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["附表"]
["群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表"]
["      （第十八批 2021年9月20日）"]
["序号","受理编号","交办问题基本情况","行政区域","污染类型","调查核实情况","是否属实","处理和整改情况","是否办结","责任人被处理情况"]
[2,"X2GD202109130179","石迳村有非法的家禽屠宰场，屠宰量很大，每天都要杀几万只鸡和白鸽，没有任何的污水处理设备，污水直接排放，造成地下水质污染，恶臭味道特别重。","增城区","水，大气","一、基本情况：群众反映的家禽屠宰点位于增城区宁西街石迳村环村东路，场主梁某均未办理相关证照，属于非法屠宰点。该屠宰点只进行白鸽屠宰，未进行鸡只屠宰，2021年5月投入使用，建有屠宰间1个、脱毛机1台、冰柜1个，有7名工人，每天屠宰约800—1000只白鸽，无配套污染物治理设施，污水直排屠宰点旁水塘，存在恶臭味道。\n二、调查情况：（一）2021年9月14日，增城区宁西街道、市生态环境局增城分局、增城区市场监督管理局、增城区农业农村局到现场进行检查，该屠宰点己停业，现场未发现屠宰和冷冻白鸽行为。（二）2021年9月14日、16日，市生态环境局增城分局委托第三方检测单位对该屠宰点废水排放口及鱼塘出水口、屠宰点地下水进行采样监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：2021年9月15日，增城区宁西街道已全面拆除该非法屠宰点，并清空场地及设备。\n二、下一步工作：（一）增城区宁西街道加强日常巡查检查，防止该非法屠宰点死灰复燃。（二）市生态环境局增城分局跟进相关监测数据，如监测结果超标将依法进行查处。（三）增城区农业农村局、增城区市场监督管理局加强对家禽屠宰的监督巡查，对重点区域、城乡结合部、已取缔窝点等重发、易发地点开展排查，发现问题及时查处。","阶段性办结","无"]
[6,"X2GD202109130177","反映广州市天河区花城大道6号名门大厦居民楼下设立了一个垃圾分类点，每天一大早垃圾收运车就会驶入（以往是早上5点多来，近期是6点多），随后开始装运、压缩垃圾。约10多分钟的处理过程中产生极大的噪音，并散发垃圾的异味，给名门大厦、柏林国际公寓、远洋明珠等周边小区居民带来了严重的不良影响。诉求如下：1. 是否可搬迁该垃圾点到别处，请不要紧密临近居民楼；2. 如不能搬迁，是否可更换作业车辆，请不要这种发出巨大噪音的直收直运压缩垃圾车；3. 如不能更换垃圾车，是否可要求垃圾车早上9点后（晚上8点前）才驶入垃圾点进行噪音作业（中午午休时间也不要发出噪音），作业过程尽量减少噪声（如慢一点倾投垃圾，暂不做压缩处理等）。","天河区","土壤","一、基本情况：群众反映的垃圾站点位于天河区花城大道6号名门大厦居民楼下，为小区配套设施，由广州市美园物业管理有限公司负责管养，广州环投集团每天早上6点派压缩车辆直收直运，在装运及压缩垃圾的过程中产生一定的噪音和异味。2021年以来，天河区共收到关于名门大厦小区垃圾收运噪音扰民的投诉4件。2021年8月，天河区猎德街道、广州市美园物业管理有限公司将该垃圾站点升级改造为广州市统一的新式环卫驿站，将垃圾投放点、垃圾储存点及资源回收站整合优化为两网融合点，缩短了垃圾清运距离，更好地保障环境的干净整洁，同时将作业时间从早上5点左右调整至6点左右。\n二、调查情况：2021年9月14日，天河区猎德街道会同天河区城市管理综合执法局到现场核查处理。该投放点与小区同时规划、同时建设、同时投入使用，现场干净整洁美观，无垃圾落地，垃圾桶分类整齐摆放，桶容干净，但在装运及压缩垃圾的过程中会产生一定的声音和异味。","属实","一、处理情况：鉴于该垃圾站点为名门大厦小区配套设施，不宜迁移，2021年9月14日、15日，天河区猎德街道组织天河区城市管理综合执法局、广州环投集团、广州市美园物业管理有限公司等单位召开专项会议，确定以下改进措施：（一）转变垃圾收运模式，于2021年9月15日起将原直收直运模式调整为车载桶装收运模式，垃圾不在现场压缩。（二）在该垃圾房内加装小型除臭设施。（三）加强清洁清洗，及时清扫地面掉落垃圾，每天冲洗地面和垃圾桶。（四）加强垃圾收运人员管理教育，轻拿轻放，文明作业。\n二、下一步工作：天河区猎德街道加大巡查力度，跟进垃圾房整改落实情况，加强与广州环投集团、广州市美园物业管理有限公司等单位的沟通协调，确保整改落实到位。","已办结","无"]
[11,"X2GD202109130172","我举报的问题是广州市天河区长兴路24号这条主干道上的曹记东北烧烤档晚上排烟太厉害了，后面是华快上班的工作人员收费站，一到晚上烧烤档的烟直接让人无法形容，装的抽烟机也是一直在响个不停，投诉过很多次了一直都没有解决。听说本来这排商铺是不可以做餐饮的，物业现在也是不管不问，这家烧烤档不管做什么物业都很积极的去给予帮助。希望相关部门能够重视，坚决查处！","天河区","大气，噪音","一、基本情况：群众反映的曹记东北烧烤档位于天河区长兴路24号111房一层临街独立商铺，该店选址未违反《广州市餐饮场所污染防治管理办法》相关规定，于2017年8月正式营业，主要经营烧烤，经营时间为16:00至次日凌晨3:30。该店餐饮废水经三级沉淀池处理后排入物业排水管道，油烟经油烟净化器处理后引至店铺顶层（一层楼顶）排放，噪声经商铺简易屏蔽后排放。2020年至今，天河区接到反映曹记东北烧烤档的油烟投诉件3件，相关职能部门已督促其整改，2021年7月，该店已按要求对集烟罩、烟管、油烟净化器进行整改。2021年9月7日，该店油烟监督性监测结果达标。\n二、调查情况：2021年9月14日，天河区长兴街道会同天河区市场监督管理局等部门到该店进行执法检查，该店油烟净化器正常运作，烧烤油烟和鼓风机噪声对周边群众有一定的影响。","属实","一、处理情况：天河区相关职能部门发出《生态环境问题整改通知书》，要求该店确保油烟净化设施正常运行，同时加装鼓风机降噪设施，防止噪声扰民。该店负责人表示从2021年9月15日起将自行停业整改，增设水喷淋处理设施，加装鼓风机降噪设施，调整排烟口。经2021年9月15日下午复查，该店已自行停业整改。\n二、下一步工作：天河区长兴街道将做好以下工作：（一）持续跟进对曹记东北烧烤档的油烟、噪声排放问题，加强监督性监测。（二）加强对辖内餐饮服务业的日常巡查和监督管理，进一步完善和强化长效监管机制，及时发现、制止和处理群众反映的问题，营造和谐、宜居环境。（三）加强对经营者的指导帮扶，促进小微企业规范有序发展。","未办结","无"]
[13,"X2GD202109130171","广州市花都区炭步镇鸭湖村村民委员会旁的农田保护区耕地被非法侵占破坏。","花都区","生态","一、基本情况：花都区炭步镇鸭湖村村民委员会旁地块土地利用总体规划为城乡建设用地，土地利用现状主要为水田、水浇地，位于花都国际先进装备产业园征地红线范围内。根据原花都区国土资源和规划局下发的《广州市花都区国土资源和规划局征收土地预公告》，该地块用于开发建设花都国际先进装备产业园，具体由花都区土地储备中心通过汽车城发展有限公司委托花都区炭步镇政府进行相关土地的征收工作，目前已基本完成交地及收地手续。花都国际先进装备产业园9个地块及沿江大道、合进大道项目已取得原省国土厅的用地批复。鸭湖村基本农田总面积约362亩，主要位于沿江大道以南、鸭湖村牌坊以西，以及赤坭大道以北，不在花都国际先进装备产业园用地征地范围。\n二、调查情况：2021年9月14日，花都区政府组织相关职能部门到现场进行核查。经查，花都区炭步镇鸭湖村村民委员会周边地块均属于花都国际先进装备产业园土地征收范围，目前取得用地批复的范围有堆填土作业，其余征地范围主要为丢荒的草地，暂未发现鸭湖村基本农田有施工作业或被非法侵占破坏的情况。","部分属实","一、花都区政府继续核查鸭湖村村民委员会旁的农田保护区耕地是否存在被非法侵占破坏情况。\n二、花都区炭步镇政府负责，加强对未征收土地的巡查监管，加大环境保护宣传力度，与当地群众密切联系，及时核查群众反映的问题。\n三、花都区汽车城管委会加快完善该产业园用地相关手续。","未办结","无"]
[21,"D2GD202109130081","花城路地铁D出口广场舞噪音扰民，晚上七点半开始至十点半左右结束。","花都区","噪音","一、基本情况：群众反映的花城路地铁D出口位于新世纪广场，与最近的居民区直线距离约80米。因疫情防控等原因，花都区内各大公园为避免人员聚集，均禁止在公园内开展聚集性文娱活动。从而导致大量原在花果山公园、花都湖公园、花都区体育馆篮球场进行文娱活动群体（主要为老年人）自发组织聚集在新世纪广场进行广场舞、交谊舞等文娱活动。\n二、调查情况：（一）2021年9月14日，花都区新华街道牵头组织展开调查处理，走访附近商铺和居民了解噪声扰民情况。现场发现19:30—21:30，该处共聚集12支文娱活动队伍，共约420人。（二）2021年9月15日上午，花都区新华街道组织培英、梅园、丽雅居委会对周边小区进行入户走访，就噪声扰民问题听取群众诉求，收集群众意见建议。当天夜间，花都区新华街道会同属地派出所进行复查，经劝导和沟通后，现场12支文娱活动队伍已减少至10支，其中使用扩音器跳舞的群体已听从劝导将喇叭音量调小。","属实","一、处理情况：花都区新华街道工作人员分别与现场12个活动群体中的领队进行沟通，劝导教育其不得带头在新世纪广场使用扩音器开展聚集唱歌跳舞等文娱活动，避免噪声扰民。同时，向现场聚集的群体宣传，告知目前已开放新华街迎宾路党群服务中心、建设路党群服务中心，以及培英、梅园、丽雅和秀全等社区老年人活动中心，引导其就近到以上地点开展文娱活动，尽量避免噪声扰民。\n二、下一步工作：（一）市公安局花都分局安排警力每天19:00—22:00在新世纪广场驻点，对使用音响器材组织文娱户外活动的群众加强劝导和警告，对不听劝阻，警告后不改正的，将依法处以罚款。（二）市公安局花都区分局和花都新华街道强化协作、齐抓共管，继续密切跟进该处群众聚集唱歌跳舞噪声扰民的处理工作，积极与周边小区居民进行沟通，做好矛盾化解工作。（三）花都区新华街道加大对该区域的监管和巡查力度，及时劝导群众到活动中心所进行文娱活动，做好宣传解释工作。","已办结","无"]
[26,"D2GD202109130076","垃圾中转站（原来广州酒家停车场对面），位于旧城区，居民楼密集，几天前向督察组反映过这个问题，现在有进行整改，但是没有撤离，味道还是很臭。希望能够搬迁垃圾中转站到空旷的地方。","荔湾区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的垃圾中转站实为荔湾区华林街道设置的垃圾临时收运点，位于荔湾区文昌南路47号附近。由于荔湾区华林街道曾巷、彩园、连登三个社区内街巷无法通行作业车辆，经多方考虑在此设置该收运点，于2000年左右投入使用，该收运点未安装顶盖，每日垃圾装运量约16吨。荔湾区城市管理综合执法局组织每日5时、12时装运2车次厨余垃圾，10时、13时装运6车次其他垃圾。（二）前期，荔湾区政府曾接收到相关投诉，已采取压缩装车时间、加装铁架及塑料绿植进行围蔽、加强夜间巡查等措施。（三）2021年9月8日，荔湾区华林街道决定对该收运点进行升级改造，加装顶棚和除臭设备，减少臭气影响，计划于2021年10月底前完成；改造期间，将该收运点的垃圾分流至宝华市场垃圾收运点。\n二、调查情况：2021年9月14日，荔湾区相关职能部门组织开展现场检查，该收运点正进行升级改造，现场未放置垃圾桶，无明显臭味。","部分属实","一、 处理情况：2021年9月15日上午，荔湾区组织区城市管理综合执法局、华林街道召开论证会，经论证，该收运点无法撤点或搬迁的理由，一是该收运点就近收运曾巷、彩园和连登三个社区的生活垃圾，垃圾量大；二是该收运点附近路段相对宽敞，其他路段狭窄，在此设置收运点可避免造成交通严重拥堵。\n二、下一步工作：（一）荔湾区华林街道将严格按照《广州市环境卫生作业质量规范（试行）》对收运点进行升级改造，文明施工，积极告知周边居民升级改造进度。（二）在该收运点停运和升级改造期间，荔湾区华林街道妥善做好周边的生活垃圾转运工作。","已办结","无"]
[27,"D2GD202109130075","反映仙村镇堆放建筑垃圾、淤泥，有时还有垃圾焚烧现象。","增城区","土壤，大气","一、基本情况：涉案地点位于增城区仙村镇上境村官厅片区，该地块属于增城经济技术开发区仙村园区项目已完成征收的储备范围，地块原址建筑物已于2020年7月拆除完毕。目前已对园区实施围蔽，同时为方便该区域群众以及正在建设的跨铁路桥项目工作人员通行，围蔽的园区预留了进出路口。该地块在2021年9月存在非法倾倒建筑垃圾、附近村民焚烧枯枝落叶情况。\n二、调查情况：（一）2021年9月14日，增城区仙村镇、增城区城市管理综合执法局到现场进行核查。经核实，现场大部分建筑垃圾是清拆原中吉汽配厂时留下的，也有部分近期新倾倒的建筑垃圾（余泥约12立方米、装修垃圾约0.5立方米），暂未发现焚烧垃圾情况。（二）2021年9月16日，增城区纪委监委通过查阅资料、现场检查、与相关人员谈话了解后，暂未发现仙村镇上境村村干部、仙村镇城管部门与倾倒余泥人员存在勾结和利益输送关系。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月14日，增城区仙村镇组织对被倾倒的建筑垃圾及废弃树梗完成清理，并对地块进行复绿。（二）2021年9月15日，增城区仙村镇对仙村园区原预留的进出路口两旁完成补充围蔽工作，并竖立禁止非法倾倒垃圾的警示牌。\n二、下一步工作：（一）增城区城市管理综合执法局、增城区仙村镇组建专项巡查小组，加强对仙村镇上境村官厅片区的巡查，严厉查处非法倾倒、焚烧垃圾行为。（二）增城区城市管理综合执法局不定期在上境村官厅片区周边路段设卡检查建筑废弃物运输车辆，对车辆撒漏污染路面、偷倒等行为从严查处。（三）增城区仙村镇加强宣传，提高群众对非法倾倒垃圾危害的认识，共同打击非法倾倒行为。","已办结","无"]
[33,"X2GD202109130169","广州市海珠区南边路的棣园垃圾中转站，在新建的星汇湾花园（星汇海珠湾）A区北面，距离最近的A2栋只有20米。此垃圾中转站原选址建设在此处，周边基本没有高楼大厦，居民也不多，主要收集广纸片区和鸡春岗周边一带居民的生活垃圾，然后中转运走。随着广纸新城和绿地海玥等新楼盘的建设和大量居民入住，现有的星汇湾花园A、B区，绿地海玥等楼盘的生活垃圾均汇集到棣园垃圾中转站运走，垃圾收集量是以往的几百倍。中转站的运营规模和面积都是之前的设计，根本无法容纳如此巨大的生活垃圾量。周边大量的生活垃圾晚上集中由车辆运送到这里，等待凌晨和第二天运走。广州气候炎热，一年中高温天气持续时间长达十个月以上，在此期间，每天晚上和早上车辆运输的噪音，垃圾长时间堆积的异味极大地影响了小区居民的生活和睡眠，臭气熏天。居民多次在政府热线投诉，要求此垃圾中转站按照新的广纸新城规划，按接纳垃圾量的规模重新选择地址建设，但相关单位都以此为历史遗留问题不肯解决。只是加强消毒和清洁，局部加建顶盖，并没有从根本上解决环境污染对居民影响的问题。希望政府听取广大居民意见，搬迁此垃圾中转站。","海珠区","大气","一、基本情况：棣园垃圾中转站（以下简称棣园中转站）建于上世纪90年代，原占地面积约为100平方米，承担鸡春岗、棣园村、南边路一带的生活垃圾中转任务。近年来，棣园中转站经过几次扩建和优化升级，目前占地面积约260平方米，增加了绿地海玥小区、广纸片区的生活垃圾中转任务，目前每天平均中转垃圾38吨。棣园中转站距星汇海珠湾小区A2栋约45米，距绿地海玥小区约91米。垃圾进站时间为每日5:00—10:00、14:00—15:00，进站无大型收运车辆；垃圾出站时间为每日11:00—12:00、14:00—15:00，收运车辆为压缩车，会产生一定噪声，其他时段中转站无作业声响。棣园中转站每天冲洗地面2次并喷洒除臭剂，每天消杀1次。根据《海珠区广纸片区规划深化及控规修编》，周边规划有15处垃圾收集点，目前仅有星汇海珠湾、绿地海玥2处垃圾收集点建成。星汇海珠湾公建配套垃圾房于2020年建成投用，每天中转生活垃圾13吨，减轻了棣园中转站负担。近期拟启动绿地海玥公建配套垃圾房，将进一步减少棣园中转站生活垃圾量。海珠区南石头街道已对棣园垃圾中转站进行了提升改造，将外围进行围蔽，对垃圾房加盖顶棚，从而减少垃圾异味产生，减少对居民影响。\n二、调查情况：2021年9月15日，海珠区南石头街道组织市规划和自然资源局海珠区分局、区住房城乡建设局、区城市管理综合执法局进行核查并召开现场会，棣园中转站收运秩序正常，垃圾车、垃圾桶有序入场，现场有正常的作业声音。站内垃圾桶整齐摆放在露天区域，全部盖上桶盖，袋装垃圾打包好摆放在有顶盖垃圾房区域，由专人负责现场药物消杀、清洁和除臭等工作。","部分属实","一、处理情况：2021年9月14日，海珠区南石头街道到绿地海玥现场检查，要求小区物业完善道路路标，加快启用绿地海玥公建配套垃圾房。2021年9月15日晚，海珠区南石头街道组织与小区居民代表召开见面会，听取居民诉求。\n二、下一步工作：（一）海珠区南石头街道将推进棣园垃圾中转站提升改造工程，力争于2021年10月8日前完工。（二）海珠区南石头街道会同区城市管理综合执法局督促指导绿地海玥公建配套垃圾房投用工作，尽快分流垃圾。（三）市规划和自然资源局海珠区分局会同海珠区南石头街道，优先规划公建配套的垃圾收集点，满足片区垃圾处理需求，逐步解决周边居民诉求。","阶段性办结","无"]
[37,"X2GD202109130164","强烈抗议和反对铁塔公司在广州市黄埔区新福港鼎峰小区背后山岗上，仅与小区A4栋、C10栋一墙之隔建立5G信号基站（旧萝岗线坑信号基站）。请迁移此基站50米到靠近北二环高速边上。","黄埔区","辐射","一、基本情况：黄埔区新福港鼎峰小区位于黄埔区萝岗香雪大道黄埔区政府东侧，群众反映的5G基站位于小区东北角外围山坡，为中国铁塔股份有限公司建成的地面塔类通信基站，该基站为新福港鼎峰小区大部分居民提供通信信号服务，信号覆盖小区大部分，符合相关要求。\n二、调查情况：2021年9月14、15日，黄埔区工业和信息化局会同黄埔区住房城乡建设局、市规划和自然资源局黄埔区分局、黄埔区萝岗街道到现场核查。经查，群众所反映的5G信号基站距离小区最近的A4、C10栋约60米。受中国铁塔股份有限公司和中国移动的委托，信息产业通信产品防雷性能质量监督检验中心于2020年4月对该基站进行了检测并出具《检验报告》，该报告显示所测点位的射频电场强度和功率密度均满足国家标准。","部分属实","一、黄埔区工业和信息化局已督促铁塔公司及运营商尽快安排基站检测工作，并将根据检测结果依法依规处理。\n二、黄埔区工业和信息化局将会同黄埔区住房城乡建设局、市规划和自然资源局黄埔区分局、黄埔区萝岗街道、中国铁塔股份有限公司、通信运营商继续做好群众沟通解释工作。","未办结","无"]
[40,"X2GD202109130158","反映广州北二环高速黄埔香雪小学、科学城中学路段噪音严重污染问题：1. 广州北二环高速黄埔香雪小学等路段噪音严重，影响孩子身心健康。2. 强烈要求政府主导对北二环4校路段建全封闭屏障或将北二环科学城路段迁址另行建设。","黄埔区","噪音","一、基本情况：（一）广州市北二环高速公路于2001年10月建成通车,目前已按环评要求落实噪声污染防治措施，距离黄埔区香雪小学、科学城中学最近约45米。（二）为解决北二环高速噪音扰民问题，广州市北二环交通科技有限公司于2018年对萝岗—火村路段采取路面降噪沥青加铺等降噪措施；2019年7月在萝岗—火村路段实施路面限速60—80公里/小时措施；2019年7月在香雪小学—科学城中学路段安装高3.5米长约715米的直立式声屏障；2021年8月分别在香雪小学香雪楼、咏梅楼、知梅楼加装隔音窗；在科学城中学女生宿舍所有阳台侧、慎独居楼所有阳台及门口、思贤庐楼单侧阳台侧安装了隔音窗。（三）2020年4月，黄埔区住房城乡建设局针对北二环噪声问题多次与广州市北二环交通科技有限公司进行沟通，经沟通，广州市北二环交通科技有限公司已开展声屏障方案研究,拟在科城山庄路段、香雪小学—科学城中学路段进一步完善隔音降噪措施，目前方案还在比选措施阶段。\n二、调查情况：2021年9月14日，市生态环境局黄埔分局对香雪小学、科学城中学进行声环境质量监测，结果显示科学城中学教学区内昼夜间噪声值均超标；黄埔区住房城乡建设局到香雪小学、科学城中学走访调查，经核实，北二环高速（香雪小学—科学城中学）路段已装有声屏障，且香雪小学—科学城中学靠高速一侧部分教学楼、宿舍楼已安装隔音窗等设施。","部分属实","一、处理情况：2021年9月14日下午，黄埔区住房城乡建设局协调广州市北二环交通科技有限公司，要求其研究考虑加铺降噪沥青及安装全封闭声屏障等隔音降噪措施的可行性。2021年9月15日，黄埔区住房城乡建设局组织召开会议，部署协调北二环高速（香雪小学—科学城中学）路段落实完善涉及噪音治理措施有关事宜，会议议定由广州市北二环交通科技有限公司负责在科学城中学思贤庐楼完善隔音窗等降噪措施，并在高速公路与香雪小学、科学城中学之间加种高大乔木。\n二、下一步工作：（一）黄埔区住房城乡建设局将会同黄埔区萝岗街道、市生态环境局黄埔分局将持续跟进广州市北二环交通科技有限公司落实完善隔音降噪措施，并将整改、监测情况同步告知群众。（二）广州市北二环交通科技有限公司针对北二环高速公路改扩建工程可能引起的噪音问题，进行降噪式路面、降噪式伸缩缝、声屏障、隔声窗等多种降噪处置措施的比选研究，同步开展噪音现状监测及预测研究，后续将结合北二环高速改扩建方案、噪声监测结果及预测结论择优选用相应措施，切实解决由北二环高速所引起的噪声污染问题。","未办结","无"]
[44,"X2GD202109130161","某单位在加班后不准补休。","番禺区","其他污染","因疫情防控及临时工作需要暂时无法安排补休，待阶段性工作完成后将按照规章制度按需补休。","部分属实","有序落实员工补休，加强员工补休工作监督和员工关怀。","未办结","无"]
[47,"X2GD202109130157","反映广州市白云区江高镇光耀村二社杨屋冚近期原有耕地出现非法乱倾倒建筑垃圾余泥，破坏耕地现状。群众发现后，多次上前劝说，但依然还是存在非法乱倾倒建筑垃圾余泥。希望相关部门重视耕地被非法乱倾倒建筑垃圾乱象。","白云区","土壤","一、2021年9月14日，白云区江高镇联合区有关部门对群众反映的问题进行核查。经走访江高镇各村、居，向群众咨询并查阅相关资料，未查询到行政区域内有“光耀村”、“杨屋冚”地名。\n二、针对群众反映的非法倾倒建筑垃圾余泥，破坏耕地现状的问题，白云区江高镇组织人员对辖区45个村（居）开展专项检查，暂未发现现有耕地存在非法倾倒建筑垃圾余泥的情况。","不属实","白云区江高镇将进一步梳理风险点，加强辖区巡查监管工作，坚决防止非法倾倒建筑垃圾余泥和破坏耕地的行为发生。","已办结","无"]
[51,"X2GD202109130146","广州市白云区江高镇江丰实业股份有限公司下属的江高镇江丰实业卓味家禽加工厂，该企业靠近流溪河，偷排污水、乱弃死家禽。1. 污水没有经过处理直接排放；2. 污水池同时接入旁边两个企业（一个叫金谷园、一个法人为吴X宝的私企）的污水，合并处理，其余的两个企业并无报备。3. 申报的计划用水远少于实际用水，自行在厂区内打水井，便于偷排和逃缴污水处理费。4. 死家禽处理的专用池实质为掩人耳目，并没有按规定处理。","白云区","水，土壤","一、基本情况：群众反映的3家企业均不涉及流溪河河流岸线，不属于水源保护区区域范围。（一）“江高镇江丰实业卓味家禽加工厂”实为广州市江丰实业股份有限公司卓味家禽加工厂（以下简称卓味加工厂），位于白云区江高镇江高松岗街195号，主要从事活鸡屠宰和鸡熟食品加工。该工厂设有屠宰车间2个（1#、2#）、熟食加工车间1个，生产废水经自建污水处理站（处理能力900t/d）处理后排入市政污水管网，已安装废水在线监控系统。市水务局对卓味加工厂下达的2021年用水计划为48000立方米，截至2021年9月实际使用量为29231立方米。（二）“金谷园”实为广州市金谷园实业发展有限公司（以下简称金谷园公司），位于白云区江高松岗街65号，主要从事快餐饭盒加工配送。生产废水经自建污水处理设施处理后排入市政污水管网，已安装废水在线监控系统。（三）“法人为吴X宝的私企”实为广州宫庭皇食品有限公司，在卓味加工厂2#车间为其提供活鸡屠宰服务，由卓味加工厂提供生产设备，车间产生的废水排入卓味加工厂污水处理设施处理。\n二、调查情况：2021年9月14日，白云区江高镇政府会同区农业农村局、区城市管理综合执法局、区水务局、市生态环境局白云分局对3家企业开展现场调处。（一）现场检查时卓味加工厂和金谷园公司均正常生产，污水处理设施均正常运行，废水在线监控数据未见超标，废水排放正常，暂无发现违法排污行为。市生态环境局白云环境监测站当日已对污水排放口、卓味加工厂西南门口排水检测井、卓味加工厂西南门口鱼塘共3个点位进行水质取样监测，结果显示废水达标排放。（二）卓味加工厂内有取水口用于抽取鱼塘（已弃耕、面积约20亩）水清洗鸡笼、洗地、浇花等，未办理取水许可证，清洗废水收集至自建污水处理设施处理。（三）卓味加工厂扩建投产的2#车间未办理相关手续。（四）卓味加工厂已建立并落实了病死畜禽无害化处理制度，配备的无害化处理焚烧炉运作正常，并安装了实时监控，相关台账完善清晰，暂未发现有违规处置病死畜禽行为，暂未发现死家禽处理的专用池。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月14日，白云区水务局已现场督促卓味加工厂立即拆除取水设施，停止取用鱼塘水；2021年9月15日卓味加工厂已自行拆除取水设施。（二）2021年9月14日，市生态环境局白云分局发出《责令改正违法行为决定书》，并启动立案调查程序，当日卓味加工厂2#车间已停产。\n二、下一步工作：（一）市生态环境局白云分局、白云区水务局依法跟进对卓味加工厂相关违法行为的处置。（二）白云区江高镇继续加强对辖内工业企业的排查，及时制止并处置相关违法行为；加大法律法规和政策宣传力度，引导企业守法经营。","阶段性办结","无"]
[52,"D2GD202109130062","誉山国际5区小区附近的550KV的变电站和在建的换流站，运行过程中产生的噪音、电磁辐射对小区居民生活造成影响。政府对此的规划是否违规？与楼盘开发商是否有猫腻？","增城区","噪音，辐射","一、基本情况：（一）誉山国际五区位于增城区永宁街学优大街，500千伏增城变电站位于誉山国际五区西南面，与小区直线距离约85米，1992年建成投入使用，厂界噪声满足2类标准要求，环境敏感点噪声测值满足相应标准，工频电场强度、磁感应强度满足相关标准。（二）群众反映的在建换流站全称为大湾区中通道直流背靠背工程，位于500千伏变电站东南侧，与誉山国际学府里小区的最近距离75米，该项目各项审批手续完善，于2020年12月开工建设，计划2022年3月底前建成投入使用。\n二、调查情况：（一）2021年9月13日，市生态环境局增城分局、增城供电局、增城区永宁街道到现场核查，该换流站主体建构已基本完工，目前处于装修和设备进场阶段，其施工时间为7时至12时，14时至19时；500千伏增城变电站#1、#3、#4三组变压器加装隔直装置和隔音屏障，东北侧靠近誉山国际五区围墙安装了长约238米、高约10米的隔声屏障。（二）2021年9月13日，市生态环境局增城分局组织分别对500千伏增城变电站、背靠背换流站工地的边界内外多个点位，以及誉山国际五区小区边界的低、中、高楼层点位进行两次日间和夜间噪声监测，同时组织开展电磁辐射监测，结果待出。（三）2021年9月14日，增城区住房城乡建设局到现场核实，该项目在房屋推售期间已同步对外公示项目不利因素信息，目前销售现场仍继续公示有誉山国际五区不利因素信息，暂未发现政府与楼盘开发商存有违规情况。（四）2021年9月15日，增城区相关部门对项目进行核查，该项目各项规划建设报批手续完备，暂未发现有违规建设情况。","部分属实","一、处理情况：2021年9月14日，增城区永宁街道约谈500千伏变电站、背靠背换流站负责人，要求增强社会责任感，继续研究落实可行有效的降噪措施，最大限度降低噪声对周边居民的影响。\n二、下一步工作：（一）市生态环境局增城分局跟进噪声、电磁辐射监测结果，如出现超标将依法依规进行查处。（二）市生态环境局增城分局、增城供电局加强对500千伏变电站噪声和电磁辐射监测，强化背靠背换流站工程施工监管，督促建设单位落实在建工地扬尘、噪声等污染防治措施。（三）增城区永宁街道加强与誉山国际小区业主沟通，扩宽群众投诉渠道，耐心做好解释工作。","阶段性办结","无"]
[54,"D2GD202109130061","7号、10号从事烧烤、熟食经营，靠蜂窝煤供热，产生的味道很刺鼻。希望改烧煤气等。","海珠区","大气","海珠区瑞宝村瑞康新村一巷7号为包子等食品加工场所，新村一巷10号为烧鸭制售场所。2021年9月14日，海珠区瑞宝街道会同区市场监督管理局、市生态环境局海珠分局到场核查，发现上述2家场所均使用蜂窝煤，且涉嫌无证照经营。","属实","一、处理情况：2021年9月14日，海珠区相关职能部门责令当事人立即停止违法经营行为，撤除相关设备。经2021年9月15日复查，现场已清空。\n二、下一步工作：海珠区瑞宝街道会同区相关职能部门加强对该片区的巡查监管，严查使用蜂窝煤的行为，同时督促餐饮业户规范管理和经营，依法查处各类违法行为。","已办结","无"]
[57,"D2GD202109130060","雁鹰湖森林公园去年发生过塌方，今年又开始用挖掘机加剧挖开山体，破坏生态环境。","花都区","生态","一、基本情况：（一）群众反映的雁鹰湖森林公园位于花都区梯面镇埔岭村樟木窿路1号，由广州雁鹰湖森林谷旅游有限公司经营管理，土地利用总体规划和利用现状主要为有林地、其他林地、农村道路。2020年4月至8月，由于降雨影响，雁鹰湖森林公园共有7个地块发生塌方。（二）2021年4月6日，市规划和自然资源局花都区分局巡查发现，雁鹰湖森林公园内其中一个地块进行塌方治理时，削坡面积明显超过必要限度，于当日向广州雁鹰湖森林谷旅游有限公司下达停工通知并对其非法采矿行为进行立案查处。\n二、调查情况：2021年9月14日下午，花都区政府组织相关职能部门到现场调处，全面摸查举报线索涉及的7个原塌方地块。其中，面积较大的1号地块因塌方修复的需要，正在平整土地，现场未发现非法建设、非法采矿行为。前期，地块2至地块7因塌方已进行边坡护理，现场均未发现开挖山体、非法采矿的情况。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月14日，花都区政府现场要求公园负责人提高守法意识，自觉遵守法律法规，接受社会监督；并强化责任意识，制定修复措施，尽快完成7个塌方地块的复绿工作。（二）2021年9月15日，经花都区政府组织相关职能部门现场复查，1号地块正在种植绿化树苗，并计划铺设草皮。另外，公园负责人拟采取播撒草种草籽的方式对地块2至地块7进行复绿，并进行边坡护理。\n二、下一步工作：（一）花都区政府加强对地块复绿工作的监督管理，强化整改措施，确保复绿整治工作成效，切实维护生态环境。（二）花都区政府加大执法巡查力度，加强线索核查督办，从严从重查处偷挖山体的违法违规行为。","已办结","无"]
[68,"X2GD202109130139","反映亚运城片区受工业废气袭扰，曾投诉但仍未解决。亚运城居民代表认为主要存在以下问题：1.东莞立沙岛的存贮石油及化工产品的企业、石油化工加工生产企业、东莞麻涌的益海嘉里赛瑞淀粉公司等相关粮油生产企业、东莞的海昌煤码头及广州黄埔区的新沙港煤码头等企业可能存在无组织、无处理、不达标排放工业废气（特别是凌晨）；2. 相关环保部门对企业监管效率不高。","番禺区","大气","一、基本情况：（一）广州黄埔区的新沙港煤码头实际为广州港新沙港务有限公司（以下简称新沙公司）。新沙公司成立于1992年12月，主要从事装卸、仓储业务，环保手续齐全。（二）新沙公司在港区内建设了两个在线监测监控装置，对颗粒物、风向、湿度等9项指标进行监控。市生态环境局黄埔分局在港区内设置了一个大气微型子站并联网，对颗粒物、二氧化硫、二氧化氮、臭氧等6项指标进行24小时在线监测监控。2019年以来新沙公司委托监测机构开展厂界颗粒物排放情况监测21次，2021年以来新沙公司两个监控点和生态环境部门子站的监控数据，结果均达标。（三）2021年1—7月，番禺区政府对亚运城及石楼镇周边工业园区开展VOCs走航监测21次，发现存在挥发性有机物偏高的点位，市生态环境局番禺分局会同所属镇（街）进行排查和跟进。2021年8月29日，番禺区环境监测站对亚运城片区开展走航监测，未发现挥发性有机物数据偏高的点位。\n二、调查情况：市港务局、市生态环境局黄埔分局和番禺区政府于2021年9月14日—16日到新沙公司及亚运城开展调查。（一）现场检查时新沙公司正常运营，露天堆场主要存放煤炭，堆场四周设置抑风防尘墙，喷淋系统正常使用，煤炭堆场存放和现场作业过程，有采取覆盖、洒水、喷洒抑尘阻燃剂和抑尘结壳剂、干雾喷淋等多种抑尘措施，现场扬尘得到有效控制。（二）经走访业主，在亚运城片区确实可闻到煤油味、饲料味。2021年9月14日和9月16日凌晨，市生态环境局黄埔分局、新沙公司分别对厂界无组织废气进行监测，结果显示达标排放。（三）对亚运城周边石楼镇范围内的80家企业开展联合排查整治工作，未发现企业在生产过程中生产无组织、无处理、不达标排放工业废气的情况。","部分属实","一、市港务局强化对新沙公司的行业管理职责，督促新港公司严格落实各项扬尘抑制措施。市生态环境局黄埔分局继续加强对新沙公司的日常环境监管，督促企业加强各项防治措施。\n二、番禺区政府将严格监管本地污染源，落实网格化监管，依法依规清理整治“散乱污”场所；增加夜间和节假日突击检查频次，严惩违法排污行为；加强走航监测和无人机监测，对异常点位进行地毯式排查，推动执法监管不断强化和完善。\n三、市生态环境局加强与东莞市生态环境局的信息互通和区域联防联治。\n四、番禺区政府进一步健全与业主代表、信访人的沟通协调机制，继续落实亚运城环境治理共建共治共享专班的工作机制，强化服务群众意识，通过走访住户、宣传政策、及时公开污染源治理进度和亚运城周边空气质量状况等举措，争取更多群众的理解与支持，切实为群众办实事。","已办结","无"]
[69,"D2GD202109130058","荔湾区江北路保利紫林香苑小区长期受环城高速的噪音影响，2018年的时候跟督察组投诉过，但是到现在还没有解决。","荔湾区","噪音","一、基本情况：（一）保利紫林香苑小区位于荔湾区江北路西环高速公路西侧，由保利地产于2011年开发，2015年建成入住。2015年7月保利地产委托检测机构对易受噪声影响的部分房屋进行了室内噪声监测，结果均达标。（二）西环高速公路于1999年建成通车，由广州交投城市道路建设有限公司负责管理，西环高速公路与紫林香苑小区最近距离约84米。（三）2018年以来，针对群众反映西环高速交通噪声扰民问题，荔湾区政府多次组织召开协调会，要求保利地产为受影响住户安装隔声窗、隔声膜等隔声设施，要求广州交投城市道路建设有限公司落实隔声屏障建设。\n二、调查情况：（一）2021年9月14日，经现场核查，西环高速公路保利紫林香苑小区路段路面平整，总体良好。（二）2021年9月15日至17日，市生态环境局荔湾环境监测站对西环高速公路紫林香苑小区路段和紫林香苑小区进行噪声监测，结果显示：西环高速该路段交通噪声昼间达标、夜间超标；紫林香苑小区敏感建筑物户外环境噪声昼间达标、夜间超标。","属实","一、处理情况：2021年9月17日，荔湾区政府分别协调保利地产和广州交投城市道路建设有限公司，要求保利地产继续落实社会责任，为受影响住户安装隔声窗、隔声膜等隔声设施；要求广州交投城市道路建设有限公司继续落实隔声屏障建设工作，降低西环高速交通噪声对周边居民的影响。\n二、下一步工作：（一）荔湾区政府将继续督促保利地产收集小区居民意见，研究可行性方案，并做好群众工作，及时回应群众关切。（二）市交通运输局将督促广州交投城市道路建设有限公司做好道路维护，保障路面平整、行车顺畅，尽量减轻行车噪声。","未办结","无"]
[70,"X2GD202109130130","花漾花园（保利花海湾）小区业主反映广州市荔湾区茶滘经联社城中村改造项目所在地块在建“垃圾压缩站”的选址不合规、不合法、不科学、不合理、不合情。要求撤销在相邻地块建设垃圾压缩站，另选最佳“垃圾压缩站”建设位置。","荔湾区","其他污染","一、基本情况：（一）保利花海湾小区位于荔湾区茶滘城中村改造项目建设用地红线外西北侧。垃圾压缩站早在2009年已规划设置于茶滘城中村改造自编20号地块，至今未发生变化。根据《建设用地批准书》，该地块属于公共设施用地，用作建设垃圾压缩站。（二）荔湾区茶滘街道于2021年3月12日、4月2日分别组织相关职能部门、业主代表见面会，充分听取业主代表的疑问和诉求，进行详细解释，优化设计方案，最大限度减少对周边群众影响。（三）市规划和自然资源局荔湾区分局于2021年3月27日至4月8日对项目建设工程进行建设批前公示，于2021年5月18日召开听证会，充分听取业主代表意见。（四）2021年9月2日，荔湾区相关职能部门开展现场核查，该垃圾压缩站与保利花海湾小区最近建筑物（9#住宅楼）距离约23米，符合《广州市城乡规划技术规定》中垃圾压缩站距其他建筑距离不宜小于10米的要求；该垃圾压缩站尚未动工建设。\n二、调查情况：2021年9月15日，荔湾区相关职能部门和茶滘街道再次进行现场核查，该垃圾压缩站尚未动工建设。","不属实","一、处理情况：2021年9月15日，荔湾区政府再次召开专项工作会议，研究整改方案：（一）加强对垃圾压缩工艺的宣传，对垃圾压缩站建设和运营期间的污染防治措施进行解释说明，主动消除群众疑虑；荔湾区茶滘街道已制作3块关于垃圾压缩站情况的展板，对基本情况、规划审批、前后期处理等情况进行展示说明。（二）积极回应群众关切，及时告知项目进展情况。\n二、下一步工作：（一）荔湾区相关职能部门严格依法依规推进垃圾压缩站审批和建设工作。（二）荔湾区茶滘街道继续做好群众解释工作。","已办结","无"]
[71,"X2GD202109130132","举报广州市白云区广州曜康医院2021年7月13日开始装修扩建改建工程项目，该工程项目未通过环评，污水、污染物处理无法达到医疗用地环评标准。","白云区","其他污染","一、基本情况：（一）广州曜康医院有限公司（以下简称曜康医院），位于白云区京溪怡新路228号嘉华商住楼105号、201—206号。（二）2018年9月，曜康仁仁医疗门诊部升级更名为广州曜康医院，经市卫健委审批通过升级为二级综合医院，并按批复规模进行建设。2020年1月20日，市生态环境局白云分局查实曜康医院扩建项目未办理建设项目竣工环保验收手续投入生产，对其作出行政处罚决定。（三）2021年7月12日，曜康医院根据《关于印发广州地区二级以上综合医院及传染医院发热门诊规范化建设工作方案的通知》，在一楼原场地485平方米改造建设5个隔间作为发热门诊，发热门诊项目不设病床位，按现行规定，曜康医院发热门诊扩建项目不需开展环境影响评价。（四）2021年9月9日，市生态环境局白云分局检查时发现，曜康医院存在增设病床的情况，已责令其改正违法行为。\n二、调查情况：2021年9月14日，白云区京溪街道会同市生态环境局白云分局、白云区卫生健康局到现场调查。经查，医疗污水处理设施正常运行，医疗污水检验检测报告结果达标；医疗废物按要求规范处置；前期增设病床位不符合环保相关要求的行为已改正。当天，市生态环境局白云环境监测站对广州曜康医院外排废水进行采样监测，结果达标。","部分属实","白云区京溪街道将会有关部门加强对曜康医院的监督管理，引导其守法经营，同时做好群众的沟通解释工作。","已办结","无"]
[72,"D2GD202109130057","反映每天晚上8—9点广场舞音乐扰民，影响居民休息和小孩学习，已经持续了两年。","黄埔区","噪音","一、基本情况：群众反映的小区位于黄埔区丰乐北路128号的君和名成花园，小区物业公司为长城物业集团有限公司广州分公司（以下简称长城物业），该小区居民自行组建舞蹈队伍共3支，其活动场所共2个，距离居民楼约为10～20米，活动时间一般为晚上20:00—21:30，广场舞活动时会使用小型音箱播放音乐影响到小区居民。前期，长城物业也曾收到过个别居民投诉，已制作了温馨提示标示牌，提醒参与广场舞的居民注意控制音量和活动时间，以免影响到其他居民的正常休息。\n二、调查情况:2021年9月14日晚上，黄埔区大沙街道组织大沙派出所、大沙北社区、长城物业到现场核实，现场核查时有2支文娱队伍，每支队伍约8人，各使用1个小型音箱播放器播放音乐。","属实","一、处理情况:（一）黄埔区大沙派出所、大沙北社区、长城物业对现场群众展开劝导解释工作，处理好广场舞噪声扰民问题。（二）黄埔区大沙街道督促长城物业在居民楼下及活动场所等8处宣传栏张贴相关告示，明确8:30前、12:00—14：00、21:00后，不得进行有音乐伴奏的广场文化活动，且该活动不得产生干扰周围生活环境的过大音量。\n二、下一步工作:（一）自2021年9月14日起，黄埔区大沙街道将会同相关部门不定期开展联合整治行动，对违反有关规定，在小区范围内组织娱乐、集会等活动，使用音响器材，产生干扰周围生活环境的过大音量的行为依法依规予以警告等处罚。（二）黄埔区大沙街道将继续加大宣传力度，组织大沙北社区和长城物业通过多种形式开展小区文明公约和普法宣传工作，营造小区文明活动的氛围；倡导广场舞者佩戴能够接收指定频段音响的耳机，化解与其他居民的矛盾。（三）长城物业加强日常巡查监管，计划购买使用分贝测试仪器，用于随时监控现场音量情况，在管理上做到有证据可依，引导跳舞队伍之间相互监督，有效控制活动音量。","已办结","无"]
[75,"X2GD202109130099","洛溪食街附近居民反映洛溪食街存在烧烤油烟排放污染环境问题、食街占道经营问题、洛溪食街供电配电不足，各家食肆自行使用柴油发电机发电污染环境问题。","番禺区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的洛溪食街位于番禺区洛浦街洛溪村北环路，东南侧为洛城社区海棠居小区，最近距离约10米。洛溪食街的承租方为广州市恒达实业投资有限公司（以下简称恒达实业公司），现有37家餐饮场所；其中9家餐饮场所经营烧烤，3家餐饮场所配有柴油发电机（包括1家经营烧烤）。（二）洛溪食街由上漖变电站F16恒达高压室专用变压器供电，供电配电设备属于恒达实业公司资产，由其负责运维管理。上漖变电站曾出现过载现象，番禺供电局曾向恒达实业公司建议加快办理增容业务或做好负荷控制，其后该公司未向番禺区供电部门提出增容业务申请。（三）番禺区政府曾接到关于洛浦食街发电机废气、烧烤占道经营产生油烟污染的投诉，已督促相关餐饮场所落实整改措施、停止占道经营。\n二、调查情况：2021年9月14日下午及晚上，番禺区政府组织有关部门进行现场执法检查，洛溪食街有烧烤项目的9家餐饮场所已配套油烟净化设施，但均未规范设置油烟排放口，无法进行油烟采样监测；检查时3家配有柴油发电机的餐饮场所均未使用发电机；现场未发现存在占道经营情况；对海棠居一街某三楼露天平台、洛城幼儿园门口进行臭气浓度监测，结果显示达标。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月14日，番禺区现场执法人员要求洛溪食街9家经营烧烤的餐饮场所按规范整改油烟排放口，并对海棠居内多名餐饮店业主进行政策宣传工作。（二）2021年9月15日上午，番禺区洛浦街道要求恒达实业公司制定整改方案，确保用电平稳、充足。（三）2021年9月15日下午，市生态环境局番禺分局联合番禺区洛浦街道组织洛溪食街9家经营烧烤的餐饮场所负责人召开整改会议，要求其限期完成油烟排放口规范设置整改。\n二、下一步工作：（一）番禺区城市管理综合执法局会同番禺区洛浦街道加强日常巡查，督促相关经营烧烤的餐饮场所进入室内经营，禁止占道经营。（二）市生态环境局番禺分局将会同洛浦街道继续跟进排放口设置不规范的餐饮店的行政处罚，并督促其落实整改。（三）番禺区洛浦街道督促9家经营烧烤的餐饮场所于2021年9月22日前完成油烟排放口规范设置整改，完成整改后在9月28日前提供油烟达标检测报告。（四）番禺区洛浦街道督促3家配有柴油发电机的餐饮场所在采取有效的环境污染防治措施前继续停用柴油发电机。（五）番禺区洛浦街道、番禺供电局督促恒达实业公司加快办理增容业务，在2021年9月30日前递交相关材料进行增容申请。","未办结","无"]
[81,"X2GD202109130125","反映广州市白云区黄石街陈田村扬尘问题严重，村内逢雨必浸，严重影响群众出行安全，村内环境恶劣，蚊虫滋生繁殖迅速，存在诱发登革热的危险；陈田村新增一大型无证碎石场粉尘污染严重；长期存在其他无证施工严重扰民。","白云区","其他污染，大气","一、基本情况：（一）白云区黄石街陈田村正在实施旧村改造，项目手续齐全，项目分为复建地块和拆迁地块两部分，复建地块目前有10个工地正在施工，拆迁工程自2021年8月15日至今一直处于停工状态。（二）逢雨必浸路段为陈田南街42号对出路段，该路段东面为旧村改造围蔽施工范围，地势东高西低，暴雨时雨水从工地漫溢至陈田南街，收水口清疏不及时，造成排水暗沟淤堵，形成水浸，项目施工公司已用抽水机抽水并疏通排水渠道，及时消除水浸现象。（三）陈田村每周五进行常态化消杀以防控登革热疫情。（四）前期拆迁工地存在一个临时碎石场，面积约500平方米，有一台移动碎石机于2021年6月20日进场，因未办理《广州市建筑废弃物处置证》，2021年8月15日白云区黄石街道已要求该碎石机停止作业。\n二、调查情况：2021年9月14日下午，白云区黄石街道会同区城市管理综合执法局、区水务局、区科工商信局、市生态环境局白云分局到陈田村旧村改造项目现场核查。（一）陈田村旧村改造项目工程已开启喷雾、洒水喷淋，裸土地块、建筑废料物料均铺设绿网。复建地块工地均已按要求安装扬尘监测设备及视频监控设备，拆迁地块拆迁时落实湿法作业，共有43台雾炮机，12台洒水车，施工过程中进行洒水降尘，现场未发现市民反映的“扬尘问题严重”情况。（二）检查时未发现临时碎石场存在经营行为，现场未发现粉尘污染情况。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月14日晚，白云区黄石街道要求陈田村旧村改造项目建设单位立即在施工围蔽范围内加高挡水墙，阻隔施工范围内雨水漫溢，同时疏通陈田南街沿线排水渠道，及时抽排水浸路段积水，在工地内另外铺设管道，将雨水引流至工地三级沉淀池，经沉淀后排入市政管网。2021年9月15日，建设单位已按要求完成整改。（二）白云区黄石街道要求陈田村旧村改造项目从2021年9月14日晚起加大消杀力度，确保每日至少开展1次消杀行动，预防登革热等疾病的发生及传播。（三）2021年9月15日，碎石机已撤离工地。\n二、下一步工作：（一）白云区黄石街道加大对陈田村旧村改造项目的监管力度，督促落实扬尘防治“六个100%”的管理标准。（二）白云区黄石街道督促陈田经济联合社、陈田村旧村改造项目建设方、施工方压实主体责任，进行源头管控，按要求落实扬尘防治、环境卫生治理、合规施工、疾病防控等工作。","已办结","无"]
[85,"X2GD202109130086","反映华南理工大学五山校区南北（长江路）下沉隧道工程：1. 该工程既未进行环境影响评估，又未取得建设工程规划许可证、施工许可证等必要许可，却已经开始进行施工；2. 该工程严重破坏校园绿化，违反《广州市绿化条例》相关规定，砍伐、迁移树木；3. 该工程存在极大安全隐患，并会对附近居民的居住权益造成极大的侵害。恳请督察组依法依规要求该工程马上停止施工，要求有关部门召开听证会、座谈会听取居民的意见；同时要求该工程按法律法规要求进行建设项目环境影响评估，申报建设工程规划许可证、施工许可证等必要许可。","天河区","其他污染","一、基本情况：群众反映的工程项目起点位于华南理工大学五山校区南区，终点位于华南理工大学五山校区北区。天河区住房建设和园林局与华南理工大学开展南北下沉隧道项目前期研究及立项工作，已取得了项目建议书批复，并移交天河区建设工程项目代建局组织实施代建。截至目前，南北下沉隧道项目开展了施工围蔽和绿化迁移等施工前的准备工作，并未进入正式施工阶段。2021年8月以来，天河区政府陆续收到周边群众对该建设项目的意见建议，相关职能部门已协调华南理工大学与投诉人建立良好的沟通机制。\n二、调查情况：2021年9月14日，天河区建设工程项目代建局组织天河区各相关职能部门、天河区五山街道、市生态环境局天河分局、华南理工大学等单位召开专门会议进行研究。9月15日，天河区政府再次召集相关单位研究部署相关工作。经核：（一）环评问题：本项目需在正式开工建设前进行环评报批，目前市生态环境局天河分局暂未收到建设单位的环评报建资料。（二）规划许可问题：该项目按照建设流程，2021年8月已向市规划和自然资源局天河区分局申请办理规划许可证。（三）施工许可问题：目前该项目仅进行了施工前的准备工作，包括施工围蔽和绿化迁移，并未进入正式施工阶段。（四）树木迁移问题：2021年7月，该项目已在学校事务通知栏中公示，未收到群众反对意见，天河区建设工程项目代建局取得天河区住房建设和园林局《准予行政许可决定书》，目前树木已完成迁移。（五）关于居民楼安全问题：该项目将严格按照技术标准进行设计，施工过程中采取严格的技术措施控制周边建筑物和地面可能发生的沉降变形，并在正式施工前按规定进行专家论证，同时加强房屋监测，通过信息化施工确保周边房屋结构安全。（六）关于听证会、座谈会问题：该项目将严格执行《中华人民共和国行政许可法》（2019修订版）等关于听证的要求，在项目依法依规办理相应手续过程中保障利害关系人的合法权益。","部分属实","一、处理情况：从2021年9月3日至今，华南理工大学和天河区五山街道分批组织召开教师代表见面会21场，对项目基本情况进行介绍，充分听取意见和建议，并回应教师们提出的疑问。\n二、下一步工作：（一）天河区建设工程项目代建局将会同天河区相关职能部门依法办理规划、环评、施工许可等手续，并及时对群众做好宣传和解释沟通工作，待手续完善后，方可开工建设。（二）天河区相关职能部门将充分考虑公众的建议及意见，依法开展审批和监管工作，并根据项目后续实施过程中出现的问题对该项目的环保措施进行调整完善。","已办结","无"]
[94,"X2GD202109130128","自2021年初以来，每天6:45—17:00出现大量来自于周边钟村旧改、越秀星汇、华润等工地的粤E牌绿色泥头车，在谷诒路呼啸而过，加上泥头车司机随意按喇叭发出巨大噪音，已严重影响谷诒路江悦湾、星海花园等沿线居民。曾向街道、交警、12345、信访等部门反映，虽然都有短暂的改善，但过后仍会死灰复燃。希望可以调整泥头车的运输路线。","白云区","噪音","一、基本情况：（一）群众反映的谷诒路位于白云区金沙街与佛山市南海区里水镇交界处，江悦湾、星海花园等小区位于谷诒路东侧。该路段为双向四车道设计，路况良好，日常车流量较大，主要通行车辆为中小型汽车。（二）群众反映的“钟村旧改、越秀星汇、华润”三个工地分别为沙凤村拆迁复建房项目、白云区金沙洲AB3705032地块项目、华润广州金沙洲AB3701008地块项目，三个工地前期土方开挖阶段需要土方外运。根据广州市货车限行有关规定，谷诒路位于沈海高速以北，不属于货车限行区，除上述三个工地施工影响外，还有部分佛山过境泥头车经谷诒路进入佛山或广州市区，车辆通行噪音对周边居民造成一定影响。（三）2021年5月，白云区收到1宗反映谷诒路交通噪音扰民问题的投诉，白云区金沙街道已会同市公安局交通警察支队白云二大队责令钟村旧改、越秀星汇的运输车辆做好行驶线路规划，行驶过程中不得超速、超载及按喇叭，减少车辆通行噪声扰民现象。同时白云区金沙街道组织设卡严查过境违规泥头车行动19次，查处违规泥头车38辆，立案处罚38宗。\n二、调查情况：2021年9月14日昼夜，白云区金沙街道多次对该路段车辆通过情况进行现场勘查，暂未发现有泥头车驶入该路段。钟村旧改工地目前处于地下室结构施工阶段，越秀星汇工地目前处于主体结构（局部地下室底板）施工阶段，基本完成土方外运施工；华润工地目前处于土方开挖阶段。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月15日，白云区金沙街道组织辖内工地负责人召开整改工作会，要求各工地做好泥头车路线规划及对司机的安全教育，泥头车司机应文明驾驶，禁止鸣笛，并避免驶入谷诒路，防止噪声扰民。（二）2021年9月17日，白云区金沙街道在谷诒路及其周边路段入口设置货车绕行、车辆禁鸣提示牌，指引大中型货车绕行其他路、禁止鸣笛。\n二、下一步工作：白云区金沙街道将加强辖区内工地的监管，督促工地做好对驾驶员的教育培训、运输车辆的管理，严禁车辆超载超速、鸣笛；继续做好群众解释工作，及时回应关切、化解矛盾。","阶段性办结","无"]
[98,"X2GD202109130084","举报广州市越秀区沿江中路241号汉派夜总会违规经营，经营时间超过凌晨2点；楼顶中央空调主机产生的噪音扰民；清理垃圾及各类酒瓶的撞击声，严重影响居民休息环境！","越秀区","噪音","一、基本情况：汉派夜总会位于越秀区沿江中路241号，该公司所在楼宇共三层，目前仅首层、首层夹层对外经营，二、三层场所因疫情原因近两年来一直处于歇业状态。\n二、调查情况：（一）2021年9月14日，越秀区政府组织有关部门到现场调处，汉派夜总会经营场内设有5台低音音箱、6台全音音箱和1套DJ调音设备，凌晨2:00后未清场仍在营业。该公司设有29台空调主机组，其中14台正常运行，15台未使用。空调放置区域的北侧安装高约4米的隔声屏，主机启动时发出噪声扰民。（二）2021年9月14日，越秀区有关部门对汉派夜总会开展噪声监测，结果显示空调室外机对应北边界外1米噪声超标排放。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月14日，越秀区有关部门和汉派夜总会负责人召开专题会议，要求该公司制订整改方案，严格遵守法定营业时间，禁止超时营业，调整营业后清理垃圾时间，不得在凌晨作业，减少噪声扰民。（二）2021年9月15日，汉派夜总会针对超时营业、凌晨清理垃圾及各类酒瓶撞击等噪声已作出整改，空调主机的降噪方案正在制定中。（三）2021年9月17日，越秀区珠光街道对汉派夜总会超标排放噪声的行为进行调查，发出《责令改正通知书》，要求限期整改。\n二、下一步工作：越秀区珠光街道将依法查处该公司噪声超标排放行为，并督促该公司对产生噪声的设备落实隔声降噪措施，确保噪声达标排放；同时加强执法后督察，发现违法行为依法处理。","未办结","无"]
[103,"X2GD202109130135","举报越秀区东山街道寺右二马路寺右市场是违章建筑、垃圾污水污染环境。","越秀区","水","一、基本情况：越秀区东山街道寺右二马路寺右市场始建于1993年，持有《营业执照》，业主单位为广州寺右实业有限公司，现经营单位为广州市粤戈市场经营管理有限公司。该市场已办理《城镇污水排入排水管网许可证》，产生的污水经隔油隔渣池过滤后，统一排入市政污水管道。\n二、调查情况：2021年9月14日，越秀区政府组织有关部门到现场调处，经市规划和自然资源局越秀区分局核实，该市场属规划批准建设，未发现违章建筑。市场外周边道路上有垃圾散落地面，市场内个别租户档口前有散落垃圾和少量地面积水，已当场立即改正。","部分属实","一、越秀区东山街道联合区建设水务局督促寺右市场加强环境卫生管理，做好垃圾桶收集点的管理和污水的规范排放，保持市场及周边干净整洁。\n二、越秀区东山街道继续做好居民的沟通解释工作。","已办结","无"]
[108,"X2GD202109130113","广州地铁4号和京珠高速公路（庆盛村段），至今没做好防噪音的设施，多年受到地铁和京珠高速的噪音影响，要求安装隔音设施，标示禁鸣喇叭。","南沙区","噪音","一、基本情况：（一）广州地铁四号线车陂南—金洲段工程项目于2003年开工建设，2007年6月建成通车，相关环保手续齐全，由广州地铁集团有限公司运营管理。（二）京珠高速公路（庆盛村段）实为京珠高速广珠北段，于2005年底通车运营，相关环保手续齐全，由京珠高速公路广珠北段有限公司运营管理。（三）地铁四号线与京珠高速广珠北段在经过庆盛村段离地约2—3米并行。为降低车辆通行产生的噪声，2017年京珠高速公路广珠北段有限公司对庆盛村路段进行了维修翻新，摊铺改性沥青路面。\n二、调查情况：（一）2021年9月14日，南沙区住房城乡建设局组织对庆盛村庆东街靠近地铁、高速的房屋开展噪声监测，结果未达标。（二）2021年9月15日，南沙区住房城乡建设局会同东涌镇政府到现场调处，部分村民房屋距离地铁和京珠高速较近，最近距离约30米，现场发现高速路车流量多、噪声较大。","部分属实","一、南沙区住房城乡建设局协调广州地铁集团有限公司加快推进声屏障的建设，在经过庆盛村段安装声屏障约300米，同时将进一步加强对地铁设备设施的维护保养，尽可能降低噪声的影响。\n二、南沙区住房城乡建设局会同市交通运输局督促京珠高速公路广珠北段有限公司落实主体责任，推进庆盛村路段声屏障的安装工作。\n三、南沙区住房城乡建设局协调京珠高速公路广珠北段有限公司加强庆盛村段路面的日常管养，研究安装禁鸣标志的可行性，同时加强属地配合管理，发现管养不到位的情况及时进行反馈。\n四、南沙区东涌镇政府加强与周边群众的沟通，及时告知整改进展情况。","未办结","无"]
[112,"X2GD202109130083","反映某单位垂改工作导致待遇降低问题。","市辖区","其他污染","垂改工作所涉及的薪酬待遇统一按市直有关政策和标准执行。","不属实","加强政策宣贯，耐心做好方案解读，并积极做好干部的思想稳定工作。","已办结","无"]
[115,"X2GD202109130096","反映某单位合同工的加班补贴和补休规定不合理。","番禺区","其他污染","现已下拨专项资金，拟对选择领取加班补贴人员发放加班补贴，并对选择补休的人员及时安排补休。","部分属实","有序安排员工补休，合理调整人员工作安排和加强员工关怀。","未办结","无"]
[118,"D2GD202109130045","去年华一社社长打着复绿的名号，运输了大量建筑余泥倾倒在华甫山庄，2021年6月，华一社社长再次将大量建筑垃圾倾倒在博堂路的博堂山，造成村民无路可走，无法上山种植果树。村里泥头车冲洗的泥水四处横流，没有处理直接排放。","黄埔区","土壤，水","一、基本情况：（一）华甫山庄属于刘村社区，地块存在2008年左右建设的历史建构筑物，土地利用总体规划为一般农用地，土地利用现状为设施农用地。2019年3月，黄埔区云埔街道组织开展专项清理整治行动，对华甫山庄地块涉及历史建构筑物进行了拆除，所产生的建筑废弃物用于短期的边坡防护，并组织进行了地块平整和复耕复绿工作。该地块目前剩余的7栋存量建构筑物已纳入城市更新项目拆旧范围，并于2020年5月10日全部完成签约，下一步将结合城市更新项目完成拆除并复绿。（二）博堂路地块，与华甫山庄地块同属于刘村社区，土地利用总体规划为一般农用地，土地利用现状为城市用地。黄埔区云埔街道于2018年6月组织开展违法用地专项整治工作，对该地块涉及违法建构筑物的3处简易板房组织拆除，此后，该地块为闲置空地，时有社会车辆停放。2021年8月，黄埔区云埔街刘村社区华一社社长牵头开展博堂路历史图斑整改复绿工作，回填了种植土。（三）群众反映的村里泥头车属于黄埔区刘村新村幼儿园和小学新建工程和刘村新村安置房（二期）工地施工车辆，施工单位分别为广州市房屋开发建设有限公司、中国建筑第八工程局有限公司，施工手续齐全。前期巡查中上述工地落实了施工车辆冲洗的泥水经三级沉淀处理后排放的要求，未发现黄泥水乱排问题。\n二、调查情况：2021年9月14、15日，黄埔区云埔街道联合广州开发区规划和自然资源局、黄埔区城市管理综合执法局到现场核查：（一）华甫山庄地块目前处于复绿状态，现场残留用作短期边坡防护的建筑废弃物，为前期拆除违建所剩，并非“打着复绿的名号，运输了大量建筑余泥倾倒在华甫山庄”。（二）博堂路地块现场已复绿并恢复种植，未发现建筑垃圾违法倾倒情况。地块旁留有水泥路正常通行。（三）博堂路泥水为雨水冲刷图斑地块回填土所致，并非冲洗泥头车所产生。","部分属实","一、处理情况：2021年9月14、15日，黄埔区云埔街道刘村社区已开展图斑地块复绿和道路清洁工作。\n二、下一步工作：黄埔区云埔街道将会同相关职能部门定期巡查华甫山庄、博堂路地块及相关旧改项目工地，严防违法用地、违法偷倒建筑废弃物、违法排水等问题发生，并结合城市更新项目尽快清理华甫山庄建筑废弃物。","未办结","无"]
[122,"D2GD202109130044","原花江水泥厂旧址有多个大型铁罐，每天装卸水泥造成严重扬尘，还有噪音污染，对周边居民造成严重污染。","花都区","大气，噪音","一、基本情况：群众反映实为广州市花都新裕水泥有限公司，位于花都区炭步镇平岭头，2008年开始从事建材粉料装卸。2021年7月13日，市生态环境局花都分局检查发现该公司涉嫌“未验先投”，已于7月14日对其立案调查。\n二、调查情况：2021年9月14日，花都区政府组织相关职能部门到现场核查，该公司未开工，但存在运输车辆夜间作业，影响周边居民正常生活作息；水泥从储罐车输送到储罐的过程中，需要使用空压机加压将水泥输送到储罐，空压机等设备运行过程中产生噪声；卸货作业人员未严格遵守操作规程，造成粉料撒落，导致扬尘等问题。","属实","一、处理情况：花都区炭步镇政府要求该公司落实整改：（一）调整作业时间，避免夜间作业扰民。（二）对提升机倒挂齿采用树胶及软胶进行降噪处理。（三）做好仓储围蔽工作，增加喷淋水枪及洒水车清扫频次。（四）厂区内禁止鸣笛，卸货作业人员严格按照规范操作，避免粉料撒落。\n二、下一步工作：（一）市生态环境局花都分局加强执法监测，跟进案件审理工作，督促该公司完善环保手续，改正违法行为。（二）花都区炭步镇政府组织督促该司立即对环保设备进行检查与维护工作，组织开展作业人员环保与操作规程的培训工作；督促其落实扬尘、噪声及相关污染防治措施，防止扬尘污染与噪声扰民事件再次发生。","未办结","无"]
[128,"D2GD202109130036","反映2015年政府投资4个亿开工进行海珠涌整治工程，但是2017年8月开始停工至今，多次反映，但是都是以各种理由搪塞，希望该工程能继续下去，尽快完工后并恢复人行道。","海珠区","水","一、基本情况：海珠涌整治工程也称马涌治理工程（涌底调蓄系统），项目建设单位为广州市净水公司。马涌治理工程（涌底调蓄系统）原设计方案是通过建设涌底管渠、连接压力管、涌底调蓄池4座及泵站1座，收集马涌流域汇水范围内的溢流污染物和初期雨水。该工程于2016年7月开工，目前已完成调蓄池四主体结构、调蓄池一支护结构、管道施工0.8公里等工程量。\n二、调查情况：（一）2021年9月15日，市水务局组织海珠区水务局、市净水公司到现场核查。根据海珠区政府相关工作安排，马涌治理工程（涌底调蓄系统）于2017年11月起暂停施工，但为保障已建设施的安全，保留了必要的施工板房、施工围蔽，占用了人行道约240米。（二）近年来，海珠区政府通过开展城中村截污纳管、排水单元达标创建、合流渠箱清污分流改造等工作，已逐步实现马涌流域雨污分流，马涌治理工程（涌底调蓄系统）已无按照原设计方案继续实施的必要，为避免财政资金浪费，充分发挥已建成工程的功能和效益，市水务局会相关单位组织专家论证，优化和完善该工程方案，并按程序报市水环境治理联席会议、市政府审批。2021年1月19日，市政府批复该工程调整方案。","属实","一、处理情况：广州市净水公司计划于2021年10月31日前完成工程设计变更后实施的土建施工内容重新招标，于2021年11月30日前进场开工，力争2022年4月30日前完成土建施工，拆除全部施工围蔽，还路于民。\n二、下一步工作：（一）市水务局会同海珠区政府督促市净水公司立即加强施工现场的文明施工管理，优化现场围蔽方案，同时在围蔽周围增加安全导向标志和安全警示标识标示，加强夜间警示作用，最大限度减少围蔽施工给居民出行带来的影响。（二）海珠区政府会同市净水公司及时组织召开小区居民座谈会，宣传该工程实施的目的及下一步工作安排，认真及时听取居民意见，积极采纳合理化建议，争取理解与支持。","阶段性办结","无"]
[136,"D2GD202109130027","居民垃圾没有分类收集，各种生活垃圾混合收集处理。属地街道、各部门都是流于形式、应付检查。","越秀区","土壤","一、基本情况：东平大马路属于越秀区大塘街道东平社区第六网格，每天产生生活垃圾约9桶。2019年以来，越秀区大塘街道多次现场勘查为该社区网格生活垃圾投放点选址，但因周边机团单位、居民反对，投放点位设置难以落地。为方便居民投放生活垃圾，越秀区大塘街道目前采取设桶收集的方式收集居民生活垃圾。\n二、调查情况：2021年9月14日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，检查发现东平一马路路口放置了6个垃圾桶，垃圾桶周边没有按照生活垃圾投放点标准设置宣传栏、公示栏和分类指引。","属实","一、处理情况：2021年9月14日，越秀区大塘街道对该址摆放的垃圾桶进行分类清理，为该社区网格配备移动式定时投放点（每天晚上7时至9时）进行垃圾分类收集，按照生活垃圾投放点标准设置宣传栏、公示栏和分类指引，并安排了生活垃圾分类指导员现场指导居民分类投放。该移动式定时投放点垃圾桶配备齐全、摆放整齐。\n二、下一步工作：越秀区大塘街道加大垃圾分类宣传力度，加强移动式定时投放点的使用管理，落实站桶指导、提高转运频次和加强周边环境卫生保洁等工作，确保居民生活垃圾投放准确、周边环境干净整洁；组织居民召开座谈会，推动落实该网格垃圾固定点位选址工作。","阶段性办结","无"]
[138,"X2GD202109130074","举报村治安队长期趁着下大雨时，打开石岗涌的污水闸和东怡新区的污水闸，将黑恶臭工业污水排入市桥河里，没有解决根源性的雨污水管道分流问题！","番禺区","水","一、基本情况：（一）群众反映的问题涉及2条河涌：一是石岗西涌，总长750米，有3个截污闸，河涌两岸均为居民生活区；二是石岗东涌，总长300米，有1个截污闸，河涌两岸为厂房或居民区。石岗西涌、石岗东涌片区雨污分流改造工程尚未完工，部分区域铺设的仍为雨污合流管。石岗西涌和石岗东涌的截污闸均由番禺污水公司管理，按照防汛工作机制指引，在石岗片区出现强降雨且雨量过大时，可打开截污闸泄洪，开闸泄洪后会造成河涌水体变黑的现象。（二）近年来，番禺区政府曾收到群众反映石岗东涌和石岗西涌的相关黑臭和开闸的投诉。经排查河涌周边118家企业，发现在生产、经营过程中产生废水的共10家，均已配套治理设施，其中1家企业生产废水经处理后循环使用不外排，其余9家企业均已办理排水许可证，污水经处理后排入市政污水管网送前锋净水厂处理。（三）番禺区政府有序推进石岗西涌和石岗东涌治理：一是采取污水系统联调联控措施，有效降低涵箱及管网运行液位；二是全力推进两条河涌合流渠箱清污分流改造工程建设，工程进度均已超过90%；三是加强一河两岸环境卫生整治，三级河长及“两支队伍”坚持每天巡检沿线管网、污水设施、河面及岸线保洁等，发现问题第一时间报告并解决。\n二、调查情况：2021年9月14日，番禺区政府组织相关职能部门进行现场核查，对生产、经营过程中产生废水的企业进行检查，相关企业污染治理设施均正常运行，石岗西涌和石岗东涌截污闸均关闭，未发现企业生产废水直接排入该河涌的情况。2021年9月16日对石岗西涌和石岗东涌进行水质监测，结果显示两条河涌不黑不臭。","部分","番禺区政府将做好以下工作：\n一、督促参建单位全力推进合流渠箱清污分流改造工程项目建设，确保石岗西涌、石岗东涌合流渠箱清污分流改造工程分别于2021年9月底、2021年12月底完成。\n二、持续深入推进河长制，进一步压实河长责任，组织区、街、村（社区）三级河长扎实做好河涌巡查工作。\n三、督促区水务局、大龙街道等单位持续做好河涌综合巡查，落实常态化河道水面和两岸保洁工作，进一步加强片区排水管网和设施的管养维护，提高污水收集处理效能。\n四、督促市生态环境局番禺分局、区水务局及大龙街道加强河涌两岸企业的巡查监管，确保污染治理设施正常运行，依法依规从严查处环境违法行为。\n五、督促区水务局、大龙街道做好周边群众的走访、宣传解释工作，及时向群众通告合流渠箱清污分流改造工程的工作进度以及解释截污闸开闸的必要性，争取群众的支持理解。","未办结","无"]
[148,"D2GD202109130022","反映广州市花都区炭步镇东风村、茶塘村、汤边村有很多没证照没环保手续的铸铝厂，产生废气、铝废渣等污染物，对环境造成影响和安全隐患。","花都区","大气，土壤","一、基本情况：汤边村属于花都区炭步镇东风村辖区内的一个经济社。经排查周边142家企业，群众反映的“广州市花都区炭步镇东风村、茶塘村、汤边村很多没证照没环保手续的铸铝厂”实有两家，分别为：（一）广州市花都区炭步恒兴模具加工维修店，位于花都区炭步镇东风村汤边大道商铺第五间，加工过程产生铝渣、铝屑及熔铸废气，没有配套污染物治理设施。（二）广州市明欣金属制品有限公司，位于花都区炭步镇石湖山村路9号，加工过程产生铝渣、铝屑及熔铸废气，废气经水喷淋处理后排放。\n二、调查情况：（一）2021年9月14日，花都区政府组织相关职能部门到现场检查，两家企业均已停产准备搬迁，均未能提供相关环保手续。（二）2021年9月15日，经花都区政府复查，广州市花都区炭步恒兴模具加工维修店已搬迁完毕；广州市明欣金属制品有限公司已拆除熔铸炉，剩余设备拆除中。","属实","一、处理情况：2021年9月15日，市生态环境局花都分局启动对上述两家企业涉嫌存在未批先建、未验先投等违法行为立案调查程序。\n二、下一步工作：花都区政府将跟进上述两家企业的搬迁工作，加大对此类企业的巡查监管力度，做好重点区域的巡查，压实主体责任。","未办结","无"]
[155,"X2GD202109130060","反映广州市白云区丛云路云山居4栋1楼的广州市白云区云山居婴幼儿托育服务所厨房产生的噪声、废气对周边环境及居民造成较大影响。","白云区","大气，噪音","一、基本情况：广州市白云区云山居婴幼儿托育服务所位于白云区丛云路云山街2—16号一楼101自编4号铺，成立于2021年8月30日，从事婴幼儿托育服务，配套建设了厨房，主要厨房设备有1个双灶头炉灶、1个炒锅、1台抽油烟机、1个蒸饭柜。\n二、调查情况：2021年9月14日，白云区永平街道会同市生态环境局白云分局、白云区市场监督管理局到现场调查。经查，该厨房在使用状态时，厨房外未听到明显的噪音。该单位抽油烟机的排放口设置于厨房外一楼墙壁上，未安装油烟处理设施，未配套设立专用烟道，油烟直排造成扰民问题。","部分属实","一、处理情况：2021年9月14日，市生态环境局白云分局已向广州市白云区云山居婴幼儿托育服务所发出《责令改正违法行为决定书》，责令其完善厨房油烟收集处理设施，并规范油烟排放口，确保达标排放。2021年9月17日，经白云区永平街道复查，涉油烟厨房设备已全部撤除。\n二、下一步工作：白云区永平街道将加强对辖内小区的巡查和监督，确保问题不反弹；组织走访周边居民群众，做好矛盾化解工作，为辖区居民群众营造舒适的生活环境。","已办结","无"]
[161,"X2GD202109130055","投诉广州市番禺区市桥街道德兴公园厨余垃圾处理站排放恶臭气味，对附近居民生活造成严重影响，生命健康受到严重威胁。","番禺区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的实为德兴厨余生物质处理中心（以下简称德兴处理中心），位于番禺区市桥街德兴公园旁，东侧距离金融街融穗澜湾临街商铺约110米。德兴处理中心自2020年7月投入运行，由番禺区市桥街道环卫公司负责日常运营管理。设厨余垃圾处理机一套，采用高温好氧微生物处理技术处理分拣后的厨余垃圾，处理后转化为有机肥料运送至花木场使用；已配套臭气负压净化处理设施和车间除臭喷淋系统，厨余垃圾使用专业密闭桶装车辆运输，作业车辆、厨余桶均须清洗后方可离场，处理设备在作业后清洗。（二）2020年7月至今，番禺区曾收到群众关于德兴处理中心的投诉，已通过清理堆放杂物、全面清洗、优化生物滤池、加强保洁力度、加装除臭喷雾设施等措施，减少对周边环境的影响。2021年3月16日、26日，番禺区政府组织对德兴处理中心进行臭气监测，结果显示均达标。\n二、调查情况：2021年9月14日下午，番禺区政府组织有关部门到现场检查，现场环境整洁有序，除臭设备运作正常，执法人员在德兴处理中心内闻到少量异味，对周边环境造成一定影响，已要求相关单位进一步落实相关整改措施。番禺区政府组织对其臭气开展监测，结果显示达标。","部分属实","一、处理情况：2021年9月14日、15日，番禺区市桥街道要求市桥街道环卫公司落实精细化管理和常态化监督，做好周边群众的解释安抚工作。\n二、下一步工作：（一）番禺区市桥街道将优化进站车辆的闭环管理，加强德兴处理中心的封闭管理；并加强对德兴处理中心的巡查力度，督促其加大清洁力度，加密垃圾清运和清扫频次，加强工作人员业务培训，并做好周边群众的解释安抚工作。（二）番禺区城市管理综合执法局加强沟通，协调将餐饮企业的厨余垃圾分流至专业机构处理，降低德兴处理中心的厨余垃圾处理量。","未办结","无"]
[168,"X2GD202109130052","在2021年9月9日早上六点，村民发现在2021年8月26日凌晨三点黄埔街道某村委毁坏和非法填土的20亩农田又连夜派人开始清理污泥垃圾，今天早上现场有超过五十人在现场清理建筑废料砖渣瓷片和垃圾，中午时段达到近百人在现场加班赶工清理，现场拍照有超过几百吨建筑废料余泥被捞起！这些都是他们昨晚收到村民起诉法院受理立案通知书后的补救行动！但已经造成农田严重污染和无法耕种，这是藐视法庭和毁坏现场证据的违法行为！","黄埔区","其他污染","一、基本情况：群众反映的20亩农田实际为12亩农用地。其中，6.77亩为已征未转农用地，原由黄埔区司法局于1994年向新溪村征收，目前为黄埔区国有用地；5.23亩为黄埔区黄埔街下沙第九、第十股份经济合作社（以下简称合作社）集体所有，两地块连成一片，清表之前，该12亩地一直以农用地的性质由新溪村村民作为菜地进行耕种，农棚乱搭建现象突出，存在较大安全隐患。2021年8月9日，市规划和自然资源局黄埔区分局在巡查中发现该地块乱搭建行为，要求合作社尽快清除农棚，恢复耕地原状，合理使用耕地，于当日向合作社出具《责令停止违法行为通知书》。2021年8月26日，合作社委托第三方，对该农用地（含6.77亩农用地）进行清表。清表后，因土地高低不一，合作社于2021年9月1日晚8时左右将6车黄土倒入该地块，用于土地平整和复耕工作，并同步开展农棚建筑垃圾清运及场内泥土转运工作，因该举措未事前告知群众，导致群众反对和投诉。接到群众投诉后，黄埔区黄埔街道和市规划和自然资源局黄埔区分局立即开展现场调查工作，要求合作社对村民质疑进行答复，并要求在没有完善用地手续前，及时清运建筑垃圾，尽快完成复耕工作。\n二、调查情况：（一）2021年9月2日，黄埔区黄埔街道到合作社核实相关资料，新溪农用地清退工作程序符合相关规定。当天下午，黄埔区黄埔街道会同市规划和自然资源局黄埔区分局现场踏勘，农田已经围蔽，正在进行地表垃圾清理工作。（二）2021年9月3、6日，黄埔区城市管理综合执法局两次到达现场进行核实，该处堆放的黄土为平整场地使用，现场未发现偷倒建筑废弃物行为。（三）2021年9月5日，市规划和自然资源局黄埔区分局到现场核实情况，经查，现场不存在倾倒淤泥的情况。（四）2021年9月6—11日，黄埔区相关职能部门6次到现场核实并督促复耕，群众反映的现场拍照有超过几百吨建筑废料余泥被捞起，实为继续开展前期暂停的被拆除农棚废料及部分构筑物清理工作。经多次核查，村民反映的农用地已于9月11日完成复耕工作。（五）群众反映的立案通知书，实为群众不服黄埔区黄埔街道为收回6.77亩原黄埔区司法局征收地块于2021年8月13日作出的《关于收回新溪村原司法局已征土地的通知》而提起的行政诉讼，目前，该案已进入司法审查程序。","部分","一、黄埔区黄埔街道将做好农用地青苗和农棚补偿款发放监督工作，全力维护群众合法利益；加强执法巡查，发现违法偷倒建筑废弃物行为立即依法立案查处；深入开展群众工作，成立专班小组开展群众见面约谈和政策解释等工作，重点针对12亩耕地开展复绿复耕等向村民代表进行解释；引导新溪项目公司加快办理完善农转用手续，规范土地开发建设流程，共同维护新溪发展大局。\n二、市规划和自然资源局黄埔区分局、黄埔区城市管理综合执法局加强地块监控，防范违法占用农地行为。\n三、黄埔区黄埔街道将积极配合法院开展案件司法审查，依法履行法院生效判决。","未办结","无"]
[171,"D2GD202109130017","广州市花都区赤坭镇沿江路水运2村旁边的白坭河原巴江水泥厂所在地，有自卸船在此通过自动输送带卸货（煤灰、水泥），从下午的2点到第二天早上6点，产生粉尘和噪声对水运2村村民造成影响。","花都区","噪音，大气","一、基本情况：（一）群众反映的地点现为广州市花都新裕水泥有限公司，2008年开始从事码头装卸，装卸货物主要为建材粉料。每月到码头船舶约30艘，分为两种类型，一种为封闭式储罐船，装卸过程全密封，不产生粉尘和噪声；另一种为帆布遮盖式散货船，装卸过程产生粉尘，同步开启布袋吸尘器。因受广西水闸限流影响，2021年9月份以来，该公司客户从船运转由槽罐车陆运。（二）2021年7月13日，市生态环境局花都分局检查发现该公司涉嫌“未验先投”，已于7月14日对其立案调查。\n二、调查情况：2021年9月14日，花都区政府组织相关职能部门到现场核查，该公司未开工，现场未见装卸作业，未发现自卸船，输送带自2015年已废弃停用，该公司2021年9月船舶靠港作业10艘次，作业时采取洒水车、喷淋设施进行降尘处理；作业机械均使用电力，船舶靠泊期间按规定使用岸电，不使用内燃机发电，不产生大气污染或船舶机械噪声。但存在运输车辆夜间作业，影响周边居民正常生活作息；水泥从储罐车输送到储罐的过程中，需要使用空压机加压将水泥输送到储罐，空压机等设备运行过程中产生噪声；卸货作业人员未严格遵守操作规程，造成粉料撒落，导致扬尘等问题。","属实","一、处理情况：花都区炭步镇政府要求该公司落实整改：（一）调整作业时间，避免夜间作业扰民。（二）对提升机倒挂齿采用树胶及软胶进行降噪处理。（三）做好仓储围蔽工作，增加喷淋水枪及洒水车清扫频次。（四） 厂区内禁止鸣笛，卸货作业人员严格按照规范操作，避免粉料撒落。\n二、下一步工作：（一）市生态环境局花都分局加强执法监测，跟进案件审理工作，督促该公司完善环保手续，改正违法行为。（二）花都区炭步镇政府督促该司立即对环保设备进行检查与维护工作，组织开展作业人员环保与操作规程的培训工作；督促其落实扬尘、噪声及相关污染防治措施，防止扬尘污染与噪声扰民事件再次发生。","未办结","无"]
[186,"X2GD202109130033","反映广州市天河区五山街道粤垦路10号春晖苑小区居民饱受首层污水偷排污染影响，臭气熏天、油污横流，物业和当地街道城管不作为，检查如同走过场，包庇违法排水户。希望政府部门到场调查，立案查处违法行为，还居民一个健康卫生的小区环境。","天河区","水，大气","一、基本情况：群众反映的春晖苑位于天河区粤垦路2—22号，小区为商住一体楼，一楼共有商铺19家，其中10家餐饮店，由广东粤垦物业公司（以下简称物业公司）实施物业服务。因春晖苑小区建成时间久，部分污水管网破损，排水不畅；排污井、沉淀池存在堵塞清理不及时情况；部分餐饮店后门卫生清理不及时，存在部分油污散落地面的情况。天河区五山街道多次到现场检查并督促改正。2021年9月2日，天河区五山街道和相关职能部门到现场检查，督促物业公司加强环境卫生管理，落实市容环境卫生责任区制度；督促餐饮企业继续定期清理油水分离器，对排放的油烟和废水进行自行检测，确保达标排放，废弃油脂按规定收集处置。天河区水务局已制定春晖苑排水管道改造方案，新建1条DN400污水管替换原破损管道。\n二、调查情况：2021年9月14日，天河区五山街道会同天河区水务局、天河区城市管理综合执法局到场进行核查处理：（一）小区首层餐饮店经营产生的污水已接入小区化粪池，未发现污水直接排入市政雨水管网和路面现象。（二）小区内部污水管网有30多处堵塞，部分污水管网破损，排水不畅，现场未发现污水溢流现象；部分餐饮店门口路面有污渍、小区化粪池淤积未及时抽排、废水三级沉淀池清理不及时，现场有一定异味。","部分属实","一、处理情况：2021年9月14日，针对存在问题，（一）天河区五山街道对污水处理设施清理不及时的3家餐饮店发出3份《责令限期改正通知书》，要求定期清理油水分离器、清疏沉淀池。物业公司及各餐饮店对楼后排污管进行抽污和清疏，清理沉淀池2个，对化粪池抽污2处。（二）天河区水务局组织协助修复小区内部破损污水管，现已进场施工，计划9月底完工。\n二、下一步工作：天河区五山街道将做好以下工作：（一）继续跟进春晖苑小区管道清疏和化粪池淤积清理工作，做好小区内部排水系统修复和日常管养。（二）督促物业公司加强环境卫生管理，落实市容环境卫生责任区制度，督促餐饮企业完善餐饮废水预处理设施，并及时清理，同时对已责令改正的3家餐饮店的整改情况进行复查。（三）落实常态化巡查守点工作机制，加强辖区的巡查管控，依法查处违法违规行为，督促各餐饮企业规范油烟、污水排放处理设施建设及排放，同时加强排放监测。","未办结","无"]
[193,"X2GD202109130027","前期向督察组反映车陂隧道二期环保问题，但我们对广州市相关部门的“处理情况和下一步工作”有疑问，该回复相互矛盾，没有正面回答我们的问题和诉求。","海珠区","其他污染","一、基本情况：群众反映的“车陂路隧道二期”实为车陂路—新滘东路隧道（二期）工程，建设管理单位为广州市中心区交通项目管理中心，现已完成项目招标，截至目前，该项目环评文件尚未报批。\n二、调查情况：2021年9月16日，市交通运输局组织项目建设管理单位复核第3批90号案件关于群众反映的“水蓝郡花园，车陂隧道二期工程无环评文件，非法施工”问题。经现场核实，车陂路—新滘东路隧道（二期）工程环评文件处于编制阶段，尚未向生态环境部门报批，项目未开工建设。经了解，建设管理单位此前仅对已移交地块实施围蔽及搭建局部临时板房等临时建筑，根据生态环境部《关于加强“未批先建”建设项目环境影响评价管理工作的通知》有关规定，地质钻探、平整场地、拆除旧有建筑物、临时建筑、施工用临时道路、通水、通电等不属于开工建设。","部分属实","市交通运输局将督促项目建设管理单位进一步加强项目信息公开，并会同海珠区政府加强与群众的沟通解释工作，充分听取群众诉求，对已收集到的公众意见进行深入研究，切实保障项目周边群众的合法环境权益。","已办结","无"]
[195,"D2GD202109130001","海龙街水秀二路每天早上摩托车按喇叭招揽生意，对保利花香美苑、隽泷湾小区的居民造成噪声影响。曾经向12345反映，12345转交交警部门处理，但是一直解决不了问题。","荔湾区","噪音","一、基本情况：（一）群众反映的为位于荔湾区海龙街道北部的保利花香美苑小区和路劲隽泷湾小区，居民主要出行方式是通过水秀二路通往龙溪大道。（二）龙溪大道是海龙街仅有的一条市政道路，其余道路均为村属道路，道路狭窄，特别是连接水秀二路的龙溪中路和增南路承担着海龙街道大部分车辆出行压力，早晚高峰拥堵比较普遍。（三）上述小区居民仅有2条公交路线和1条便民巴士在水秀二路停靠，部分居民为方便出行，早高峰期间选择搭乘摩托车，摩托车街边揽客噪声由此而来。（四）海龙街道水秀二路为禁摩区域。2021年来，荔湾区海龙街道会同荔湾交警大队积极开展“五类车”整治行动，规范交通秩序。\n二、调查情况：2021年9月14日，荔湾区相关职能部门和海龙街道现场检查发现，水秀二路在早高峰出行期间存在摩托车鸣喇叭招揽顾客现象。","属实","一、处理情况：2021年9月14日，荔湾区组织市公安局荔湾分局、荔湾交警大队、海龙街道和广州公交集团电车有限公司等单位召开现场会议，落实以下措施：（一）荔湾区海龙街道制定《开展“五类车”专项整治工作方案》，进一步加大专项整治力度；联合荔湾交警大队、海龙派出所于2021年9月15—17日连续3天开展“五类车”集中整治行动。（二）广州公交集团电车有限公司于2021年9月16日增开一条“水秀路总站—地铁坑口站（北行）”如约便民服务车线路，缓解居民出行压力。\n二、下一步工作：（一）荔湾交警大队通过加强巡查、视频监控等措施，对水秀二路摩托车擅闯禁行区、鸣喇叭等交通违法行为及时发现、及时查处。（二）荔湾区相关部门加大交通安全宣传力度，进一步提高居民的交通安全意识，倡导安全文明出行。","已办结","无"]
[197,"X2GD202109130023","反映广州市番禺区洛浦街道洛溪新城洛溪村石涌街39号附近的垃圾分类点、废品收购站噪音、臭味影响周边居民群众生活。","番禺区","土壤，大气，噪音","一、基本情况：（一）群众反映的垃圾分类点位于番禺区洛溪村石涌街39号附近，紧邻海棠居小区北侧围墙。该垃圾分类点收集洛溪村石涌街全街垃圾，由广州协荣清洁服务公司负责运营，每日分四次进行垃圾清运，分两次清洗场所，每天收集垃圾量约1.5吨。（二）群众反映的废品收购站实为无证照场所，与洛溪村海棠居小区均相距约30米，从事旧木材回收，场址露天堆放木材。（三）前期，番禺区收到关于废品收购站的噪音和臭味投诉，已组织相关部门到现场调查。调查中发现露天堆放旧木材，叉车和货车在休息时段作业的情况，未闻到明显臭味。执法人员现场督促作业人员调整叉车作业时间，避免中午及夜间休息时段噪音扰民。\n二、调查情况：2021年9月14日下午，番禺区政府组织有关部门对洛溪村石涌街39号附近的垃圾分类点及废品收购站进行现场执法检查。（一）洛溪村石涌街垃圾分类点正常使用，但存在地面有垃圾散落、桶身脏污等现象，现场闻到明显臭味。（二）洛溪村石涌街废品收购站内露天堆放旧木材，现场有叉车和货车装卸作业，未闻到明显臭味。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月14日下午，番禺区执法人员现场要求保洁人员立即清洗投放桶污渍、清运地面垃圾，相关工作均已现场整改完毕。（二）2021年9月14日，番禺区执法人员要求废品收购站立即清理现场堆放的旧木材，当天已全部清理完毕；同时要求废品收购站在证照手续齐备前不得运营。\n二、下一步工作：（一）番禺区城市管理综合执法局督导洛浦街道按照广州市垃圾分类投放点建设要求，提升建设标准，于2021年9月30日前建成厢房式投放点，避免臭气扰民。（二）番禺区洛浦街道督促洛溪村和广州协荣清洁服务公司落实责任，在厢房式投放点建成前，加强垃圾分类点的清运和保洁，及时清洗投放桶和地面，保持周边环境整洁。（三）番禺区供销合作社联合社联合洛浦街道加大对洛浦街辖区废品回收站及废品堆放点的排查力度，对发现的问题，督促立行立改。","未办结","无"]
[200,"X2GD202109130018","来信反映：白云区黄石街江夏村流铁岗路2号厂房没有办理合格的消防证和环保证，请严查处理，责令整改。","白云区","其他污染","一、基本情况：江夏村流铁岗路2号现在为星汇云院电商物流园，共有13个租户，其中办公用途12家，日用品仓库1家，经营过程中无生产废水、废气产生，生活污水经三级沉淀池处理后排入市政管网，已于2021年7月20日通过广州市排水单元达标单位验收。依据《建设项目环境影响评价分类管理名录（2021年版）》的规定，无需办理环评报批手续。\n二、调查情况：2021年9月14、15日，白云区黄石街道分别会同市生态环境局白云分局、白云区住房建设和交通局对该园进行现场调查。该园区生活污水正常处理后排入市政管网，消防设施齐备齐全且能正常使用，但未通过建筑工程竣工消防验收。","部分属实","一、处理情况：白云区黄石街道督促星汇云院电商物流园物业经营管理处增加灭火器材、防烟防毒面罩、增设室内喷淋系统，尽快完善建筑工程竣工消防验收手续。在未取得建筑工程竣工消防验收前，白云区黄石街道将对该园区的消防设施设备开展定期检查，确保其能正常使用。\n二、下一步工作：白云区黄石街道进一步加强对辖内各园区的监督检查，并督促各村居发挥末端管理作用，进行源头管控，确保生产经营单位符合生态环境准入要求，落实消防安全主体责任；并继续跟进星汇云院电商物流园办理建筑工程竣工消防验收的事宜。","阶段性办结","无"]
[204,"D2GD202109130006","从精益大酒店往自来水厂方向前行约200米左右村道两边的工厂，晚上6点以后经常都可以闻到刺激性气味，希望相关部门可以调查处理。","花都区","大气","一、基本情况：群众反映的实为精益大酒店往花山净水厂方向，该区域有在营企业7家，分别为：广州市泰阳工艺制品有限公司，主要从事生产纺织用品（厨房用具）生产；广州市德天五金塑料制造有限公司，主要从事食品级塑料制品加工；广州市嘉翔电脑设备有限公司，主要从事电脑配件制造；广州爱美声音响设备有限公司，主要从事音响喇叭组装生产；广州市嘉利来皮具有限公司，主要从事手袋生产；中为科技（广州）有限公司，主要从事汽车信号灯组装；广州市想嘉智能家居有限公司，主要从事五金加工和五金餐椅生产。\n二、调查情况：（一）2021年9月14日，花都区政府组织相关职能部门到群众反映区域的企业现场调查发现，广州市泰阳工艺制品有限公司、广州市德天五金塑料制造有限公司生产过程中产生废气，均未安装废气处理设备，均未完善环保手续；广州市想嘉智能家居有限公司生产废气经管道收集后通过活性炭处理高空排放。其余四家企业生产过程中均不产生刺激性气味。（二）2021年9月16、17日晚，花都区花山镇政府持续组织对该区域环境空气开展监测，结果待出。","属实","一、处理情况：市生态环境局花都分局要求广州市泰阳工艺制品有限公司、广州市德天五金塑料制造有限公司立即改正违法行为，对该两家企业需要配套的环境保护治理设施未建成、未验收，建设项目即投入生产的环境违法行为立案调查；广州市泰阳工艺制品有限公司负责人表示积极配合，将自行暂停生产印花工艺并进行整改；广州市德天五金塑料制造有限公司负责人表示积极配合，将尽快进行整改。\n二、下一步工作：（一）花都区花山镇政府督促企业落实好整改措施，完善相关环保手续；加大夜间巡查力度，持续开展巡查监管及空气质量监测。（三）市生态环境局花都分局针对企业存在的违法行为依法依规跟进查处。","未办结","无"]
["备注：1.序号为信访举报问题受理转办清单的序号，不一定连号。2.详细情况请登录广州市政府或市生态环境局网站“中央生态环境保护督察在广东”专栏查询，或扫描以下二维码获取。"]

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[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道北光大花园旁边的广昊大厦，位于地铁沙园站B出口，自今年4月初以来，该大厦5楼裙楼顶的23台排风机产生的噪声、废气，对光大花园的业主和宝玉直实验小学造成影响。街道办曾于4月21日和7月22日牵头组织了2次协调会，业主代表希望广昊大厦将23台排风机更换成离心式的排风机，以减低噪声影响，但广昊大厦拒绝，到目前为止广昊大厦提出只对其中8台排风机进行更换。广昊大厦业主方在协调会上答应提供预留专用排烟管的图纸，但是至今未向业主出示。市民希望该大厦的餐饮废气能够通过公寓顶层预留排烟管道进行高空排放，而不是从5楼裙楼处排放。另外还反映沙园街道办不作为的问题，造成事情久拖不决。"]
[{"$nulls":6},"投诉者居住在南沙保利城小区，鸡谷山路大货车油罐车经过，准备架设的狮子洋通道（八车道），离居民区最近几十米，噪音影响居民生活，向南沙政府、发改委反馈过，反馈回来是受理不了。同时因为油罐车经过时，路过居民的安全问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道沙园地铁站B出口的广昊大厦5楼裙楼的排风机废气、噪声扰民，从今年4月份开始向12345投诉，问题一直未能解决。其中在4月21日和7月22日开了两次的协调会，有广昊大厦、街道办、光大花园居民代表参加，都未能解决，希望本次来电能够解决排风机废气、噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道沙园地铁站B出口广昊大厦5楼裙楼顶上的20多台排风机，自今年4月份至今，噪声、废气对旁边光大花园小区居民和宝玉直小学造成影响。曾经向街道办和区生态环保部门反映过，居民也与街道办、生态环境部门、广昊大厦开过2次协调会，但是问题依然没有彻底解决。希望能够切实解决排风机噪声、废气扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区江南东路天汇大厦业主反映，位于江南东路31-47号附近的垃圾收集点对周边市民造成影响。市民多次向有关部门反映，但是未能彻底解决问题。市民诉求如下：1. 要求核实该垃圾收集点是否有合法手续；2. 垃圾收集点设置在主干道边，早晚交通高峰期遇上垃圾车作业时，对周边交通造成影响；3. 对面富力海珠城的垃圾也运来江南东的收集点收集，是否合理？"]
[{"$nulls":6},"广州市白云区同宝路越秀星汇云城（云山花园）离北面的华南快速三期干线约80米，途径的汽车噪声对小区业主造成影响。市民曾经自行测试过，在关上窗以后测量到最高数值90分贝，已经超过国家的标准。之前也向相关职能部门反映过，但是越秀地产不同意安装全封闭式的隔音屏，小区现在只是普通的双层隔音玻璃。旁边的南湖花园比云山花园的高度更低，但是也安装了全封闭式的隔音屏。交通噪声影响晚上休息的睡眠质量，对身心健康造成影响。听说以后广佛肇高速也会接入华快三期，担心到时候车流量更大，对小区的影响更大。"]
[{"$nulls":6},"反映海珠区江南东路31号天汇大厦前临时垃圾收集点存在10多年，且规模越来越大，并收纳对面富力海珠城商业大楼的垃圾。每次反诉或上级部门检查后规模有所缩小，但之后又恢复原样。曾向12345投诉，12345每次都交由海珠区江南中街环监所处理，问题没有彻底解决。现在市民提出如下诉求：1. 该垃圾收集点的选点和设立是否合法，有没有相关批准文件；2. 该垃圾收集点垃圾转运车作业影响周边的交通；3. 如果富力海珠城商业大楼的垃圾真的都在此垃圾收集点进行装载，是否合理？"]
[{"$nulls":6},"该小区距离华南快线仅有几十米，华南快线没有采取任何隔音措施，存在交通噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"1. 投诉者居住在光大花园第四期（小区先建，广昊大厦后建）。从2021年4月份开始，广昊大厦存在噪声扰民问题，频率每天6-7次，每次持续约10分钟。广昊大厦由居住主楼和商用裙楼组成，23台老式消防风机全部放置在裙楼五楼，与小区不足20米，风机主烟排放口与小区C2栋距离不足20米。存在烟气、噪音扰民问题。与广昊大厦开了几次协调会议，但无相关整改情况，认为沙园环保不作为。"]
[{"$nulls":6},"    2. 担心广昊大厦主楼1-3楼做餐饮商铺（尚未营业）后，存在油烟扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"    3. 地下车库及餐饮商铺的油烟管道未公开，群众不能及时获取信息。"]
[{"$nulls":6},"200多平的电焊加工厂，产生有害气体，粉尘，废水，都是直接排放，污染环境，设备露天，存在安全隐患，四周都是居民区，影响居民生活安全，去年向12345反映，但没有人进行处理。"]
[{"$nulls":6},"反映东方福利清油队是专门清理海上污油水的企业，该企业将清理回来的污油水卖给无资质的公司或转卖给东莞市金田燃料油有限公司储存，将脱出来的油卖到山东；东方福利清油队在新塘镇对污油水脱水，夜间将污油拉到船上，将脱出来的水排到东江；东莞市金田燃料油有限公司的码头缺乏环评文件，但仍违规设置使用码头；怀疑该队伍在环保系统有保护伞，将举报人的信息外泄。"]
[{"$nulls":6},"该小区旁边有条华南快线，反映该条快线未采取任何隔音措施，严重影响该小区居民生活，超出国家噪声标准。该小区居民多次向华南快线管理部门、政府相关部门投诉，但得不到处理。"]
[{"$nulls":6},"反映东怡小学对面的河涌水体常年黑臭问题，水体不流动，缺乏治理；番禺大道的交通噪声影响番禺大道东边的东怡新地、东倩园、东雅园，距离这些小区不到10米，无任何隔音措施。"]
[{"$nulls":6},"反映越秀星汇云山花园与华南快速道路很近，距离不超过100米，存在交通噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"投诉人佛山市里水镇紫金路1号中海金沙里花园小区居民反映，投诉白云区与佛山里水镇交界，沉香（跨江）大桥建设项目，环评公示12.3.2.3评价结论证实了运营后会有噪声影响居民生活，交通局做了环保措施，但还是没有解决，还是噪声超标，建设项目方准备在房屋里面装置降噪设备，但是居民不同意装置方案，认为侵犯居民房屋权益。"]
[{"$nulls":6},"反映深夜重型货车经过时交通噪音很大，影响居民生活，有关部门回复是正常声音，没有办法解决；山路旁边丰田汽车站工厂深夜运输汽车产生噪音，属地政府说正常情况，没有办法解决；架设的八车道高速（狮子洋过江通道、未建，正在环评阶段）距离居民区不到100米左右，大型小区养老院等生活区。诉求过有回应，但没有解决，部门不顾居民感受。"]
[{"$nulls":6},"原来的广州钢铁厂区域，拟改成广钢公园，但立项后迟迟未建，不停重新规划导致荒地杂草重生，变成垃圾堆放地，从2016年开始反复向12345反映无果。附近变电站（110千伏）、新规划地铁施工和飞机等噪音影响居民生活，希望政府有诚信，考虑居民感受，把影响降到最低，希望合理化处理。"]
[{"$nulls":6},"市民居住的小区距离华南快速50米左右，噪音90分贝，开发商没有采取任何降低噪声的措施，2021年3月份向信访局和12345反馈，没有得到回应，互相推诿。"]
[{"$nulls":6},"市民住在附近碧桂园小区（翠湖工业大道〔化龙大道另一端〕），反映广州市广味源食品有限公司，早上7:00到晚上12:00不定时排出臭味，令人恶心，持续了五个多月，有向当地环保局反映。个人怀疑关闭废气处理设备躲过环保部门检查。"]
[{"$nulls":6},"反映该楼盘小区物业在小区内部建设一个垃圾处理回收中转站，位置在3栋楼下，信访人对这个选址不满，希望将该中转站另外地址。"]
[{"$nulls":6},"反映中新镇风光路399号，侨建御溪谷3期，严重砍伐山上树木，导致水土流失影响侨建御溪谷1期居民环境，施工灰尘、噪音严重扰民。"]
[{"$nulls":6},"反映溪铁会洗车店近十年来长期占道经营，污水横流、废气扰民，私设斜坡，造成环境污染、交通隐患，严重影响人民群众身心健康。曾经向街道、城管、12345多次反映，但问题一直未解决。"]
[{"$nulls":6},"乐峰广场油烟污染、偷排对楼上居民造成严重影响，乐峰广场将非餐饮商铺改为餐饮商铺，设置的烟管超出负荷，擅自改变消防规划，通过消防烟井偷排油烟废气，且设备噪声超标扰民。半年来多次向相关部门反映，几百名住户联名反对乐峰广场通过消防烟井排放油烟，环保、住建、消防等部门互相推诿，答复是优化环境进行的工程改造，但实际没有解决问题。"]
[{"$nulls":6},"投诉人居住地址为橡园国际H2-2705房，反映乐峰广场在与小区共有3楼平台里放置了油烟治理设备和排放口，今年以来增加了18台，对周边居民造成严重影响。多次向属地街道、城管、环保、住建等部门投诉，政府部门互相推诿、不作为，问题一直未解决。"]
[{"$nulls":6},"环贸中心7楼裙楼平台放置很多几十台空调外机，距离居民楼二三十米，低频噪音扰民严重。曾经多次拨打12345投诉，没有得到解决。环贸中心目前未全部对外营业，7楼平台的油烟排放口对着居民楼，投诉人担心以后开业以后对周边居民造成影响。"]
[{"$nulls":6},"小区北面广本新能源汽车场地，怀疑环评有问题，规划问题，后期建成会造成重污染，环评公示期时向市政府反映，没有得到解决，被以寻衅滋事被抓，希望得到解决。"]

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