见有溢出黑色废水的情况，也未闻到垃圾腐臭异味。同步对该场周边地表水、臭气开展监测，结果待出。","    下一步工作：从化区鳌头镇政府将加强对该场巡查监管力度，定期做好周边水体、气体、土壤监测工作，密切关注监测动态，跟进监测结果依法处理。\n","暂无"]
["28","DGZ20240530001","大广高速公路靠近从化区温泉富力泉天下小区的夜间噪声扰民，要求广州大广高速公路有限公司在邻近居民段约400米左右路两侧安装隔音措施、加铺沥青路面、设立禁鸣标志和鸣笛抓拍设备。","从化区","噪声","部分属实","未办结","    一、基本情况：群众反映的为大庆至广州高速公路从化路段，大广高速距富力泉天下住宅小区最近路段为K3363+200标段，长约400米，该路段为沥青路面，已设置长100米、高3米的声屏障。\n    二、调查情况：2024年5月31日，从化区相关部门开展昼夜现场核查，大广高速该标段路况良好，行车顺畅，未发现裂缝、坑槽等明显病害，未发现靠近小区一侧路段声屏障损坏，无禁鸣标志。在该小区边界处均未听到过往车辆的鸣笛噪声，已同步开展夜间噪声监测，结果待出。","    一、处理情况：广州大广高速公路有限公司已于6月2日在靠近该小区路段南北方向各设置一块禁鸣标志牌。\n    二、下一步工作：从化区温泉镇政府将督促广州大广高速公路有限公司加强对该路段的巡查，及时修复病害，同步跟进噪声监测结果依法处理，加强该小区周边区域巡查，做好该小区住户宣传沟通解释工作。","暂无"]
["29","XGZ20240530034","番禺区大龙街清河市场河边的永兴洗衣厂未经审批，扩建后进驻了多家工厂，生产过程中排放蓝色废水，晚上锅炉燃烧木柴和煤，对环境造成污染。","番禺区","水，大气","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：（一）群众反映的永兴洗衣厂为广州市永硕制衣洗水有限公司，1991年建成一个服装洗水项目，主要产生机械噪声、洗水废水、生活污水、粉尘、洗水污泥等污染物，已配套相应治理设施，锅炉采用天然气为燃料并配备低氮燃烧装置，该公司相关环保、排水许可等手续齐全。由于洗水服装包含牛仔裤，产生的废水经配套处理设施处理后排入市政污水管网，排水呈淡蓝色，2023以来多次监测未出现超标情况。（二）2018年6月，永硕制衣将部分厂房租给广州市番禺区大龙昌永非食用冰厂，主要生产非食用冰，不使用锅炉，无废水废气产生，属于环评豁免类项目。其他厂房及用地现均为永硕制衣自用。\n    二、调查情况：2024年5月31日，番禺区政府组织相关部门现场检查时永硕制衣生产正常，污染治理设施正常运行。锅炉正在运行并排气，锅炉不具备燃木柴和煤等高污染燃料的条件，未发现木柴和煤等高污染燃料。对照环评批复要求，永硕制衣未发现扩建行为。现场组织开展废水、废气监测，结果显示达标。","    下一步工作：市生态环境局番禺分局会同番禺区大龙街道办事处进一步加强对永硕制衣日常监管，如发现环境违法行为，将依法查处。","暂无"]
["30","XGZ20240530031","番禺区沙头街莲湖村南庄路3号2号厂房内的3家“广昌公司”，占地约17400平方，没有办理环保手续，生产过程中产生喷漆废气，对周边居民造成影响。","番禺区","大气","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：群众反映的3家“广昌公司”实为广州市品盾汽车配件有限公司、广州市第贰春汽车服务有限公司、广州市广昌汽车配件有限公司，位于南庄路工业区内。三家公司各自建成一个机动车维修项目，从事汽车维修。其中，品盾汽车公司生产过程中主要产生有机废气（喷漆），已配套相应治理设施，已办理相关环保手续，已安装在线监测设备。第贰春汽车公司生产过程中主要产生有机废气（调漆、喷漆），已配套相应治理设施，已办理相关环保手续，已安装在线监测设备。广昌汽车公司生产过程不产生废气，属于环评豁免项目，已办理固定污染源排污登记。\n    二、调处情况：2024年5月31日，番禺区政府组织相关职能部门对上述公司进行现场核查时企业均正常生产，污染治理设施正常运行。在线监测仪器运行正常，调取近期VOCs浓度监测数据未发现异常。组织对品盾汽车公司、第贰春汽车公司开展废气监测，结果待出。","    下一步工作：市生态环境局番禺分局会同番禺区沙头街道办事处将继续指导上述公司加强废气产生工序车间的密闭性检查、提高废气收集效率、做好使用时间较长的处理设施的升级改造，加强治理设施运行管理，确保污染物稳定达标排放。同时加强日常监管，严查环境违法行为。","暂无"]
["31","XGZ20240530027","市民反映广州市越秀区寺右一马路融通公司自编号为8号A区、8号B区、8号C区、10号A区的有衡地道、佬财记、杨小佳、湘西小串烧烤花和尚、桥底海鲜大排档、连天捞火锅、老簋羊蝎子老北京火锅、鹿鸣月烘焙、L咖啡店等店，经营时产生的油烟、排风口噪声扰民。","越秀区","噪声，餐饮油烟","属实","未办结","    一、基本情况：广州市越秀区寺右一马路融通公司自编8号A区、8号B区、8号C区、10号A区为商业楼，共涉及“佬财记”“杨小佳”“湘西小串烧烤花和尚”“桥底海鲜大排档”“连天捞火锅”“老簋羊蝎子老北京火锅”“鹿鸣月烘焙”“L咖啡店”“誉香居”“荣叔”“涮满楼”11家餐饮店，均证照齐全。另有1家“衡地道”餐饮店位于投诉区域外，实位于越秀区寺右一马路6号201铺，证照齐全。12家餐饮店中，“鹿鸣月烘焙”制作蛋糕有一定气味，“L咖啡店”无油烟废气产生，“连天捞火锅”为纯蒸汽不产生油烟，但设有排风口，剩余9家餐饮店均产生油烟、设有排风口。\n   二、调查情况：2024年5月31日，越秀区政府组织东山街道办事处和有关部门现场调处，涉及9家产生油烟的餐饮店油烟废气均经净化处理后高空排放。越秀区东山街道办事处组织对相关餐饮店开展噪声、油烟监测，已完成油烟监测6家、噪声监测8家。8家噪声监测结果已出，其中6家超标，分别是“佬财记”“杨小佳”“湘西小串烧烤花和尚”“桥底海鲜大排档”“荣叔”“连天捞火锅”，油烟监测结果均待出。尚有部分餐饮店有待油烟、噪声监测。","    一、处理情况：越秀区东山街道办事处已对6家噪声监测超标的餐饮店进行立案。\n    二、下一步工作：越秀区东山街道办事处继续组织对剩余未监测餐饮店进行油烟、噪声监测，对监测超标餐饮店依法查处。制定该片区油烟、噪声综合整治方案，督促相关餐饮店落实降噪、油烟治理措施，确保噪声、油烟达标排放。指导“鹿鸣月烘焙”加装除味设施减少气味排放。加强日常环境监管，发现违法行为依法查处。","暂无"]
["32","XGZ20240530022","西域风情烤肉店选址不符合《广州市餐饮场所污染防治规定》，油烟向人行道排放，影响新港西路电器研究所家属区居民。之前已向12345反映，该店拒绝接受相关部门的检测。建议关停违反选址要求的餐饮店。","海珠区","餐饮油烟","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：（一）西域风情烤肉店实为广州市海珠区小飞美食店，位于海珠区新港西路景致街6号13商铺，持有《营业执照》（注册日期2021年4月7日）和《食品经营许可证》，不具备高空排放油烟的条件。（二）前期海珠区赤岗街道办事处向该单位出具《环境问题整改通知书》，责令其开设规范的油烟采样口，配合油烟监测采样。2024年4月24日，海珠区赤岗街道办事处会同市生态环境局海珠分局对该店进行油烟监测，监测结果达标。\n    二、调查情况：2024年5月31日，海珠区赤岗街道办事处会同相关职能部门现场检查，该店主要经营新疆烤肉，厨房设有1套炭烧烤炉，产生油烟经油烟净化后向人行道方向地面低空排放。该店所在建筑物为未配套设立专用烟道的商住综合楼，涉嫌违反环保选址规定。","    一、处理情况：海珠区赤岗街道办事处针对该店油烟低空排放的行为发出《责令改正通知书》，同时约谈业主，对其开展普法宣传，要求业主督促经营者（当日未能到现场）转营其他不产生油烟异味的项目。\n    二、下一步工作：海珠区赤岗街道办事处将会同有关职能部门督促经营者落实整改措施，回应群众诉求。","暂无"]
["33","XGZ20240530011","广园快速路噪声影响天河区金地天河峯睿小区，公区及室内外噪声严重超标。之前已多次向有关部门反映，有关部门曾同意安装隔音屏，但至今未落实。","天河区","噪声","部分属实","阶段性办结","    基本情况：广园快速路为广州市东部主干道，2003年竣工并投入使用，全线铺设柔性沥青路面。金地峯睿小区的开发商为广州市金裕房地产开发有限公司，2022年9月竣工验收，南侧距离广园快速路约60-70米，属于“先路后房”情形，并在购房合同中明确告知购房者广园快速路噪声等环境不利因素，且对受噪声影响较大楼栋实行低价出售。2023年以来，天河区政府陆续收到相关投诉，已成立工作专班、制定整改方案，推进噪声问题妥善解决。针对群众反映隔声屏安装问题，工作专班已组织对隔声屏安装方案进行研究论证并召开隔音屏报建沟通会，相关工作正在推进中。","    一、处理情况：（一）2024年5月31日，广州市道路养护中心东城养护所加强广园快速路金地天河峯睿小区路段养护管理工作，消除路面不平整、路面裂缝、井盖高差带来的噪声影响。（二）2024年6月1日，天河区住建园林局会同有关单位，约谈广州市金裕房地产开发有限公司，要求其落实建设单位主体责任，按照“一户一策”工作步骤，解决群众加装降噪设施的诉求，做好该小区业主沟通解释工作。\n    二、下一步工作：（一）广州市金裕房地产开发有限公司结合天坤一路—棠陂路附属口袋公园建设，科学制定防护绿地加密加种乔木方案并迅速组织实施，及早形成多层次有效隔音屏障。（二）市道路养护中心东城养护所持续做好广园快速路日常管养，提高管养标准，确保道路路面平整，有效减少行车噪声。（三）天河区政府加强与该小区业主沟通联系，最大限度争取大部分业主的理解支持，及时回应群众关切。","暂无"]
["34","XGZ20240530006","广州金地天河峯睿业主反映小区南侧在建的天坤一路至堂陂路拓宽工程，将当前2车道拓宽为双向4车道，小区业主担心日后道路车流量增大，产生的噪声将严重影响小区居民。小区业主已多次向相关单位反映，至今噪声污染问题无任何改善，尚未落实任何整改方案。恳请督察组督促整改各类问题，解决噪声污染问题。","天河区","噪声","部分属实","阶段性办结","   \n    基本情况：群众反映的建设工程为天河区天坤一路—棠陂路建设工程项目，建设单位为天河区住房建设和园林局，已取得《建设工程规划许可证》《施工许可证》。该建设工程项目为城市支路，设计速度为30km/h，采用改性沥青混凝土路面，目前该建设工程项目处于准备阶段，暂未开工建设。","    一、处理情况：2024年6月1日，天河区住房建设和园林局组织相关单位在金地天河峯睿物业部召开协调会，介绍了道路建设情况，普及道路建设的相关政策法规，回应群众关切问题。\n    二、下一步工作：天河区住建园林局组织优化天坤一路-棠陂路建设工程设计方案，减少交通噪声对周边环境的影响，并将会同天河区黄村街道办事处继续做好群众沟通解释工作。","暂无"]
["35","XGZ20240530005","海珠区聚德路聚德花苑西区南1门进出口的垃圾中转站堆放垃圾，异味严重、滋生细菌，影响周边环境及市容市貌。之前已多次向有关部门反映，有关部门将垃圾桶进行围蔽，未实际解决问题。希望将该垃圾中转站搬走。","海珠区","大气，垃圾","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：群众反映的垃圾中转站位于海珠区聚德西路人行道上，主要作为聚德花苑小区的生活垃圾临时中转站。前期海珠区江海街道办事处已对该站采取围蔽措施，安排专人进行地面冲洗和消杀工作，要求小区物业在规定时间将垃圾桶运送至中转站，保证中转站垃圾桶不满溢不外露。\n    二、调查情况：2024年5月31日，海珠区江海街道办事处联合海珠区城市管理和执法局现场核查。该垃圾中转站围蔽完好，现场无明显异味、地面无污渍。","    一、处理情况：海珠区江海街道办事处、海珠区城市管理和执法局和小区物业进行现场协商，要求物业公司进一步加强保洁和消杀工作，提高地面冲洗和消杀频次，确保现场卫生环境良好。\n    二、下一步工作：海珠区江海街道办事处将持续跟进问题整改情况，积极回应群众诉求。","暂无"]
["36","XGZ20240530004","广州净美车队场内都是垃圾回收车，污水发黑，流到山下面的雨水坑和路面，有刺鼻气味，影响周边环境。","白云区","水，大气，垃圾","部分属实","已办结","    一、基本情况：群众反映的广州净美车队场地位于白云区太和镇兴丰村1893号西侧空地，为广州环净美环保科技有限公司（注册地址为广州市黄埔区）租赁用于环卫车辆的停放，有员工驻场管理。该场地使用过程有生活废水产生，经PVC管道收集至自建埋地塑料罐，定期用吸污车外运处置，已签订处置协议。\n   二、调查情况：2024年5月31日，白云区太和镇政府会同市生态环境局白云分局、白云区城市管理和综合执法局、白云区水务局现场核查，场内共停放有10余台垃圾清运车，车辆上未发现有生活垃圾和污水残留。停车区域和员工生活区域外侧雨水渠处于干涸状态，未发现有生活污水排放痕迹，未闻到刺鼻气味。现场已提供生活污水转运的相关台账。组织对该公司边界臭气采样监测，结果达标。","    下一步工作： 白云区太和镇政府将会同市生态环境局白云分局、白云区城市管理和综合执法局、白云区水务局加强对该场地的日常监管，督促其加强场内及周边的环境卫生管理。","暂无"]
["37","XGZ20240530003","禄茗广式茶点、纽约堡汉堡包长期不正常使用油烟净化器设施，未采取油烟净化措施，排放刺激刺鼻的油烟，严重影响楼上住户。之前已多次向12345反映，未得到有效解决。希望对上述餐饮店进行关停。","黄埔区","餐饮油烟","部分属实","阶段性办结","    一、基本情况：（一）禄茗小作坊、纽约堡位于广州市黄埔区峻岚街9号（C9栋）119、117房，已取得营业执照、食品经营许可，餐饮油烟经过油烟净化设备处理后，排入专用烟道引向楼顶天面排放。C9栋首层规划性质为“商业（含餐饮）”，2-9层规划性质为“办公”，非居民住宅区。（二）2024年5月21日，黄埔区龙湖街道办事处对纽约堡餐饮店进行检查，该店排烟软管存在破裂情况，纽约堡餐饮店已完成整改。2024年5月27日，黄埔区龙湖街道办事处会同市生态环境局黄埔分局现场检查，两家餐饮店正常营业，油烟净化设备正常运行。2024年5月29日委托有资质的第三方机构对两家餐饮店进行边界恶臭污染物监测，结果显示达标。\n    二、调查情况：2024年6月1日，黄埔区龙湖街道办事处会同市生态环境局黄埔分局现场检查，禄茗和纽约堡两家餐饮店正常营业，油烟净化设备正常运行，对两家餐饮店开展油烟监测，结果显示达标。","    下一步工作：黄埔区龙湖街道办事处将跟进监测结果并依法处理，加强对该区域餐饮场所的巡查监督。","暂无"]