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["群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表"]
[" （第二十四批  2021年9月26日）     "]
["序号","受理编号","交办问题基本情况","行政区域","污染类型","调查核实情况","是否属实","处理和整改情况","是否办结","责任人被处理情况"]
[12,"X2GD202109190173","广州市越秀区较场东路17号之一“较场小苑”与“盈泽苑”之间有个垃圾桶回收点，每晚八九点环卫车回收垃圾桶产生的噪音、异味严重影响小区居民及行人。","越秀区","土壤","一、基本情况：群众反映的垃圾桶回收点位于越秀区较场东路17号之一较场小苑小区与盈泽苑小区之间，实为盈泽苑小区临时垃圾转运点，平时未放置垃圾桶。每天19:00—21:00，越秀区大东街道环卫站将盈泽苑小区垃圾房内的三十个垃圾桶转移至该处转运，时长约10—20分钟，转运作业会产生一定噪声和味道。     \n二、调查情况：2021年9月20日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，经核实，1999年至2020年，该临时转运点原设在较场西路19号之2对出的马路路面，2020年市交通运输局在较场东路设立了多个重点区域的停车泊位，原转运点位置被改为2个停车位。现临时转运点设置的点位离较场小苑小区较近，存在噪声、异味扰民问题。","属实","一、处理情况：越秀区大东街道协调停车位管理方与盈泽苑物业管理方达成一致意见，将盈泽苑小区临时垃圾转运点重新恢复至原较场西路19号之2对出的马路路面位置，于2021年9月20日开始实施。      \n二、下一步工作：（一）越秀区商务局（越秀区交通运输局）向市交通运输局提出申请，取消位于原临时转运点位置的2个停车位。（二）在停车位撤销手续办理完成前，越秀区大东街道联合盈泽苑物业管理方加强巡查，防止该位置出现因停车或其他原因导致临时转运工作无法正常开展的情况。（三）在停车位正式撤销后，越秀区大东街道会同相关部门加强巡查，发现违反道路交通管理行为的依法查处。","阶段性办结","无"]
[16,"X2GD202109190174","广州市越秀区麓苑路39号麓湖御景小区北门门口垃圾站，垃圾站对周边居民的身体健康和环境产生了巨大的危害影响。要求该站点从我们小区北门移走，还给我们一个“健康、绿色”的家园。","越秀区","土壤","一、基本情况：（一）群众反映的垃圾站实为广东省第二中医院后门西南侧的生活垃圾收集点（非医疗垃圾），位于越秀区恒福路60号（登峰街道辖内），设有四个分类收集间，已设置规范统一的标识。距离最近居民点约20米，距离麓湖御景小区（华乐街道辖内）北出口超80米，中间隔着广深铁路线，不属于麓湖御景小区红线范围。（二）该垃圾收集点始建于20世纪80年代，2006年，市政环卫部门委托广东省第二中医院管理使用至今，该收集点只收集该医院内产生的生活垃圾，不收集有害垃圾和医疗垃圾。（三）2021年4月21日，越秀区有关部门组织广东省第二中医院与麓湖御景小区部分住户代表召开协调会，该院表示将在医院的改扩建项目完工后配套新建垃圾收运房，建成后将自行拆除该垃圾收集点。     \n二、调查情况：2021年9月20日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，该垃圾收集点外观美观，设施齐备。","部分属实","一、处理情况：（一）越秀区有关部门要求广东省第二中医院加强对该生活垃圾收集点的管理，不得在该收集点混投医疗垃圾和有害垃圾，并及时清运；保持收集点及周边环境干净整洁，做好居民解释工作。（二）广东省第二中医院已承诺将继续加强管理，强化该收集点的密封性，加装除臭设施，做好周边保洁工作，在医院建设项目完工后，将收集点移至医院内并自行拆除该收集点。     \n二、下一步工作：（一）越秀区登峰街道加强巡查，继续压实该医院污染防治主体责任，跟进该医院落实强化垃圾收集点密封性、加装除臭设施等措施，做好居民安抚解释工作。（二）越秀区有关部门继续加强监管，发现违法行为依法处理。","已办结","无"]
[20,"X2GD202109190169","广州市白云区岗贝路（靠近机场路一端）的垃圾桶垃圾随意堆放，产生的臭味，影响行人及市容。","白云区","土壤","一、基本情况：群众反映的垃圾桶堆放点实际为棠景街岗贝路175号旁生活垃圾收集转运点，日常管理由棠溪经济联合社负责。该点主要收集岗贝路一带商铺和路面生活垃圾，每日收集约30桶，定时由四轮密封桶装车清运，日运5次，清运时有专人同步进行保洁。\n二、调查情况：2021年9月20日，白云区城市管理综合执法局、白云区棠景街道到现场核查。该点现场无序摆放垃圾桶7个，部分桶盖打开，周边有垃圾杂物堆积，无明显臭味，陆续有环卫工人将地面垃圾杂物清扫到该点垃圾桶内。","属实","一、处理情况：白云区棠景街道督促棠溪经济联合社加强该垃圾收集转运站点的围蔽和清洗消杀，减少存放垃圾产生的臭味对行人和环境的影响。     二、下一步工作：白云区城市管理综合执法局会同白云区棠景街道督促棠溪经济联合社加强日常管理，加大保洁力度，做到垃圾日产日清，并加快推进岗贝路垃圾密封存放中转房选址及建设工作。","已办结","无"]
[26,"X2GD202109190163","反映广州市白云区均禾街清湖村大山路6号广州励勤印刷有限公司，每天晚上8点开工生产，直到半夜，工厂产生的废水、噪音严重影响周围居民休息。","白云区","水，噪音","    一、基本情况：群众反映的广州励勤印刷有限公司注册地址为清湖村长敦路8号一楼，主要从事标签印刷，生产过程中产生的噪声采取物理隔音减噪处理，无工业废水产生，生活污水接入市政污水管网。该公司每日生产结束时间为19:00，生产车间距离最近居民聚集区约500米。     \n二、调查情况：2021年9月20日下午，白云区均禾街道会同市生态环境局白云分局到该公司现场核查。该公司正常生产，污染治理设施正常运行，未发现产生工业废水工艺；已监测边界噪声，结果达标。经2021年9月20日夜间复查，该公司未生产。","部分属实","    白云区均禾街道会同市生态环境局白云分局加强对该公司的监管，督促企业严格落实污染防治要求，合理安排生产作业时间，避免噪声扰民问题发生。","已办结","无"]
[27,"D2GD202109190071","新疆美味羊肉火锅店，烟囱直接对着楼上住户，烧烤的油烟味，影响居民生活，投诉一年没有得到解决，还是油烟扰民，特别是晚上的时候，小区住户都受到影响。","增城区","大气","    一、基本情况：（一）群众反映的新疆美味羊肉火锅店实名为广州市增城艾力美食店，位于增城区朱村街金成路87号，从事餐饮经营活动，2020年11月开始经营。主要设有烧烤炉1台，油烟经静电式油烟净化器处理后排放，但未经专用油烟管道排放，对附近居民造成一定的影响。（二）自2020年11月该餐饮店经营以来，增城区朱村街道陆续收到群众对该美食店油烟扰民投诉，均及时到现场处理并回复投诉人。2021年3月29日、4月20日和5月25日，增城区朱村街道先后到该美食店检查，该美食店已安装油烟净化设施，设施正常运行。2021年7月19日，增城区朱村街道针对油烟管道设置问题下达整改通知书，并督促其定期清理油烟净化器，确保油烟废气经处理后稳定达标排放。     \n二、调查情况：（一）2021年9月20日，市生态环境局增城分局、增城区城市管理综合执法局、增城区住房城乡建设局、增城区朱村街道到现场检查。检查时餐饮店正常经营，存在占道经营、厨房油烟处理后排放至外环境的情况。增城区城市管理综合执法局对当事人进行相关法律法规宣传教育，要求立即停止占道经营行为。（二）2021年9月20日夜间和21日凌晨，增城区城市管理综合执法局、增城区朱村街道多次对该餐饮店巡查，暂未发现该美食店占道经营等现象。","属实","一、处理情况：2021年9月20日，增城区朱村街道现场下达《责令整改通知书》，要求该美食店完善厨房油烟排放管道，加强油烟净化器维护。     \n二、下一步工作：（一）增城区朱村街道、市生态环境局增城分局加强对该美食店巡查监管，督促其进一步做好油烟污染防治措施。（二）增城区朱村街道加强与小区居民的沟通解释，及时通报对该美食店的整改情况，争取群众理解和支持；同时加强对辖区范围内餐饮店巡查监管，着力解决好油烟扰民问题，努力营造良好的人居环境。","已办结","无"]
[30,"D2GD202109190069","小区篮球场，很多篮球培训，在高峰期的时候几十个孩子一起拍球，或者年轻人打球，打球时间不固定，声音震动引起的噪音很大；篮球场上还有广场舞的影响（早上九点左右，晚上八点左右），住宅楼离篮球场只有5—6米左右，影响居民生活，扰民持续一年。希望消除污染源。","越秀区","噪音","一、基本情况：（一）该篮球场位于越秀区梅花路6号、8号和风雅居小区东面，距离和风雅居小区和锦城花园小区住宅楼最近约5—6米，四周有栏杆铁网围蔽，篮球场出入口公示栏明确开放使用时间为9:00—12:00、14:30—21:30两个时段。（二）2003年，越秀区梅花村街道申请资金建成该篮球场并开放给市民使用，和风雅居小区物业公司具体负责管理该场地，建成以来，周边居民一直使用该场地打篮球和跳广场舞。（三）2021年7月以来，在暑假和周末期间，有培训机构组织周边小区业主孩子在此处开展篮球训练，人数多的时候约20人，广场舞活动时间基本在规定开放时间内进行，打篮球和跳广场舞过程中产生一定噪声。     \n二、调查情况：2021年9月20日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，梅花村街道要求和风雅居物业公司落实小区管理职责，不得引入或放任培训机构利用小区公共活动场地开展培训业务，并督促小区物业管理公司尽快制定该场地管理公约。","属实","越秀区梅花村街道继续指导和督促该小区物业管理公司加强对篮球场的使用管理，综合居民的意见优化节假日篮球场使用时间，制定和落实篮球场管理公约，严格按公约规定的时段开放和关闭。","阶段性办结","无"]
[34,"D2GD202109190073","棠景街道棠景路156号牛香烤肉店每天晚上十点至凌晨，排烟管排放时产生的噪音对周边居民生活造成影响。已持续一年多。","白云区","噪音","    一、基本情况：牛香烤肉店营业执照名称为广州市金国牛香餐饮管理有限公司，位于棠景路156号119、202房，所在建筑为商业楼。该店正常营业时间为10:00—22:00，有时延迟至23:00；经营过程中产生的油烟经油烟净化设施处理后经专用烟道高空排放。该店风机和烟管排放口位于建筑物顶楼，运行中有噪声产生，已安装隔音设施。风机距西面居民楼15米，距北面居民楼8米；烟管排放口距西面居民楼15米，距北面居民楼12米。2020年11月至2021年9月，白云区棠景街道共收到群众反映该店噪声扰民的投诉8宗，已督促该店通过安装隔音房、加装隔音棉等方式降低噪声。\n二调查情况：2021年9月20日，白云区棠景街道会同市生态环境局白云分局到该店现场核查，该店正常经营，油烟净化设施正常运行。市生态环境局白云分局委托第三方检测机构监测该店油烟、噪声，结果油烟达标，噪声超标。","属实","    一、处理情况：白云区棠景街道对该店噪声超标违法行为开展立案调查，并要求其每天22:00前关闭风机，进一步落实噪声整改措施。2021年9月24日，该餐饮店已将风机、烟管排放口迁移至远离居民楼一侧。     \n二、下一步工作：白云区棠景街道跟进对该餐饮店的立案调查，加强对该店监管力度，督促其严格落实污染防治要求。","阶段性办结","无"]
[35,"D2GD202109190074","广州市白云区人和镇汉塘村三思岗对面的洗砂场占用农田进行经营，乱排污水对周边环境造成污染影响。","白云区","水，生态","    一、基本情况：（一）群众反映的“广州市白云区人和镇汉塘村三思岗对面的洗砂场”实为白云区人和镇汉塘村元木脚沙场（以下简称元木脚沙场），未办理相关证照，位于白云区人和镇汉塘村松东一、松东二经济合作社“新潭、毛草料”（土名）地块，土地利用现状为农用地。元木脚沙场有洗沙设备、蓄水池、废水循环利用设备，洗沙原料为外购沙石，主要工序为筛沙—洗沙—成品沙，洗沙废水经过沉淀池处理后循环使用。（二）2020年5月，白云区人和镇巡查发现元木脚沙场违法建设，已进行立案查处，并责令元木脚沙场负责人限期整改或治理、恢复土地原状。经多次督办，沙场所在地块已完成清理并复耕，并于2020年12月通过白云区土地执法专项办验收。2021年7月，白云区人和镇“回头看”检查中发现元木脚沙场有死灰复燃迹象，已依法责令元木脚沙场整改。    \n 二、调查情况：2021年9月20日，白云区人和镇政府会同区相关职能部门到现场核查。元木脚沙场处于停工状态，现场有生产设备、少量沙堆及部分建筑物（集装箱），其中沙堆、设备已覆盖绿网，未发现沙场有排污口，未发现污水乱排现象。","部分属实","    一、处理情况：（一）2021年9月20日，白云区人和镇政府现场督促元木脚沙场负责人限期清空所有沙堆、拆卸生产设备。（二）2021年9月21日，白云区人和镇政府对元木脚沙场非法消纳洗沙原料问题，向元木脚沙场发出《责令限期改正通知书》，限期3日内整改完毕。（三）2021年9月22日，经白云区人和镇政府现场复查，元木脚沙场沙堆已清空，生产设备已拆除，建筑物已清拆。     \n二、下一步工作：白云区人和镇政府督促元木脚沙场负责人对该地块进行复耕复绿整改，并将该地块及周边地区纳入后期跟踪管理，加强巡查监督。","已办结","无"]
[36,"X2GD202109190158","广州市荔湾区环市西路汽车产生的噪音、灰尘严重影响路边楼房居民日常生活休息，强烈要求在环市西路59、61、63号大楼近路边飘台上加建隔音屏。","荔湾区","噪音，大气","    一、基本情况：（一）群众反映的环市西路59、61、63号大楼为原广州水泥厂职工宿舍房改房（以下简称水泥厂宿舍），位于环市西路克山公交站旁，为1980年建成的三栋联体8层商住楼。该楼距离环市西路克山段约6米，距离内环路A线高架桥约20米。（二）环市西路修建于1970年，由市中心区交通项目管理中心负责管养；内环路于1999年底建成通车。（三）临近内环路A线高架桥的住宅楼均于2010年由原荔湾区园林建设局加装了隔声防尘窗；2013—2017年期间，根据小区居民意愿，为部分临街住户改造安装通风隔声窗；临近住宅楼一侧的内环路A线高架桥已安装1400米声屏障，于2021年9月完工。（四）群众反映的路边飘台位于3层，临近环市西路和内环路，属于公共区域，对出的内环路高架桥已设置隔声屏障。     \n二、调查情况：（一）2021年9月20日下午，荔湾区住房城乡建设局会同西村街道到现场调查，发现水泥厂宿舍对出的环市西路和内环路A线高架桥道路平整、无坑槽、行车顺畅；内环路A线高架桥声屏障和水泥厂宿舍隔声防尘窗完好。（二）荔湾区城市管理综合执法局已定期对环市西路周边进行洒水降尘作业。（三）2021年9月22日，市生态环境局荔湾环境监测站在水泥厂宿舍3层飘台进行敏感建筑物户外环境噪声水平监测，结果显示昼夜均超标。","属实","    一、处理情况：2021年9月22日，荔湾区西村街道走访水泥厂宿舍住户，解释住宅楼公共区域隔声设施安装的相关政策。     \n二、下一步工作：（一）市交通运输局将督促道路管理单位进一步加强道路维护工作，及时处置路面病害，保障路面平整、行车顺畅，尽可能减轻行车噪音影响。（二）荔湾区城市管理综合执法局加密环市西路周边洒水降尘频次。（三）荔湾区西村街道继续做好群众沟通解释工作，及时回应群众关切。","未办结","无"]
[38,"X2GD202109190154","举报广州市花都区秀全街花港大道北四巷交叉口西海情烧烤广场后侧，无证沙场产生的噪音、粉尘、污水扰民。","花都区","噪音，大气","    一、基本情况：群众反映的“无证沙场”位于花都区秀全街花港大道北与北四巷交叉口东南60米，于2021年9月投产，场地主要用于堆放机制砂和石仔。该砂场无工业加工工艺，不涉及“洗沙”，不产生生产废水，砂石采购后转卖给搅拌站，现场堆放机制砂和石仔约2000立方米。     \n二、调查情况：2021年9月20日，花都区政府组织相关职能部门到现场核查，发现该砂场场地未完全硬底化，未落实扬尘防治措施；现场共有6台货车、1台铲车，转移砂石过程中会产生一定的运输噪声；该砂场营业执照登记的住所与实际经营地址不符。","部分属实","    一、处理情况：（一）花都区秀全街道要求该砂场运营者立即清理现场机制砂、石仔和少量砖渣，拆除集装板房，严禁在未采取相关防治措施的情况下堆放砂石。（二）花都区市场监督管理局现场发出《责令整改通知书》，责令该砂场于30日内办理变更登记事项相关手续。\n二、下一步工作：（一）花都区秀全街道督促该砂场落实整改措施，清空原材料，解决堆场扬尘、噪声问题。（二）花都区秀全街道加大对案件涉及区域及周边的日常巡查力度，对类似砂场进行排查整治，巩固整改效果。","阶段性办结","无"]
[44,"X2GD202109190160","广州工业发达，工业固体废弃物产生量大，其中危险废物管控落实较好，一般工业固废特别是无再生利用价值固废违规处置占相当比例。建议关注广州一般工业固体废物处置情况，督导地方出台并落实相关政策和措施。","市辖区","其他污染","一、基本情况：我市主要产生的一般工业固体废物是粉煤灰、炉渣、冶炼废渣、脱硫石膏和污泥，2018年、2019年、2020年分别合计占全市当年一般工业固体废物总量的58.11%、56.91%和64.65%。2020年，全市重点调查工业企业一般工业固体废物产生量566.95万吨，综合利用量549.85万吨，处置量17.28万吨，综合利用处置率99.64%，贮存量2.24万吨。     \n二、调查情况：市生态环境局已制定印发《广州市2021年固体废物污染防治工作计划》《关于加强工业固体废物环境管理的通知》《关于鼓励企业自建固体废物利用处置设施的函》《广州市2020年度固体废物申报登记工作方案》等文件，明确工业固体废物管理要求，强化一般工业固体废物环境管理，鼓励年产废量大的企业、园区自建固体废物处置设施，推动工业固体废物综合利用处置能力建设，组织相关企业开展固体废物申报登记工作；同时，印发《关于固体废物跨省转移业务办理有关情况的通知》，指导相关企业将资料上传至省固体废物环境监管信息平台备案。此外，批准市第七资源热力电厂掺烧废布碎废皮革等低价值一般工业固体废物，涉及废物共7大类，处理能力达300吨/日；指导协调海珠区政府废布碎处置难题；但我市在一般工业固体废物处置能力建设、日常监管方面还存在需要完善的地方。","部分属实","市生态环境局重点做好以下工作：\n（一）推进“无废城市”试点建设，抓紧编制《广州市“无废城市”建设试点工作方案》，以“无废城市”试点建设为抓手，构建符合广州实际的“无废城市”建设指标体系。（二）持续保持固体废物环境违法行为的打击力度，加强固体废物违法行为涉事主体的信息共享，完善联合执法和惩戒机制，集中打击利益团伙，有效切断非法转移、处置固体废物的通道和链条。     （三）鼓励企业采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备等清洁生产措施，促进企业固体废物源头减量；支持工业固体废物资源化新技术、新设备、新产品应用，拓展资源化利用途径。     （四）加大普法宣传力度，结合新《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》颁布实施，积极部署在全市范围内开展固体废物污染环境防治相关法律法规“送法上门”活动，增强企业固体废物环境保护法治意识。","已办结","无"]
[53,"X2GD202109190140","反映广州市海珠区江海街道江贝村口的桂田1号大楼潮汕昌盛美食、姜太公烤鱼店、番禺新鲜猪杂特色小炒、幸福大排档、昌盛木桶饭、烧烤研究所、撒椒吧麻辣香锅、重庆牛肉面、华莱士汉堡等饭店和烧烤店，油烟废气、噪音污染扰民。","海珠区","大气，噪音","    一、基本情况：（一）海珠区江贝村口的桂田1号大楼现有餐饮店8家，其中潮汕昌盛美食（别名为昌盛木桶饭）、烧烤研究所、撒椒吧麻辣香锅、重庆牛肉面、华莱士汉堡、麻辣抄手（无产生油烟工序）等6家餐饮店正常营业，证照齐全；桥头排骨暂停营业，幸福大排档已关停；姜太公烤鱼店已于2020年9月关停；番禺新鲜猪杂特色小炒属临时性摆摊经营，已被取缔。相关餐饮店均配套油烟净化处理设施，并通过专用烟道引至楼顶高空排放。（二）2020年桂田1号大楼升级改造时，海珠区江海街道加大巡查力度，督促相关餐饮店设置专用烟道，加强油烟净化设施清洗和维护，并保留台账记录。（三）2021年9月14日，海珠区江海街道会同海珠区相关职能部门对桂田1号大楼进行了清理整治。因该大楼与周边小区距离较近，餐饮店产生的油烟和风机噪声对部分居民造成一定影响。    \n 二、调查情况：2021年9月20日，海珠区江海街道会同海珠区市场监督管理局、市生态环境局海珠分局到场核查，正常营业的6家餐饮店油烟净化设施均正常运行；现场对5家涉油烟餐饮店排放的油烟和边界噪声组织监测，结果待出。","部分属实","    海珠区江海街道会同海珠区相关职能部门跟进监测结果并依法处理；督促相关餐饮店进一步规范管理和经营，确保污染治理设施正常运行，避免油烟和噪声扰民。","未办结","无"]
[60,"X2GD202109190134","广州市白云区京溪街道支景花园云景名都垃圾收集站污水横流，臭味影响小区业主。","白云区","土壤，大气","    一、基本情况：（一）群众反映生活垃圾收集站为云景名都小区的垃圾分类点，位于云景花园原规划的云松苑北区垃圾压缩站内，用于该小区生活垃圾的分类收集、存放、中转使用，平均每天收运其他垃圾约35桶，厨余垃圾约3桶。白云区京溪街道市政所每天收运其他垃圾2次，厨余垃圾1次。该站内设有排水渠，收集站内污水后排至污水管网，由广州百润物业管理有限公司负责日常管理。（二）针对该垃圾收集站收集容积小、设施老旧等问题，白云区京溪街道已将该垃圾收集站纳入扩容改造计划，改造后将改善站内基础设施，保障周边居民生活环境不受影响。改造项目已完成设计、造价、招标等程序，计划于2021年9月底启动。    \n二、调查情况：2021年9月20日下午，白云区京溪街道会同白云区城市管理综合执法局对该站进行现场核查，垃圾存放在密闭的收集容器中；未见污水横流问题，站内污水经排水渠收集至污水管网；在站内能闻到分类收集容器散发轻微异味。","部分属实","    一、处理情况：白云区京溪街道督促广州百润物业管理有限公司加强卫生管理，采取有效整改措施消除收集站和垃圾转运过程产生的异味。     \n二、下一步工作：（一）白云区京溪街道督促广州百润物业管理有限公司落实垃圾收集站整改措施，加强环境卫生维护与管理。（二）白云区京溪街道督促该站扩容改造项目尽快完成并投入使用。","未办结","无"]
[63,"D2GD202109190056","小区旁边的垃圾压缩站，紧挨海珠区幼儿园和坚真幼儿园之间，臭气熏天，蝇虫滋生。","海珠区","大气","    一、基本情况：（一）群众投诉的垃圾压缩站为大塘垃圾压缩站（以下简称压缩站），位于海珠区聚德路80号之三，与坚真花园幼儿园和大塘幼儿园相邻。压缩站为公共服务设施，在建设用地规划红线范围内，相关规划手续齐全，主要收集江海街道大塘片区的生活垃圾，每日垃圾压缩转运量约60吨。（二）压缩站进料通道已做好与幼儿园的间隔和围蔽，并设有喷淋降尘式和负压过滤式等2套除臭设备，作业时同时开启使用。该压缩站在2014年启用初期，曾有投诉反映压缩站离幼儿园距离近，影响教学，海珠区城市管理综合执法局当即完成对该站的间隔与围蔽。近年来，未接到相关的投诉。（三）2021年5月20日，海珠区江海街道收到12345关于压缩站恶臭问题投诉，并进行现场调查，已将原有厨余垃圾临时收集点转移至远离居民区的石榴岗村吊装点，环境卫生及气味情况明显改善；同时安排人员加强地面冲洗和周边卫生保洁工作，增加除四害消杀频率至每周3次。     \n二、调查情况：2021年9月20日，海珠区城市管理综合执法局会同江海街道到场核查，除臭设备均正常使用，站内外较为干净整洁，现场未闻到较大臭味。","部分属实","    一、处理情况：2021年9月22日，海珠区政府实地督导，要求海珠区城市管理综合执法局加大对压缩站与幼儿园的物理隔离，继续加强垃圾压缩站的保洁、除味和冲洗等工作，尽量减少对周边居民的影响；海珠区江海街道配合加强压缩站周边环境的保洁工作，搭建与群众沟通渠道，积极做好解释和宣传。     二、下一步工作：海珠区城市管理综合执法局督促压缩站完善以下工作：一是采取“半门作业”的模式，减少气味向外扩散；二是对站内和站前空地排污渠铺设光亮防渗透瓷砖，畅通污水收集排放，减少停留时间；三是在压缩站后面与幼儿园相邻处增建一堵4米以上的围墙；四是会同海珠区江海街道监督进站的垃圾中转车有序进出，避免滴漏。","阶段性办结","无"]
[67,"X2GD202109190128","反映广州市越秀区东山街道合群中路8号大门旁24小时垃圾投放点臭味扰民。","越秀区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的垃圾投放点位于越秀区东山街道合群中路8号大门旁，属于24小时生活垃圾分类误时投放点，设立于2018年10月，由东山街道环卫站负责管理。（二）每天7:00—22:00，东山街道环卫站均安排专人对该桶点进行守桶，指导居民分类投放生活垃圾，并于每日分4个时段开展保洁、消毒作业。     \n二、调查情况：2021年9月20日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，经核实，该投放点硬件设施配置齐全，全部集容器配置有封套，且密封良好，现场无异味，只有在打开封套进行投放时才闻到少许臭味。越秀区城市管理综合执法局指导东山街道环卫站进一步提升点位保洁管养水平。","部分属实","越秀区东山街道进一步加强该桶点日常保洁管养，加密空气清新剂和除臭粉剂喷洒频率，强化专人守桶并指导居民做好垃圾分类。垃圾转运时，采用封套密封、喷空气清新剂和除臭粉剂等措施，减少臭味扰民；加强垃圾分类宣传，做好居民安抚解释工作。","已办结","无"]
[68,"D2GD202109190055","东北货车铁路跨线桥所在的这条道路正在建设，投诉者农田在其建设道路旁边，现在正在施工，没有围蔽，没有降尘，在建设施工地堆放了沙土、建筑垃圾，现在排水抽水受阻，影响投诉者灌溉农田。","增城区","土壤","一、基本情况：群众反映的东北货车铁路跨线桥道路建设工地位于增城区仙村镇上境村白罗基（土名），工地已安装“智慧工地”系统并纳入广州质监站实时监测，该工地实施全面围蔽。2021年8月底开始，该段道路局部开始卸压，并对卸压的沙土进行土方运输作业。群众反映的建筑垃圾是用于施工通道方便车辆行走而临时铺设的建筑废弃材料，完成道路施工后将进行清理。群众反映的受影响的农田位于该工地东北侧，该农田部分灌溉渠道被沙土和建筑废弃物堵塞。    \n 二、调查情况：（一）2021年9月20日，增城区住房城乡建设局、增城区仙村镇政府到项目现场进行调查，发现项目存在道路施工段围蔽局部破损未及时恢复、防尘措施不足等问题。（二）2021年9月20日，增城区农业农村局、增城区城市管理综合执法局到项目现场进行调查，发现部分灌溉水渠已被堵塞，因跨线桥建设工地施工，原有一条横穿路基段的DE300小型灌溉圆管涵已被移除，同时已在路基下埋设有DE700的过水圆管涵。因原有灌溉圆管涵和新埋设的圆管涵间连接损坏，导致排水、抽水受阻，影响灌溉农田。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月20日，增城区住房城乡建设局针对围蔽破损等问题下达《整改通知书》，责令对施工场地进行围蔽并对裸土进行覆盖，同时对施工、监理单位进行省动态扣分处罚。截至2021年9月22日，绿网覆盖已基本整改完成，靠近农田一段已围蔽。（二）2021年9月21日，施工单位对原有圆管涵和新埋的圆管涵间进行挖沟联通，农田旁边的水沟水量恢复充足。     \n二、下一步工作：（一）增城区城市管理综合执法局加强该工地落实文明施工扬尘防治“6个100%”管理措施。（二）增城区住房城乡建设局加强对该工地巡查监管，落实相关管理制度，严格履行职责和义务。（三）增城区农业农村局继续关注该区域农田灌溉情况，确保群众种植农作物不受影响。","已办结","无"]
[69,"X2GD202109190127","举报番禺区大龙街江城路一带工厂（欧美家私厂、润创纸品、鸿福模具厂、珐的亚公司、睿锋金属加工厂、富全塑料厂等企业）长期偷排废水废气，晚上噪声扰民，投诉多次没有结果，检查的时候就停产。","番禺区","水，大气","一、基本情况：（一）群众反映的“番禺区大龙街江城路一带工厂”实为大龙街江城路两旁的企业。江城路两侧主要为傍江东村工业集聚区，已接入市政污水管网。（二）群众反映的鸿福模具厂实为合见模具维修店，欧美家私厂实为欧美家具制品厂；反映的6家企业均无生产废水排放，生活污水已办理排水许可证。其中，3家企业（欧美家具制品厂、润创纸制品公司、富全塑料制品公司）环保手续齐全并配套废气治理设施；合见模具维修店环保手续齐全，打磨粉尘无组织排放；2家企业（珐的亚金属制品公司和睿锋五金装饰公司）焊接粉尘无组织排放。     \n二、调查情况：（一）2021年9月20日，番禺区政府组织相关职能部门到现场核查。因正值中秋节假期，上述6家企业均未生产。珐的亚金属制品公司和睿锋五金装饰公司未办理固定污染源排污登记。欧美家具制品厂和润创纸制品公司未依法建立载明大气污染物防治污染设施运行、维护、更新和污染物排放等情况的管理台账。（二）经2021年9月22日复查，润创纸制品公司、睿锋五金装饰公司和富全塑料制品公司已复产，组织对现场进行采样监测，结果显示3家公司排放的废气、噪声均达标。（三）2021年9月24日组织对已复产的珐的亚金属制品公司进行噪声监测，结果达标。","部分属实","一、处理情况：（一）珐的亚金属制品公司和睿锋五金装饰公司于2021年9月23日办理固定污染源排污登记手续。（二）番禺区对欧美家具制品厂和润创纸制品公司未依法建立载明大气污染物防治污染设施运行、维护、更新和污染物排放等情况的管理台账的行为开展立案处理，有关案件正在办理中。     \n二、下一步工作：（一）市生态环境局番禺分局联同番禺区大龙街道继续跟进对欧美家具制品厂、润创纸制品公司的涉嫌环境违法行为立案工作。（二）番禺区大龙街道会同市生态环境局番禺分局在欧美家具制品厂、合见模具维修店复产后立即开展废气和噪声监测，如发现违法排污行为则予以依法查处；并加大对江城路一带巡查力度，加密监测频次，如发现企业违法排污行为将依法从严从快查处。","未办结","无"]
[72,"X2GD202109190123","反映广州市天河区合景路天河星作附近的广深高速噪音污染扰民。建议加装隔声设施。","天河区","噪音","    一、基本情况：群众反映的广深高速于1997年正式通车营运，由广深珠高速公路有限公司负责运营管理。天河星作小区于2016年开始建设，2018年竣工，经综合验收后交付使用。广深高速位于天河星作小区的北侧，小区楼宇与高速公路之间没有安装隔音屏。该处车流量较大，产生的噪音对该小区居民有一定影响。此前，天河区曾接到有关该路段噪音扰民的投诉，天河区相关部门已经介入，正在研究处理措施。     \n二、调查情况：2021年9月20日，天河区新塘街道会同天河区相关职能部门到现场核查。该小区楼宇与广深高速路之间种植有绿化树林，但未安装隔音屏。经摸查，受影响住户主要位于小区的1座、5座、6座，市生态环境局天河分局对受影响住户开展噪声监测，结果显示超标。根据相关法规，因广深高速建设在先，依法应由天河星作小区开发商承担降噪责任。","属实","    一、处理情况：2021年9月20日下午，天河区新塘街道会同天河区住房建设和园林局、市公安局交警支队天河大队等相关职能部门在新景社区居委会召开现场协调会，会议明确：天河区住房建设和园林局牵头协调广深珠高速公路有限公司，对路面作进一步平整、安装禁鸣喇叭标识；天河区新塘街道做好宣传解释工作；市公安局交警支队天河大队加强周边道路交通执法。    \n 二、下一步工作：（一）天河区住房建设和园林局等职能部门协调天河星作小区开发商履行降噪责任，尽快拟定处理方案；同时，积极协调广深珠高速公路有限公司做好道路的检修维护，提高路面平整度，保障行车顺畅、降低行车噪音。（二）天河区新塘街道加强与天河星作小区居民的沟通，认真听取群众的意见建议，耐心解释相关政策及工作措施，扎实做好群众思想工作。","未办结","无"]
[74,"X2GD202109190122","反映广州市南沙区东涌路三沙公路18号的“广州市古派雕塑艺术有限公司”产生的废气污染扰民。","南沙区","大气","一、基本情况：广州市古派雕塑艺术有限公司（以下简称古派雕塑公司）位于南沙区东涌镇三沙村三沙公路18号，于2019年8月成立，从事铜制艺术品、不锈钢艺术品的生产，已办理相关环保手续。古派雕塑公司产生的废气主要为焊接烟尘、喷砂及打磨粉尘等，焊接烟尘经移动式焊烟除尘器收集处理；喷砂及打磨粉尘经布袋除尘处理后高空排放。因订单减少、经营亏损，古派雕塑公司已于2021年8月底开始停业。     \n二、调查情况：2021年9月20日南沙区东涌镇政府会同市生态环境局南沙分局开展现场调查处理。检查时古派雕塑公司正在清理厂房和拆除打磨机、焊接机等生产设备，现场车间内存放边角料及部分成品。在拆除设备及清理厂房过程中产生扬尘，该公司未做好防尘措施，导致部分扬尘飘到厂外。","部分属实","一、处理情况：南沙区东涌镇政府、市生态环境局南沙分局要求古派雕塑公司在拆卸及搬迁设备过程中，落实扬尘防治措施，加强对拆迁车间洒水，进一步减少扬尘。     \n二、下一步工作：南沙区东涌镇政府跟进古派雕塑公司的设备拆除进展情况，督促其合法处理拆除的设备，若后续复产，将继续加强监管，确保生产经营合法；同时加强对周边企业的巡查和规范化管理，督促辖区内企业落实环保责任制，确保污染物稳定达标排放，消除环境污染隐患。","未办结","无"]
[76,"X2GD202109190121","2000年到2017年期间，谷围新村对面的耕种周围的鱼塘全部填埋工业垃圾，把增城、黄埔区的化工废料全部运回来倒入旁边的土坑里，上面马上钩机盖土，现在地面全部表面倒好了水泥。一旦长时间下雨，地下水渗透，我们就无法耕种。","番禺区","土壤","一、基本情况：群众反映的“谷围新村对面的耕种周围的鱼塘”所处地块为番禺区化龙镇东南村“生鸡斗”（土名），位于番禺区化龙镇兴业路388号，占地面积2379平方米，周边多为未开发的荒地，距离最近的鱼塘175米。该地块由番禺区化龙镇政府在2013年向番禺区化龙镇东南村股份合作经济社租用，同年建成一个生活垃圾压缩中转站。2018年，该中转站改建为餐厨垃圾处理项目，目前尚未建成。     \n二、调查情况：2021年9月20日下午，番禺区政府组织有关部门前往现场核查。（一）经核定，该地块不涉及违法用地行为，铺设水泥地面2379平方米。（二）检查发现该地块一部分空地用于停放垃圾车，一部分用于餐厨垃圾处理项目，该项目主体工程已建成，正在安装废水废气治理设备，并在门前空地开挖建设污水处理池，还未投入使用。施工出土中含有少量生活垃圾，执法人员在该地块水泥地面选取3个点位，同时选取该地块的北侧围墙旁、东侧通道沙井旁和东面围墙外以东50米处等3个点位，对上述6个点位进行开挖，每个点位深约2米、半径约2米，挖出物质均为原土层泥土，未发现建筑废弃物、生活垃圾、化工废料等工业固体废物，市生态环境局番禺环境监测站对开挖泥土进行采样监测，结果待出。2021年9月21日，市生态环境局番禺环境监测站对距离该地块最近的鱼塘进行地表水采样监测，结果待出。","部分属实","番禺区政府组织相关职能部门做好以下工作：\n（一）密切关注泥土和地表水的监测结果，并根据监测结果及时跟进处理，若有发现违规填埋化工废料的情况，将立即依法深入从严查处。（二）督促餐厨垃圾处理项目相关责任人尽快完善污染治理设施，加强日常监管，确保污染物达标排放。（三）加大常态化巡查监管力度，制止乱倾倒工业固体废物等行为的发生，一旦发现环境违法行为，将从严从快从实查处。（四）做好周边群众的走访和沟通解释工作，及时通报落实情况，回应群众诉求。","未办结","无"]
[100,"X2GD202109190097","投诉广州地铁14号线赤草站地铁进出站噪音严重扰民。要求安装合格的隔音设施。","从化区","噪音","    一、基本情况：广州地铁十四号线一期于2018年12月开通运营，环保手续齐全，建设运营单位为广州地铁集团有限公司（以下简称广州地铁集团）。赤草站为高架站，逸泉山庄小区位于赤草站和广从公路北侧，为赤草站周边的环境敏感点。广州地铁集团于十四号线建设期按要求在逸泉山庄小区对应地铁区段安装了220米的直立式声屏障。2019年12月广州地铁集团组织了竣工环境保护验收，第三方监测单位在逸泉山庄第一排五楼进行了噪声监测，昼间噪声达标，夜间背景噪声超标，验收调查结果显示敏感点主要受市政交通噪声影响，轨道交通噪声对敏感点的噪声贡献值很小。     \n二、调查情况：2021年9月20日，广州地铁集团会同从化区街口街道、从化区交通运输局、市生态环境局从化分局等相关单位赴现场核查。（一）从化区街口街道委托第三方监测单位在逸泉山庄小区进行了昼夜间噪声监测，结果待出。现场发现逸泉山庄居民楼阳台距广从公路最近约40米，距赤草站最近约70米，小区受周边多噪声源影响。（二）广州地铁集团自十四号线开通后主动优化列车出返厂使用灯光示警代替鸣笛，同时在落实环评要求的降噪措施的基础上，在赤草站对应区段额外增设469米声屏障，以进一步降低地铁运行对周边声环境的影响，目前已完成400米声屏障的安装，预计2022年初完成全部安装。","部分属实","    一、广州地铁集团将加快推进赤草站区段声屏障增设工作，并进一步强化对地铁设备设施的维护保养，做好噪音控制，尽可能的降低对周边声环境的影响。二、从化区街口街道加强与逸泉山庄小区居民的沟通，认真听取群众的意见建议，积极回应群众关切。","未办结","无"]
[101,"D2GD202109190048","反映长兴路天鹅花苑119号101—103铺距离附近的垃圾分类存放3号点10米左右，形成臭味，造成异味扰民，认为垃圾分类点位置不合理，希望重新选址搬迁。","天河区","大气，土壤","    一、基本情况：群众反映的长兴路天鹅花苑垃圾3号投放点由广州邦友物业管理公司（以下简称邦友物业公司）建设和管理。2020年8月，邦友物业公司在小区进行投放点选址和设置方案公示和意见收集，后根据居民意见，将投放点与最近商铺的距离调整为16米，并在正对商铺方向增植绿植以隔绝气味，于2021年1月经再次公示通过后投入建设。该投放点开放时间为每天7:00—9:00、18:00—21:00，设有臭氧除臭发生器，每天有环卫人员进行消杀。由于部分居民在非开放时间将垃圾堆放在投放点外，邦友物业公司清运不及时，导致产生臭气。     \n二、调查情况：2021年9月20日，天河区长兴街道会同天河区城市管理综合执法局、邦友物业公司到现场进行调查处理。该投放点周边有零星生活垃圾，散发少许异味，垃圾房内臭氧除臭发生器运行正常，有每日消杀记录，垃圾房内的垃圾按时收运。","部分属实","    一、处理情况：2021年9月20日，天河区长兴街道要求邦友物业公司及时清理投放点周边垃圾，并做好居民的宣传引导。2021年9月21日经天河区长兴街道复查，垃圾房内的垃圾按时收运，投放点周边无散落垃圾。     \n二、下一步工作：（一）天河区长兴街道加强对小区居民开展垃圾分类工作的宣传，提高居民分类准确率。（二）天河区长兴街道督促邦友物业公司加大清扫保洁力度，提高投放点巡查保洁频次，特别是非投放时段的巡查保洁，减少垃圾落地情况。（三）天河区长兴街道增加垃圾收运频次，减少投放点垃圾停留时间。（四）天河区城市管理综合执法局加大巡查督导力度，确保整改落实到位。","已办结","无"]
[104,"X2GD202109190094","根据广州市番禺区人民政府洛浦街道发布的公示，拟在华荟名苑小区西侧、长大小区北侧建设“洛浦街洛溪新城垃圾中转站”，周边居民认为该中转站选址不合理，担心建成后的噪声、臭气、污水对周边环境造成影响。","番禺区","大气，噪音，水","一、基本情况：（一）群众反映的“洛溪新城垃圾中转站”是指位于洛溪大桥北面桥下位置拟建的新洛溪新城垃圾中转站。旧洛溪新城垃圾中转站位于彩虹市场东北侧，因洛溪大桥拓宽工程征收旧垃圾中转站进出通道，影响其正常使用，需另建新址。拟建的新洛溪新城垃圾中转站东靠华荟明苑小区，西邻洛溪大桥，南面为长大小区，北面为环岛北路。该地块位于适建区，现行控规用地性质为二类住宅用地（R2），若建成后建筑墙体距两个小区直线均为15米，符合《广州市城乡规划技术规定》中垃圾压缩站距其他建筑距离不宜小于10米的要求。（二）拟建的垃圾中转站在选址上结合周边交通、清运路线等实际情况，充分考虑人口服务规模，垃圾日产日清的保障；选址周边无大型商场、影剧院出入口等繁华地段，无学校、餐饮店等群众日常生活聚集场所。该中转站将严格按要求配套各项环保处理设施，渗漏液经治理设施处理后接入市政污水管网，噪声污染采用密闭隔声、加强绿化种植等方式进行防治，臭气设置负压除尘除臭系统收集处理。（三）番禺区政府曾于2020年收到群众投诉，番禺区洛浦街道立即组织相关部门研究相关措施，制定更完善、标准更高的建设方案，并开展周边小区入户宣传和政策解释工作。该项目于2020年12月1日开工建设，于2020年12月15日停工至今。目前，番禺区洛浦街道正对垃圾收集处置工作进一步研究论证。     \n二、调查情况：2021年9月20日下午，番禺区政府组织有关部门对洛溪大桥北面桥底的新洛溪新城垃圾中转站拟建地址进行现场检查，该中转站拟建地址现场已围蔽，无施工迹象，处于停工状态，相关部门现场积极回应群众关切。","部分属实","一、番禺区相关职能部门严格依法依规推进垃圾压缩站审批和建设工作，严格按要求配套相关环保处理设施。二、番禺区洛浦街道做好附近小区居民的沟通解释工作，及时回应群众关切，及时告知项目进展情况，积极化解邻避矛盾。","已办结","无"]
[112,"X2GD202109190088","广州市番禺区化龙镇沙亭村细涌路48号临近珠江后航道，“广州市校艺环保建材有限公司”正在兴建的一座大型商品混凝土搅拌站，该项目没经过规划、环保、水务、港务、住建等部门的审批，占用农田和耕地，对环境、堤围造成影响。","番禺区","其他污染，生态","一、基本情况：（一）群众反映的“广州市校艺环保建材有限公司”实为“广州市砼艺环保建材有限公司”（简称砼艺公司）和“广州新绿资源科技发展有限公司”（简称新绿公司），位于番禺区化龙镇沙亭村细涌路48号，土地利用现状为采矿用地（建设用地），并非农田和耕地，原为90年代番禺区化龙镇莘汀村砖厂，已取得用地批文，不涉及违法用地行为，可用于建设其他水泥类似制品制造生产项目。砼艺公司和新绿公司为业务关联企业，砼艺公司利用新绿公司对建筑垃圾分拣的砂、石、粉煤灰等原材料进行深加工，生产装配式建筑产品、高性能混凝土、节能环保砂浆和建筑垃圾再生衍生系列产品，为一集建筑废弃物回收、循环利用的装配式建筑多功能生产基地。（二）砼艺公司于2021年9月10日领取营业执照，已办理相关环保手续。新绿公司于2020年9月29日领取营业执照，已取得《广东省企业投资项目备案证》《广州市建筑废弃物处置证》和市规划和自然资源局番禺区分局土地利用现状确认书，并取得《广州市城市管理和综合执法局关于支持在番禺区化龙镇莘汀村地块开展建筑废弃物循环利用项目的复函》。（三）番禺区政府曾在2021年9月15日收到关于上述两家公司相关投诉案件，经核实，两间公司不存在违法用地行为，现场正在装配设备，未投入生产。\n二：调查情况：2021年9月20日，番禺区政府组织相关单位到现场核查。（一）砼艺公司和新绿公司现场未进行施工，其中砼艺公司现场钢结构已完工，混凝土结构已进入装饰装修阶段，尚未投入生产。（二）砼艺公司未向番禺区水务局申请涉河建设项目审批，其项目输送带及水上浮台均在堤防管理范围内，对堤防安全造成一定影响。（三）砼艺公司未在番禺区住房城乡建设局办理施工许可证。根据番禺区住房城乡建设局核实，两间公司的项目为建筑废弃物循环利用项目，不涉及混凝土搅拌业务，亦非混凝土搅拌站建设，因此无需到住房城乡建设部门申办预拌混凝土资质证。","部分属实","一、处理情况：2021年9月20日，番禺区城市管理综合执法局已对砼艺公司涉嫌未报先建情况开展调查。     \n二、下一步工作：（一）番禺区化龙镇政府督促砼艺公司于2021年10月31日前完成涉河建设项目审批，逾期未完成的，督促其立即拆除和清理堤防管理范围内的设施及附属物。（二）番禺区化龙镇政府会同番禺区住房城乡建设局、番禺区城市管理综合执法局对砼艺公司未申请办理施工许可证进行调查，根据调查结果进行下一步处理，并督促砼艺公司尽快完善其他相关手续。（三）番禺区化龙镇政府督促砼艺公司和新绿公司严格落实环评批复要求，高标准配套污染治理设施，并按相关程序完成竣工环保验收及完善相关审批手续后方可正式投入生产。（四）番禺区化龙镇政府负责加强群众沟通解释工作，化解矛盾，消除疑虑。","未办结","无"]
[114,"X2GD202109190084","反映广州市南沙区东涌镇东发花园民乐东路13号楼顶建有发射塔，影响周边居民。","南沙区","辐射","    一、基本情况：（一）南沙区东涌镇东发花园民乐东路13号楼为东涌居委村民自建居民楼，广州移动公司与该居民楼房东签署租赁协议，将基站建于该建筑物楼顶；群众反映的发射塔实际为广州移动公司建设的通信基站，用于满足周边居民的通信信号使用需求。（二）2021年1月6日，附近居民投诉该基站可能影响身体健康，南沙区相关职能部门进行现场检查，并委托有资质单位进行电磁辐射监测，结果符合国家标准，并于2021年2月1日将相关情况回复投诉人。     \n二、调查情况：南沙区工业和信息化局于2021年9月21日前往现场调查，根据广州移动公司出示该基站2021年9月17日的电磁辐射监测报告，该基站电磁辐射水平符合国家标准。","部分属实","    南沙区工业和信息化局积极与广州移动公司沟通对接，依职督促该公司积极做好后续的基站维护、辐射监测工作和群众的解释沟通工作。","已办结","无"]
[116,"D2GD202109190045","松田学院对面一无证碎石场，晚上至凌晨3、4点违法生产的噪音严重影响周边居民休息。","增城区","噪音","一、基本情况：（一）群众反映的无证碎石场实名为广州市利锦建筑废料处置有限公司，位于增城区朱村街道朱村大道东497号，主要经营建筑废弃物破碎、洗沙加工，2021年7月15日投入生产使用。该公司已取得营业执照，未取得《建筑废弃物处置证（消纳）》，未办理相关环保手续，生产过程中主要产生废水、粉尘和噪声，其中生活污水经三级化粪池后排入市政污水管网，清洗废水经沉淀后循环使用，洗沙废水经沉淀罐沉淀压滤后回用生产，生产设备噪声未经处理排放。（二）2021年8月11日，市规划和自然资源局增城区分局检查发现该企业5.89亩地块未取得合法用地手续，对此已于2021年9月13日作出《行政处罚听证告知书》。     \n二、调查情况：（一）2021年9月20日，市生态环境局增城分局、增城区水务局、增城区市场监督管理局、增城区城市管理综合执法局、市规划和自然资源局增城区分局和增城区朱村街道到现场调查，检查时该企业未生产，露天堆场堆有大量建筑废料，废机油、废机油桶、黄油桶等危废，约2000立方米压滤污泥堆放在车间内。（二）2021年9月23日凌晨，市生态环境局增城分局、增城区朱村街道进行巡查执法，未发现该企业擅自生产情况。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月20日，增城区朱村街道、增城区城市管理综合执法局对该企业未取得《建筑废弃物处置证（消纳）》擅自从事消纳建筑废弃物经营活动下达《责令限期改正通知书》，责令该企业立即停止生产。（二）2021年9月20日，市生态环境局增城分局对该企业设备噪声未经处理排放、危险废物露天堆放、未办理环保手续等问题进行调查取证，并下达《责令整改通知书》，责令该企业立即停止生产。     \n二、下一步工作：（一）市规划和自然资源局增城区分局将依法对该企业违法占用土地行为作出行政处罚。（二）市生态环境局增城分局对该企业各类环境违法行为做好立案查处工作。（三）增城区朱村街道、增城区城市管理综合执法局加强对该企业巡查，督察落实停产整改，不定期开展夜间巡查，发现违法行为依法进行处理。","阶段性办结","无"]
[117,"D2GD202109190044","曾经来电反映过永平路58号广州永益轩食品科技有限公司噪音、气味扰民问题，今天再次来电反映收到当地12345热线反馈“企业承诺整改期间暂停使用送风机”，但实际整改期间一直使用送风机、污染影响照旧；另质疑12345热线反馈的“开工时间”与实际开工时间不一致。","增城区","其他污染","一、基本情况：（一）广州永益轩食品科技有限公司位于增城区永宁街简村村齐岭经济合作社永平路58号，相关证照手续齐全，从事餐饮经营活动，于2021年8月正式投入生产。烹饪厨房设有6个炒炉，油烟废气经油烟静电光解复合设施处理后排放，清洗废水经三级沉淀池处理后排放到农污治理系统处理。（二）2021年7月以来，增城区永宁街道共接到4宗12345热线平台转来关于该公司油烟和噪声扰民问题的投诉，经督促，该公司已按要求安装油烟净化器并建设三级沉淀池，落实隔音降噪措施。经查，由于该公司早上的准备工作和收工后清洗工序，确实存在投诉人反馈的“开工时间与实际开工时间不一致情况”情况。针对送风机使用问题，增城区永宁街道已督促该企业加快对送风机检查维修和降噪进行整改。     \n二、调查情况：（一）2021年9月16日，市生态环境局增城分局、增城区永宁街道到现场检查，发现该公司存在油烟管道排口设置不规范、送风机运行噪声较大的问题，市生态环境局增城分局下达《责令整改通知书》。2021年9月17日，市生态环境局增城分局、增城区永宁街道到现场复查，2台送风机正在拆除，现场督促其尽快落实隔音降噪措施，委托第三方检测单位对该企业油烟废气进行采样监测，结果达标。（二）2021年9月20日，市生态环境局增城分局再次到该公司复查，现场发现已拆除2台送风机，该公司负责人承诺更换静音抽油烟机，落实隔音降噪措施。","部分属实","     增城区永宁街道、市生态环境局增城分局加强对该企业日常巡查监管，不定期开展噪声、油烟废气监督性监测，对污染物超标排放等环境违法行为依法查处。","阶段性办结","无"]
[119,"D2GD202109190040","小区旁的广州鸿锋再生资源回收有限公司产生的噪音和异味对周边居民造成污染影响，且距离铁道和轻轨不足50米，不符合相关审批要求。","花都区","大气，噪音","    一、基本情况：（一）广州鸿锋再生资源回收有限公司从事废品回收，租用花都区新华街松园大道3号旁的空地暂存废品，在使用叉车、货车等进行废品装车作业时产生噪声，回收的油漆桶、饮料瓶等堆放在空地上，经阳光照射后散发出异味。（二）该地块土地利用总体规划为城乡建设用地，已取得用地批复，现场为空地，无硬底化及其他实质建设行为，不涉及铁道和轻轨的相关审批要求。     \n二、调查情况：（一）2021年9月20日，花都区政府组织相关职能部门进行现场检查，场内堆放有大量废品，现场叉车货车未作业，可闻到异味。公司负责人表示前期已制定搬迁计划。（二）2021年9月21日，经花都区新华街道复查，现场设备、杂物已清空。","部分属实","    花都区新华街道持续开展“回头看”，避免死灰复燃。","已办结","无"]
[120,"X2GD202109190081","广州市花都区炭步镇塱头路两边都填埋了建筑余泥和垃圾。","花都区","土壤","    一、基本情况：花都区炭步镇塱头路为村级道路，由桥南路至塱头村牌坊，呈东西走向，东连桥南路，西接塱头村牌坊，长约1.5公里，路宽约5米，道路两侧主要为耕地、花场、河涌。    \n 二、调查情况：2021年9月20日，花都区政府组织相关职能部门到现场调处，发现在炭步镇塱头路与桥南路交界路口西行约100米的路段南侧，存在前期拆除该路段违法建筑时遗留的少量建筑垃圾，塱头路西段沿途两旁堆放有零散的建筑装修垃圾，可能存在偷倒行为，暂未发现大面积堆放建筑余泥和垃圾的情况。","部分属实","    一、处理情况：2021年9月20日，花都区炭步镇政府立即组织开展清理工作，共清理建筑余泥30吨、杂草10吨以及少量生活垃圾，并对破损的道路进行修复，截至9月23日已完成清理工作。     \n二、下一步工作：花都区炭步镇政府加强对该路段的日常巡查，增加巡查频次，发现偷倒建筑垃圾和生活垃圾的行为立即查处；计划在该区域加装视频监控，加强震慑力且便于取证调查；加强宣传教育，增加群众正确处置垃圾的意识，从源头上杜绝随意倾倒垃圾的行为。 ","阶段性办结","无"]
[127,"D2GD202109190034","反映体育东路29号是一个“疆味道烤羊”烧烤店，该店油烟特别大，油烟往住宅和道路上排放，造成油烟扰民。反映体育东路13号住宅楼下的垃圾收运点，该地方的垃圾桶除了垃圾分类的桶还有其他桶，转运时污水乱排，流到路面，无人处理。","天河区","大气，水，土壤","    一、基本情况：（一）群众反映的体育东路29号、13号为原广铁工程公司、广深公司和南方电子公司三家企业合建的职工宿舍楼，一、二楼为商铺，在建设时未配套专用高空排放烟道。（二）疆味道烧烤店位于体育东路29号，持有效经营许可证照经营，油烟经净化设备处理后低空排放。2021年7月，市生态环境局天河分局依法对其作出责令关闭并处罚款的行政处罚。（三）体育东路13号楼下设有1个生活垃圾误时投放点，主要用于满足体育东路13号周边居民和商户投放垃圾需要，由体育西物业管理公司进行管理。     \n二、调查情况：2021年9月20日，天河区天河南街道会同天河区城市管理综合执法局、天河区市场监督管理局、天河区水务局等职能部门到现场核查处理：（一）疆味道烧烤店油烟大且低空排放，目前仍未履行行政处罚决定。（二）小区物业保洁人员为减少垃圾桶清运频次，未经相关部门批准擅自在垃圾分类投放点旁边空地增加摆桶，且其中的餐厨垃圾味道大、湿度高，存在垃圾堆放不规范、清理不及时造成路面脏乱的现象。（三）垃圾投放点已设置截水沟，转运垃圾时有少许污水滴漏地面，经收集后排入市政污水管网。","属实","    一、处理情况：2021年9月20日，天河区天河南街道发出《责令限期改正通知书》，要求小区物业管理公司立即撤除私自设置的摆桶，对现场进行清洗；要求天河南街道环卫站协助小区物业管理公司增加对投放点的清洗次数，由每日2次增至3次；要求餐饮店充分过滤控干厨余垃圾油水后再投放，投放过程中不得洒漏污染地面。     \n二、下一步工作：（一）天河区天河南街道会同相关职能部门继续跟进疆味道烧烤店行政处罚程序，并严格控制餐饮项目进驻选址不当的商铺经营，减少油烟扰民问题。（二）天河区天河南街道跟进投放点的整改工作，并督促周边餐饮店规范投放垃圾，增强垃圾分类投放和主动维护投放点卫生的意识。（三）天河区天河南街道督促小区物业管理公司加强保洁，加强对截水沟的经常性清理；指导物业管理公司在投放点周边安装监控设备，加强对相关区域的监控管理。","未办结","无"]
[129,"D2GD202109190032","反映大龙街道福怡路的番祥五金电镀有限公司排放工业废气，密封措施不佳，废气外泄，使用煤气进行生产，形成化工烟，异味扰民。","番禺区","大气","一、基本情况：广州市番祥五金电镀有限公司原名为沙涌五金电业制品厂，位于番禺区大龙街富怡路292号，于1995年10月建成投产，已办理相关环保手续。（一）该公司主要从事金属表面处理及热处理加工，镀种为铜、镍、铬。主要生产设备有自动电镀线1条、半自动电抛光生产线1条、酸性除油生产线1条、电烘炉4个、空气能热水器2台等。生产过程中产生酸性气体、电镀废水、电镀污泥等污染物。其中，酸性气体收集到喷淋塔+消烟静电塔（企业已自建烟雾监控器）处理，喷淋塔废液连同电镀废水配套二级物化治理设施及中水回用设施，处理后60%废水回用、40%废水由排污口排入市政污水管网，送前锋净水厂集中处理。该公司已安装1套废水在线监控设备。电镀污泥等危险废物交具危废处置资质单位处理。该公司曾使用煤气对大型器件进行烘干，自2021年6月20日起停用至今，相关设备已拆除。（二）该公司为番禺区重点监管企业，番禺区组织相关部门对该公司每年开展不少于2次的现场核查，每季度至少开展1次监测，均未发现该公司有酸性气体超标排放的环境违法行为，也没有发现无组织排放的酸性气体形成化工烟的现象。（三）2018年至今，番禺区曾接到关于该公司废气扰民的数次投诉，均已派员到现场开展调查，并未发现市民反映的违法排污行为，同时督促该公司做好废气污染物治理，确保达标排放。\n二：调查情况：2021年9月20日，番禺区政府组织大龙街道和市生态环境局番禺分局进行现场核查。该公司因中秋节假期未安排生产，现场未发现该公司酸性气体集气系统和治理设施有破损现象，但集气罩未能有效收集酸性气体，部分酸性气体以无组织形式外排；未发现电镀车间存在门窗破损以及使用煤气进行生产的情况；该公司的危险废物标签不规范、危险废物（废滤芯）储存位置不规范。","部分属实","一、处理情况：市生态环境局番禺分局要求该公司立即对酸性气体集气系统进行整改，提升收集效率；现场对该公司危险废物标签及储存位置不规范的行为发出现场调查告知书，要求其立即改正，同时要求其加强管理，确保污染治理设施正常运行，污染物达标排放。     \n二、下一步工作：（一）市生态环境局番禺分局跟进该公司整改进展，并组织对该公司开展监测，如监测结果超标，将依法立案查处。（二）番禺区大龙街道会同相关部门落实对该公司每月开展一次污染治理设施运行情况检查，每季度开展不少于一次的监测，如发现超标排放污染物的违法行为，将依法立案查处；督促该公司加强对集气系统和酸性气体治理设施检查和维护，预防排气管道破损，做好生产过程中车间门窗密闭。","未办结","无"]
[132,"D2GD202109190041","曾经来电反映巴江水泥厂旧址靠近河边，装卸散装水泥造成扬尘、噪音污染，当地政府部门已责令其整改、加装吸尘设备，今天再次来电表示对处理结果不太满意，要求拆除位于内河的三套设备。","花都区","其他污染","    一、基本情况：（一）群众反映的巴江水泥厂实为广州市花都新裕水泥有限公司，位于花都区炭步镇平岭头，已取得港口经营许可证，2008年正式利用码头优势转型作仓储中转，该公司码头位于广州内河港区，为船舶提供码头设施，从事货物装卸，装卸货物主要为矿粉和水泥。（二）花都区炭步镇政府于2021年9月14日收到中央生态环境保护督察组转来2宗关于该公司扰民问题，已督促该公司完善环保手续，调整作业时间避免夜间作业扰民，对设备进行降噪处理，并落实建材粉料围蔽、增加喷淋水枪及洒水车清扫频次等噪声、粉尘防治措施。该公司自2021年9月14日起已自主停止作业并开展扬尘与噪音防治整改工作。2021年9月15日市生态环境局花都分局已对其“未验先投”违法行为立案调查。     \n二、调查情况：2021年9月20日，花都区政府组织相关职能部门再次现场检查，未见装卸作业，利用海事监管指挥系统进行电子巡航，未发现新裕码头及附近水域有作业或抛锚船舶。该公司目前正委托第三方公司编制环境影响报告表，负责人现场承诺在未完善环保手续前不复工作业，并自愿拆除群众反映的位于内河的3套设备，即2台吸泵机及1条输送带等装卸设备。","属实","    一、处理情况：2021年9月21日，该公司已自行拆除2台吸泵机及1条输送带，暂不具备装卸条件。     \n二、下一步工作：花都区炭步镇政府会同相关职能部门督促该公司按要求完善环保手续，立即对环保设备进行检查、维护和升级工作，按要求落实扬尘、噪声污染防治措施；同时加大巡查监管力度，防止其擅自复工。","阶段性办结","无"]
[136,"D2GD202109190025","海熙大街酒吧街每天晚上产生的油烟异味令整个滨海悦城小区都受到影响，美宜佳便利店、niuniu奶茶店、麦芽香烧烤店等多家店铺占道经营，食客喧哗噪音严重影响居民休息。金洲河涌长期发黑发臭，尤其是雨后味道更为严重。","南沙区","大气，噪音，水","一、基本情况：（一）群众反映的海熙大街酒吧街位于南沙区南沙街道滨海悦城小区楼下沿街商铺，其中有油烟产生的餐饮单位为4家，分别是胡桃里音乐餐吧、麦芽汤原浆啤酒坊（即群众投诉的麦芽香烧烤店）、niuniu奶茶店、是但（奶茶店名），均配有油烟净化设施。（二）日常巡查发现金洲涌周边商业住宅小区内部有管网渗漏和内部错接，导致雨季发生少量溢流污染，偶有黑臭。2020年底，南沙区建设中心组织实施金洲涌综合整治工程，施工期间，河涌水质受影响。2021年以来的金洲涌水质监测结果显示不存在长期黑臭现象   。\n二：调查情况：（一）2021年9月20日夜间21时30分，南沙区南沙街道联合南沙区综合行政执法局对海熙大街酒吧街开展执法检查，现场发现niuniu奶茶店、麦芽汤原浆啤酒坊、美宜佳便利店存在物料乱堆放、占道经营现象。现场检查了海熙大街4家产生油烟的餐饮单位，均正常营业，油烟净化设施正常运行，周围未闻到明显油烟异味；组织对影响最大的胡桃里音乐餐吧的油烟进行监测，结果达标。（二）2021年9月20日，南沙区南沙街道联合区水务局对金洲涌（滨海悦城段）沿线进行了全面排查，现场河涌水质正常，沿线未发现异常排污情况，水质未见黑臭。通过对金洲涌日常巡查及周访周边居民了解到，金洲涌（滨海悦城段）在暴雨天气后，会偶发黑臭现象。","部分属实","    一、处理情况：2021年9月20日夜间，针对物料乱堆放、占道经营问题，南沙区南沙街道联合南沙区综合行政执法局现场要求收起桌椅和广告牌，并要求4家餐饮单位做好油烟处理设施的维护和异味处理设施的日常管养。     \n二、下一步工作：（一）南沙区南沙街道联合南沙区综合行政执法局继续加强宣传引导，加强对海熙大街区域的夜间巡查力度，防止占道经营、露天烧烤等扰民行为发生，对违法违规行为从严查处；加大对该区域餐饮店日常环境监管和监测力度。（二）南沙区相关职能部门按照南沙区排水单元达标创建工作部署，督促滨海悦小区等排水单元开发建设单位和物业服务企业按要求完成内部雨污分流排水管网改造修复；加快推进金洲涌综合整治工程，杜绝小区污水进入金洲涌，改善河涌水质情况。（三）南沙区南沙街道会同南沙区水务局落实好河长巡河工作机制，发现问题及时处置；并做好群众的解释沟通工作。","阶段性办结","无"]
[138,"X2GD202109190079","广州市黄埔区长岭路30号奥园春晓3栋北边楼下，一排餐饮商铺产生的油烟废气扰民。","黄埔区","大气","    一、基本情况：黄埔区长岭路30号奥园春晓小区北侧商业裙楼已规划设置有专用烟道，现有6家产生油烟的餐饮店，均已安装油烟净化设施并接入专用烟道引向裙楼楼顶排放。2020年7月以来，黄埔区长岭街道陆续接到关于该商业裙楼临街餐饮店油烟扰民的投诉，多次到上述餐饮店检查油烟治理设施运行情况，未发现有违规排放油烟行为。     \n二、调查情况：（一）2021年9月20日，黄埔区长岭街道会同市生态环境局黄埔分局现场调查，检查时上述6家餐饮店油烟净化设施正常运行。（二）2021年9月21日，市生态环境局黄埔环境监测站对上述6家餐饮店开展油烟监测，结果待出。","部分属实","    一、处理情况：黄埔区长岭街道已督促各餐饮店加强室内油烟处理系统的清理维护工作，确保油烟净化设施正常运行。     \n二、下一步工作：黄埔区长岭街道将根据油烟监测结果依法处理；并将加强巡查监管，督促上述6家餐饮店安装不增加臭氧排放的油烟异味处理设施等措施减少油烟、异味排放。","未办结","无"]
[154,"X2GD202109190061","白云区钟落潭镇五龙岗村一社土名“孔仔”地块，被有害有毒化工废料填埋于耕地并覆盖，气味刺鼻恶臭、污染地下水源。","白云区","土壤","    一、基本情况：群众反映的白云区钟落潭镇五龙岗村一社“孔仔”（土名）地块，土地利用现状为农用地（果园），位于健康城二期征地范围内，小部分为五龙岗村集体土地。     \n二、调查情况：2021年9月20日，白云区钟落潭镇政府会同市生态环境局白云分局、市规划和自然资源局白云区分局、白云区城市管理综合执法局到现场核查，该地块已围蔽管理，内有河涌、碧道以及长草空地；东北角约200平方米为砂石地面（五龙岗村集体土地范围），地块表面有少量建筑垃圾，未发现刺鼻恶臭等异味。2021年9月22日，经对该砂石地面位置开挖检查，发现有袋装黑色不明泥状物质，具体数量、成分、来源等情况待进一步调查。","部分属实","    一、处理情况：2021年9月22日，白云区钟落潭镇政府委托第三方机构对该被倾倒不明泥状物质地块开展生态环境损害鉴定评估。    \n 二、下一步工作：白云区钟落潭镇政府会同市生态环境局白云分局、市公安局白云分局根据生态环境损害鉴定评估结果依法作进一步处理。","未办结","无"]
[160,"X2GD202109190054","反映广州市黄埔区萝岗街道荔红二路加特可（广州）自动变速箱有限公司产生的废气污染扰民。","黄埔区","大气","    一、基本情况：加特可（广州）自动变速箱有限公司（以下简称加特可）主要生产无极自动变速箱，已办理相关环保手续。该公司产生的废气主要为喷丸工序产生的粉尘和真空渗碳工序产生的有机废气。其中粉尘经设备自带除尘器处理后排放，有机废气经旋流式水喷淋除尘+干式初、中效过滤+微生物滴滤净化设施处理后高空排放。黄埔区萝岗街道及其他相关职能部门针对居民投诉，多次进行现场检查及监测。2021年以来对该公司外排废气开展2次监测，结果均达标；对周边区域进行VOCs昼夜间走航监测40次，对周边居民投诉点监测6次，环境质量状况均无异常。     \n二、调查情况：2021年9月20、21日，黄埔区萝岗街道会同市生态环境局黄埔分局到现场检查，企业因中秋假期停产。2021年9月22日，该企业已恢复生产，市生态环境局黄埔环境监测站对该企业排放废气开展监测，结果待出。","部分属实","    黄埔区萝岗街道将会同市生态环境局黄埔分局进一步加大对加特可的日常环境监管，督促其继续做好废气治理工作，减少对周边环境的影响，依据监测结果进行下一步处理；并将继续做好与居民的沟通解释工作。","未办结","无"]
[163,"X2GD202109190050","白云区钟落潭镇大罗村违法改变42亩农田用途，建设白云大罗村蔬菜中转批发市场，产生的扬尘污染和运输车辆噪音对村民产生恶劣影响。","白云区","大气，噪音","    一、基本情况：（一）白云大罗村蔬菜中转批发市场位于白云区钟落潭镇大罗村广从路与龙虎路交侧处（土名为“大路碣”），地块权利人为白云区钟落潭镇大罗经济联合社农民集体。（二）该市场以批发交易为主，自2015年经营至今，未收到有群众反映该市场扬尘和车辆噪音问题。（三）2018年土地利用现状为大部分农用地及小部分建设用地；在《白云区功能片区土地利用总体规划（2013—2020年）调整完善方案》中主要为农用地，小部分为建设用地。2014年至2018年，原白云区国土部门土地执法动态巡查发现该地块违法用地行为后，多次作出《责令停工并限期整改土地违法行为通知书》，责令当事人停止违法行为、限期整改；并处以行政处罚，责令当事人限期拆除、没收、退还占用土地并处以罚款等。该市场涉及的行政处罚案件已移送市公安局白云分局处理。    \n 二、调查情况：2021年9月20日，白云区钟落潭镇会同白云区城市管理综合执法局、区农业农村局、区市场监督管理局、市公安局白云分局、市规划和自然资源局白云区分局开展核查。该市场已取得营业执照，场内主要为硬底化道路、部分砂石地面、锌铁大棚、集装箱板房等。检查时为非交易时间，现场无车辆噪音和扬尘。","部分属实","    一、处理情况：（一）白云区钟落潭镇成立专案工作组，会同区相关部门对该市场涉嫌违法用地问题立即开展调查、侦查工作；2021年9月23日，白云区钟落潭镇到该市场对相关负责人员进行询问调查。（二）白云区钟落潭镇督促该市场管理处加强日常管理，维持好市场车辆进出秩序。    \n 二、下一步工作：白云区钟落潭镇会同市公安局白云分局、市规划和自然资源局白云区分局依法跟进处理该市场涉嫌违法用地问题。","未办结","无"]
[164,"D2GD202109190016","广州市从化区街口街道西宁西路122号一楼的商铺，有3家小食店（其中2家叫千面坊、江鑫酸菜鱼），产生的油烟没有经过处理直排，对楼上的住户造成影响。","从化区","大气","一、基本情况：从化区街口街西宁西路100号至122号一楼商铺共有3家小食店，二楼以上为居民住宅。（一）从化区街口街道西宁西路122号一楼目前为“为食九”餐饮店，负责人为梁某某，自2021年7月起开始经营，未办理《营业执照》《食品经营许可证》等相关手续，设16个餐位，厨房内设炒炉1个，油烟废气经排气扇直接外排。此前，此处为广州市从化街口“广源美食店”，经营者为钟某某。2020年6—8月，从化区街口街道收到群众投诉“广源美食店”油烟扰民投诉5宗，经核查发现“广源美食店”因经营产生的油烟经收集处理后低空排放，违反相关规定，责令其整改，该店于2021年5月自行关闭。（二）116号一楼为广州市从化街口千惠坊石磨肠粉店，自2019年9月6日开始经营，已办理《营业执照》和《食品经营许可证》，主要从事粥粉面制售，不设产生餐饮油烟工序。（三）100号一楼为广州市从化街口江鑫酸菜鱼店，已办理《营业执照》和《食品经营许可证》，设24个餐位，自2021年4月开始经营，油烟废气经集气罩收集净化处理后通过烟管引至门前招牌处排放。    \n 二、调查情况：2021年9月20日，从化区政府组织街口街道、区相关职能部门、市生态环境局从化分局到现场核查。检查时3家餐饮店均处于营业状态，其中，江鑫酸菜鱼店和千惠坊石磨肠粉店存在占道经营行为，2家产生油烟的餐饮店油烟排气口均不具备监测条件，无法进行油烟监测。经走访上述3家餐饮店楼上住户，部分居民认为存在油烟扰民情况。","部分属实","一、处理情况：（一）从化区街口街道向为食九餐饮店发出《环境问题整改通知书》，要求停止产生油烟制作的工序，针对该店未办理营业执照的行为，区市场监督管理局发出《责令改正通知书》，责令其限期完善相关经营许可手续。（二）从化区街口街道要求千惠坊石磨肠粉店不得增设产生油烟异味废气的经营项目，区城市管理综合执法局督促其立即改正占道经营行为，并进行宣传教育。（三）从化区街口街道向江鑫酸菜鱼店发出《环境问题整改通知书》，要求其停止产生油烟制作的工序，区城市管理综合执法局督促其立即改正占道经营行为，并进行宣传教育。     \n二、下一步工作：从化区街口街道将继续跟进上述3家餐饮店整改落实情况，督促店铺负责人落实环境保护主体责任，避免油烟扰民。","未办结","无"]
[166,"X2GD202109190051","金沙洲环洲三路，藤业一路路口至沙凤一路路口路段（双向8车道），马路面上沙井盖松动或与路面形成3—5cm的落差，每当车辆经过都会发出咚咚响声，尤其是在晚上凌晨0时至1时、清晨5时至7时期间，是6轴集装箱大货车密集经过时段，当车轮经过沙井盖位置，都会发出巨大响声，严重影响到居民的生活和作息。具体情况：1. 中海金沙馨园幼儿园后门及中海金沙馨园地下车库出口正对出位置，从南往北方向，从左边数起第二条车道的沙井盖周边水泥圈是松动的，同向同车道，往前的第二和第三个井盖与路面目测落差大概3—5cm；2. 在同方向，最右边第四条车道，也就是最靠近中海金沙馨园幼儿园后门的那条车道，从腾业一路转入环洲三路转弯位，路面有一个大坑；3. 同车道一直向前，准备转入沙凤一路转弯处，连续有两个位置有大坑。其次，金沙洲在近两年持续路面大规模作业施工后，整个金沙洲的马路面多处坑洼，质疑6轴大货车行驶在金沙洲这个大型密集的居民区是否合理，能否限行6轴及6轴以上大货车。","白云区","噪音","    一、基本情况：群众反映的金沙洲环洲三路（藤业一路至沙凤一路）南往北方向路段属于佛山市通向广州市的主要交通道路，日常车流量较大。同时环洲三路属于地底溶洞发育地区，地质条件不稳定，导致部分井盖松动、下沉并且部分路面轻微破损。该路段凌晨0时至1时、清晨5时至7时不属于货车限制行驶区域，车辆通行时产生一定的噪音。     \n二、调查情况：白云区金沙街道、白云区水务局及广州市排水公司到现场核实情况。经现场核查，群众反映的车道确有1个井盖松动，4个井盖与路面存在高度落差的情况，落差实测距离为1—2厘米；另外藤业一路转环洲三路、环洲三路转沙凤一路共有4处路面存在破损的情况，破损面积均为1平方米以内。","属实","    一、处理情况：（一）广州市排水公司于2021年9月20日晚开始对环洲三路（藤业一路至沙凤一路段）所有井盖进行检测和修复，共检测发现10个井盖存在相关问题，现已全部修复，井口位置已与路面平齐。（二）白云区金沙街道于2021年9月21日开始启动修复破损路面的工作，预计2021年9月27日完成。\n二：下一步工作：白云区金沙街道进一步完善网格化巡查管理机制，加大对环洲三路、藤业一路的路面状况巡查，及时消除因问题井盖及路面损坏导致噪声扰民问题。","已办结","无"]
[170,"X2GD202109190049","广州市花都区花东镇永星路与花都大道交界处极兔公司违法占用林地，破坏生态，产生的噪音、粉尘扰民。","花都区","生态，噪音，大气","    一、基本情况：（一）极兔公司实为广州极兔供应链有限公司，位于花东镇永星路1号薪象科创园内，主要从事仓储及货物转运。（二）所涉地块权属广州薪象投资有限公司，土地利用总体规划为城乡建设用地、自然保留地，土地利用现状为建制镇、裸地。所涉地块仅部分取得用地批复，目前正在申请完善相关用地手续，并逐步拆除违法建筑物。（三）因未经国土部门批准擅自占用土地建设厂房，原花都区国土资源和规划局已于2016年9月21日对该地块的所有者进行立案查处并作出行政处罚。     \n二、调查情况：2021年9月20日，花都区政府组织相关职能部门到现场检查发现广州极兔供应链有限公司尚未投入运营，主体厂房已建设完毕，厂房内运输设备尚未组装完成，裸露土地已用防尘网遮盖，未发现占用林地。由于处于停工状态，现场未发现噪声及扬尘扰民现象。","部分属实","    一、处理情况：花都区城市管理综合执法局督促该建设项目在安装设备过程中采取降噪措施，控制好建设时间，避免休息时间影响群众；做好厂房内洒水降尘工作，减少粉尘排放。     \n二、下一步工作：（一）市规划和自然资源局花都区分局加强对该地块的巡查监督，如发现存在环境污染问题，及时告知相关部门进行处理。（二）花都区花东镇压实属地管理责任，加强对该企业的日常巡查监管，避免噪声、粉尘扰民。","阶段性办结","无"]
[172,"X2GD202109190044","反映花都区花东镇花安中路1号碧桂园空港国际楼下马路，凌晨就开始直至深夜，鸣笛声、大车运货物产生的噪声吵到住户白天睡不好，晚上睡不着，给小区住户带来了很大的困扰。","花都区","噪音","    一、基本情况：花都区花东镇花安中路1号碧桂园空港国际楼周边为公寓楼，马路（花安中路）对面为华南集散邮政处理中心。群众反映的“大车运货产生的噪声”主要源于华南集散邮政处理中心西门货车进场等待时的鸣笛声和通过减速带的震动声。 　 　 \n二、调查情况：2021年9月20日下午，花都区政府组织相关职能部门到现场进行调处。华南集散邮政处理中心共有东、西2个门口，东门位于花安东路，西门位于花安中路（即群众反映产生噪声地点），日常华南集散邮政处理中心车辆从西门进、东门出，导致该中心装卸货物的货车停靠在安花中路等候进场，有时会产生车辆鸣笛声，大货车通过西门减速带时会产生较大的震动声。","属实","    一、处理情况：华南集散邮政处理中心表示将尽快拆除西门减速带，消除车辆震动噪声；考虑到东门对面暂无住宅区，从2021年9月21日起实施车辆东门进、西门出，减少车辆在花安中路的聚集、鸣笛现象。2021年9月22日，经花都区相关职能部门复查，华南集散邮政处理中心已经实行车辆东门进、西门出，西门减速带拆除已经拆除。    \n 二、下一步工作：市公安局花都分局在该地段设置禁鸣标识，加大巡查和执法力度，对违规停放、违规鸣笛的车辆予以查处。","已办结","无"]
[174,"X2GD202109190043","广州明诚恒资源采购有限公司距离居民区、小学不足50米，大型钩机作业排放大量浓黑的尾气，大型钩机移动时附近居民的房子会感到明显的振动；作业使用的压缩机、废铁装卸货、大型货车进出时，都造成噪音污染影响；钩机移动废铁、装卸货时扬起很大的灰尘，气焊现场切割铁块产生大量的废气，有时会点燃塑料或橡胶，异味更为严重；每逢大雨天，旁边的农田的排水沟会冒出一层油污。表示对该废铁回收站选址表示质疑，要求其搬迁、转产。","南沙区","大气","    一、基本情况：群众反映的广州明诚恒资源采购有限公司位于南沙区东涌镇市南公路东涌段112号，从事废铁回收及加工，于2020年5月投入经营。生产过程产生的污染物主要为生活污水、切割废气和噪声。   \n二：调查情况：（一）2021年9月20日，南沙区东涌镇政府对广州明诚恒资源采购有限公司开展现场突击检查。现场核查时正值中秋假期，该公司无生产。该场地为工业用地，距离居民区最近距离约10米。该公司生活污水排入农村污水处理站，未配套切割废气收集和处理设施，未设置危险废物贮存间，危险废物未申报转移。现场堆存大量废旧铁件，未发现有燃烧塑料或橡胶现象，无明显的扬尘，周边农田排水沟未见明显油污。公司现场负责人承认金属切割和装卸产生的噪声对周边居民造成影响，并尽快完成厂区内废铁的清理，同时考虑产业的升级转型。（二）2021年9月21日，南沙区东涌镇政府组织复查，该公司无生产，正在清理和转移废铁，并用水泥自行封堵厕所及其排口。","部分属实","    南沙区东涌镇政府将持续跟进广州明诚恒资源采购有限公司的废铁清理和危废转移工作，跟踪指导企业产业升级转型；同时，举一反三，加强对周边企业的巡查和规范化管理，联合市生态环境局南沙分局督促辖区内企业落实生态环境保护相关要求。","未办结","无"]
[181,"X2GD202109190030","广州市南沙区万顷沙龙穴岛启航路的南沙粮食通用码头污水处理不达标就转排入珠江。","南沙区","水","    一、基本情况：群众反映的南沙粮食通用码头实际为广州港股份有限公司南沙粮食通用码头分公司 (以下简称南沙粮食通用码头)，从事装卸、仓储业务，主要装卸货物有粮食、杂货等，相关环保手续齐全。南沙粮食通用码头产生的污水主要为员工生活污水、车辆清洗废水，以及部分散货堆场区域的初期雨水。员工生活污水经处理达标后，部分回用厂区洒水等作业，部分外排至珠江，污水外排口安装有废水在线监控设备并与环保部门联网；车辆清洗废水、部分散货堆场区域的初期雨水，经处理后回用于道路洒水抑尘及绿化，不外排。2020年以来，市生态环境局南沙分局对南沙粮食通用码头生活污水开展监督性监测6次，结果均达标。     \n二、调查情况：2021年9月20日，市港务局海港分局、市生态环境局南沙分局及南沙区龙穴街道开展突击现场检查：该企业正常运行，污水处理设施正常运行，经处理后的生活污水正在外排；但发现存在码头粮食堆场密闭不够严实、存在物料撒漏、堆场内有较多积水等问题。市生态环境局南沙分局组织对该企业外排污水和回用水开展采样监测，结果均达标。","部分属实","一、处理情况：针对现场检查发现该企业存在的上述问题，市生态环境局南沙分局发出《责令改正违法行为通知书》，责令该企业立行立改，现场已完成整改。\n二、下一步工作：（一）市港务局继续强化对南沙粮食通用码头的行业管理职责，督促南沙粮食通用码头落实环保主体责任，改进装卸工艺减少物料撒漏，及时清理码头前沿积水。（二）市生态环境局南沙分局将会同南沙区龙穴街道持续加强对南沙粮食通用码头的环境监管，督促企业加强废水处理设施维护和码头散料堆场的日常管理，确保污染物达标排放。（三）南沙区政府加快推进龙穴岛截污纳管等市政管网建设，避免污水不达标排放风险。","已办结","无"]
[183,"X2GD202109190042","反映广州市海珠区仲恺路2号新建锋五金装饰店不定时排放不明异味，严重影响周边群众正常生活。","海珠区","大气","    一、基本情况：新建锋五金装饰店（以下简称装饰店）位于海珠区基立下道北72号之二，持有工商营业执照；主要经营防盗门窗并提供（电动）自行车维修服务，设有装配和维修工序。2019年以来，海珠区素社街道多次会同区相关职能部门对装饰店及周边店铺开展巡查，未发现排放异味的情况。2020年9月，海珠区相关职能部门组织对装饰店进行边界臭味监测，结果达标。     \n二、调查情况：2021年9月20日，海珠区素社街道到现场核查，装饰店正常经营，店内存放金属加工工具及材料、（电动）自行车维修配件等，有装配和维修工序，无喷涂和焊接作业，未发现其他可能产生异味的设备及工序，现场未闻到明显异味。","部分属实","    海珠区素社街道将组织对装饰店再次开展臭味监测，同时指导督促该店规范管理和经营。","阶段性办结","无"]
[187,"X2GD202109190019","反映广州市天河区棠下科韵北路123号广东天豪大酒店，部分污水排入河涌。","天河区","水","    一、基本情况：广州天豪大酒店位于天河区棠下科韵北路123号，目前已更名为有戏电影酒店，该酒店持有效营业执照、排水许可证，酒店内设有污水预处理设施，雨水、污水管分别接入科韵路雨水、污水市政管网，但存在错接问题，导致部分污水排入河涌。此前，天河区有关职能部门、天河区棠下街道已督促该酒店整改管网错接混接等相关问题。     \n二、调查情况：2021年9月20日，天河区水务局会同天河区棠下街道、广州市城市排水有限公司等到现场核查。该酒店污水处理设施齐全，雨水、污水两套排水管网系统运行正常，但该酒店一楼南侧湘颂饭店存在一处错接点，饭店内服务台安装的洗手盆排出的清洗废水接入了雨水管网。","属实","    一、处理情况：2021年9月20日，天河区水务局会同天河区棠下街道督促该酒店管理方立即整改管网错接问题。经2021年9月21日复查，洗手盆已拆除，错接问题已整改。    \n 二、下一步工作：（一）天河区水务局继续加强对酒店的排水监管，定期组织广州市城市排水有限公司对该酒店排水管网运行情况进行抽查，对水质进行监测，确保管网运行正常，污水达标排放。（二）天河区棠下街道督促该酒店加强日常管理，经常排查酒店内部商户的排水情况，防止酒店出现雨污错接混接现象，发现问题及时改正。","已办结","无"]
[194,"D2GD202109190004","富宁路城管中队侧面山体的后面，正辉建筑有限公司无证经营，非法挖山，建设沙土堆场，拉运过程产生的扬尘对周边居民生活造成影响。经常看到黄标运输车辆尾气冒黑烟，怀疑运输车辆尾气排放不达标。","增城区","生态，大气","    一、基本情况：群众反映的“正辉建筑有限公司”实名为广州市正辉建筑材料有限公司（以下简称正辉公司），位于增城区荔城街道城丰村新汤后龙山，从事建筑材料（砂子、碎石等）堆存和销售，已办理营业执照，于2020年5月投入经营。该公司堆存场地为租用荔城街道城丰村的集体用地，目前仍处于租赁期。该公司堆场无生产行为，砂石堆放和车辆出入场过程中会产生扬尘，对周边环境产生一定影响。    \n 二、调查情况：（一）2021年9月20日，市规划和自然资源局增城区分局检查发现正辉公司在未取得合法用地手续的情况下，擅自占用上述地块进行堆砂场建设。（二）2021年9月20日至21日，增城区林业园林局检查发现正辉公司堆放砂石场所涉及林地面积约3亩，存在未办理征占用林地手续，擅自改变林地用途、挖山建设沙土堆场的违法行为。（三）2021年9月20日，增城区荔城街道、增城区交通运输局到场核查处理，发现存在砂石未覆盖、未配备雾炮机的问题。（四）2021年9月20日，增城区荔城街道、市生态环境局增城分局、市公安局增城分局对正辉公司进行检查，该公司未配备独立运输队，现场有一台轮式装载机，具有相应的合格证。市生态环境局增城分局委托三方对该轮式装载机尾气排放进行检测，结果合格。市公安局增城分局加强对荔城街道富宁路及周边区域的巡查工作，重点检查运输沙土的货运车辆尾气排放情况，暂未发现超标排放的问题。","属实","     一、处理情况：（一）2021年9月21日，市规划和自然资源局增城区分局发出《责令停止自然资源违法行为通知书》和《责令改正违法行为通知书》，责令其停止违法用地行为并限期改正。（二）2021年9月20日至21日，增城区林业园林局发出《责令停止违法行为通知书》及《限期整改通知书》，责令其于2021年9月27日前完成复绿。     \n 二、下一步工作：（一）增城区林业园林局、增城区荔城街道跟进做好案件后续查处工作。（二）市公安局增城分局、市生态环境局增城分局加大富宁路及周边区域机动车尾气道路抽检力度，发现黑烟车和排气不达标的车辆依法进行查处。（三）增城区荔城街道加强对该公司的巡查监管力度，督促落实各项工作措施，确保整改到位。","阶段性办结","无"]
[195,"D2GD202109190003","榄核镇星满花园1栋住户反映，电梯运行的低频噪音对住户造成影响。曾向相关部门反映，但问题未得到解决。","南沙区","噪音","    一、基本情况：（一）南沙区榄核镇星满花园小区由广州保辉房地产开发有限公司开发建设，星满花园1栋共有2台曳引式电梯，均为独立机房，布置在楼顶架空层，电梯井与各住户客厅及卧室之间通过厨房或过道隔开，电梯维保单位为通力电梯有限公司广州分公司，物业服务单位为保利物业服务股份有限公司。（二）2021年5月，星满花园1栋业主投诉电梯噪音问题，物业服务企业和电梯维保企业对电梯进行了维修保养，并对噪音进行监测，结果符合国家标准；2021年7月，南沙区住房城乡建设局收到保利星满花园1栋投诉电梯噪音事项2宗，为同一人投诉同一事项，已将相关情况回复群众。     \n二、调查情况：2021年9月20日，南沙区市场监督管理局联合区住房城乡建设局、区综合行政执法局、榄核镇政府开展现场调查，查阅了电梯维保单位关于电梯的维修保养记录、电梯监督检验报告、电梯定期检验报告等相关资料，电梯维护保养资料完整清晰，未发现相关问题。现场组织对电梯运行时机房内噪音、距离电梯机房和电梯井道最近的户型室内噪声进行监测，结果均达标。","部分属实","    一、处理情况：南沙区相关职能部门要求物业服务企业、电梯维保单位对榄核镇星满花园1栋2台电梯进行全面维护保养，加强润滑，调整抱闸间隙，进一步降低电梯运行噪音。经2021年9月21日现场复核，已全部落实。     \n二、下一步工作：（一）南沙区市场监督管理局继续督促物业服务企业落实企业主体责任，加强自查自纠，督促电梯维保单位严格按照安全技术规范要求开展维保作业。（二）南沙区综合行政执法局加大执法力度，严查电梯管理中的违法违规行为。（三）南沙区住房城乡建设局严格落实物业管理行业监管责任，督促物业服务企业配合相关部门加强电梯管理工作。（四）南沙区榄核镇政府落实属地责任，加大对物业小区的管理力度，畅通沟通联络渠道，及时回应群众诉求。","阶段性办结","无"]
[199,"X2GD202109190015","广州市白云区钟落潭镇白土村，广东宝中宝纸塑制品有限公司宿舍30米处的洗沙场，产生噪音、粉尘，大货车刹车和卸货的噪音非常刺耳，严重影响周边居民的正常休息。","白云区","噪音，大气","    一、基本情况：群众反映的洗砂场实为广州市润鸿建筑材料有限公司（以下简称润鸿公司），位于白云区钟落潭镇梅田村“猛窿岭”（土名）地块，正常生产时有废水、粉尘和噪音产生，废水经处理后循环使用不外排。2021年8月5日，市规划和自然资源局白云区分局巡查发现，润鸿公司未经批准擅自在该地块堆放洗砂设备、砂石，当场作出《责令停止违法行为及接受调查通知书》。润鸿公司已于2021年8月27日开始自行拆除设备并清理堆放的砂石。     \n二、调查情况：2021年9月20日，白云区钟落潭镇会同相关职能部门到现场核查。该洗砂场已关停，有少量洗砂原料和成品露天堆放（未覆盖），场内部分洗砂设备已拆除，停放铲车2台。经走访周边群众，未反馈受噪音、粉尘影响。","部分属实","白云区钟落潭镇督促润鸿公司于2021年9月26日前清理设备及砂石，并将该地块纳入后期跟踪管理，加强巡查监管。","阶段性办结","无"]
[208,"X2GD202109190041","反映广州市海珠区江海街道聚德中路聚德花苑内找不到垃圾分类投放点，垃圾无处投放。","海珠区","土壤","    一、基本情况：（一）海珠区聚德中路聚德花苑共有5000户居民，按照每300—500户设立1个垃圾投放点以及服务半径不宜超过70米的要求，该小区至少应设立10个垃圾分类投放点。（二）根据2021年社区微改造工程计划，聚德花苑拟建垃圾分类投放点13个，2021年8月已建成8个投放点，3个投放点计划10月份开建，其中2个投放点因居民反对，建设工作暂时搁置。海珠区江海街道已督促改造工程施工方加快聚德花苑其余垃圾分类投放点的建设，尽早交付使用。    \n 二、调查情况：2021年9月20、21日，海珠区江海街道、海珠区城管和执法局到场核查，聚德花苑现有8个垃圾分类投放点，5个投放点已正常投入使用，其余3个投放点整体建设已完成，暂未进行交付。","部分属实","    一、处理情况：海珠区相关职能部门要求改造工程施工方和聚德花苑物业管理处，于2021年9月30日前完成已建成未投入使用的3个垃圾分类投放点交付使用。     \n二、下一步工作：海珠区江海街道将继续优化聚德花苑垃圾分类投放点的布局，加快剩余垃圾分类投放点位建设，强化日常管养，切实满足居民投放需求，提供良好的居住环境。","阶段性办结","无"]
[214,"X2GD202109190016","广州市海珠区江南大道中江南西地铁C出口的北面垃圾站臭气冲天，建议撤销该垃圾站。","海珠区","大气","    一、基本情况：（一）群众投诉的垃圾站实为江南西地铁C出口北面的生活垃圾分类投放点（以下简称投放点），可放置14个垃圾分类桶。由于公共空间较小，难以单独放置垃圾分类桶，只能将桶集中放置在江南大道中199号楼前的江南西地铁C出口北面空地。因附近未设置其他投放点，居民习惯就近投放垃圾，以致沿用至今。（二）2020年9月，海珠区江南中街道在该点安装了垃圾投放亭，改善了投放环境。2021年8月，按照市、区垃圾分类工作部署，海珠区江南中街道正在对投放点进行升级改造，进一步完善排水、通风，除臭、消毒以及灭蚊灭蝇等设施，提升投放点环境品质，推动居民垃圾分类习惯的养成。    \n 二、调查情况：2021年9月20日，海珠区江南中街道到场核查，投放点正在进行原址升级改造，现场有轻微异味。","部分属实","    一、处理情况：2021年9月21日，海珠区江南中街道召开居民代表座谈会，搭建沟通宣传平台；为解决投放点异味扰民问题，拟采取以下整改措施：（一）采用密闭桶装，每日4次清运垃圾。（二）每日早晚冲洗消毒，保持投放点干净整洁。（三）安排环卫工人守点，引导群众分类投放垃圾。     \n二、下一步工作：（一）海珠区江南中街道继续跟进投放点完成升级改造，力争于2021年10月底前完成；做好周边居民的沟通工作，引导居民理解和践行垃圾分类工作。（二）海珠区江南中街道继续加强投放点日常管养保洁工作，严格落实守桶督导和巡回保洁制度，切实为居民提供良好投放环境，确保投放点干净整洁。","阶段性办结","无"]
["备注：1.序号为信访举报问题受理转办清单的序号，不一定连号。\n           "]

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